Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
correspondente
monoproduto
Aprenda como diversificar sua produção e
aumente o seu faturamento ainda hoje por
meio do marketing digital.
Sumário
Introdução 3
Ser monoproduto significa correr riscos, você precisa diversificar a produção 4
A digitalização e mudança no perfil do consumidor. Como se adaptar? 6
Como deixar de ser monoproduto e aumentar o meu faturamento? 8
A estratégia certa para educar seus clientes sobre os novos produtos 12
Começando um planejamento de marketing do ZERO 15
Quais as melhores ferramentas para começar no marketing digital? 25
Conclusão 31
Introdução
Ser monoproduto, principalmente no mercado financeiro,
é um grande risco, em especial para o correspondente
bancário.
Desde que foi criado em dezembro de 2003, Uma delas será o fim da obrigatoriedade da
a modalidade de crédito consignado sofreu suspensão do pagamento das parcelas com novos
alterações significativas que forçaram os contratos, viabilizada por lei em 2021. Com o fim da
correspondentes bancários a se adaptarem. medida provisória, isto será opcional.
Somente no último ano, duas grandes mudanças Outra alteração prevista é a redução do número
ocorreram: máximo de parcelas, de 84 para 72 parcelas.
- Criação do - Redução do
crédito consignado - Surgimento número máximo - Banco Central - Liberação do INSS
no Brasil | Crédito da compra de parcelas para estipula teto - Volta do prazo para tomadores de
mais barato do de dívida por o INSS (de 60 para da taxa de juros de 60 meses crédito passa de 20%
mercado outra instituição 35 parcelas) no INSS para 2.9% para o INSS para 30%
- Banco Central - Nova regra do - Surge a regra do - Com a chegada - Surgimento da - Lei do superendividamento -
proíbe a compra INSS - Limite do pagamento à vista das operações Operação Risco Agora os consumidores
de dívida número de parcelas com diferimento da digitais, o cliente Banco | Os bancos podem parcelar todos
- Em substituição, aumenta de 60 carteira, mudando pode tomar crédito passaram a garantir os débitos de uma só vez
surge a portabilidade para 72 o comissionamento com correspondentes o pagamento da - Aumento de 5% no limite
dos correspondentes bancários de dívida de de crédito consignado como
bancários todo o Brasil portabilidade medida provisória até
31 de Dezembro
Estas são apenas algumas das alterações feitas nas duas Isso significa que este é um mercado em
últimas décadas. constante transformação, que sofre alterações
que são reflexo do cenário político e
Você que já é correspondente bancário há alguns anos, econômico.
com certeza teve que lidar com algumas delas.
Outra situação que coloca a sua operação
A própria possibilidade do correspondente bancário ofertar em risco é não acompanhar as mudanças no
crédito veio através de mudanças na legislação posteriores a comportamento do consumidor.
criação do crédito consignado.
A digitalização e
mudança no perfil
do consumidor.
Como se adaptar?
Além das mudanças na legislação, existe também a as movimentações financeiras do país.
mudança de perfil do consumidor.
Estar na internet já não é diferencial competitivo, é
A digitalização das relações comerciais gerou o uma questão de sobrevivência da operação.
aumento da oferta de produtos e fornecedores,
criando assim a necessidade do correspondente Segundo estudo realizado pela Hootsuite, o Brasil
bancário se reinventar para garantir a satisfação do é o 2° país onde a população passa mais tempo na
cliente. internet, e o 3° que mais utiliza redes sociais.
A internet possibilita que o tomador de crédito tenha Em média, o brasileiro passa mais de 10 horas diárias
acesso a mais opções, em todo o território nacional, conectado à internet.
o que faz com que ele seja mais exigente.
Esses dados mostram como a presença digital é
O cliente quer encontrar todos os produtos em um importante na busca por novos clientes e o mar de
único lugar, sem precisar perder tempo negociando oportunidades que existe para o correspondente
com diversas promotoras de crédito. bancário.
Se você não tem opções de produtos para oferecer Mas, para transformar essas oportunidades em
para o seu cliente, então está correndo o risco de faturamento, duas coisas são necessárias: oferta
perdê-lo para o seu concorrente. variada de produtos e marketing digital bem feito,
com auxílio de tecnologias inovadoras.
Uma pesquisa realizada no segundo semestre de
2021 pela ConQuist Consultoria, constatou que 71% Nós da Fontes oferecemos essas duas soluções para
dos brasileiros preferem comprar produtos e serviços todos os nossos parceiros, tanto os produtos como
de forma online, sem a necessidade de sair de casa, as tecnologias necessárias para otimizar os seus
sendo o Whatsapp a ferramenta preferida na hora da resultados.
negociação.
Vamos conhecer as soluções?
Os canais digitais já concentram quase 70% de todas
Como deixar de ser
monoproduto e aumentar
o meu faturamento?
O crédito consignado segue sendo o carro-chefe dos habitantes. Dessas, 34 milhões de pessoas ainda
correspondentes bancários, responsável pela maior não estão bancarizadas.
parte do faturamento.
Isso significa que elas não têm nenhum tipo de
Mas esta não precisa e não deve ser a única fonte de vínculo com bancos e que não possuem acesso ao
renda da sua operação. crédito convencional.
Visando aumentar o faturamento e trazer mais O cartão de crédito consignado chega para ser
rentabilidade para a operação de nossos parceiros, uma opção para essas pessoas e para todas as
estamos sempre em busca de novos produtos que outras que desejam um cartão de crédito com a
atendam as demandas do mercado, criando um menor taxa de juros do mercado.
diferencial competitivo.
Esse produto traz muitos benefícios, tanto para
Confira algumas das novidades que trouxemos para quem vende como para quem contrata o produto.
sua operação aderir ainda hoje:
Vamos começar pelo começo: Com quem você A primeira delas, já dita aqui, é a baixíssima taxa de
deseja falar? Quem é o seu ICP? juros, menor do que qualquer outra modalidade de
cartão de crédito.
- Cartão de Crédito Consignado
Para comparação, enquanto a taxa de
O Brasil é um país de dimensões continentais, juros do cartão de crédito consignado é de
com uma gigantesca população de 216 milhões de aproximadamente 3%, os convencionais chegam a
mais de 10%.
Esse benefício já torna o produto extremamente Entre as suas vantagens estão:
atrativo e com grande potencial de venda.
- Serviços ilimitados e gratuitos;
E ainda existem outras vantagens. - Não há tarifa de manutenção;
- Não há anuidade/mensalidade do cartão crédito.
Além de utilizar o cartão de crédito em
estabelecimentos comerciais, o contratante pode Já para os nossos parceiros, a abertura de contas
sacar dinheiro em espécie. oferece 3 incríveis modelos de remuneração.
De forma bem resumida e simplificada, é assim que Para este cliente em especial a prospecção ativa
o Marketing de Conteúdo funciona. não irá funcionar.
Ele precisará passar por um processo de educação
sobre as próprias dores e os produtos e serviços
que a sua empresa oferece como solução. Unindo essa estratégia à diversidade de produtos e
um excelente atendimento, você terá em suas mãos
Só depois ele estará pronto para receber uma tudo que precisa para decolar em 2022.
oferta e tomar uma decisão.
Agora que você já sabe a importância do Marketing
O Marketing de Atração é uma estratégia poderosa de Conteúdo, chegou o momento de aprender
na prospecção de novos clientes, mas que para alguns conceitos e descobrir como aplicá-los.
dar resultados precisa ser feita de forma contínua,
focada no médio e longo prazo. Vamos lá?
de marketing.
- Os 3 tipos de clientes do crédito
O primeiro passo para desenvolver o seu plano de consignado
marketing é entender que junto com ele algumas
mudanças precisarão ser feitas na própria cultura Analisando a sua base de clientes e separando-os
da empresa. em grupos você encontrará quais são os perfis que
você já atende.
O planejamento de marketing é resultado de um
trabalho que envolve pesquisas, análises, testes e Este trabalho é importante pois só assim você
definições. Isso significa que aqui não cabe irá conseguir produzir um conteúdo que retire
“achismo”. as dúvidas do leitor e o traga para perto de sua
marca.
As suas decisões precisam ter embasamento em
informações sólidas. Este é um trabalho muito específico e particular de
cada operação, podendo variar de acordo com a
Você precisará olhar a sua volta e levantar algumas região atendida e produtos oferecidos.
informações sobre a sua empresa e o cenário em
seu entorno. Esta etapa é importante para que Para facilitar a produção de conteúdo em um
o seu planejamento esteja preparado para ser primeiro momento, vamos dividir os clientes de
aplicado no mundo real, isto é, que não seja bom crédito consignado em 3 grupos.
apenas no papel.
O Iniciante
É o cliente que nunca tomou crédito consignado
e até aqui não sabe nada ou quase nada sobre o
produto.
Estratégia excelente para quem está começando Abrir caixinha de perguntas no story é uma ótima
uma página comercial. estratégia para interagir com o seu público.
Boas perguntas para as caixinhas são:
- Verdade ou mentira sobre determinado tema A ideia é que a cada dia você conheça melhor
- Como posso te ajudar? o seu público e use a sua criatividade para criar
- Para onde você viajaria hoje se pudesse? perguntas que geram interação.
- Você tem dificuldade para economizar dinheiro?
- Qual sonho deseja realizar com seu investimento?
Reels Assim, essa pode ser considerada a melhor
ferramenta para aumentar o seu número de
Esta foi a última ferramenta lançada pelo Instagram seguidores.
e ajuda muito no crescimento do seu perfil.
Uma boa dica para Reels é usar músicas que estão
O Reels possui um formato semelhante ao TikTok, em alta na plataforma e produzir vídeos dinâmicos
onde você pode postar vídeos de até 60 segundos. e divertidos.
O conteúdo postado no Reels não se limita Não utilize o Reels para fazer propaganda.
a aparecer para os seus seguidores. Ele será Esta ferramenta foi pensada para oferecer
exibido para milhares de pessoas que têm gostos entretenimento.
parecidos com os da sua página, mas que ainda
não conhecem sua marca.
Carrossel Sabe aquele assunto complexo, que precisa de
uma explicação mais detalhada? Utilize os vídeos
O carrossel do Instagram funciona como um álbum neste momento.
de fotografia digital.
Sempre que você for fazer uma postagem e tiver
Você pode postar até 10 imagens de uma só vez e tempo de fazer o vídeo, opte por ele.
o usuário terá a opção de arrastar para ver todas.
O alcance dos vídeos no Instagram é maior do que
Este formato aumenta o alcance de suas o das imagens.
postagens. O carrossel geralmente aparece para
mais seguidores do que postagens de uma foto só. Live
Dicas de conteúdo:
Com o início da pandemia em 2020, as lives
- Sequência de tutorial ou dicas. viraram tendência e todas as projeções mostram
- Conte uma história. que elas seguirão em alta em 2022.
- Compartilhe um Antes e Depois.
- Conte os detalhes dos seus produtos e serviços. As lives servem para criar conexão com o seu
- Combo de conteúdo + chamada para ação público e conhecer de perto quais são as suas
(Visitar o site, chamar no Whastapp, fazer um dores e desejos.
orçamento e etc).
Sempre que for fazer uma live, avise os seguidores
Vídeos com antecedência e relembre-os no dia do evento.
SEJA PARCEIRO
Desde 2007 a Fontes paga as melhores comissões
do mercado e vive dedicada a oferecer um serviço
de excelência para seus parceiros comerciais e
instituições financeiras.
Juntamos o relacionamento e a proximidade de
nossos parceiros com a tecnologia e a inovação
contínua para oferecer as melhores soluções.
Trazemos soluções nunca vistas no mercado
levando oportunidades e ferramentas para
melhorar a performance do parceiro.