Roteiro

Operacional
INSS CARTÃO BENEFÍCIO
1. Informações Sobre o Produto:
PUBLICO ALVO  APOSENTADOS;
 PENSIONISTAS;
 REPRESENTANTE LEGAL;
*CÓDIGOS/ESPÉCIES AUTORIZADAS A CONTRAIR O CARTÃO
BENEFÍCIO RELACIONADAS ABAIXO.
DATA DE CORTE  Até o segundo dia ú�l de cada mês
PORTAL DE CONSIGNAÇÕES  Dataprev
PRAZO MÁXIMO  84 meses
IDADE  Mínimo: 22 anos
 Máximo 74 anos, 7 meses e 29 dias
QTD MÁXIMA DE CARTÃO  1 Cartão por bene�cio
MARGEM CONSIGNÁVEL  5% do valor do bene�cio

CONSULTA DE MARGEM  Conforme margem disponível no sistema

h�ps://ecoportal.dataprev.gov.br/
TAXA DE EMISSÃO DO  A taxa de emissão do cartão será de R$ 15,00
CARTÃO
PERMITE SAQUE  Sim
LIMITE PARA SAQUE  O limite disponível para saque é de até 70% do limite do
cartão.
O crédito deverá na conta em que o aposentado ou pensionista recebe
LIBERAÇÃO DO CRÉDITO  seus proventos. Caso o beneficiário receba por CARTÃO MAGNÉTICO o
crédito deverá ocorrer em uma conta de sua titularidade e que NÃO
seja conta digital, somente contas físicas com Agência de Banco de Rede.
Deverá ser enviado a cópia do comprovante dos dados bancários no
cadastro da proposta.

LIBERAÇÃO DO CRÉDITO Não.


POR ORDEM DE
PAGAMENTO
ANALFABETO  Não
REPRESENTANTE LEGAL  Sim, atentar-se as regras relacionadas abaixo.
TIPO DE OPERAÇÃO  Cartão Consignado + Saque
BENEFÍCIO  Seguro de vida (individual)
 Auxílio Funeral ( individual)
 Desconto em medicamentos (rede credenciada)
ESTABILIDADE  Não se aplica
RESTRIÇÕES  Consultar tabela de bene�cios não autorizados

2. Portal meu INSS (Consulta da Margem):

Todo beneficiário poderá ter acesso às informações referentes a consulta
de extratos, agendamento de serviços, tempo restante para se aposentar,
resultado de perícias, consulta de benefícios, margem disponível, através
do Portal – Meu INSS: https://meu.inss.gov.br/index.html#/

Regras para acesso ao Meu INSS e Desbloqueio de Benefícios:

Foi publicado em 27/09 a Portaria 929 de 24 de setembro 2021 pelo INSS

no DOU - Diário Oficial da União -
Referência 03 Operações Código: 09/2022
Grupo 01 Operações de Crédito Varejo Publicação: 01/07/2022
Capítulo
Modelo
02
04
Crédito Cartão Benefício INSS
Roteiro Operacional
Atualização: 13/01/2023
2
regulamentando os novos procedimentos de acesso ao Meu INSS, processo
de Bloqueios e Desbloqueio de Benefícios e o processo de Mudança de
Forma e Domicílio Bancário de Pagamento. O acesso a esses serviços será
restrito aos cidadãos que possuem Nível Prata ou Ouro do Login GOV.BR,
sendo permitido os seguintes selos:

• Selo Internet Banking - conhecido como NAI

• Selo de Certificado Digital de Pessoa Física
• Selo de Validação Fácil
• Selo de Balcão Gov.br

No Requerimento dentro do Aplicativo do MEU/INSS para os serviços de

"Bloqueio / Desbloqueio de Benefício de Crédito Consignado - 4552" e "Al-
terar Local/Forma de Pagamento - 3072" será exigido além da autenticação
dos Selos, que seja enviado o documento de identificação com foto do be-
neficiário e quando necessário de seu representante legal.

Nas situações que a validação do selo ou da documentação enviada não for

possível, será necessário ser realizado via APS (Agência da Previdência
Social) e apresentar o documento de identificação com foto do beneficiário
e quando preciso de seu representante legal.

Passo a passo:
1. Utilize a opção SERVIÇOS e clique em Meu INSS, depois clique
novamente no ícone Meu INSS em amarelo:

3
2. Ao abrir a tela clique no ícone de Histórico de Crédito de Benefício:

3. Será necessário efetuar o login de acesso no sistema, informar a SENHA

e o NIT do beneficiário e selecione o último benefício para emitir o
Histórico de Crédito de Benefícios.

3. Instrução Normativa IN100:

A IN 100 trata de uma série de medidas e orientações sobre a contratação
de crédito consignado pelos beneficiários do INSS (aposentados e pensio-
nistas).
Todo cidadão que se aposentar, a partir do dia 30/03/2019, terá, como
padrão, a criação do seu benefício bloqueado para contratação de crédito
consignado, pelo período de 90 dias (3 meses).
Restringe também a abordagem ativa na venda do produto por 180 dias 4
(6 meses), contados a partir da data de despacho do benefício.

É possível consultar a MARGEM CONSIGNÁVEL do cliente ONLINE junto

ao INSS, mediante TERMO DE AUTORIZAÇÃO, disponibilizado no sistema,
que será preenchido automaticamente com os dados do cliente e com
validade de 30 dias corridos. Após a data de vencimento da consulta, se
faz necessário solicitar uma nova autorização para consulta dos dados.

4. Limites Operacionais:

Será permitido operar com idade de 22 anos até 74 anos 7 meses e 29

dias, para início de contrato.

5
5. Benefícios AUTORIZADOS a Contratar Cartão Benefício:
CÓDIGOS ESPÉCIES AUTORIZADOS
1 PENSAO POR MORTE DE TRABALHADOR RURAL

2 PENSAO POR MORTE ACIDENTARIA-TRAB. RURAL

3 PENSAO POR MORTE DE EMPREGADOR RURAL

4 APOSENTADORIA POR INVALIDEZ-TRAB. RURAL

5 APOSENT. INVALIDEZ ACIDENTARIA-TRAB.RUR.

6 APOSENT. INVALIDEZ EMPREGADOR RURAL

7 APOSENTADORIA POR VELHICE - TRAB. RURAL

8 APOSENTADORIA POR VELHICE - TRAB. RURAL

19 PENSAO DE ESTUDANTE (LEI 7.004/82)

20 PENSAO POR MORTE DE EX-DIPLOMATA

21 PENSAO POR MORTE PREVIDENCIARIA

22 PENSAO POR MORTE ESTATUTARIA

23 PENSAO POR MORTE DE EX-COMBATENTE

24 PENSAO ESPECIAL (ATO INSTITUCIONAL)

26 PENSAO POR MORTE ESPECIAL

27 PENSAO MORTE SERVIDOR PUBLICO FEDERAL

28 PENSAO POR MORTE REGIME GERAL

29 PENSAO POR MORTE EX-COMBATENTE MARITIMO

32 APOSENTADORIA INVALIDEZ PREVIDENCIARIA

33 APOSENTADORIA INVALIDEZ AERONAUTA

34 APOSENT. INVAL. EX-COMBATENTE MARITIMO

37 APOSENTADORIA EXTRANUMERARIO CAPIN

38 APOSENT. EXTRANUM. FUNCIONARIO PUBLICO

41 APOSENTADORIA POR IDADE

42 APOSENTADORIA POR TEMPO DE CONTRIBUICAO

43 APOSENT. POR TEMPO SERVICO EX-COMBATENTE

44 APOSENTADORIA ESPECIAL DE AERONAUTA

45 APOSENT. TEMPO SERVICO JORNALISTA

46 APOSENTADORIA ESPECIAL

49 APOSENTADORIA ORDINARIA

51 APOSENT. INVALIDEZ EXTINTO PLANO BASICO

52 APOSENT. IDADE EXTINTO PLANO BASICO

54 PENSAO ESPECIAL VITALICIA - LEI 9793/99

55 PENSAO POR MORTE EXTINTO PLANO BASICO

56 PENSAO VITALICIA SINDROME TALIDOMIDA

57 APOSENT. TEMPO DE SERVICO DE PROFESSOR

58 APOSENTADORIA DE ANISTIADOS

59 PENSAO POR MORTE DE ANISTIADOS

60 PENSAO ESPECIAL PORTADOR DE SIDA

72 APOSENT. TEMPO SERVICO - LEI DE GUERRA

78 APOSENTADORIA IDADE - LEI DE GUERRA

81 APOSENTADORIA COMPULSORIA EX-SASSE

82 APOSENTADORIA TEMPO DE SERVICO EX-SASSE

83 APOSENTADORIA POR INVALIDEZ EX-SASSE

Referência 03 Operações Código: 09/2022

Grupo 01 Operações de Crédito Varejo Publicação: 01/07/2022
Capítulo 02 Crédito Cartão Benefício INSS Atualização: 13/01/2023
Modelo 04 Roteiro Operacional

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 84 PENSÃO POR MORTE EX-SASSE

89 PENSAO ESP. VÍTIMAS HEMODIALISE-CARUARU

92 APOSENT. INVALIDEZ ACIDENTE TRABALHO

93 PENSAO POR MORTE ACIDENTE DO TRABALHO

96 PENSÃO ESPECIAL PARA AS PESSOAS ATINGIDAS PELA HANSENÍASE

• Considerações Importantes:
Espécie 21 (Pensão por Morte)- Atende clientes com base nas regras
abaixo:
a) Concedidos anterior a 17/06/2015 > Lei 8.213/1991 - Cônjuges são
vitalícios, dependentes perdem o direito ao atingir a maioridade;
b) Concedidos entre 17/06/2015 e 31/12/2020 > Lei 13.135/2015 -
Cônjuges são vitalícios desde que na data da concessão do benefício
ele tivesse a idade de 44 anos ou mais, filhos dependentes perdem o
direito ao atingir a maioridade;
c) Concedidos a partir de 01/01/2021 > Portaria 424/2021 -
Cônjuges são vitalícios desde que na data da concessão do benefício
ele tivesse a idade de 45 anos ou mais.
d) Carta de concessão do benefício será obrigatória para validação,
para entender de onde provem.

ESPÉCIE 21 PENSÃO POR MORTE PREVIDENCIÁRIA

DATA DE CONCESSÃO DO
BENEFÍCIO
ANTERIORES A 17/06/2015
ENTRE 17/06/2015 A 31/12/2020
A PARTIR DE 01/01/2021
IDADE DO CÔNJUGE NA CONCESSÃO
DURAÇÃO MÁXIMA DO BENEFÍCIO
DO BENEFÍCIO
A PARTIR DE 21 ANOS VITALÍCIO
A PARTIR DE 44 ANOS VITALÍCIO
A PARTIR DE 45 ANOS VITALÍCIO

Espécie 32 e 92 (Aposentadoria por invalidez previdenciária - LOPS e

Aposentadoria por invalidez por acidente de trabalho) - Atende clien-
tes com base nas regras abaixo:
a) Após completarem 60 anos de idade;
b) Após completarem 55 anos ou mais de idade e quando decorri-
dos quinze anos da data da concessão da aposentadoria por invalidez
ou do auxílio-doença que a precedeu, ou; após perícia médica, realiza-
da a partir de Jan/2018 e cujo resultado da perícia seja pela manuten-
ção da aposentaria por incapacidade permanente, independente-
mente da idade do aposentado. No caso de haver como resultado da
perícia médica a prorrogação do benefício de aposentadoria por inca-
pacidade permanente, deverá ser encaminhado documentação 7
comprobatória do prazo final de pagamento do benefício, caso no qual
não atenda ao prazo do contrato, o mesmo deverá ser cancelado;
c) Para clientes espécie 32 que sejam soropositivo (HIV) o benefício será
vitalício.
d) Anexar carta de perícia emitida pelo MEU INSS nos últimos 90 dias,
contendo pericia atualizada, a partir de janeiro de 2018, exceto aos be-
nificiários com idade igual ou maior de 60 anos e após completarem 55
anos ou mais de idade e quinze anos da data da concessão do benefício.

OBSERVAÇÕES:

a) Atendemos a Espécie 21 somente para beneficiários com idade

superior a 45 anos.

b) UF cadastrada na proposta deverá corresponder com a UF que consta

cadastrada na Dataprev para pagamento. Caso a UF esteja diferente
deverá ser anexo na proposta o comprovante de SOLICITAÇÃO DE

8
6 . Benefícios NÃO Autorizados a Contratar Cartão Benefício

CÓDIGOS ESPÉCIES AUTORIZADOS

9 COMPL. ACIDENTE TRABALHO P/ TRAB (RURAL)

10 AUXÍLIO-DOENÇA POR ACIDENTE DO TRABALHO DO TRABALHADOR RURAL

11 RENDA MENSAL VITALÍCIA POR INVALIDEZ DO TRAB. RURAL (LEI Nº 6.179/74)

12 RENDA MENSAL VITALÍCIA POR IDADE DO TRAB. RURAL (LEI Nº 6.179/74)

13 AUXÍLIO-DOENÇA DO TRABALHADOR RURAL

15 AUXÍLIO RECLUSÃO DO TRABALHADOR RURAL

25 AUXÍLIO-RECLUSÃO (LOPS)

30 RENDA MENSAL VITALÍCIA POR INVALIDEZ (LEI Nº 6.179/74)

31 AUXÍLIO-DOENÇA PREVIDENCIÁRIO (LOPS)

35 AUXÍLIO-DOENÇA EX-COMBATENTE

36 AUXÍLIO ACIDENTE

39 AUXÍLIO INVALIDEZ ESTUDANTE

40 RENDA MENSAL VITALÍCIA POR IDADE (LEI Nº 6.179/74)

47 ABONO DE PERMANÊNCIA EM SERVIÇO 25%

48 ABONO DE PERMANÊNCIA EM SERVIÇO 20%

50 AUXÍLIO-DOENÇA (EXTINTO PLANO BÁSICO)

53 AUXÍLIO RECLUSÃO (EXTINTO PLANO BÁSICO)

61 AUXÍLIO NATALIDADE

62 AUXÍLIO FUNERAL

63 AUXÍLIO FUNERAL TRABALHADOR RURAL

64 AUXÍLIO FUNERAL EMPREGADOR RURAL

65 PECÚLIO ESPECIAL SERVIDOR AUTÁRQUICO

66 PECÚLIO ESPECIAL SERVIDOR AUTÁRQUICO

67 PECÚLIO OBRIGATÓRIO (EX - IPASE)

68 PECÚLIO ESPECIAL DE APOSENTADOS

69 PECÚLIO DE ESTUDANTE

70 RESTITUIÇÃO CONTRIB. P/SEG S/ CARÊNCIA

71 SALÁRIO FAMÍLIA PREVIDENCIÁRIO

73 SALÁRIO FAMÍLIA ESTATUTÁRIO

74 COMPLEMENTO DE PENSÃO A CONTA DA UNIÃO

75 COMPLEMENTO DE APOSENTADORIA A CONTA DA UNIÃO

76 SALÁRIO FAMÍLIA ESTATUTÁRIO DA RFFSA (LEI 956/69) (EPU)

77 SALÁRIO FAMÍLIA ESTATUTÁRIO SERVIDOR SINPAS

79 ABONO SERVIDOR APOSENTADO AUTARQUIA EMPR. (LEI 1756/52)

80 SALÁRIO MATERNIDADE

85 PENSÃO MENSAL VITALÍCIA DO SERINGUEIRO (LEI 7986/89)

86 PENSÃO MENSAL VITALÍCIA DO DEP. DO SERINGUEIRO (LEI N.º 7.986/89)

87 BENEFÍCIO DE PRESTAÇÃO CONTINUADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA
BENEFÍCIO DE PRESTAÇÃO CONTINUADA A PESSOA IDOSA
88 (APENAS ALFABETIZADOS)
90 SIMPLES ASSIST. MÉDICA P/ ACIDENTE TRAB

91 AUXÍLIO-DOENÇA POR ACIDENTE DE TRABALHO

94 AUXÍLIO-DOENÇA POR ACIDENTE DE TRABALHO

95 AUXÍLIO SUPLEMENTAR POR ACIDENTE DE TRABALHO

97 PECÚLIO POR MORTE ACIDENTE DE TRABALHO

98 ABONO ANUAL DE ACIDENTE DE TRABALHO

99 AFASTAMENTO ATÉ 15 DIAS ACIDENTE TR

9
Considerações Importantes:
Seguir essa sequencia no nosso roteiro.

Não atende:
a) Pensão alimentícia;
b) Não atende impossibilitados de assinar (que nunca assinou)
c) Pagos por intermédio de empresa convenente – INSS CONVÊNIOS (Ex.
Correios, Banco do Brasil, Petrobrás)
d) Representante legal (Ex. dependente, tutelado ou curatelado);
e) Espécie 21 – PENSAO POR MORTE PREVIDENCIARIA – Representante
Legal, onde o beneficiário possui idade menor que 45 anos.
f) Pagos com base nas normas de acordos internacionais para beneficiá-
rios residentes no exterior

7. Cálculo de Margem

Exemplo:
MR (Mensalidade Reajustada) = R$ 1.212,00
Margem Consignável Cartão Benefício (RCC) = MR * 5% ( 1.212,00 * 5%)
= R$ 60,60
Margem Consignável Saque Benefício = Margem RCC * 70% ( 60,60 * 70%)
= R$ 42,42
Margem Consignável Compra Cartão Benefício = Margem RCC * 30%
( 60,60 * 30%) = 18,18

8. Cálculo do limite

Para cálculo do valor do limite do cartão 30% (Compra) é necessário

utilizar o fator multiplicador 28.3 LC COMPRA= Margem Consignável
Compra Cartão Benefício(30%) / Fator ( 18,18 * 28,3 =515,49)"

9. Representante Legal (Tutor ou Curador)

Será permitido operações de beneficiário com representante legal, desde
que:
• O Representante Legal deverá ter grau de parentesco de primeiro grau
( Pai, mãe, filho, irmão, neto ou cônjuge)
• A idade do Representante Legal deverá ser de 22 anos até 74 anos
7 meses e 29 dias, para início de contrato.
10
• Idade do beneficiário deverá ser de 0 a 77 anos.
• Documentos obrigatórios: Deverá ser anexado na proposta o
documento de identificação do representante legal e do representado.
• Documento que comprove o vinculo de parentesco de primeiro grau
entre o beneficiário e representante legal ( RG, CNH, Certidão de
Nascimento)

10. Benefícios do Cartão

• Auxílio Funeral de R$ 2.000,00;

• Seguro de Vida de R$ 2.000,00;
• Desconto de medicamentos

11. Cadastro de Proposta

Acesse o Site Quero mais crédito, no módulo CADASTRO

selecione a opção: INSS - Autorização IN100

O sistema irá abrir a consulta INSS IN100 para fazer a pesquisa informar:
Número do CPF / Nome Cliente: / Número do Benefício:
CLICAR EM SOLICITAR AUTORIZAÇÃO

11
IMPORTANTE: Ao clicar em consulta vai ter em PDF os dados do
cliente junto a Dataprev.

Ao clicar em PROPOSTA vai dar início a DIGITAÇÃO da Proposta.

Selecionar o Tipo de proposta para o cliente:

Proposta de Cartão Benefício RCC

Clicar em Confirmar para dar início a digitação.

12
IMPORTANTE:
O Preenchimento da Proposta vai ser automático de acordo com
os dados realizados na Consulta IN100.
OBS: Caso o beneficiário tenha Representante Legal, os dados
pessoais vão ser preenchidos na digitação da proposta com as
informações do Representante Legal. Só o número do Benefício
que será do Beneficiário.

13
ATENÇÃO: Para operações com REPRESENTANTE LEGAL a tabela
selecionada será a que contenha a identificação INSS CARTÃO
BENEFÍCIO_REP LEGAL

Confirme os dados bancários que estão cadastrados no benéfico/ DATA-

PREV. Se o cliente receber por cartão benefício , vai precisar informar os
dados bancário para receber o Crédito. finalize o preenchimento e clique
em GRAVAR para incluir sua proposta. O sistema irá apresentar um Aviso
de Esteira informando que o cadastro foi finalizado com sucesso e mostra-
rá o número da proposta, clique em CONFIRMAR.

Referência 03 Operações Código: 09/2022

Grupo 01 Operações de Crédito Varejo Publicação: 01/07/2022
Capítulo 02 Crédito Cartão Benefício INSS Atualização: 13/01/2023
Modelo 04 Roteiro Operacional

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Será apresentado a tela para ANEXAR os documentos. Para anexar clique na
imagem de “clips”

Após anexar os documentos, nas Observações vão ter as confirmações das

consultas realizadas e o LINK de formalização digital ficará disponível para
enviar para o Cliente. Clique no botão APROVA, para a proposta ser encami-
nhada para esteira de ANÁLISE DE CRÉDITO.

Para acompanhar o andamento da proposta, selecione o módulo ESTEIRA

e opção APROVA/CONSULTA

15
12. Cadastro de Pessoa Física – Documentação Requerida

Será exigido, por ocasião da solicitação da proposta pelo cliente duran-

te o processo de aprovação e liberação de crédito, o preenchimento e
comprovação dos seguintes dados:
I. Nome Completo
II. Data de Nascimento
III. CPF
IV. Número do benefício
V. Número Documento de Identificação
VI. Filiação
VII. E-mail
VIII. Telefone Celular
IX. Dados Bancários do benefício
X. Endereço residencial
XI. Cópia do Documento de Identificação do Beneficiário com CPF (Caso
o documento não apresente o CPF, anexar comprovante de situação
cadastral do CPF na Receita Feral)
XII. Cópia de Certidão de Nascimento (para menor de idade)
XIII. Cópia do comprovante de dados bancários (Extrato ou Cartão/Sem
Cód. CVV/CVC)
XIV. Cópia do Documento de Identificação do Representante Legal (Se
for o caso)
XV. Cópia do documento que comprove o vínculo de parentesco de pri-
meiro grau entre o beneficiário e representante legal (RG, CNH, Certi-
dão de Nascimento ou Certidão de Casamento)

13. Pós Venda

Para mantermos um processo de qualidade das propostas, será realiza-

do o Pós-venda com a confirmação junto ao cliente dos dados da opera-
ção que foi negociada.
Portanto, é necessário informar ao cliente que ele receberá um telefo-
ne da Pós-venda para confirmação da operação.

14. Modelo Esteira e Decisão

Modelo Nº: 2410

16
N° Decisão: Descrição Decisão Situação Ação

17
15. Modelo TERMO DE AUTORIZAÇÃO DE CONSULTA DE
DADOS IN100

A consulta IN100 está em processo de desenvolvimento, em breve

será liberada no sistema.

3. Modelo TERMO DE AUTORIZAÇÃO DE CONSULTA DE DADOS IN100

A consulta IN100 está em processo de desenvolvimento, em breve será liberada no sistema.

ACESSO IN100
Autorização de Acesso aos Dados da Previdência Social

Eu, {{nome_beneficiario}}, CPF nº {{cpf_beneficiario}}, autorizo o INSS/DATAPREV a disponibilizar as

informações abaixo indicadas para apoiar a contratação/ simulação de empréstimos consignado e
cartão consignado de benefícios do INSS para subsidiar a proposta pelo Banco Credor

I – Dados de identificação
a) Nome completo
b) CPF
c) Data de nascimento

II – Dados do benefício:
a) Número do benefício
b) Situação do benefício;
c) Espécie do benefício
d) Indicação de que o benefício foi concedido por liminar
e) Data de cessação do benefício – DCB (se houver)
f) Possui representante legal
g) Possui procurador
h) Possui entidade representação
i) Pensão alimentícia
j) Bloquei para empréstimo
k) Data da última perícia médica
l) Data do despacho do benefício - DDB

III – Dados de pagamento do benefício:

a) UF onde o benefício recebe os proventos
b) Tipo de crédito (Cartão ou conta corrente)
c) Indicação da instituição financeira que paga o benefício
d) Agência pagadora
e) Conta corrente onde o benefício é pago
f) Margem consignável disponível
g) Margem consignável disponível para cartão
h) Valor limite para cartão
i) Quantidade de empréstimos ativos/suspensos

Este termo autoriza a Capital Consig Sociedade de Crédito Direto S.A a consultar as informações acima
descritas durante o período de até 30 dias após a assinatura deste instrumento.

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