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APN Claro | 0800 198 2121 | O

que é e como configurar

APN Claro

Está com problemas de conexão à internet no seu

celular Claro? Precisa configurar o APN? Neste
artigo vamos te explicar o que é APN, para que serve
e como configurar o APN da Claro no seu celular
Android, iPhone e Windows Phone.

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O que é APN?
A sigla APN significa Access Point Name (Nome do Ponto de Acesso)
e é o endereço que possibilita que você utilize a internet nas redes 2G,
3G, 4G e no futuro, 5G por qualquer dispositivo (celular, tablets e
computador) que seja compatível com os serviços oferecidos pelas
operadoras de telecomunicações Por isso, cada empresa tem o seu
"nome do ponto de acesso".

O APN da operadora Claro é o endereço que permite a conexão do seu

aparelho com a estruturas de rede (2G, 3G ou 4G), dependendo do seu
plano, sua cobertura e seu chip.

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Se você já teve problema de conexão com a sua internet,

possivelmente, este problema está relacionado com o fato dos dados
do perfil APN da Internet terem se perdido. Mas calma, porque vamos
te explicar como configurar o APN no seu celular, seja ele Android,
iPhone ou Windows Phone.

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Para que serve o APN?

A principal utilidade do APN é determinar o tipo de conexão de rede
que deve ser criada para o dispositivo móvel, os métodos de segurança
que devem ser usados e se deve conectar ou não a alguma rede
privada.

É por meio do APN que será possível identificar quais rede de dados o
cliente vai utilizar para se comunicar e determinar o tipo de serviço
(WAP, MMS, e outros) que será oferecido.

Antes de configurar o APN

Saiba que se você configurar o APN de maneira de incorreta,

é possível que você perca conectividade de dados e receba
algum tipo de cobrança adicional. Por isso, nossa dica é que
você só configure o APN do seu dispositivo móvel se for
orientado pela operadora ou seja realmente necessário.

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APN Claro 2021?
Tem um plano da Claro? Está com problema de conexão a interenet?
Para solucionar o problema, você pode configurar o APN da Claro do
seu celular. Confira os passos a passos abaixo de como configurar o
APN no Android, iPhone e Windows Phone.

Consulte a cobertura da Claro na sua região

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Como configurar APN da Claro no

Android?
Se o seu celular é um Android, você pode configurar da seguinte forma
o APN da Claro:

1 Acesse as "Configurações" do celular

2 Clique em "Mais"

3 0800 197 2121

Selecione "Redes móveis"
 4 Clique em "Nomes dos pontos de acesso" ou "Pontos de acesso"

5 Preencha com os dados abaixo de forma manual

Nome: Claro Dados ou Java Session
APN: claro.com.br ou java.claro.com.br
Proxy: Não definido
Porta: Não definido
Nome de usuário: claro
Senha: claro
Servidor: Não definido
MMSC: Não definido
Proxy MMS: Não definido
Porta MMS: Não definido
MCC: 724
MNC: 05
Tipo de autenticação: PAP
Tipo de APN: default
Protocolo de APN: IPv4
Protocolo de roaming do APN: IPv4

6 Caso seja solicitado outras informações, não altere

7 Salve as informações

É importante saber que este passo a passo também serve para

tablets. Se você seguir todas estas etapas e a conexão de internet do
seu tablets não funcionar, altere a opção APN de "claro.com.br ou
java.claro.com.br" por "bandalarga.claro.com.br".

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Como configurar APN Claro no iPhone?
Seu aparelho é um iPhone? Saiba como configurar o APN no sistema
operativo iOS seguindo seguinte passo a passo:

1 Acesse o "Ajustes" do celular

2 Clique em "Celular"

3 Ative os "Dados Celulares"

4 Selecione "Rede de Dados Celulares"

5 Preencha com os dados abaixo de forma manual

APN: claro.com.br
Nome de usuário: claro
Senha: claro

6 Toque em "Celular" no canto esquerdo superior para salvar as

alterações

O passo a passo acima também funciona para iPad, assim você pode
configurar o seu ANP Claro no tablet.

Atenção! 0800 197 2121

 É importante saber que a configuração no iOs não é
automática e os ajustes não podem ser feitos manualmente
como no Android. Por isso, se a sua internet móvel não voltar
a funcionar, entre em contato com a central de atendimento
da Claro.

Nos aparelhos iOs só é possível visualizar o APN com a permissão da

sua operadora.

Conheça todos os planos da Claro:

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Como configurar APN da Claro no

Windows Phone?
Coso o seu dispositivo seja um Windows Phone, siga o caminho a
seguir para configurar o APN da Claro:

1 Acesse as "Configurações" do aparelho

2 Clique em "Pontos de Acesso"

3 Selecione a opção "Adicionar"

4 Preencha com os dados 0800

abaixo197 2121manual
de forma
 Nome de conexão: Claro Dados
Nome do ponto de acesso ou APN: claro.com.br
Nome de usuário: claro
Senha: claro
Tipo de autenticação: PAP

5 Em seguida, clique em "APN de MMS"

6 Preencha com os dados abaixo de forma manual

Nome do ponto de acesso de MMS: mmsclaro.com.br
Nome de usuário: claro
Senha: claro
Endereço do proxy: 200.169.126.10
Porta do proxy: 8799
Endereço MMSC: http://mms.claro.com.br
Tipo de autenticação: PAP

7 Clique em "Salvar"

Finalizando todos os passos acima, o seu APN Claro estará

configurado e a sua internet deve voltar a funcionar normalmente.

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Como configurar APN da Claro no
Modem?
Caso você tenha um modem da Claro e não estiver funcionando a sua
internet, é possível configurar o APN no Modem. Para facilitar,
fizemos o passo a passo abaixo:

1 Coloque o chip da Claro no modem

2 Conecte o modem no computador por uma entrada USB

3 Escolha o idioma "Português"

4 Abra o programa

5 Clique na opção "Configurações"

6 Selecione a opção "Conexão"

7 Clique em "Adicionar"

8 Preencha com os dados abaixo de forma manual

Nome de conexão: CLARO

Número de acesso: *99***1#
Usuário e Senha: Claro
APN Estático: claro.com.br
Tipo de autenticação: CHAP

9 Em seguida, selecione "Dinâmico" ou "Obter automaticamente"

Após realizar todos estes passos, a conexão de internet do seu modem

deve voltar a funcionar.
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Como configurar APN MMS da

Claro?
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É importante saber que o APN MMS não são necessários para
conectar à internet. Você só precisa fazer se utiliza foto ou qualquer
anexo de mídia (vídeos e áudios) em mensagens. O MMS é uma
variação do SMS para que você possa enviar tudo que deseja por
mensagem.

Se você está com problema no MMS (Serviços de Mensagens

Multimídia), uma solução pode ser configurar o APN MMS da Claro.
Confira o passo a passo a serguir:

1 Acesse as "Configurações" do celular

2 Clique em "Mais"

3 Selecione "Redes móveis"

4 Clique em "Nomes dos pontos de acesso" ou "Pontos de acesso"

5 Selecione o chip desejado - se você tiver mais de um

6 Modifique ou adicione um APN com as informações a seguir:

Nome: Claro Foto
APN: mms.claro.com.br
Proxy: Não definido
Porta: Não definido
Nome de usuário: claro
Senha: claro
Servidor: Não definido
MMSC: https://mms.claro.com.br
Proxy MMS: 200.169.126.10
Porta MMS: 8799
MCC: 724
MNC: 05 0800 197 2121
 Tipo de autenticação: PAP ou CHAP
Tipo de APN: mms
Protocolo de APN: IPv4/IPv6

7 Caso seja solicitado outras informações, não altere

8 Salve as informações

É importante lembra que este passo a passo não funciona para o

iOS, porque para você ter acesso ao APN no iOS é preciso entrar em
contato com a Claro.

Conheça todos os serviços da Claro!

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Atendimento Claro
Se você ainda está com dúvida sobre o APNs Claro (APN CLaro 3G,
APN Claro 4G e APN Claro Internet), você pode entrar em contato com
a central de atendimento da Claro. Para te ajudar, listamos todos os
telefones Claro importantes. Veja a tabela abaixo:

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para atendimento da Claro é 106 99

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Segundas - Sextas: 08h-00h

Sábados: 09h-20h / todas as ligações abaixo são gratuitas.

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Atendimento a Deficientes 0800 197 2121

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 Auditivos

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Cancelamento Claro 106 99

Cancelamento Claro NET 106 21

Atendimento a Deficientes Auditivos 0800 036 2323

FAQ APN Claro | Perguntas

frequentes

⚡ O que é o APN de internet da Claro?

📱 O que é o APN do celular?

❓ Para que serve o APN no celular?

🛠 Quando é necessário configurar o APN da Claro?

Perguntas Frequentes Claro

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Claro!

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Actualizado em 29/01/2021

Tainah Moriya
Diplomada em Marketing Digital e E-commerce na ESPM-SP e EAE
Business School, sou especialista em redação de conteúdo e
estratégias SEO das páginas de Telecomunicações.

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