Roteiro Operacional

INSS CARTÃO RMC

FACTA FINANCEIRA

Nota¹ : DEMAISINFORMAÇÕESDEVEMSERVERIFICADASNO ROTEIROINSS.

Nota² : Em caso de alterações, deve ser informado o setor responsável para
validação junto à Facta Financeira. Qualquer informação que não partir do setor
de comunicação da Facta será considerada não oficial . As informações contidas
neste arquivo estão criptografadas com senha.
Últimas alterações

DATA DE ATUALIZAÇÃO PÁGINA OBSERVAÇÃO

07/08/2023 8 Removido fator multiplicador

18/08/2023 6 Regras idosos UF PB 60 anos +

25/08/2023 8 Taxa de juros atualizada

23/10/2023 8 Taxa de juros para 2,73

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 Índice

Materiais de apoio

Público atendido

Público atendido (Regra Iletrados)

Público Não atendido

Limites Operacionais e Margem consignável

Documentação na digitação

Mais informações

Bancos digitais

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Materiais de apoio

VÍDEO ASSINATURA DIGITAL

VÍDEO DE PASSO A PASSO PARA DESBLOQUEIO

MATERIAL DESBLOQUEIO CARTÃO

MÁQUINAS QUE ACEITAM O CARTÃO FACTA ELO

CONSULTA DE SALDO APÓS DESBLOQUEIO CARTÃO

VÍDEO DIGITAÇÃO NO AGENTE FACTA

MANUAL DE FORMALIZAÇÃO - DIGITAL

DICAS CADASTRO DADOS BANCÁRIOS

*Nos casos de REPRESENTANTE LEGAL, quem deve desbloquear é o REPRESENTANTE que contratou a operação.
Quando o parceiro escolher pela opção DIGITAL NÃO PRESENCIAL libera um link de formalização para o celular do cliente
cadastrado na proposta através de SMS ou WhatsApp.

Obs.: Para o WhatsApp não haverá interação, apenas o envio do link

Quando o parceiro escolhe a opção DIGITAL PRESENCIAL abrirá a opção de escolha para acessar a pagina de
formalização: - QR CODE.
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Demais informações vide roteiro INSS
Público atendido
• Aposentados e pensionistas, de acordo com a relação de benefícios consignáveis e Representante Legal.

RELAÇÃO DE BENEFÍCIOS CONSIGNÁVEIS

Pensão por Morte (Espécie 21) - Atende clientes com base nas regras abaixo:
Concedidos anterior a 17/06/2015 > Lei 8.213/1991 - Cônjuges são vitalícios, dependentes perdem o direito ao atingir a maioridade;
Concedidos entre 17/06/2015 e 31/12/2020 > Lei 13.135/2015 - Cônjuges são vitalícios desde que na data da concessão do benefício o mesmo tivesse a idade de 44 anos ou mais, filhos dependentes
perdem o direito ao atingir a maioridade. Ver quadro abaixo para o devido enquadramento da proposta nas demais faixas etárias.
Concedidos a partir de 01/01/2021 > Portaria 424/2021 - Cônjuges são vitalícios desde que na data da concessão do benefício o mesmo tivesse a idade de 45 anos ou mais, filhos dependentes
perdem o direito ao atingir a maioridade. Ver quadro abaixo para o devido enquadramento da proposta nas demais faixas etárias.

• Espécie 32 e 92 (Aposentadoria por invalidez previdenciária - LOPS e Aposentadoria por invalidez por acidente de trabalho)
• Após completarem 60 anos de idade;
• Após completarem 55 anos ou mais de idade e quando decorridos quinze anos da data da concessão da aposentadoria por invalidez ou do auxílio-doença que a precedeu, ou;
após perícia médica, realizada a partir de Jan/2018 e cujo resultado da perícia seja pela manutenção da aposentaria por incapacidade permanente, independentemente da idade do aposentado. No
caso de haver como resultado da perícia médica a prorrogação do benefício de aposentadoria por incapacidade permanente, deverá ser encaminhado documentação comprobatória do prazo final de
pagamento do benefício, caso no qual não atenda ao prazo do contrato, o mesmo deverá ser cancelado.
• Para clientes espécie 32 que sejam soro positivo (HIV) o benefício será vitalício​.

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Público atendido
Regras ANALFABETOS:
De acordo com as seguintes orientações:
- O a rogo possua um dos sobrenomes do cliente. Não há necessidade possuir grau de parentesco.
- Proibido que seja o a rogo qualquer, indicação que esteja envolvida com a venda da operação para o cliente.
- Nesses casos, é necessário o envio do vídeo com script em que o cliente manifesta a vontade de firmar o negócio, declarando que o a rogo indicado leu e concordou com os termos do contrato.
- Se faz necessário que o a rogo, juntamente com o cliente, apareça no vídeo da formalização.
- Parente de primeiro grau ou cônjuge sem sobrenome em comum, desde que comprovado através de certidão de casamento e/ou certidão de união estável.

SCRIPT FORMALIZAÇÃO DIGITAL -NÃO ALFABETIZADO PRESENCIAL

Regras IDOSO PARAÍBA E AMAPÁ 60 ANOS+:

De acordo com as seguintes orientações:
- Obrigatoriamente formalização digital;
- Obrigatório via assinada pelo cliente a partir de 60 anos;
- Obrigatório selo do MEU GOV;
- NÃO ATENDE ANALFABETOS.

MATERIAL FORMALIZAÇÃO UF PB/AP VIDEO FORMALIZAÇÃO UF PB

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Público não atendido
• Pensão alimentícia;
• Pagos com base nas normas de acordos internacionais para beneficiários residentes no exterior;
• Pagos por intermédio de empresa convenente – INSS CONVÊNIOS (Ex. Correios, Banco do Brasil, Petrobrás);
• Não atende impossibilitados de assinar que nunca assinaram (deficientes visuais e surdos mudos).

RELAÇÃO DE BENEFÍCIOS NÃO CONSIGNÁVEIS

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Limites operacionais
Limite de idade (data digitação) 22 a 73 anos 11 meses e 29 dias

Parcela Mínima R$ 30,00

Risco Máximo por CPF:
Limite por Contrato (Não há) Conforme a margem disponível

Prazo Máximo 84x

Limite do cartão Conforme simulação

Limite para saque: Até 70% do Valor Limite do cartão consignado RMC

Exemplo 1
MR (salário) x 5% = Margem consignável
Limite total Cartão = Conforme simulação
Limite para Saque = Limite Total do cartão X 70%
Limite para Compra = Limite Total do Cartão X 30%
Limite para compras:
Exemplo 2 ( C/ Seguro Prestamista)
MR (salário) x 5% = Margem consignável
Limite total Cartão = Conforme simulação
Limite para Saque = Limite Total do cartão X 70%
Limite para Compra = Limite Total do Cartão X 30% - Seguro Prestamista

Dia de corte mensal: 2º dia útil (Contratos averbados que não forem pagos até a data de corte, serão cancelados para digitação.

Taxas de Juros: 2,73% ao mês

Margem Consignável: 5% do salário líquido (MR- descontos compulsórios), complemento de acompanhante não soma na margem consignável.

Contratação até 59 anos 11 meses e 29 dias para clientes dos Estados da Paraíba (Lei n°12027) e Amapá (Lei n°2840).
Limite de Idade Estado (PB/AP) (a partir deste limite, segue regra conforme página 6). 8
Documentos na digitação

Quais documentos de identificação são (1 cópia) Aceita RG, CNH.

A CNH mesmo que vencida, será válida para contratação das operações.
aceitos? NÃO ACEITA CTPS.

* Obrigatoriedade selfie do cliente, no processo de digitação.

Documentos obrigatórios na digitação? * DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE;
* Para Público não alfabetizado, obrigatoriamente deve ser anexado o documento de identificação do A Rogo.

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Mais informações
Qual a data de vencimento? Dia 10.

Restringe SPC/SERASA? Não.

Restringe ação judicial? Restringe apenas contra a própria Facta Financeira.

Tem tarifa de extrato? Não.

Taxa de Emissão do cartão: R$ 15,00 – Parcela única

Tarifa de Saque: Não possui.

Tarifa de reemissão de Cartão: Possui, caso de perda e má conservação do cartão. R$ 15,00

Anuidade: Não possui.

Permite Saque? Sim, até 70% do valor do limite do cartão será para saque e 30% para compra.

Há seguro? Tabela SEG: Contempla seguro prestamista.

Script áudio Seguro prestamista na Na formalização presencial, é necessário o envio de um áudio separadamente contendo o script abaixo:
contratação: Clique aqui para acessar o script.

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Bancos digitais

ACEITOS: NÃO ACEITOS:

• C6 • PAGBANK
• PAN • PAGSEGURO
• CAIXA TEM • MERCADO PAGO
• NUBANK • ITI (ITAÚ)
• INTER • XP
• BANCO ORIGINAL • PEFISA
• BANCO BANESP • SUPERDIGITAL
• PICPAY • SOFISA
• NEON
• VOTORANTIM
• STONE
• NEXT

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