INTENSIVO III FEDERAL/ESTADUAL Disciplina: Psicologia Jurdica Prof. Davi Goldmann Aula: n. 02 Data: 13.03.

2010

MATERIAL DE APOIO PROFESSOR

Relacionamento interpessoal Necessidade de desenvolver duas reas do amadurecimento, coligadas: I. Autoconhecimento II. Compreenso do outro I. Autoconhecimento: dipo e a Esfinge. A questo que nos acompanha sempre: Quem somos?, Conhece-te a ti mesmo Nietzsche: O homem uma travessia, um nascer muito longo Conquista desse territrio to prximo quanto distante ns mesmos II. Compreenso do outro: Necessidade de desenvolver habilidades interpessoais

4 competncias 1. Capacidade de observar: Base do sucesso no relacionamento interpessoal. Compreender as mensagens verbais e no-verbais, os esquemas de pensamento, os detalhes do comportamento (postura fsica, inflexo de voz etc.). O objetivo criar uma sntese. Apoiada na neutralidade, livre de preconceitos, mecanismos de defesa e interferncias emocionais. 2. Habilidade para escutar [ ouvir]: Disposio e maturidade para aceitar e compreender o outro. Escutar de maneira significativa permite ao interlocutor, ao se expressar, raciocinar e concluir, ordenar as idias, aprimorar a argumentao, ajustar os esquemas de pensamento. 3. Habilidade para dialogar [ falar]: Sinaliza o grau em que ocorreu a compreenso. Expe crenas, princpios e valores. Conduz a troca de contedos e o ajuste racional das situaes. 4. Empatia: Acolher em profundidade. Incorporar o esquema do outro para compreender sob a ptica dele. Reconhecer as foras afetivas e racionais que movem a pessoa e a situao, perceber fraquezas e pontos fortes, discriminar o essencial do acessrio. Arquitetura do pensamento social Nos relacionamentos interpessoais coloca-se em prtica a arquitetura do pensamento social Nossas atitudes interpessoais revelam o sistema (cognitivo, afetivo e comportamental) dos nossos valores

INTENSIVO III FEDERAL/ESTADUAL Psicologia Jurdica Prof. Davi Goldmann - Aula n. 02 13.03.2010

Cognitivo Crena e conhecimento reduzido Crena e conhecimento vasto Valor

Afetivo Contra A favor

Comportamental Agressivo Apologia

O mais antigo conceito estudado pela Psicologia: fora formadora de atitude Polissmico, abrangente e operacional

Valor: No universal, estrutura a vida social, gera atitude e recebe influncia das crenas e normas. Crena: Confiana em uma verdade ou na existncia da algo que no imediatamente suscetvel prova rigorosa. Evidente para aqueles que partilham, absurda para os outros. Norma: Critrio (mais ou menos) solidificado para solucionar e justificar aes e para avaliar os conceitos ou indivduos, inclusive a si mesmo. Indica a maneira mais esperada de se comportar e escolher objetivos. Teoria do conflito

Estivesse o homem sozinho no mundo, como seu primeiro habitante ou seu ltimo sobrevivente, e no haveria necessidade de direito, por ausncia de possibilidade de interpretao e conflito de interesses, cuja repercusso na ordem social impe a regulao jurdica, tendente pacificao.

Rubin Kriesber Espirais de conflito: Segundo o modelo de espirais de conflito h uma progressiva escalada, em relaes conflituosas, resultante de um crculo vicioso de ao e reao. Cada reao torna-se mais severa do que a ao que a precedeu e cria uma nova questo ou ponto de disputa.

Funo social do Direito: Coordenao dos interesses que se manifestam na vida social, de modo a organizar a cooperao entre pessoas e compor os conflitos que se verificarem entre os seus membros. A misso do Direito exatamente a de harmonizar as relaes sociais intersubjetivas, ou seja, pacificar conflitos. Julgamento e Mtodos Alternativos de Soluo de Conflitos [MASC] Mtodo tradicional [adversarial]: julgamento, impositivo, algum perde Mtodos alternativos [colaborativo, cooperativos, consensuais]: autocompositivos, todos podem ganhar Nossa taxa tem oscilado entre 30-35% de sucesso

Julgamento: o mtodo tradicional. Heterocompositivo. O Poder Judicirio decide. Tipicamente adversarial, uma parte perde e a outra ganha.

Propostas alternativas:

INTENSIVO III FEDERAL/ESTADUAL Psicologia Jurdica Prof. Davi Goldmann - Aula n. 02 13.03.2010

Postura pragmtica diante da adversarial. O entendimento mtuo deve prevalecer sobre o antagonismo. Evitar o litgio, resolver as controvrsias de forma pacfica, facilitar acordos favorveis.

Conciliao [Judicial]: Apoiada na figura do conciliador, que induz as partes a comporem a soluo propondo sugestes para o acordo, indicando mtuas concesses. A sua natureza contratual, podendo ainda ser convencional ou regulamentada. O objetivo colocar fim ao conflito. Na busca de solues o conciliador mantm e restabelece (se necessrio e possvel) a negociao. Interfere e questiona, opina e sugere alternativas, auxilia na elaborao do acordo. No tem, entretanto, poder de deciso. Na conciliao no h interesse em buscar ou identificar razes ocultas ou questes pessoais. O conciliador procura mostrar as vantagens de um acordo, que, muitas vezes com concesses mtuas, evita maiores prejuzos (demora, custo, incerteza, desgaste emocional etc.)

Mediao [Extra-judicial, podendo ocorrer antes ou depois de instalada a controvrsia]: As partes devem ser autoras das decises. A figura do mediador, que escolhido de comum acordo pelas partes, serve de canal de comunicao entre os litigantes visando a uma deciso em que prevalea a vontade das partes, e nunca a sua. Explora o conflito para identificar os interesses. No decide, no sugere solues, mas trabalha para que os envolvidos as encontrem, atua ajudando. Reconhecer o ponto de vista do outro fundamental e o mediador, mantendo o canal de comunicao aberto e construindo um ambiente colaborativo, empenha-se para que isso acontea reciprocamente entre os mediandos. O marco distintivo da mediao a valorizao dos contedos emocionais.

Mediao, crescimento e autonomia psicolgica:

A mediao encoraja os oponentes a abandonarem a unilateralidade, a se envolverem diretamente nas negociaes, devolvendo ao indivduo o entendimento de suas posturas, a responsabilidade pela busca do consenso e pelo desfecho negociado do litgio. Promove: - Deslocamento de emoes negativas para positivas - Concentrao nas responsabilidades pessoais - Desenho pr-ativo do futuro (focalizando o bom) - Valorizao dos relacionamentos interpessoais - Independncia e autocontrole - Melhor equilbrio de poder - Responsabilidade e amadurecimento - Aprendizagem, novos comportamentos, novas crenas e vises-de-mundo

Caractersticas da mediao Voluntria: No h nenhuma norma legal que obrigue qualquer das partes a aderir a um processo de mediao. Nem o mediador tem autoridade para impor uma soluo s partes. Os litigantes no so obrigados a mediar ou a fazer acordo, influenciados por alguma causa interna ou externa. As partes aderem livremente ao processo e dele podem, tambm, livremente sair. O mediador tem o propsito de auxiliar na resoluo do problema que trazem, mas so as partes quem devem encontrar a soluo ou as solues desse problema. Quando chegarem a um acordo que

INTENSIVO III FEDERAL/ESTADUAL Psicologia Jurdica Prof. Davi Goldmann - Aula n. 02 13.03.2010

seja possvel, ser lavrado um Termo de Acordo. Se no chegarem a um acordo, esto livres para procurar outros meios de resoluo de disputa que considerem apropriados.

Confidencial: A confidencialidade alcana a todos que se encontram na sesso de mediao. Portanto, as partes e at os observadores, se houver, devero guardar sigilo acerca do que ali for dito. O mediador no poder revelar o que sucedeu nas sesses, portanto est impedido de ser citado como testemunha, caso o conflito no se resolva pela mediao e seja ajuizada uma ao. Nem, tampouco, poder revelar confidncias de uma parte, se houve sesso privada, a no ser havendo expressa autorizao para faz-lo.

Alguns mediadores pedem s partes que assinem uma declarao de confidencialidade ou um formulrio de consentimento, destinado a proteger o mediador de uma futura intimao, desistindo de exigir tanto a sua presena como testemunha em um processo judicial quanto a apresentao de suas notas como evidncias em um processo legal, o que consta da obra de Christopher W. Moore, O processo de mediao.

Imparcial: A prioridade do processo de mediao a restaurao da harmonia, portanto o mediador tem de manter sua imparcialidade com relao s partes. Se uma delas entende que o mediador est sendo parcial, deve comunicar imediatamente para que o medidor mude sua maneira de agir e, se assim no ocorrer, ser substitudo ou a mediao ser encerrada. O equilbrio das relaes entre as partes tem de ser preservado em todo o processo.

Econmica: No s mais econmico financeiramente, como tambm o quanto ao tempo despendido. Os processos judiciais, por serem lentos e afeitos a uma infinidade de recursos, tornam-se mais onerosos. Negociao

Passos da negociao Passo 1. Conscientizao: deixar clara as vantagens da negociao. Explicar resultados possveis. Indicar os riscos e nus do litgio. Mostrar que a via negociada no representa de modo algum qualquer indcio de fraqueza ou subordinao.

Situao reversa Algumas propostas so fulminadas pelo destinatrio exatamente por carecerem de qualquer percepo sobre o que seria aceitvel do ponto de vista de quem as recebe.

Passo 2. Ao: concentrar no objetivo, criar uma atmosfera favorvel para o dilogo. Fugir do erro fatal, o mau-hbito de brigar.

INTENSIVO III FEDERAL/ESTADUAL Psicologia Jurdica Prof. Davi Goldmann - Aula n. 02 13.03.2010

Etapas dinmicas da ao: Passo 2.1. Preparar: organizar medidas antes do primeiro contato. Buscar maior quantidade possvel de informao Passo 2.2. Negociar: estimulando o bom relacionamento, ultrapassar ressentimentos, explorar os interesses em jogo, discutir opes que agreguem valor. Trocar propostas no sentido de avanar e obter resultados e solues. Passo 2.3. Fechar: esgotadas as possibilidades (e em funo do tempo disponvel), decidir ou no por fechar um acordo. Avaliar a qualidade do compromisso e os seus benefcios mtuos. Passo 2.4. Concluir: aps o acordo, celebrar o fechamento elogiando a conduta e os aspectos positivos, a boa-vontade e maturidade dos participantes. Superar o desgaste emocional com serenidade e a certeza da boa opo. Explorando a alternativa Melhor Alternativa Sem Acordo

Quanto melhor a MASA, maior poder na mesa de negociao Negociar conhecendo a MASA caminhar em terreno seguro, sem iluses, avaliando concretamente a proposta da outra parte

Relao entre interesses e posies

posies inferncia

interesses

Balizas de interesse: 1. Recursos capital, habilidades, competncias so fatores que devem ser levados em conta. 2. Orientaes valores e ligaes emocionais costumam ser diferentes de pessoa para pessoa. 3. Prognsticos as pessoas enxergam o futuro de maneira diferente. 4. Viso de risco enfrentar ou fugir dos riscos marca individualizada das personalidades. 5. Tempo necessidades mais ou menos prementes, maior ou menor prazo pode significar muito. Comunicao e relacionamento na negociao

INTENSIVO III FEDERAL/ESTADUAL Psicologia Jurdica Prof. Davi Goldmann - Aula n. 02 13.03.2010

Posies estratgicas Localizar: - Competio - Acordo - Evaso Competio: Avidez, determinao e impacincia. Quer garantir a forma como as coisas vo ser estruturadas. Propostas ambiciosas, fortes e se preocupa em demonstrar que est certo e no h nada a defender na posio contrria. Acordo: Valoriza o relacionamento e o entendimento. Empatia e pouca firmeza. Atuao suave, procurando resolver diferenas da forma menos traumtica possvel. Evaso: Desconfortvel naquela situao conflituosa. No quer competir, desliga-se nos momentos mais tensos. No acredita que as discusses possam levar a algum lugar. No quer lidar com o problema de frente.

INTENSIVO III FEDERAL/ESTADUAL Psicologia Jurdica Prof. Davi Goldmann - Aula n. 02 13.03.2010