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OPERACIOAL
INSS – CARTÃO BENEFÍCIO
Operações
RO-EC-CB | V.7
1. Informações Sobre o Produto:
ANALFABETO Não
REPRESENTANTE LEGAL Sim, atentar-se as regras relacionadas abaixo.
TIPO DE OPERAÇÃO Cartão Consignado + Saque
BENEFÍCIO Seguro de vida (individual)
Auxílio Funeral (individual)
Desconto em medicamentos (rede credenciada)
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UF A UF cadastrada na proposta deverá corresponder com a
UF que consta cadastrada na Dataprev para pagamento.
Caso a UF esteja diferente, deverá ser anexo na proposta
o comprovante de SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO POR
MEIO DE DETALHAMENTO EXPEDIDO DIRETO NA
DATAPREV.
ESTABILIDADE Não se aplica
RESTRIÇÕES Consultar tabela de benefícios não autorizados
Todo beneficiário poderá ter acesso às informações referentes a consulta de extratos, agendamento de
serviços, tempo restante para se aposentar, resultado de perícias, consulta de benefícios, margem
disponível, através do Portal – Meu INSS: https://meu.inss.gov.br/index.html#/
Foi publicado em 27/09 a Portaria 929 de 24 de setembro 2021 pelo INSS no DOU - Diário Oficial da União -
regulamentando os novos procedimentos de acesso ao Meu INSS, processo de Bloqueios e Desbloqueio de
Benefícios e o processo de Mudança de Forma e Domicílio Bancário de Pagamento. O acesso a esses serviços
será restrito aos cidadãos que possuem Nível Prata ou Ouro do Login GOV.BR, sendo permitido os seguintes
selos:
Nas situações que a validação do selo ou da documentação enviada não for possível, será necessário ser
realizado via APS (Agência da Previdência Social) e apresentar o documento de identificação com foto do
beneficiário e quando preciso de seu representante legal.
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Passo a passo:
1. Utilize a opção SERVIÇOS e clique em Meu INSS, depois clique novamente no ícone Meu INSS em
amarelo:
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3. Será necessário efetuar o login de acesso no sistema, informar a SENHA e o NIT do beneficiário e
selecione o último benefício para emitir o Histórico de Crédito de Benefícios.
A IN 100 trata de uma série de medidas e orientações sobre a contratação de crédito consignado pelos
beneficiários do INSS (aposentados e pensionistas).
Todo cidadão que se aposentar, a partir do dia 30/03/2019, terá, como padrão, a criação do seu benefício
bloqueado para contratação de crédito consignado, pelo período de 90 dias (3 meses).
Restringe também a abordagem ativa na venda do produto por 180 dias (6 meses), contados a partir da data
de despacho do benefício.
É possível consultar a MARGEM CONSIGNÁVEL do cliente ONLINE junto ao INSS, mediante TERMO DE
AUTORIZAÇÃO, disponibilizado no sistema, que será preenchido automaticamente com os dados do cliente
e com validade de 30 dias corridos. Após a data de vencimento da consulta, se faz necessário solicitar uma
nova autorização para consulta dos dados.
4. Limites Operacionais:
Será permitido operar com idade de 22 anos até 71 anos 08 meses e 29 dias, para início de contrato.
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5. Benefícios AUTORIZADOS a Contratar Cartão Benefício:
46 APOSENTADORIA ESPECIAL
49 APOSENTADORIA ORDINARIA
58 APOSENTADORIA DE ANISTIADOS
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59 PENSAO POR MORTE DE ANISTIADOS
Considerações Importantes:
Espécie 21 (Pensão por Morte) - Atende clientes com base nas regras abaixo:
a) Concedidos anterior a 17/06/2015 > Lei 8.213/1991 - Cônjuges são vitalícios, dependentes
perdem o direito ao atingir a maioridade;
b) Concedidos entre 17/06/2015 e 31/12/2020 > Lei 13.135/2015 - Cônjuges são vitalícios desde
que na data da concessão do benefício ele tivesse a idade de 44 anos ou mais, filhos dependentes
perdem o direito ao atingir a maioridade.
c) Concedidos a partir de 01/01/2021 > Portaria 424/2021 - Cônjuges são vitalícios desde que na
data da concessão do benefício ele tivesse a idade de 45 anos ou mais.
d) Carta de concessão do benefício será obrigatória para validação, para entender de onde provem.
Espécie 32 e 92 (Aposentadoria por invalidez previdenciária - LOPS e Aposentadoria por invalidez por
acidente de trabalho) - Atende clientes com base nas regras abaixo:
a) Após completarem 60 anos de idade;
b) Após completarem 55 anos ou mais de idade e quando decorridos quinze anos da data da
concessão da aposentadoria por invalidez ou do auxílio-doença que a precedeu, ou; após perícia
médica, realizada a partir de Jan/2018 e cujo resultado da perícia seja pela manutenção da
aposentaria por incapacidade permanente, independentemente da idade do aposentado. No
caso de haver como resultado da perícia médica a prorrogação do benefício de aposentadoria
por incapacidade permanente, deverá ser encaminhado documentação comprobatória do
prazo final de pagamento do benefício, caso no qual não atenda ao prazo do contrato, o mesmo
deverá ser cancelado;
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c) Para clientes espécie 32 que sejam soro positivo (HIV) o benefício será vitalício.
d) Anexar carta de perícia emitida pelo MEU INSS nos últimos 90 dias, contendo pericia atualizada,
a partir de janeiro de 2018, exceto aos benificiários com idade igual ou maior de 60 anos e após
completarem 55 anos ou mais de idade e quinze anos da data da concessão do benefício.
25 AUXÍLIO-RECLUSÃO (LOPS)
35 AUXÍLIO-DOENÇA EX-COMBATENTE
36 AUXÍLIO ACIDENTE
61 AUXÍLIO NATALIDADE
62 AUXÍLIO FUNERAL
69 PECÚLIO DE ESTUDANTE
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76 SALÁRIO FAMÍLIA ESTATUTÁRIO DA RFFSA (LEI 956/69) (EPU)
80 SALÁRIO MATERNIDADE
Considerações Importantes:
Não atende:
a) Pensão alimentícia;
b) Não atende impossibilitados de assinar (que nunca assinou)
c) Pagos por intermédio de empresa convenente – INSS CONVÊNIOS (Ex. Correios, Banco do Brasil,
Petrobrás)
d) Representante legal (Ex. dependente, tutelado ou curatelado);
e) Espécie 21 – PENSAO POR MORTE PREVIDENCIARIA – Representante Legal, onde o beneficiário possui
idade menor que 45 anos.
f) Pagos com base nas normas de acordos internacionais para beneficiários residentes no exterior
7. Cálculo de Margem
Exemplo:
MR (Mensalidade Reajustada) = R$ 1.212,00
Margem Consignável Cartão Benefício (RCC) = MR * 5% (1.212,00 * 5%) = R$ 60,60
Margem Consignável Saque Benefício = Margem RCC * 70% (60,60 * 70%) = R$ 42,42
Margem Consignável Compra Cartão Benefício = Margem RCC * 30% (60,60 * 30%) = 18,18
8. Cálculo do Limite
Para cálculo do valor do limite do cartão (compra) é necessário utilizar o fator multiplicador 28,3
LC COMPRA= Margem Consignável Compra Cartão Benefício (30%) / Fator (18,18 * 28,3 =515,49)
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O Representante Legal deverá ter grau de parentesco de primeiro grau (Pai, mãe, filho, irmão, neto ou
cônjuge)
A idade do Representante Legal deverá ser de 22 anos até 71 anos 08 meses e 29 dias, para início de
contrato.
Idade do beneficiário deverá ser de 0 a 77 anos.
Documentos obrigatórios: Deverá ser anexado na proposta o documento de identificação do
representante legal e do representado.
Documento que comprove o vínculo de parentesco de primeiro grau entre o beneficiário e
representante legal ( RG, CNH, Certidão de Nascimento)
O sistema irá abrir a ficha de proposta para preenchimento, selecione o tipo de operação: PROPOSTA NOVA
Depois, informe o CPF e data de nascimento do beneficiário, no campo “ MATRÍCULA” deve ser informado o
NÚMERO DO BENEFÍCIO do cliente.
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Seguir com o cadastro das informações pessoais do cliente.
IMPORTANTE: Atentar-se para o preenchimento dos dados de acordo com o documento de identificação, bem
como, os dados relacionados ao benefício estarem de acordo com as informações que constam no meu INSS.
Nos dados de simulação, informar o prazo 84 e inserir no campo VL.PARCELA o valor da MARGEM
CONSIGNÁVEL PARA CARTÃO RCC correspondente aos 70% da operação SAQUE, clique em “CALCULAR” e
selecione a tabela.
ATENÇÃO: Para operações com REPRESENTANTE LEGAL é obrigatório selecionar a tabela que contenha a
identificação INSS CARTÃO BENEFÍCIO_REP LEGAL
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Informe os dados bancários que estão cadastrados no benéfico/ DATAPREV, finalize o preenchimento e
clique em GRAVAR para incluir sua proposta.
O sistema irá apresentar um Aviso de Esteira informando que o cadastro foi finalizado com sucesso e
mostrará o número da proposta, clique em CONFIRMAR.
Será apresentado a tela para ANEXAR os documentos. Para anexar clique na imagem de “clips”
Após anexar os documentos, clique no botão APROVA, para a proposta ser encaminhada para esteira de
ANÁLISE DE CRÉDITO.
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12. Cadastro de Pessoa Física – Documentação Requerida
Será exigido, por ocasião da solicitação da proposta pelo cliente durante o processo de aprovação e liberação
de crédito, o preenchimento e comprovação dos seguintes dados:
I. Nome Completo
II. Data de Nascimento
III. CPF
IV. Número do benefício
V. Número Documento de Identificação
VI. Filiação
VII. E-mail
VIII. Telefone Celular
IX. Dados Bancários do benefício X. Endereço residencial
XI. Cópia do Documento de Identificação do Beneficiário com CPF (Caso o documento não
apresente o CPF, anexar comprovante de situação cadastral do CPF na Receita Feral)
XII. Cópia de Certidão de Nascimento (para menor de idade)
XIII. Cópia do comprovante de dados bancários (Extrato ou Cartão/Sem Cód. CVV/CVC)
XIV. Cópia do Documento de Identificação do Representante Legal (Se for o caso)
XV. Cópia do documento que comprove o vínculo de parentesco de primeiro grau entre o
beneficiário e representante legal (RG, CNH, Certidão de Nascimento, Certidão de Casamento)
13. Pós-Venda
Para mantermos um processo de qualidade das propostas, será realizado o Pós-venda com a confirmação
junto ao cliente dos dados da operação que foi negociada.
Portanto, é necessário informar ao cliente que ele receberá um telefone da Pós-venda para confirmação da
operação.
Para reapresentação de TED, caso ocorra mudança de Banco deverá ser encaminhado o extrato bancário com
movimentação de no mínimo 30 dias.
Obs. Se não houver a representação em 15 dias, será CANCELADO.
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Nessa fase o usuário que realizou o cadastro de proposta deverá ANEXAR
20 ANEXAR DOCUMENTOS Andamento
os documentos obrigatórios de acordo com o RO.
Nessa fase ocorre a análise automática do RPABOT irão proceder com a
520 ANALISE CREDITO Andamento
análise das informações cadastradas e documentos anexados.
Nessa fase a equipe do Backoffice procede com as análises que não tiveram
531 ANÁLISE MANUAL Andamento
retorno satisfatório na análise automática.
501 ENVIA CCB ASSINATURA Andamento Nessa fase será gerado o link para assinatura da proposta
Nessa fase o link de assinatura estará disponível no campo de observações,
o usuário que cadastrou a proposta deverá copiar o link e direcionar para o
101 AGUARDANDO ASSINATURA CCB Andamento
cliente assinar.(Também enviaremos via SMS o link para assinatura do
cliente)
102 AGUARDANDO AVERBAÇÃO Andamento Nessa fase será processado a averbação da proposta junto a DATAPREV
Nessa fase a equipe do Backoffice irá entrar em contato com o cliente para
504 PÓS VENDA Andamento confirmar os dados da operação, bem como, a assinatura digital do
contrato.
89 ENVIA PAGAMENTO Andamento Nessa fase os valores de liberação serão lançados para pagamento.
87 LIBERAÇÃO FINANCEIRA Liberado Nessa fase a proposta aguarda para confirmação da efetivação da TED.
88 INTEGRADO Integrado Operação finalizada
Nessa fase o usuário que cadastrou a proposta deverá atuar para solucionar
17 PENDENCIA CADASTRO Pendente a pendência apontada de acordo com a sinalização no campo de
observação da proposta.
Nessa fase o usuário que cadastrou a proposta deverá atuar para solucionar
532 PENDENCIA ANÁLISE DE CRÉDITO Pendente a pendência apontada de acordo com a sinalização no campo de
observação da proposta.
Nessa fase o usuário que cadastrou a proposta deverá atuar para solucionar
533 PEN TEL CLIENTE INVÁLIDO Pendente a pendência apontada de acordo com a sinalização no campo de
observação da proposta.
Nessa fase o usuário que cadastrou a proposta deverá atuar para solucionar
500 PENDENCIA DE ASS CCB Pendente a pendência apontada de acordo com a sinalização no campo de
observação da proposta.
Nessa fase o usuário que cadastrou a proposta deverá atuar para solucionar
510 PEN AVERBAÇÃO/CORRIGE VL Pendente a pendência apontada de acordo com a sinalização no campo de
observação da proposta.
Nessa fase o usuário que cadastrou a proposta deverá atuar para solucionar
503 PENDENCIA PÓS VENDA Pendente a pendência apontada de acordo com a sinalização no campo de
observação da proposta.
Nessa fase o usuário que cadastrou a proposta deverá atuar para solucionar
523 PENDENCIA TED DEVOLVIDA Pendente a pendência apontada de acordo com a sinalização no campo de
observação da proposta
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ACESSO IN100
Autorização de Acesso aos Dados da Previdência Social
I – Dados de identificação
a) Nome completo
b) CPF
c) Data de nascimento
II – Dados do benefício:
a) Número do benefício
b) Situação do benefício;
c) Espécie do benefício
d) Indicação de que o benefício foi concedido por liminar
e) Data de cessação do benefício – DCB (se houver)
f) Possui representante legal
g) Possui procurador
h) Possui entidade representação
i) Pensão alimentícia
j) Bloquei para empréstimo
k) Data da última perícia médica
l) Data do despacho do benefício - DDB
Este termo autoriza a Capital Consig Sociedade de Crédito Direto S.A a consultar as informações acima
descritas durante o período de até 30 dias após a assinatura deste instrumento.
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