Estrutura organizacional

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Ir para: navegao, pesquisa Estrutura Organizacional a forma como as empresas se articulam para desenvolver as suas atividades. No existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita, existe uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente s mudanas.[1] Para eles, a estrutura depende das circunstncias de cada organizao em determinado momento". Existem variveis que contribuem para isso: a sua estratgia, o meio ambiente em que opera, a tecnologia de que dispe e as caractersticas de seus participantes. Chandler (1962), ao pesquisar quatro grandes empresas americanas (DuPont, GM, Standart Oil e Sears) constatou que as estruturas dessas empresas eram continuamente ajustadas s suas estratgias e pode demonstrar a intima relao entre a estratgia e a estrutura organizacional. Outra condio muito importante: o ambiente em que a organizao actua e que caracterizado por trs tipos:

O ambiente estvel, com pequena variao, que quando ocorre previsvel e controlvel; O ambiente em transformao, em que as tendncias de mudanas so visveis e constantes; O ambiente turbulento, em que as mudanas so velozes, oportunistas e, no raro, surpreendentes.

Segmentos
Estrutura Formal
uma estrutura que planejada, "oficial", o fluxo de autoridade descendente, ela mais estvel, sujeita ao controle da direo e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organizao.

Estrutura Informal
So identificadas com a interao social estabelecidas entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se renem. Traduz as relaes que habitualmente no surgem no organograma. So comportamentos pessoais e sociais que no so documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrncia das necessidades pessoais e grupais dos empregados. [editar] Caractersticas do Grupo Informal

Presente nos indivduos. Sempre existiro.

A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal. instvel. No est sujeita a controle.Est sujeita aos sentimentos. Lder informal. Desenvolve sistemas e canais de comunicao.

[editar] Vantagens da estrutura informal

Proporciona maior rapidez no processo. Complementa e estrutura formal. Reduz a carga de comunicao dos chefes. Motiva e integra as pessoas na empresa.

- Perspectivas prpria para um melhor desempenho. [editar] Desvantagens

Desconhecimento das chefias. Dificuldade de controle. Possibilidade de atritos entre pessoas

Referncias
APRESENTAO O grupo vem abordar o que vem a ser a estrutura organizacional em qualquer estabelecimento, pois a organizao um instrumento bsico para o desenvolvimento e implementao de qualquer projeto, visando alcanar os objetivos e resultados pr-estabelecidos. 1. INTRODUO A organizao da empresa uma ordenao, um agrupamento de atividades e recursos, que visam resultados positivos para a prpria empresa. Planejar, dirigir e controlar, no s uma empresa, mas qualquer outro tipo de estabelecimento, e/ou instituio, no se torna uma tarefa fcil quando no existe uma certa estrutura organizacional. O trabalho vem mostrar o que essa estrutura organizacional dentro de um contexto geral, mostrando formalidades e informalidades e at mesmo a interao entre ambas. A estrutura organizacional de grande importncia para empresas de pequeno, mdio, e principalmente, grande porte, pois fazer uma distribuio de cargos para uma quantidade excessiva de funcionrios necessrio ter critrios de avaliao para comandar um certo departamento e uma certa funo. Ser enfocado, como uma grande empresa de operao rodoviria, atravs do transporte de passageiro, organiza a distribuio das suas funcionalidades, buscando sempre maiores lucros, mas buscando tambm tanto a aprovao dos usurios quanto o bem estar dos seus funcionrios. 2. JUSTIFICATIVA Mostrar as varias divises dentro de uma organizao tendo como exemplo a empresa de transportes Flores, exemplificando a distribuio de carga e sua respectiva funo na administrao da empresa. 3. APLICAO DO TEMA

3.1 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os objetivos e estratgias estabelecidos, ou seja, a estrutura organizacional uma ferramenta bsica para alcanar as situaes almejadas pela empresa, o instrumento bsico para concretizao do processo organizacional. Para se organizar uma empresa, um estabelecimento, ou qualquer outra processo que inclua relaes interpessoais, so necessrias algumas funes bsicas, ou seja, um bom administrador precisa saber planejar sua empresa, precisa ter pulso e coerncia para dirigir uma empresa e alem disso, precisa sabem acompanhar, controlar a empresa, o sistema abaixo identifica muito bem essas funes bsicas para o administrador: PLANEJAMENTO CONTROLE ORGANIZAO DIREO Quando a estrutura organizacional estabelecida de forma adequada, ela propicia para a empresa alguns aspectos: - Responsabilidades; - Lideranas; - Motivaes; - Organizao das funes, informaes e recursos. A estrutura organizacional dentro de um contexto geral, se subdivide em duas: Estrutura Informal e Formal. 3.1.1 - Estrutura Informal Esse tipo de estrutura se consiste numa rede de relaes sociais e pessoais que no estabelecida formalmente, ou seja, a estrutura surge da interao entre as pessoas, desenvolvendo-se espontaneamente quando as pessoas se renem entre si. A informalidade, geralmente, mais instvel , pois est sujeita aos sentimentos pessoais, pois se trata de uma natureza mais subjetiva, ela no possui uma direo certa e obrigatria. Hoje, em qualquer tipo de empresa, existe as estruturas informais. errado pensar na hiptese de que grupos informais apenas se formam dentro de um grupo religioso, ou at mesmo dentro de uma sala de aula, muitas estruturas informais existem dentro de grandes empresas, e apresentam diferentes nveis de atuao. Os lideres dos grupos informais surgem por vrias causas, como por exemplo: - Idade; - Competncia; - Localizao no Trabalho; - Conhecimento; - Personalidade; - Comunicao; - Dentre varias outras situaes. Vale lembrar que a estrutura informal um bom lugar para lideres formais se desenvolverem, porem nem sempre um grande lder informal ser um grande lder formal, pois eles podem falhar com o medo da

responsabilidade formal. Algumas vezes, a estrutura informal se torna uma fora negativa dentro da empresa, porm se a administrao conseguir conciliar e/ou integrar os grupos formais com os informais, haver uma harmonizao nas tarefas, o que ai sim, se torna uma condio favorvel de rendimento e produo. Sendo assim a estrutura informal possui algumas vantagens como por exemplo: - Rapidez no processo; - Reduo de comunicao entre chefe e empregado; - Motiva e integra os grupos de trabalho. Contudo, possui suas desvantagens: - Desconhecimento de chefia; - Dificudade de controle; - Atrito entre pessoas. Com tudo isso, podemos notar que , se um executivo astuto sabe muito bem conciliar esse tipo de informalidade na sua estrutura organizacional. 3.1.2 - Estrutura Formal Essa a estrutura que a grande maioria das empresas adotam, a estrutura deliberadamente planejada, e formalmente representada, em alguns aspectos, em organogramas. Nessa fase, a definio de suas atribuies se torna mais criteriosa, ou seja, aqui a estrutura formal pode alcanar propores imensas. No desenvolvimento da estrutura formal deve-se considerar os seus componentes, seus condicionantes e seus vrios nveis de influncia. Pois ser, a partir de uma estrutura bem implementada que uma empresa ir alcanar seus objetivos estabelecidos. Os principais fatores para a criao de uma estrutura formal empresarial so: - Focar os objetivos estabelecidos pela empresa; - Realizar atividades que podem chegar nesses objetivos; - Distribuir as funes administrativas para cada funcionrio desempenhar; - Levar em considerao habilidades e limitaes tecnolgicas; - Tamanho da Empresa. E os componentes chaves para o bom funcionamento dessa formalidade so: - Sistema de Responsabilidade ? que constitudo pela departamentalizao, especializao. - Sistema de Autoridade ? nada mais que a distribuio de poder; - Sistema de Comunicao ? a interao entre todas as unidades da empresa - Sistema de Deciso ? que ato de poder entender, e poder definir e decidir uma ao solicitada. Uma estrutura organizacional se resume, simplesmente, em um organograma, que um desenho grfico onde mostra cada integrante de uma empresa se delegando a uma rea especifca. Podemos identificar num organograma simples de uma pequena empresa por exemplo, composta por: Presidncia; Diretoria Administrativa; Diretoria Financeira e seus respectivos subordinados. A estrutura a representao de um pequeno organograma, mostrando a formalidade existente dentro de uma certa empresa. Contudo isso, daremos enfoque agora a uma empresa de tranporte de passageiros de grande porte no cenrio nacional, a Transportes Flores, mostrando toda sua estrutura organizacional, relacionando com os tipos de estruturas j apresentadas.

4. ESTUDO DE CASO: TRANSPORTES FLORES 4.1 - APRESENTAO EMPRESARIAL (perfil, instalaes, clientes, equipamentos) - Fundada em 1957 pelos irmos Luis Flores e Mauro Flores; - Localizada no Estado do Rio de Janeiro, tornou-se em 1975, em uma das maiores empresas do setor no pas; - Hoje transporta cerca de 516 milhoes de passageiros por ano, correspondente a 14% do transporte de passageiros dentro do Grande Rio; - Possui uma frota de 381 onibus tipo Mercedes Benz; - Registrou uma renda bruta de aproximadamente R$ 65.000.000,00 no ano de 2001; - Est inclusa em 05 grandes reas de atuao dentro do transporte de passageiros do Grande Rio; - Hoje dirigida por um grupo de 06 (seis Empresrios); - Possui uma tecnologia de Ponta devidamente avanada, com transmisso automtica, Balanceamento e alinhamento mecatrnico, possui sistema de rastreamento, alem de ainda conter o sistema IBM; 4.2 - ESTRUTURAO ORGANIZACIONAL Por se tratar de uma empresa de grande porte dentro do estado do Rio de Janeiro, a companhia Flores possui um sistema organizacional muito formal. Mas como j foi mencionado anteriormente, existe tambm dentro da empresa um sistema informal, onde at mesmo incentivado pelos prprios diretores. O sistema de liderana implementado um exemplo disso, esse sistema atinge todos os campos da empresa, onde possui como objetivo bsico mostrar a seus funcionrios os valores como viso, misso, e poltica. Ela at evidencia, que possui funcionrios informais que se destacam em suas funes at mais que um funcionrio formal. Nesse caso, o profissional informal, seria o prestador de servio da empresa. Em reunies da diretoria, so jogadas na mesa relatrios de produtividade, postura, qualidade, profissionalismo, esprito de equipe, tudo para um objetivo nico e exclusivo de incentivar ainda mais seu funcionrio. Podemos identificar a estrutura formal da empresa flores no organograma abaixo: Diretoria Assessoria Gerncias Superviso Coordenao das reas e Frotas Portanto, a formalidade encontrada na empresa Flores a mostrada logo acima. Apesar de ter uma estrutura organizacional definida, a empresa mantm estruturas interfuncionais de auxilio e avaliao do grupo onde pode-se destacar a equipe de auditoria interna. Essa equipe vem criando uma requalificao dos funcionrios e visualizando pontos crticos na empresa e a busca pela soluo do problema. A definio de sua estrutura organizacional bem como da remunerao de cada cargo estabelecido no Plano de Carga e Salrios estabelece uma condio de crescimento profissional dentro da empresa, possibilitando ao funcionrio sua qualificao e valorizao dentro do grupo. Como foi mencionado, Flores possui uma gama de informaes de todos os detalhes que acontecem dentro da empresa, e baseado nessas informaes so elaborados padres de trabalho das praticas de gesto das informaes, onde cada setor prioriza as informaes pertinentes ao seus processos com reunies internas mensais, semestrais e anuais, procurando melhorar cada vez mais a produo e

organizao interna. O mtodo de organizao de Flores no se difere do desenho 01 deste trabalho, possui como objetivos bsicos o planejamento estratgico, acompanhamento do desempenho global do quadro de funcionrios, controle e anlise dos resultados obtidos atravs de pesquisas encomendadas, dentre outras. importante notar que a Flores tambm capacita seus funcionrios de uma certa rea x em uma rea y, por exemplo, isso aprimora a o processo de formao de funcionrio, que pode se tornar capaz de supervisionar e/ou gerenciar uma rea da qual ainda no atuou. A Flores se preocupa bastante com o interior da empresa, pois tem como preocupao a viso externa, onde tenta tambm levar aos seus passageiros como estruturada sua organizao empresarial, e realmente isso leva a uma satisfao e aprovao maior do pblico alvo. 5. ANLISE DOS RESULTADOS Notamos como importante a organizao dentro de qualquer empreendimento. Uma empresa de grande porte, como por exemplo, Flores, desenvolve um sistema de departamentalizao bem formal. Onde cada setor possui uma funo especifica. Mas uma empresa no vive s de formalidade, mas a organizao informal est presente na maioria delas. Pensa-se num primeiro instante que essa mistura de organizao formal e informal pode trazer um srio risco para a empresa, realmente pode, desde que a administrao seja sria e astuta o bastante para poder interagir as duas formas. Na empresa Flores por exemplo, o seu sistema de liderana foi implementado para descubrir valores que podem estar no anonimato, e que podem dar fins e lucro bem mais motivadores que um simples cargo formal. A estrutura organizacional de Flores de grande interesse para nosso estudo. No basta apenas construir uma empresa e deixar que o tempo tome as rdeas da empresa e dirija sem rumo algum. O planejar, o controlar, o aperfeioar o empreendimento so componentes simples e bsicos para qualquer empresa. No aspecto formal, vimos que Flores segue aqueles sistemas de responsabilidade, autoridade e comunicao, ao mesmo tempo que visa lucros, a empresa tambm visa o bem estar para seus funcionrios, criando pesquisas e reunies para avaliar o aspecto de cada setor. Portanto, a estrutura organizacional dentro de uma empresa, de grande relevncia para o alcance de objetivos pr-estabelecidos, a organizao no visa somente arrumar o que esta fora do lugar, mas sim delinear tarefas, funes e objetivos de conquista para o administrador e empregado. 6. REFERENCIAIS BIBLIOGRFICOS