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Relatrio

mensal
de atividades
11 de abril a 10 de maio
N 006
Realizado pela
Escola do Futuro
para o Programa AcessaSP
8
0


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1
AcessaSP
Misso
Garantir acesso democrtico e gratuito s tecnologias
da informao e comunicao, facilitando o uso dos
servios de governo e produo de conhecimento, e
promovendo os processos de participao pblica e
redes sociais para o desenvolvimento econmico, social,
pessoal e da cidadania.
Viso
Acabar com a excluso digital no Estado de So Paulo.
Ser reconhecido internacionalmente como referncia
em incluso digital.
Valores
Trabalhar com respeito ao cidado e sua diversidade,
com tica, transparncia e comprometimento,
buscando a excelncia e a generosidade, promovendo o
conhecimento livre e a colaborao, para incluso digital
e social dos cidados do Estado de So Paulo.
RELATRIO | MAIO 08
3
NDICE
ndice
Portal Acessa So Paulo
Programa de Formao Continuada AcessaSP
Tecnologia Social
Anexo
Produo Executiva
3
4
14
34
51
63
4
Portal Acessa
So Paulo
MAIO 08
PORTAL ACESSA SO PAULO | MAIO 08
5
Quadro Sntese de Indicadores do Perodo
PORTAL ACESSA SO PAULO
O Portal AcessaSP a principal interface do Programa AcessaSP na web e a porta de entrada do
cidado que acessa a internet de um Posto AcessaSP. Tem por objetivo auxiliar e incentivar a navegao
de internautas iniciantes e experientes por meio de publicao de contedos, em formato texto e
multimdia, e conta com reas para a interao do usurio com o site. Disponibiliza informao sobre o
Programa, servios pblicos e governo eletrnico e um canal gil e transparente de comunicao do
cidado com a gesto do Programa.
Visitantes nicos/ms *

fonte: Google Analytics


Atualizaes realizadas
Seo
Clipping
Matrias
Eu me lembro
FotoAcessa
Sees especiais
Links teis
WebVdeos
Metaprojeto
Periodicidade
Diariamente
Semanalmente
2 vezes/semana
2 vezes/semana
Semanalmente
Mensalmente
Uma vez/semana
Mensalmente
Publicadas
15
5
14
7
3
1
0
1
Contedo mais visitado
Pgina
Pgina inicial
FotoAcessa
Anurio
Links teis
Notcias
Matria atestado antecedentes
Contato
Eu me lembro
Pageviews
1.157.296
12.143
10.304
6.337
4.183
3.390
2.059
1.848
fonte: Google Analytics
fonte: Google Analytics
Estatsticas de visitao
Portal AcessaSP
Visitas: 731.669
PageViews: 1.234.058
Sites semelhantes
Visitas: 465.422
PageViews: 1.489.233
* Ver defnio no glossrio na pgina 6
PORTAL ACESSA SO PAULO | MAIO 08
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Temas de relevncia
para o usurio:
Governo eletrnico
Emprego e renda
Dicas de internet
1.1 Matrias produzidas
No perodo coberto por este relatrio, foram publicadas
5 matrias elaboradas pela equipe do Portal AcessaSP.
As matrias so desenvolvidas com base no objetivo
norteador do Portal, que conduzir e orientar o usurio
na navegao pela web. Utilizam como fontes primordiais
mensagens trocadas na lista de monitores do AcessaSP,
que freqentemente contm temas de interesse do
usurio, bem como, tpicos de destaque na internet. Busca
tambm proporcionar contedo considerado relevante
para os usurios, partindo da observao do ndice de
leituras das matrias publicadas.
As matrias que tiveram maior leitura no perodo, de
acordo com o Xoops, demonstram a relevncia para o
usurio, dos temas governo eletrnico, emprego e renda
e dicas de internet:
1. Anlise dos contedos veiculados no perodo
TOP 3
Receba 30% do imposto de volta
PATs oferecem mais de 30 mil vagas de emprego
Monitor do Acessa de Ibina cria blog sobre tecnologia
Leituras
1740 leituras
1170 leituras
1111 leituras
PORTAL ACESSA SO PAULO | MAIO 08
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Assim, as matrias publicadas no perodo, que esto
listadas no quadro a seguir, buscaram abordar os temas:
Alm disso, a produo de matrias tambm busca,
por meio de referncias s dicas dos monitores, mostrar
a eles a importncia de seu papel como mediadores
para o desenvolvimento desses contedos. Desse
modo, o Portal atua de forma alinhada com a equipe
de Formao Continuada de monitores.
1.2 Texto completo do contedo veiculado no Portal
Seo
Produes prprias
Sees especiais
Eu me lembro
FotoAcessa
Pgina do MetaProjeto
Blog do Acessa
Anexo
Anexo 3
Anexo 4
Anexo 5
Anexo 6
Anexo 7
Anexo 8
Ttulo
Virada Cultural via web
Curta msicas enquanto navega em rdios on-line
Receba 30% do imposto de volta
Monitor do Acessa de Ibina cria blog sobre tecnologia
MetaProjeto inicia atividade no Parque da Juventude
Tema
Internet | Dicas
Internet | Dicas
Servios on-line | Renda
Acessas municipais
AcessaSP Notcias | Programa
Data
22/04
25/04
22/04
28/04
09/05
Web 2.0 usa a web como
plataforma de socializao e
interao entre usurios graas
ao compartilhamento e criao
conjunta de contedo.
Guilherme Felitti - reprter do IDG Now! e
mestrando em Web 2.0
PORTAL ACESSA SO PAULO | MAIO 08
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2. Estatsticas de acesso - Google Analytics
Conforme citado anteriormente neste relatrio, as estatsticas de acesso
ao Portal so medidas com o software Google Analytics, instalado desde
fevereiro de 2007 no site.
Glossrio
Visitas: Um perodo de interao entre o navegador de um visitante e o site, que
termina no fechamento do navegador ou quando o usurio tiver permanecido 30
minutos inativo no site.
Visitantes nicos: Os visitantes nicos representam o nmero de visitantes no
duplicados (contados somente uma vez) no seu site durante um perodo especfco.
Pode-se determinar se um visitante nico atravs de cookies.
Bounce Rate : Porcentagem de usurios que abrem o site e no fcam mais do que 5
segundos navegando. Pode ser considerado como sendo um "ndice de rejeio".
PageViews: Quantidade de visualizaes de uma pgina, ou um conjunto de
pginas.
2.1 Bounce Rate
O Bounce Rate da pgina principal do Portal AcessaSP de 65%. Avinash
Kaushik, especialista em anlise de estatsticas de pginas na Internet, afrma
que difcilmente um site atinge um Bounce Rate abaixo de 20%, que Bounce
Rates acima de 35% devem ser motivo de ateno e aquelas acima de 50%
so preocupantes.
Essa anlise, entretanto, feita a partir de um universo de sites acessados
por iniciativa do usurio, o que no o caso do Portal AcessaSP, uma vez
que a pgina inicial carregada automaticamente cada vez que um usurio
abre um navegador em um posto. Neste contexto, a informao sobre o nvel
de Bounce Rate do site relevante porque permite avaliar em que medida
os contedos da pgina inicial esto chamando a ateno do usurio. O
acompanhamento da Bounce Rate mensal um bom indicador sobre a
relevncia dos contedos veiculados na pgina inicial do Portal.
PORTAL ACESSA SO PAULO | MAIO 08
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2.2 Ferramenta de acompanhamento do desempenho do
Programa
As estatsticas do Portal podem ser utilizadas como ferramenta de acompanhamento
do funcionamento do Programa, por exemplo, se considerarmos a curva de acessos dirios
por meio da visualizao dos acessos dirios ao site, que tm comportamento estvel,
com perodos de baixo acesso nos fnais de semana e feriados:
Portanto, a correlao do nmero de visitantes nicos mensais
diretamente relacionado ao nmero de atendimentos realizados pelos
postos no mesmo perodo.
O nmero de visitantes do Portal , assim, um indicador
valioso para o Programa, pois refete seu desenvolvimento
como um todo, ao mesmo tempo que demonstra o
potencial do site para o processo de incluso digital, que
visualizado por uma grande maioria dos usurios que
acessam a internet no Posto.
Alm disso, possvel inferir dos nmeros acima que
pelo menos cerca de 60 mil visitantes em mdia chegam
ao Portal mensalmente por outras fontes que no o
carregamento automtico da pgina inicial no navegador
do Posto.
As demais fontes de trfego para o Portal AcessaSP so,
em ordem crescente: Buscador Google, Buscador Terra,
Buscador UOL, Orkut, Cidado.SP, busca de imagens do
Google.
Ms
Fevereiro
Maro
Abril
Atendimentos
498.889
547.155
590.847
Visitantes nicos
542.996
605.757
658.459
Fontes de trfego
Buscador Google
Buscador Terra
Buscador UOL
Orkut
Cidado.SP
Busca de imagens do Google
PORTAL ACESSA SO PAULO | MAIO 08
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A palavra-chave
mais usada para chegar
ao Portal diz respeito a
governo eletrnico
Observa-se que o item mais buscado um servio de governo eletrnico
(atestado de antecedentes criminais), tema sobre o qual foi elaborada uma
das matrias produzidas no perodo pela equipe do Portal. Essa informao
reitera a importncia de divulgar esses tipos de servio.
2.3 Fonte de informaes sobre governo eletrnico
Os buscadores so uma das principais fontes de trfego para o Portal.
Analisando mais detalhadamente essa informao, possvel saber quais as
principais palavras-chave utilizadas para chegar ao Portal:
PORTAL ACESSA SO PAULO | MAIO 08
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O Fale com a gente um canal de comunicao do cidado com o Programa AcessaSP,
disponvel na sesso de contato do Portal AcessaSP.
Por ser de participao espontnea, muito rico em contedos que ajudam na
elaborao e formatao da formao dos monitores e na gesto do programa como um
todo.
3.1 Classifcao
A classifcao das mensagens por assunto e categoria ajuda a identifcar os pontos que
j esto bons e principalmente os pontos a serem melhorados para atender aos cidados
de forma mais efciente.
A seguir esto as tabelas de classifcao das mensagens por categorias para
quantifcao da demanda dos usurios dos postos e visitantes do Portal AcessaSP. Uma
mesma mensagem pode ser classifcada em mais de um assunto. Em destaque esto as
mensagens de reclamaes, sugestes e elogios.
3. Fale com a gente
Categorias
PORTAL ACESSA SO PAULO | MAIO 08
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4. Projetos em desenvolvimento
4.1 Boletim AcessaSP
Para promover e divulgar as novidades e o contedo veiculado no Portal
AcessaSP, est em desenvolvimento o Boletim AcessaSP. O objetivo gerar
um maior vnculo dos usurios com o Portal, tornando mais fcil o acesso aos
contedos de interesse dos visitantes, que podem repass-los para amigos,
gerando um maior nmero de interessados e fdelizando os j atendidos.
Para a implementao do sistema de envio do Boletim AcessaSP, a
ferramenta escolhida foi a PhPlist (www.phplist.net), um administrador de
newsletter de cdigo aberto, com um grande nmero de usurios e ampla
fexibilidade, permitindo o total controle dos boletins que sero enviados,
incluindo a sua concepo visual.
Abaixo, o prottipo do Boletim AcessaSP.
O sistema de envio est atualmente passando pelos ltimos testes de implementao,
com previso de lanamento para junho.
PORTAL ACESSA SO PAULO | MAIO 08
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4.2 Pgina de relatrios semanais dos postos
Com o objetivo de aumentar a transparncia do Programa AcessaSP, est em
desenvolvimento uma pgina para disponibilizar no Portal indicadores de desempenho
mensais e acumulados a partir dos relatrios semanais (cadastros e atendimento nos
postos ).
Abaixo, o prottipo da pgina:
O projeto tem previso de lanamento em junho.
4.3 AcessaHistria
O AcessaHistria passar a contar, a partir do ms que vem, com textos elaborados a
partir de informaes dadas por monitores do interior de So Paulo, relatando a histria
de sua cidade. O objetivo do projeto incentivar a produo de contedo local, dar
visibilidade histria de pequenas cidades do interior e diversifcar os temas da seo.
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Programa
de formao
continuada
AcessaSP
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PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
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CAPACITAES

!"
#$%
!!!
#$%
!! #$%
!! #%
! #$%
! #%

&

Capacitaes Presenciais - 2008


Postos participantes das capacitaes
fonte: MapServer - Sistema de Consulta Ponline
Mdulo I e II ( 11/4 10/5 )
Informaes
Analndia Andradina Anhumas Araraquara Aspsia Baby Barione Bariri Bragana Paulista Buri Cafelndia
CanitarCastilhoChavantesCICFerrazdeVasconcelosCPTMBarraFundaCPTMBrsCPTMGranjaJulietaCPTM
ItaimPaulistaCPTMJosBonifcioCPTMPinheirosCPTMSoMiguelCPTMSocorroCRINorteEMTUSantoAndr
EMTUSoMateusGuzolndiaImprensaOfcialIpeunaLavniaMarliaMetrCampoLimpoMetrSoBentoMetr
SMococaNatividadedaSerraNovaCampinaOuroesteParquedaJuventudePatrocionioPaulistaPedrodeToledo
PEFIPilardoSulPindamonhangabaPopulinaPPTCampinasCentroPPTCampinasShoppingPPTGuarulhosPPT
ItaqueraPPTSantoAmaroPPTSoBernadodoCampoPresidenteBernardesRegenteFeijRibeiroBrancoRibeiro
dosndiosRiolndiaSaltoGrandeSantanadeParnabaSEADSSEPLANSumarITarabaiTarumTrabiju
Postos participantes das capacitaes
Atravs de encontros presenciais, ambientes on-line de aprendizado e acompanhamentos por meios
digitais como listas de discusso, a Formao Continuada desenvolve junto aos monitores habilidades e
competncias fundamentais para o seu cotidiano, contextualiza os participante no universo da Incluso
Digital e fortalece conceitos para a formao do monitor, explorando seus potenciais e qualifcando-o para
exercer suas funes dentro do posto e como agente de incluso digital objetivando sempre o cumprimento
da misso do programa.
Quadro Sntese de Indicadores
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
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1. CAPACITAES
No perodo de 11/04 10/05/08, os monitores do Programa Acessa So Paulo participaram de formaes
presenciais em que puderam ter o contato com seus gestores pela primeira vez, entender a grandeza do Programa, e
perceber que ele no est sozinho, mas sim acompanhado de outros monitores que, embora distantes, obedecem s
mesmas regras, enfrentam os mesmos desafos e situaes adversas.
Mdulo I
Trabalha as habilidades e competncias
necessrias para iniciar o dia a dia no posto,
contextualiza para a Incluso Digital e a misso
AcessaSP
Cadastro de usurios Liberao de
mquinas Registro de atendimentos;
Utilizao de webmail lista de discusso
abertura de chamados;
Contextualizao e debate sobre incluso/
excluso;
Leitura e apronfundamento do Manual de
Procedimentos;
etc.
Mdulo II
Trabalha questes comportamentais e
administrativas sobre o atendimento ao cidado
e a pessoa com defcincia, convidando o
monitor a perceber-se e o universo ao seu redor.
Mdulos realizados no perodo
Lista de Discusso
Infoacessa
InfoAcessa
A formao continuada utiliza-se do
InfoAcessa (ver anexo 9) para:
amplia o do repertrio de sites / fontes com
links teis;
novidades on-line para desenvolvimento
pessoal e coletivo;
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08 PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
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1.2 Participao dos Postos no perodo
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08 PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
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O baixo ndice de postos presentes nas
convocaes do mdulo I (41,2% e 33,3%) aumenta
o nmero de repescagens. Isso gera aumento de
custos operacionais e replanejamento dos demais
mdulos.
Por outro lado, o alto ndice de postos presentes
na turma do mdulo II (154.5%) compromete a
qualidade do encontro, pois a infra-estrutura local
adequada para receber 20/25 monitores por
turma.
Pontos Crticos
Infra-estrutura Parque da Juventude
( falta de gua, limpeza, manuteno dos banheiros);
Sala com muita claridade
(difculta a visualizao dos materiais projetados pelo
datashow).
Solues:
Defnir com a gesto aes contigenciais
para a garantia da infra-estrutura local;
Colocao de cortina ou insulflme nas
janelas da sala de treinamento
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
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Local com mesas apertadas, ventiladores potentes em cima do participante, faltas de gua e
energia.
Falta cortinas para apresentao de flmes e datashow.
Banheiro masculino imundo. Ok tem a desculpa da falta de gua, mas no tinha papel higinico e os
banheiros quase todos trancados sendo que estavam vazios... Os cestos repletos de papel sujos.
Objetivos
Apresentar a metodologia e desenvolver atividades
com base na :
A Resoluo Criativa de Problemas desenvolvida
pela Creative Education Foundation ( CEF) com os
seguintes objetivos
Desenvolver a fexibilidade na forma de olhar os
problemas e desafos do contexto,
Estimular a capacidade resolutiva incentivando
a gerao de idias e alternativas para as questes
cotidianas,
Exercitar a prtica de um outro modelo mental para
melhor lidar com a complexidade da rotina pessoal e
profssional.
Repercusso negativa na avaliao dos monitores
1.2 Aes para o prximo perodo
Aplicao dos mdulos planejados
Defnio dos indicadores de cada posto
quedevemsersistematicamenteacompan-
hados
Reformulao do mdulo criatividade:
Sobre o Projeto
Em 2005 ocorreu a primeira Ofcina cujo resultado
foi bastante produtivo.
Na poca fzemos uma introduo ao tema
Criatividade, estabelecendo uma
analogia com a pessoa criativa sob a forma do Agente
de Inovao, incentivando, entre outros aspectos:
... um novo modelo mental, dotando os participantes
de melhor capacidade resolutiva, viso estratgica e
prontido para lidar com a realidade prtica do cenrio
de atuao.
Passados trs anos, ser importante relembrar
os principais pressupostos do pensamento criativo a
fm de melhor desenvolver a capacidade criativa dos
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08 PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
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Objetivos transversais
Esta Ofcina pretende abrir espaos para o reconhecimento do potencial criativo individual,
estimulando o auto-conhecimento, auto-confana, persistncia, iniciativa, autonomia na
tomada de decises e capacidade de fazer escolhas.
Pretende ainda, ampliar a conscincia do participante para que este se reconhea como
protagonista em seu cenrio de atuao, adquirindo autonomia na capacidade de fazer
escolhas lcidas e de assumir responsabilidades pelo progresso de seu entorno.
Identifcando possveis bloqueios a essa manifestao, tem como objetivo criar condies
para que o aprendiz amplie sua conscincia sobre os processos criativos por meio de experincias
que articulem as formas de pensamento divergente e convergente, permitindo a construo
de respostas originais no mbito pessoal e profssional de sua vida.
Contedo programtico
TEMA : Criatividade para a solucionar desafos
1. Levantamento de Expectativas /
Necessidades
Problemas, como lidamos com eles.
A mente reptiliana ( reao, agressividade)
Vdeo: exibir trecho de um flme que evidencie
uma situao problemtica. Estimular para que os
participantes analisem a cena.
Objetivos
Estimular a refexo sobre as reaes naturais em
relao aos problemas, mudanas ou contrariedades.
Criar um exerccio/ teste especfco sobre esta
habilidade capacidade resolutiva, a fm de que os
participantes se auto-analisem.
2. A pessoa criativa
Do que ela feita?
Caractersticas da pessoa criativa
Problema ou desafo? Um novo olhar sobre os
problemas.
Objetivos
Apresentar um novo modelo atitudinal em relao
soluo de problemas, atravs da apresentao do
Ser Criativo. Estimular uma viso positiva dos desafos
da rotina do infocentro. Estimular o processo de auto-
conhecimento, o quanto eu estou para o Ser Criativo.
Incentivar para que os participantes se reconheam e
lidar com as variveis controlveis e as incontrolveis.
3. Metodologia RCP ( Resoluo Criativa de
Problemas)
Variveis controlveis e incontrolveis ( como
reconhec-las)
Explicar a metodologia
Aplicar um exerccio em grupos
Objetivos
Apresentar uma nova ferramenta que auxilia a
soluo de problemas, alm de estimular uma nova
atitude que contribua para gerar alternativas e sadas
para os impasses naturais em cenrios de mudana.
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08 PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
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Sobre a metodologia
A Soluo Criativa ocorre quando nada daquilo
que conhecemos pode nos dar um modelo claro
para a soluo de um problema. Torna-se ento
necessrio fazer uma nova combinao de idias de
forma a se obter a resposta procurada. certo que
temos solues pr concebidas para a maioria dos
problemas do cotidiano e essas solues costumam
funcionar bem em uma gama de problemas
similares. Mas a realidade que as situaes mudam
rapidamente, o que muitas vezes compromete a
efccia das solues conhecidas.
a constante busca do novo, do no
comum, do diferente e no num conjunto de
frmulas pr-existentes.
Quando enfrentamos um problema
totalmente novo, para o qual no se conhece
a soluo ou quando as solues que sempre
funcionaram bem passam a no mais agradar,
estamos diante da possibilidade do uso do
pensamento criativo.
Etapas do processo criativo:
PREPARAO reconhece o problema e obtm informaes
INCUBAO perodo de dormncia
ILUMINAO insight , revelao, iluminao
AVALIAO escolhas
ELABORAO articular, relacionar
AO prtica
VERIFICAO checagem
Para a reformulao do contedo foi convidada a consultora Ftima
Jinnyat (www.jinnyat.com.br)
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LISTA ACESSASP
Postos participantes no perodo
Informaes
fonte: MapServer - Sistema de Consulta Ponline
Mensagens na por categoria
Nmero de postos participantes
Postos que participaram da lista: lvares Florence Analndia Andradina Angatuba Anhumas Aparecida Arandu Arealva Areias Barra do
ChapuBotucatuBrodowskiCabrliaPaulistaCacondeCafelndiaCampinadoMonteAlegreCanasCaraguatatubaCssiadosCoqueirosCastilho
ChavantesCICGuarulhosCoronelMacedoCPTMBarraFundaCPTMBrsCPTMItaimPaulistaCPTMMogidasCruzesCPTMPinheirosCPTMSo
MiguelCRINorteCunhaDirceReisDouradoEspritoSantodoTurvoFloraRicaGetulinaGuaimbGuarGuaratinguetGuaribaGuaruj1
GuataparGuzolndiaHerculndiaIbirIbinaIgaraudoTietIrapuruItaberItacaItaporangaItapuraJalesJaJeriquaraJunqueirpolis
Juqui Leme Lins Metr Campo Limpo Metr So Bento Mineiros doTiet Mococa Natividade da Serra Nova Luzitnia Ourinhos Ouroeste
Palestina Palmeira D'Oeste Pariquera-Au Paulicia Penpolis Pilar do Sul Pindamonhangaba2 Pirangi Pirapozinho Planalto Poupatempo
Campinas Shopping Poupatempo Ribeiro Preto Presidente Alves Presidente Bernardes Presidente Prudente PresidenteVenceslau Redeno da
SerraRegenteFeijRibeiraRibeiroGrandeRibeiroPretoRifainaRincoRioClaroRiolndiaSalmouroSaltoSantaCruzdoRioPardoSanta
MercedesSantaSaleteSantosSoJoodaBoaVistaSoJosdoBarreiroSoJosdoRioPardoSoJosdoRioPretoSoLuisdoParaitingaSEADE
SeadsTacibaTaubatTejupTietTupTurmalinaUbirajaraValparaso
A Lista de Discusso do AcessaSP usada na gesto de equipes remotas e de conhecimento.
Para isso, os postos esto inscritos na lista e recebem em seus e-mails institucionais as mensagens
trocadas.

Nmero de mensagens trocadas


Quadro Sntese de Indicadores

!"

PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08


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Lista de Discusso uma
ferramenta gerencivel pela
internetquepermiteaumgrupo
de pessoas a troca de mensagens
via e-mail entre todos os membros
do grupo.
(http://pt.wikipedia.org/wiki/Lista_de_discuss%C3%A3o)
2. LISTA ACESSASP
A Lista do AcessaSP, por seu carter dinmico e
colaborativo, funciona como:
Ferramenta de gesto para:
tirar dvidas a respeito de procedimentos,
atendimento e infra-estrutura (Ex.: cadastramento
de usurios, questes tcnicas como equipamento,
hardware);
receber informao dos gestores (Ex.: convocao
ofcial para as capacitaes).
Gesto de conhecimento para:
organizar e disponibilizar contedo enviado
pelos participantes (Ex.: sugesto de links, arquivos e
aplicativos on-line; tutoriais; cursos);
sugerir contedo relacionado s prticas e atividades
do monitor;
trocar idias e experincias que levem a melhores
prticas em ambientes on-line .
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
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2.1 Indicadores Quantitativos
(Estudo Preliminar)
Segundo pesquisas acadmicas e vivncias em
Comunidades de Prtica e Listas de Discusso, o ndice
de participao nesse tipo de ambiente virtual conta,
em mdia, com 10% a 15% de membros ativos e
atuantes, ou seja, que trocam mensagens com outros
membros.
No caso da Lista do AcessaSP esse ndice bem mais
alto do que essa mdia, chegando a 27.9% esse ms.
Distribuio categorizada das mensagens:
o ndice de participao
na Lista do AcessaSP
27,9%
WENGER, Etienne; MCDERMOTT, Richard; SNYDER. Cultivating Communities of Practice. Harvard Business School Press: Boston, 2002.
i
iii
ii
ii

F
G
G
Chi

Gl

FG

%
GChi

%
Gl

%
Mensagens-Galope
so aquelas que iniciam com um tema nico
e causam participao imediata e compulsiva
dos integrantes daquele grupo. No agregam
qualidade ao contedo, porm conferem ritmo
e mantm o ambiente vivo. Suas caractersticas
so: objetividade, nmero elevado de respostas
ao tema. Como exemplo, podemos citar as
mensagens sobre MSN, mencionadas nesse
relatrio.
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
25
o ndice atingido pelas
Mensagens-Galope em abril
24,7%
Dois eventos impactaram o nmero de mensagens
da lista de forma quantitativa, com o efeito Mensagem
- Galope:
MSN
Desde janeiro os monitores iniciaram essa
conversa, pedindo os e-mails para adicionarem-se
no MSN. Apesar de o foco dessas mensagens no ser
o aspecto qualitativo da informao, nesse caso foi
possvel observar que muitos monitores, que nunca
havia participado da lista antes, leram as mensagens e
enviaram seus e-mails de contato. Levar os monitores
a acessar os e-mails institucionais era um dos objetivos
da Gesto do Programa ao unifcar a Lista, em janeiro
de 2008.
Queda do servidor e sistema
Esse evento deixou vrios monitores sem acesso
ao sistema da cadastro e tambm a alguns sites, o que
gerou grande quantidade de mensagens para validar
o problema tcnico e tambm para mapear quais sites
poderiam ser acessados e quais no.
Esses dois assuntos isolados contabilizaram 74
mensagens trocadas no perodo.
As mensagens classifcadas como indicadores
qualitativos foram listadas dentro da categoria Temas
- Contedo e esto relacionadas com produo e
sugesto de contedos, tais como: debates, dicas de
sites e softwares, tutoriais, dicas para utilizar editores
de texto, softwares para tratamento de imagens e
programas on-line, bem como comunicados dos
gestores, atingiram cerca de 53% do volume total de
mensagens trocadas na lista.
Exemplos de mensagem e sua classifcao podem
ser encontradas no anexo 2 desse relatrio.
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
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Top 10 de Participao
Itaca
Ourinhos
SoJosdoRioPardo
lvares Florence
CPTM Pinheiros
Ibina
Itaber
Ouroeste
Presidente Bernardes
SoJosdoBarreiro
WENGER, Etienne; MCDERMOTT, Richard; SNYDER. Cultivating Communities of Practice. Harvard Business School Press: Boston, 2002.
2.3 Aes para o prximo perodo
Observar e mapear o fenmeno Mensagem-
Galope;
Divulgar na lista de discusso os Top 10 de
Participao, como meio de estmulo para a
interao;
Incentivar e produzir tutoriais para softwares
e aplicativos on-line, em virtude do nmero de
mensagens desse tema;
Prosseguir na gesto de informao da lista para
traar tendncias e consolidar os indicadores.
2.2 Indicadores de Desempenho
(Estudo Preliminar)
Reciprocidade / Velocidade
O tempo mdio de resposta para mensagens na
lista foi de 15 minutos no ms de abril.
Produtividade
A produo de contedo (como tutoriais, textos),
solues para questes do cotidiano e debates sobre
atendimento atingiu 56.5%.
Busca de referncias externas
Sugestes de link e de contedos pesquisados.
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
27
3. EDUCAO A DISTNCIA
A internet cada vez mais se confgura em local
propcio para a formao de Comunidades de Prtica,
ambiente colaborativos e construo coletiva de
conhecimento. Isso ocorre porque a web encurtou
distncias, disponibilizou contedo e referncias,
possibilitou acesso a ferramentas e aplicativos. Cabe aos
internautas a disposio e oportunidade de aprender a
utilizar esses recursos.
O Programa de Formao Continuada do AcessaSP
segue essas caractersticas, disponibilizando para o
monitor mdulos a distncia que oferecem contedos
e prticas para que eles se apropriem dos recursos
da internet e tenham mais repertrio para atender e
orientar o usurio do Programa.
Comunidades de Prtica (CoPs) " um
termo que se refere s maneiras como
as pessoas trabalham em conjunto e/
ou se associam a outras naturalmente.
Ele reconhece e celebra o poder das
comunidades de informao de colegas,
sua criatividade e recursos para resolver
problemas e sua habilidade de inventar
maneiras melhores e mais fceis de
resolver seus desafos".
( www.terraforum.com.br )
De acordo com as demandas recebidas para a reestruturao da Educao a Distncia
desenvolvida para o Programa AcessaSP (Relatrio 005, Abril 2008), foi iniciado um
processo de elaborao para um novo modelo, de acordo com os seguintes objetivos:
Possibilitar o acesso dos monitores a contedos auto-instrucionais (formao por meio
de contedos disponibilizados como roteiros de aprendizagem);
Disponibilizar os Mdulos V e VI da Formao Continuada em ambiente on-line;
Estruturar ambiente on-line que possibilite aos monitores produzir colaborativamente
contedos, trocar experincias educacionais, ampliar seus conhecimentos e viver contexto
de apredizagem em rede, constituindo-se uma Comunidade de Prtica;
Potencializar o uso e conhecimento das tecnologias de informao e comunicao.
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
28
Roteiro de aprendizagem - Sugestes de percurso
Roteiro de Aprendizagem
como um roteiro de viagens:
ele mapeia o processo de
aprendizagem e sugere caminhos
a percorrer para atingir os
objetivos e metas propostas.
(http://tinyurl.com/5bepqn)

PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08


29
Para isso, foram levantados pontos necessrios,
visando garantir a excelncia na Formao dos
Monitores do Programa AcessaSP e a aprendizagem
por meio da produo colaborativa de conhecimento,
de acordo com as demandas apresentadas:
Subtarefas
A cada tema do mdulo, sero propostas tarefas
direcionadas, com objetivo de promover a produo
e sistematizao dos conhecimentos construdos,
facilitando a produo do projeto fnal.
Projeto fnal
Ao fnal de cada mdulo, o conhecimento construdo
ser avaliado na prtica, por meio da sistematizao
de um projeto. A avaliao dos projetos levar em
considerao competncias e habilidades adquiridas,
tais como:
relevncia do contedo encontrado;
otimizao do tempo de pesquisa;
escolhas de palavras-chaves;
trabalho em equipe .
Apresentao do projeto fnal
Nessa etapa da avaliao ser apresentado o
projeto construdo na etapa anterior, verifcando sua
capacidade de argumentao e consistncia das idias
desenvolvidas.
1- Avaliao dos monitores
e certifcado de concluso
A avaliao do aprendizado essencial para a
garantia da boa qualidade do Programa de Formao
Continuada e da atuao desses Monitores como
agentes de Incluso Digital. Assim, para qualifcar o
conhecimento adquirido, sero utilizados:
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
30
2- Disposio do contedo e
diferentes tipos de aprendizagem

Formatos utilizados
Ser utilizado o maior nmero de mdias possveis,
tendo em vista a teoria das Mltiplas Inteligncias
(Gardner,1995), baseada na premissa de que as
pessoas aprendem de formas diferentes. Tendo como
pressuposto a concepo terica de Gardner, o material
desenvolvido para os mdulos de EaD apresenta textos,
apresentaes (ppt), vdeos, udio, visando oferecer
estmulos diversos aos participantes. O mapa mental a
seguir esclarece essa escolha:
Mapa mental de mltiplas inteligncias
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
31
3- Espao para suporte, dvidas
e discusso
Frum
Alm do contedo disponibilizado da maneira j
descrita, tambm necessrio garantir um espao
para a soluo de dvidas e discusso sobre o
contedo apresentado. Alm disso, dentro da teoria
de aprendizagem (Teoria da Gerao de Idias -
Harasim, 2001) utilizada para a elaborao do modelo,
a possibilidade de troca de informaes essencial e
potencializa o aprendizado.
4- Espaos para exercitar, produzir e com-
partilhar o contedo apreendido
Blog

Nesse ambiente, o monitor poder produzir e
publicar posts em seu blog, que sero organizados num
blog nico da Formao, seguindo a lgica do software
utilizado (Drupal);
Rede Social
Interao com outros espaos do ambiente
colaborativo que possam agregar mais experincias e
vivncias.
5- Indicadores de resultados
O novo modelo prev a necessidade de indicadores
para acompanhamento da boa qualidade do
aprendizado. De acordo com o exposto acima, esses
indicadores seriam:
Nmero de monitores que realizaram o mdulo no
perodo analisado;
Produ o qualitativa dos monitores nas subtarefas;
Constru o e apresentao do projeto fnal;
Porcentagem de monitores que terminaram cada
um dos mdulos.
PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
32
De acordo com esses indicadores, ser possvel avaliar
a efcincia do mtodo utilizado e realizar modifcaes
necessrias para garantir a qualidade do modelo.
O software adequado ao modelo proposto o
Drupal, j em desenvolvimento para a utilizao na
Rede de Projetos. Esse software permite a construo
de um espao interno completamente dedicado aos
monitores, de maneira que possam ter acesso aos
mdulos de Formao e informaes restritas.

"
#
$

Estruturao do Ambiente - Educao A Distncia


PROGRAMA DE FORMAO CONTINUADA ACESSASP | MAIO 08
33
A utilizao de um espao compartilhado tambm
permite um maior contato com aes e experincias
realizadas em outros postos, mesmo por aqueles
monitores que no tm projetos em andamento.
Dentro desse princpio, a possibilidade de
desenvolver colaborativamente mdulos temticos,
como por exemplo a utilizao de softwares de edio
de imagens (Gimp) tambm possvel e desejvel.Esses
novos "minicursos" temticos poderiam futuramente
ser oferecidos tambm para os usurios do Programa
AcessaSP objetivando o desenvolvimento econmico,
social, pessoal e da cidadania.
3.1 Cronograma da Formao Continuada em EaD
Tendo em vista os objetivos, a escolha do software, metodologia e
estruturao do ambiente conforme o descrito nesse relatrio, segue o
cronograma de formao continuada em Educao a Distncia:
Mdulo V:
Pesquisa
na Internet
Mdulo VI:
Publicao
na Internet e
Redes Sociais
404
postos capacitados em
mdulos a distncia at
novembro de 2008.
34
Tecnologia
social
MAIO 08
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
35
A rea de Tecnologia Social avanou em reas signifcativas na implantao e concepo de sua ao dentro
dos projetos que so de sua responsabilidade: Parque da Juventude, Rede de Projetos e MetaProjeto. Neste
perodo, pudemos atuar em 3 frentes de ao:
melhorias no sistema de comunicao e gesto da Rede de Projetos;
implantao do projeto do Parque da Juventude e produo de suas ofcinas;
reorganizao do MetaProjeto no mbito do Parque da Juventude.
TECNOLOGIA SOCIAL
Aes da Tecnologia Social
Informaes

Postos participantes na Rede de projetos


fonte: MapServer - Sistema de Consulta Ponline
Indicadores da Rede de Projetos
Postos participantes na Rede de projetos
AngatubaAnhumasBaririCabrliaPaulistaCampinasDiademaGuarantGuarujHerculndiaIepItajiItaporangaItaquaquecetuba
ItacaItaItuJliodeMesquitaLemeMarabPaulistaRegenteFeijRibeiroGrandeRioPardoSagresSantoAmaroSanto
AntniodaAlegriaTiquatira
Quadro Sntese de Indicadores
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
36
1. Rede de Projetos
Neste perodo -
de 11 de abril a 10
de maio - tivemos
8 novos projetos
cadastrados na Rede.

Outro ponto importante e que permite iniciar uma
nova etapa no Programa para 2008 foi a implantao
efetiva do Plo de Ofcinas para atendimento ao pblico
no posto do Parque da Juventude. Neste perodo,
planejamos o espao e criarmos a infra-estrutura bsica
de atendimento, de forma a permitir que tenhamos
condies de iniciar as ofcinas com o pblico e a
documentao em forma de vdeo e fotografas das
ofcinas que sero realizadas.
O objetivo dessa documentao utilizar o
material nas capacitaes para estimular e auxiliar os
monitores do AcessaSP a participarem e implantarem
essas ofcinas tambm em seus postos, atravs da
Rede de Projetos, melhorando o atendimento
comunidade. Dentro desse processo de montagem do
espao, migramos os equipamentos e a infra-estrutura
que estava disposio do MetaProjeto no Parque
Estadual Fontes do Ipiranga. A partir deste perodo, o
MetaProjeto passa a fazer parte do Plo de Ofcinas do
Parque da Juventude.
A Rede de Projetos um dispostivo que permite trabalhar a produo
de conhecimento e formao de rede social entre os monitores e
usurios do AcessaSP. Atravs da possibilidade de um uso diferenciado
da sala, focado no desenvolvimento de projetos, a estrutura tecnolgica
do posto torna-se um importante elemento de desenvolvimento de sua
comunidade.
A Rede de Projetos no perodo deste relatrio vem passando por uma
intensa fase de melhorias e desenvolvimento a partir de um diagnstico
de como melhorar o desempenho da Rede, ou seja, possibilitar o
desenvolvimento de mais projetos e melhorar a formao de rede entre os
projetistas participantes. O diagnstico levou em considerao os atuais
sistemas de informao disponveis (wiki da Rede e lista de discusso) e a
dinmica atual de interao entre os projetistas da Rede.
A partir deste diagnstico, identifcamos os seguintes pontos crticos
e medidas que permitem melhorar tais pontos:
Novas aes
A partir de um diagnstico realizado e apresentado
no perodo anterior, identifcamos os principais pontos
crticos que poderiam auxiliar no desenvolvimento da
Rede de Projetos, de forma a iniciarmos a construo de
uma capacitao focada na ativao da Rede junto aos
monitores do AcessaSP e no desenvolvimento do portal
web da Rede de Projetos, servindo como estrutura de
formao de rede social e estmulo a colaborao entre
os projetistas.

A proposta da capacitao Mdulo IV Rede de
Projetos visa criar melhores condies para que os
monitores dos postos do AcessaSP possam desenvolver
novos projetos e criar novas condies de uso de seus
postos pelas comunidades que atendem.
A proposta do Portal Rede de Projetos visa criar uma
verdadeira rede social entre os projetistas do programa,
dando condies para que os mesmos possam formar
comunidades temticas, trocar contedo como
apostilas e documentos, e criar relaes mais fortes em
torno da realizao e produo de seus projetos.
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
37
Ponto 1: Necessidade de maior interatividade com os monitores
Propostas de Soluo:
focar na reformulao do atual Mdulo III da capacitao para o desenvolvimento de
projetos e uso de ferramantas para produo de projetos;
boletim semanal InfoRede, informando as aes da Rede de Projetos na lista principal
do AcessaSP.
Ponto 2: Material de divulgao nos postos para alertar usurios da
possibilidade da Rede de Projetos
Proposta de soluo:
enviar para os postos material grfco de cartazes divulgando a Rede e convidando
usurios a participarem (explicar a dinmica de tempo).
Ponto 3: Melhor sistema de informao para alocar os projetos e
documentos produzidos
Proposta de soluo:
desenvolver o portal da Rede de Projetos, alocando fotos, textos, links, fruns, blogs e
vdeos produzidos pela rede.
Ponto 4: Melhores recursos de software nos servidores, possibilitan-
do inovao em projetos
Proposta de soluo:
atualizao da atual distribuio Linux para comportar novos programas e sistemas
atualizados para lidar com recursos audiovisuais.
A partir de uma reunio ocorrida no dia 28/03/2008, na qual foram apresentados os
pontos crticos e as propostas de soluo para os gestores do Programa, fcou encaminhado
que iramos desenvolver:
o Mdulo IV da Capacitao voltado exclusivamente para a Rede de Projetos;
o portal colaborativo da Rede de Projetos;
a partir da capacitao e do portal da Rede, elaborar o boletim semanal InfoRede e
distribuir material de divulgao da Rede de Projetos como um kit do projetista para cada
monitor participante da Capacitao.
No perodo deste relatrio, focamos nossas aes em 3 eixos:
Desenvolvimento da capacitao Mdulo IV;
Desenvolvimento do portal da Rede de Projetos;
Acompanhamento dos projetos em andamento.
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
38
1.2 Desenvolvimento do Portal Colaborativo Rede de Projetos
O diagnstico levantado em relao Rede de Projetos apresentou o sistema de
comunicao atual (wiki e lista de discusso) como sendo um item que poderia atuar
numa dinmica diferente, de forma a melhorar a interatividade e colaborao, logo, a
formao de rede entre os projetistas. Os pontos do diagnstico que foram considerados
nessa anlise foram:
o site da Rede atual (http://www.acessasp.sp.gov.br/wiki) permite pouca interatividade
entre os projetistas, devido a no possibilitar formao de comunidades, troca de
mensagens, visualizao de perfl de usurio, entre outros elementos;
a conexo entre as mensagens da lista de discusso e os documentos disponibilizados
no site da Rede no estava atendendo de forma efetiva produo e troca de experincias
entre os projetistas.
1.1 Capacitao Mdulo 4 Rede de Projetos
O Mdulo IV da Capacitao tem por objetivo ser o dispositivo
disparador da Rede de Projetos, pois ser atravs desse contato
com os monitores que eles podero ser ativados para participar da
Rede, desenvolver seu primeiro projeto - para aqueles que nunca
participaram-, receber orientaes de como utilizar o portal e voltar
para o seu posto com o kit de divulgao da Rede.
A proposta da capacitao est organizada da seguinte forma:
Horrios
08h 12h
12h - 13h
13h 17h
Dia 01
Apresentao da Rede de
Projetos e Exposio de Projetos de
Sucesso
Almoo
Como se apropriar da Rede
Caf Colaborao
Desenvolvendo meu primeiro
projeto
Dia 02
Usando a Rede Social: desenvolvendo
projetos e formando a rede a partir do
portal
Almoo
Plano de Ao: atuando no posto
Fechamento
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
39
Dessa forma, buscamos elaborar no perodo uma proposta e a implementao de um portal que
buscasse satisfazer os seguintes princpios:
permitir ao usurio ter um perfl dentro da Rede;
permitir ao usurio construir uma lista de amigos e parceiros de projeto;
permitir ao usurio fazer parte de comunidades de projeto;
permitir ao usurio criar uma rea para pendurar seus documentos on-line, como textos de apostilas,
planilhas e imagens;
permitir ao usurio criar um blog para documentar e informar o andamento de seu projeto;
permitir ao usurio disponibilizar uma galeria de imagens e vdeos de seus projetos;
permitir que os usurios possam comentar e opinar a respeito do andamento do projeto de
terceiros;
fornecer uma ferramenta de coleta de dados e relatrios do andamento dos projetos para a gesto.
A partir dessas premissas, iniciamos o desenvolvimento do projeto Portal Rede.
A meta do programa entregarmos o portal para aprovao por parte dos gestores na semana de
19 a 23 de maio.
Portal da Rede de Projetos em desenvolvimento
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
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1.3 Projetos em andamento
Durante o perodo, a Rede de Projetos continuou
seu funcionamento da forma como estamos atualmente
trabalhando: atravs da lista de e-mails da Rede e do site
Wiki.
Surgiram 8 novos projetos, conforme mencionados a
seguir. Os projetos visam basicamente servir de instrumento
de facilitao aos usurios do posto a serem introduzidos em
navegao na internet e uso bsico dos computadores em
editor de texto e planilha de clculo.
1. Projeto: Laboratrio de Robtica Livre
MetaProjeto
Posto: Parque da Juventude
Projetista: Ricardo Guimares, Joe Nascimento
2 . Projeto: Acessa Pet
Posto: Ribeiro Grande
Projetistas: Claudineia e Edil
3 . Projeto: Ser Feliz na Internet
Posto: Itaquaquecetuba
Projetista: Jeferson Petreski
4 . Acessa So Paulo e Escolas - Internet Responsvel
Posto: Santo Antnio da Alegria
Projetista: Daniela Ferreira de Oliveira

Incio do Projeto no Posto de Santo Antnio da Alegria
Projeto no Posto de Santo Antnio da Alegria
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
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5. Projeto: CEI - Centro de Educao e Integrao
Posto: Cabrlia Paulista
Projetista: Elisngela Alves
6. Projeto: Jovens Empreendedoras
Posto: Cabrlia Paulista
Projetista: Elisngela Alves
7. Projeto: Internet para a Melhor Idade
Posto: Regente Feij
Projetistas: Reinaldo e Bibiana
8. Projeto: Mundo das Transformaes
Posto: Tiquatira
Projetista: Marcos Antnio Mendes
Projeto no Posto de Cabrlia Paulista
Projeto no Posto de Cabrlia Paulista
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
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No perodo, a movimentao da Rede de Projetos contou com:
Resolvi desenvolver este projeto, pois como j havia comentado que no h outros infocentros na cidade e,
a escola no tem estrutura para desenvolv-lo.
E sem falar que, com este projeto melhora e muito o meu trabalho com as crianas, pois a maioria delas no
sabe como utilizar um pc e muito menos navegar pela internet. E a maioria dos usurios aqui so crianas a
procura de lazer, diverso e pesquisa de trabalhos escolares, que na maioria das vezes acaba sendo eu a conclu-
los por no saberem utililizarem as ferramentas disponveis do pc. Bom Andr gostaria de saber se tem como
instalar um cd de jogos educativos do MEC para a Luciene poder trabalhar com seus alunos....se a resposta for
sim....como eu procedo para fazer a instalao deste CD???
A seguir, como exemplo, uma das mensagens trocadas na lista de discusso esse perodo.
Mensagem da projetista Elisngela Alves, comentando seu projeto Centro de Educao e Integrao:
Nmero de Mensagens
na Lista de Discusso
68
60
Total de Participantes
Projetistas
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
43
2. Parque da Juventude
O projeto Parque da Juventude tem por objetivo
ser uma ferramenta de apoio ao desenvolvimento e
produo de conhecimento da Rede AcessaSP como um
todo. uma ao que visa capacitar usurios e auxiliar
no processo de capacitao dos monitores da Rede
AcessaSP como um todo, atravs de aes presenciais
e a distncia.
A tendncia atual da Incluso Digital no Brasil tem
sido, cada vez mais, focar no desenvolvimento de
capacitaes que possibilitem estruturar e dar condies
de monitores e usurios dos programas a dominar de
forma efetiva os recursos tecnolgicos e as ferramentas
de pesquisa que os computadores e a internet podem
oferecer.
Dessa forma, o projeto est focado em trs objetivos
principais:
oferecer ofcinas de tecnologia social, multimdia,
software e hardware para o pblico do Programa;
um espao presencial para desenvolvimento de
projetos ligados s reas de ofcina;
inspirar e estimular a execuo de projetos nos postos
do AcessaSP via Rede de Projetos.
Para tanto, entendemos que as ofcinas do Parque
da Juventude, bem como a documentao das mesmas
em vdeo, fotos e depoimentos no Portal da Rede de
Projetos (constituindo um kit ofcina para os monitores
dos outros postos), ter um efeito de orientar e estimular
o desenvolvimento dessas ofcinas pelos postos do
programa. A fgura a seguir busca exemplifcar o modelo
proposto:
Segundo a Revista A Rede, as
aes federais de capacitao
somam recursos da ordem de
R$ 300 milhes de reais apenas
para 2008.
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
44
A execucao das ofcinas e sua documentao
torna-se, portanto, extremamente estratgica no
desenvolvimento da Rede AcessaSP como um todo,
nos eixos de formao da rede social, produo de
conhecimento e desenvolvimento econmico, social e
local.
2.1 Organizao do Laboratrio
No perodo deste relatrio, foi montado o espao
do laboratrio de ofcinas no Parque da Juventude. O
espao est dividido em duas reas: Laboratrio de
Software e Laboratrio de Hardware. Segue aqui um
vdeo da montagem do espao:
WebLabSocial - PJ :: Ofcinas Gratuitas
http://www.youtube.com/watch?v=_mb2Gb02C_w
Modelo Ofcinas e Rede de Projetos
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
45
Laboratrio de Software:
Conta com 20 terminais de acesso (thinclients
Celeron 850MHz 256Mb de RAM) para usurios
acompanharem as ofcinas e 1 servidor (Pentium
4 1Gb de RAM). O sistema utilizado uma
customizao do Linux Ubuntu, desenvolvida
especifcamente para o projeto de forma a atender
demandas de programao, multimdia e redes.
Laboratrio de Hadware:
Conta com bancadas e equipamentos
para trabalhar com material reaproveitado
de eletrnica, como motores, disk drives,
impressoras, fontes e circuitos em geral. O
Laboratrio est preparado para desenvolver
atividades ligadas robtica educacional
e desenvolvimento de projetos ligados a
experincias com equipamentos eletro-
eletrnicos.
Ofcina de metarobs no Parque da Juventude
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
46
2.2 Divulgao
O plano de divulgao das atividades que esto sendo
desenvolvidas no Parque da Juventude visa abranger trs
momentos, conforme a capacidade de atendimento das
ofcinas e perodo de organizao do espao:
Etapa 1: divulgao no portal do AcessaSP e no prprio
Parque da Juventude, para usurios do posto do AcessaSP;
Etapa 2: divulgao na rede de Metr e redondezas do
Parque;
Etapa 3: divulgao em jornais e mdia, como Metr
News.
Locais onde os cartazes foram fxados:

Administrao do PJ - 1 cartaz
Nas trs portarias do PJ - 4 cartazes
Trreo (do prdio 1) - 5 cartazes
1 andar - 7 cartazes
2, 3 e 4 andares (etec) - 17 cartazes
Cingapura - 6 cartazes
folder de divulgao
cartaz de divulgao
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08 TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
47
Plos e Ofcinas do Parque da Juventude
2.3 Ofcinas
2.3.1. Plos e ofcinas

O projeto de ofcinas do Parque da Juventude conta
com 5 plos temticos de ofcinas para atendimento ao
pblico. O objetivo da organizao dos plos atender
de forma ampla s diversas possibilidades de uso e
apropriao da tecnologia, estimulando um ambiente de
produo de conhecimento e apoio ao desenvolvimento
social, alm de oferecer uma capacitao inicial e
preparao para o ingresso no mercado de trabalho na
rea de tecnologia.
tambm um dos objetivos das ofcinas do Parque
da Juventude inspirar a rede AcessaSP como um todo,
documentando, informando e auxiliando os monitores
e usurios de outros postos a replicarem as ofcinas que
estaro ocorrendo no Parque por meio dos projetos
cadastrados na Rede de Projetos. Todas as ofcinas
sero documentadas atravs de vdeos, fotografas e
depoimentos que estaro disponveis do portal da Rede
de Projetos.
Para o incio das atividades, lanamos um conjunto
bsico de ofcinas:
folder de divulgao
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
48
Segue aqui um descritivo das ofcina que foram
produzidas:

Plo Infra-estrutura
Ofcina de MetaRobs
Objetivo: trabalhar com conceitos bsicos de robtica,
atravs de leis da fsica e frmulas matemticas simples,
utilizando peas reaproveitadas de computadores.
Durao: 10 horas
Ofcina de Manuteno e Montagem de
Computadores
Objetivo: apresentar as partes constituintes de um
computador e ensinar, na prtica, os princpios bsicos de
montagem e manuteno.
Durao: 8 horas
Plo Redes
Ofcina de Introduo a Redes
Objetivo: apresentar os princpios de funcionamento
das Redes de computadores e permitir executar na
prtica a montagem de cabeamento e confgurao de
computadores para conexo em rede.
Durao: 10 horas Plo Software
OfcinadeIntroduoProgramaoBash
Objetivo: apresentar os conceitos bsicos de programao
de computadores, atravs da resoluo de problemas
lgicos simples com recursos tcnicos disponveis nas
distribuies Linux.
Durao: 12 horas
Ofcina de Introduo ao Linux
Objetivo: apresenta o sistema operacional Linux e suas
operaes bsicas.
Durao: 10 horas

Ofcina Desenvolvendo uma distribuio Linux
Objetivo: ofcina de nvel tcnico avanado, ensina como
construir uma distribuio Linux, programando scripts e
compilando programas de software livre.
Durao: 40 horas
Plo Gesto e Colaborao
Ofcina de Empreendedorismo
Objetivo: apresenta os conceitos bsicos de
empreendedorismo e as diversas possibilidades
de construir um empreendimento e como obter
auxlio para isso.
Durao: 10 horas
Ofcina de Cooperativismo
Objetivo: apresenta os conceitos bsicos do
cooperativismo, projetos de sucesso e como
viabilizar um projeto.
Durao: 10 horas
Ofcina de Produo Colaborativa
Objetivo: apresenta as principais ferramentas
colaborativas da Internet, como lista de emails e
blogs, oferecendo uma vivncia e experimentos
de criao colaborativa a partir de pesquisas na
Internet.
Durao: 10 horas
Ofcina Como montar um projeto
Objetivo: apresenta os conceitos bsicos de
gesto de projetos, como criar um projeto atravs
de exerccios do cotidiano, como, por exemplo,
oramento domstico, parcelamento de um
eletrodomstico, entre outros.
Durao: 10 horas
Plo Multimeios
Ofcina de Edio de Imagens
Objetivo: apresentar os conceitos bsicos de
editorao eletrnica de imagens, atravs de efeitos
visuais e composio.
Durao: 4 horas
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
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Segue aqui um descritivo das ofcina que foram
produzidas:

Plo Infra-estrutura
Ofcina de MetaRobs
Objetivo: trabalhar com conceitos bsicos de robtica,
atravs de leis da fsica e frmulas matemticas simples,
utilizando peas reaproveitadas de computadores.
Durao: 10 horas
Ofcina de Manuteno e Montagem de
Computadores
Objetivo: apresentar as partes constituintes de um
computador e ensinar, na prtica, os princpios bsicos de
montagem e manuteno.
Durao: 8 horas
Plo Redes
Ofcina de Introduo a Redes
Objetivo: apresentar os princpios de funcionamento
das Redes de computadores e permitir executar na
prtica a montagem de cabeamento e confgurao de
computadores para conexo em rede.
Durao: 10 horas Plo Software
OfcinadeIntroduoProgramaoBash
Objetivo: apresentar os conceitos bsicos de programao
de computadores, atravs da resoluo de problemas
lgicos simples com recursos tcnicos disponveis nas
distribuies Linux.
Durao: 12 horas
Ofcina de Introduo ao Linux
Objetivo: apresenta o sistema operacional Linux e suas
operaes bsicas.
Durao: 10 horas

Ofcina Desenvolvendo uma distribuio Linux
Objetivo: ofcina de nvel tcnico avanado, ensina como
construir uma distribuio Linux, programando scripts e
compilando programas de software livre.
Durao: 40 horas
Plo Gesto e Colaborao
Ofcina de Empreendedorismo
Objetivo: apresenta os conceitos bsicos de
empreendedorismo e as diversas possibilidades
de construir um empreendimento e como obter
auxlio para isso.
Durao: 10 horas
Ofcina de Cooperativismo
Objetivo: apresenta os conceitos bsicos do
cooperativismo, projetos de sucesso e como
viabilizar um projeto.
Durao: 10 horas
Ofcina de Produo Colaborativa
Objetivo: apresenta as principais ferramentas
colaborativas da Internet, como lista de emails e
blogs, oferecendo uma vivncia e experimentos
de criao colaborativa a partir de pesquisas na
Internet.
Durao: 10 horas
Ofcina Como montar um projeto
Objetivo: apresenta os conceitos bsicos de
gesto de projetos, como criar um projeto atravs
de exerccios do cotidiano, como, por exemplo,
oramento domstico, parcelamento de um
eletrodomstico, entre outros.
Durao: 10 horas
Plo Multimeios
Ofcina de Edio de Imagens
Objetivo: apresentar os conceitos bsicos de
editorao eletrnica de imagens, atravs de efeitos
visuais e composio.
Durao: 4 horas
TECNOLOGIA SOCIAL | MAIO 08
50
Ofcina
Produo Colaborativa
Metarobs
Como Montar um Projeto
Redes de Computadores
Datas
12, 14, 19, 21 e 26/05
12, 14, 19, 21 e 26/05
13, 15, 20, 27 e 29/05
13, 15, 20, 27 e 29/05
Horrios
2 e 4 das 9h s 11h
2 e 4 das 11h s 13h
3 e 5 das 9h s 11h
3 e 5 das 11h s 13h
2.4 Cadastramento
Neste perodo, o cadastramento de
participantes nas ofcinas tem sido feito de forma
presencial no laboratrio de ofcinas do Parque da
Juventude.
Ofcina
Manuteno de Computadores
Edio de Imagem
Introduo ao Linux
Redes de Computadores
Datas
12, 14, 19, 21 e 26/05
12, 14, 19, 21 e 26/05
13, 15, 20, 27 e 29/05
13, 15, 20, 27 e 29/05
Horrios
2 e 4 das 14h s 16h
2 e 4 das 16h s 18h
3 e 5 das 14h s 16h
3 e 5 das 16h s 18h
Tarde
Manh
Conforme demanda e acordado com os gestores
do programa, o laboratrio do MetaProjeto foi
transportado para o Parque da Juventude e, a partir
deste relatrio, o MetaProjeto passa a fazer parte do
conjunto de ofcinas no Plo de Infra-estrutura.
3. MetaProjeto
51
Anexos
MAIO 08
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
52
Anexo 1 : mensagens recebidas pelo Fale com a Gente
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
53
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
54
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
55
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
56
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
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ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
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Anexo 2: mensagens trocadas na Lista de Discusso

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ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
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ANEXOS | MAIO 08
62
Produes prprias
Publicadas entre 16/04 e 09/05
Internet | Dicas
Virada Cultural via web (22/04)
Programe-se para a Virada via web

A Virada Cultural 2008 est quase a (26 e 27 de abril)... Que tal usar a internet para se programar com
antecedncia e assim poder aproveitar o mximo das atraes?

O site do evento j est no ar no http://viradacultural.org, com toda a programao, organizada pelos
locais em que os eventos acontecero (com alteraes em relao Virada do ano passado - o Palco
So Joo, por exemplo, foi deslocado para a Praa Jlio de Mesquita). Se quiser, a programao
tambm pode ser baixada em PDF.

No restrita a data, local e horrio, a programao apresenta tambm links para informaes de cada
artista e atrao programados. Assim, quem j conhece fica sabendo onde precisa estar e a que horas,
mas quem gosta de conhecer novos (e veteranos) artistas pode ter uma pista do que vai encontrar!

Mas se voc quer ver se algum artista, banda ou atrao especficos vo se apresentar na Virada, use o
sistema de busca, que bastante interessante: alm do tradicional uso de palavra-chave, voc pode
usar uma espcie de "linha do tempo" para especificar a faixa de horrio em que quer os resultados. A
linha vai das 18h do dia 26 s 18h do dia 27, basta arrastar uma das pontas para definir o intervalo de
tempo! (veja abaixo)


















Alm disso, possvel ainda ver no mapa a localizao do palco em que ocorrer a apresentao,
marcando a opo "Mostrar no mapa". (veja abaixo)
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
63
Anexo 3 : Produes prprias

















Nunca foi a uma Virada Cultural, mas gostaria de ir nesta? Voc pode conferir o histrico do evento
ano a ano, com vdeos e tudo... E, quem sabe, pegar o embalo para fazer sua programao!

Por Marina Iemini Atoji, da equipe de Internet do Lidec

Curta msicas enquanto navega em rdios on-line (25/04)
Rdios on-line oferecem opes para quem gosta de ouvir msicas enquanto navega

possvel curtir uma trilha sonora enquanto se navega pela internet, inclusive em um posto do
Acessa! Monitores de diversos postos indicam uma boa variedade de rdios on-line que podem ser
ouvidas com o XMMS, reprodutor de udio presente no sistema Acessa Livre. s achar a que mais te
agrada, levar seus fones de ouvido e aproveitar!

Shoutcast
www.shoutcast.com

Apesar de ser em ingls, o que pode no ser atraente para quem no conhece a lngua, no difcil
usar o servio.

possvel visualizar as rdios oferecidas por estilo musical (quadro amarelo direita, em
"Comprehensive genre list") ou simplesmente ir experimentando as que j
aparecem na pgina principal - basta clicar no botozinho amarelo "Tune in!",
esquerda de cada estao listada na tabela. Basta escolher o XMMS para
abrir o arquivo apontado pelo link (no caso de o navegador ser Firefox).

As informaes oferecidas nessa tabela, alis, sobre cada rdio so bem completas: mostra o que est
tocando no momento ("Now playing"), quantas pessoas esto ouvindo e qual o mximo de ouvintes
que cada rdio comporta ("Listeners/Max"), a taxa de transferncia de dados ("Bitrate") e o tipo (a
maioria mp3).

94 FM
www.94fm.com.br

Essa de Bauru, e tem o repertrio variado, composto na maior parte pelos
sucessos nacionais e internacionais do momento; vai de Inimigos da HP a Rihanna.
Para quem gosta de ouvir de tudo, uma boa opo.
Para ouvir, basta clicar no link que fica na lateral direita, bem identificado ("Oua ao
vivo!"). Basta escolher o XMMS para abrir o arquivo apontado pelo link (no caso de
o navegador ser Firefox).

A dica de Carlos, de Areias.
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
64
Tupi FM
http://www.radiotupifm.com.br/aovivo/

Esta para quem gosta mais de sertanejo, pois a programao principalmente
composta pelos artistas desse gnero. O mais interessante da rdio o fato de
apresentar a opo de escolha entre 4 formatos para ouvir a programao ao vivo.

Para os usurios do Acessa, mais recomendvel utilizar o formato Real Player ou
Winamp. O formato Windows no compatvel com o reprodutor XMMS.

A dica do posto de Cabrlia.

Kboing
http://radios.kboing.com.br

Rene diversas rdios, do Brasil e do Mundo. Alm de estarem
classificadas por pases e por gneros musicais, tambm esto
classificadas por player - o que facilita a navegao para os usurios do
Acessa, j que apenas as rdios em MP3 e Real Player rodam no XMMS.

Sempre se pode, claro, lanar mo do sistema de busca do site...

A dica de Valria, do posto Metr Campo Limpo

Radios.com.br
www.radios.com.br

Pgina superpoluda, mas com uma grande variedade de rdios de todo o
Brasil. possvel selecionar por categorias (terceira "linha" da pgina), ou ir
se aventurando clicando nos pequenos logotipos que povoam a pgina.

Dica de Tain, de Caconde

Por Marina Iemini Atoji, da equipe de Internet do Lidec

Servios on-line | Renda
Receba 30% do imposto de volta (22/04)
O Programa Nota Fiscal Paulista devolve 30% do ICMS em crditos para o contribuinte

Receber 30% do imposto pago de volta: o que possibilita o programa Nota Fiscal Paulista, do
governo do Estado, que completa sua implantao em maio.

A Nota emitida por um dos mais de 220 mil estabelecimentos cadastrados, no nmero do CPF ou do
CNPJ do contribuinte, e permite que esse contribuinte receba 30% do ICMS (Imposto Cobrado sobre
Mercadorias e Servios) em forma de crdito vlido por 5 anos.

O crdito gerado pela Nota pode ser usado para reduzir o valor do dbito do IPVA, transferido para
conta corrente ou conta poupana, creditado em carto de crdito, transferido para outra pessoa ou
devolvido em forma de prmios. O contribuinte no precisa estar cadastrado em nenhum lugar para
conseguir os crditos; basta que ele informe o nmero de seu CPF ou CNPJ ao estabelecimento na
hora da emisso da Nota.

Caso o contribuinte queira, porm, consultar na internet seus crditos disponveis, ter que fazer
cadastro no site.
Para mais informaes, o site do programa tem uma srie de informaes complementares:
http://www.nfp.fazenda.sp.gov.br/

Por Marina Iemini Atoji, da equipe de Internet do Lidec
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
65
AcessaSP Notcias | Acessas municipais
Monitor do Acessa de Ibina cria blog sobre tecnologia (28/04)
Monitor do Acessa mantm blog sobre tecnologia em formato compreensvel para quem no est
acostumado

Como monitor do posto de Ibina, Rozenildo Pedroso j tem como atividade de
trabalho ajudar pessoas a descobrir e desenvolver o uso da tecnologia. Mas ele no
se contentou em ficar apenas entre as quatro paredes de seu posto, e decidiu fazer
mais: abre, na internet, janelas da tecnologia para aqueles que tm menos
familiaridade com a rea.

Desde maro deste ano, mantm o blog Janela
Tecnolgica, em que fala de tecnologias que j existem e
tambm daquelas que esto em desenvolvimento. O
tom dos textos passa longe do "informatiqus", que
difcil de entender para quem no conhece muito desse
mundo. Resultado do fato de Rozenildo adorar escrever.

Junte-se, ento, uma pessoa que sempre gostou da rea
de tecnologia (a ponto de escolh-la como profisso) e
adora escrever... Eis um blog sobre o tema! O objetivo de
Rozenildo com a Janela Tecnolgica" mais do que
divulgar suas idias; passa por compartilhar o que aprende na faculdade de Sistemas de Informao.

Rozenildo, afinal, percebeu que muitas pessoas ainda no se habituaram com a tecnologia e com o
volume de informaes relacionadas rea. E num blog, segundo ele, "muitas pessoas que detm
algum tipo de habilidade tm um timo canal de comunicao para mostr-la sem ter que depender
da mdia tradicional (jornal, revista, rdio, etc.)".

A internet no apenas uma plataforma para Rozenildo. Ele a v como uma ferramenta de apoio, por
disponibilizar fontes de informaes mais tcnicas que ele aborda de modo mais informal no "Janela".
"Dessa forma eu aproximo os leitores que querem conhecer ou aprender sem ter que lidar com
detalhes tcnicos", conta ele.

O trabalho como monitor do Acessa vem como um incentivo para essa "atividade extra": afinal, ele
convive diretamente, em sua maioria com o pessoal a que destina seus posts no "Janela", e sabe assim
em primeira mo os temas que mais interessam a um pblico muitas vezes pouco habituado a termos
e fatos da tecnologia.

Mas Rozenildo no se v apenas como um produtor de contedo. Coloca-se inteira disposio
daqueles que gostariam de fazer como ele e publicar seu prprio contedo na internet! Afinal de
contas, na viso dele um blog uma tima ferramenta para "pobres mortais" divulgarem suas idias e
conhecimento...

Para abrir seu blog
H muito tempo, o blog deixou de ser um mero diarinho virtual para ser fonte de informaes e
espao de troca de conhecimento entre diversas pessoas em diversas partes do mundo. Basta ver o
grande nmero de blogs de jornalistas que acabam funcionando como ponto de partida para grandes
manchetes, e os blogs sobre cultura pop que so referncia para quem gosta de saber o que h de
novo no meio.

Para quem se animou com a idia e quer comear o seu prprio, s procurar um servidor gratuito! O
mais popular o Blogger, mas tem ainda o WordPress (um pouco mais complexo), o Multiply, entre
outros.

Todos permitem a escolha de um layout (cores, tipos de letras e disposio de elementos na pgina)
ou mesmo a criao de um s seu, caso voc j tenha algum conhecimento em linguagem HTML.
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
66
Se tinha vontade de publicar algo na web mas no sabia onde, o blog pode ser uma boa (e simples)
opo!

Por Marina Iemini Atoji, da equipe de Internet do Lidec

AcessaSP Notcias | Programa
MetaProjeto inicia atividade no Parque da Juventude (06/05)
Na prxima segunda, 12, espao temtico do Parque da Juventude inaugura a srie de oficinas do
MetaProjeto

Que comecem as oficinas! Na prxima segunda-feira, 12, o Mdia Lab
Social, espao temtico do Parque da Juventude, inaugura a srie de
oficinas do MetaProjeto do ms de maio.

Os participantes aprendero desde a criar um blog at a fazer
manuteno de computadores:


Produo Colaborativa
Aprenda a criar um blog para publicao de textos construdos coletivamente

Oficineiro: Csar
MetaRobs
Crie robs com peas de computadores e sucatas eletrnicas e aprenda mais sobre pesquisas livres

Oficineiro: Guima
Gesto de Projetos
Aprenda a desenvolver uma idia em forma de projeto para a comunidade

Oficineiro: Andr
Redes
Introduo a redes de computadores

Oficineiro: Joe

Confira os horrios das oficinas da semana de 12/05 a 16/05 aqui.

O Parque da Juventude fica na Avenida Cruzeiro do Sul, 2630 - Santana - So Paulo - SP, ao lado do
Metr Carandiru. Telefone: (11) 2221-1826.

Por Marina Iemini Atoji, da equipe de Internet do Lidec

ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
67
AcessaHistria

Contedo publicado no perodo de 11/04 a 10/05

Marinheiro: profisso perigo
Por Robson Leandro da Silva
Ilustrao Danielle Joanes

(22/04) Uma viagem de navio hoje em 2008 muito disputada.
Durante o vero, vrios cruzeiros so realizados em
transatlnticos modernssimos que so verdadeiras cidades.
Tem de tudo: desde lojas sofisticadas a restaurantes. Piscinas,
teatro, palco para shows, sutes de luxo onde passageiros e
tripulao (as pessoas que trabalham no navio), passam dias
alegres e de descanso garantido.

E como era viajar de barco em 1500? Certamente era bem
diferente...

A vida no era fcil. Os marinheiros vinham em condies precrias. Muitos morriam ao longo do
caminho. A disputa de espao no era apenas entre os homens. Os ratos, que eram centenas,
circulavam livremente entre as dependncias dos navios. As doenas eram muitas. A principal era
conhecida como mal das gengivas. Funcionava assim: alguns dias depois de estarem em alto mar,
sem motivo aparente, as gengivas de alguns marinheiros comeavam a inchar, cobrindo os dentes e
em seguida apodrecer. O hlito era terrvel. J deu para adivinhar que era impossvel mastigar, logo os
coitados morriam de fome.

No havia geladeira na poca. Para poder ter comida fresca, os animais eram embarcados vivos para
serem mortos ao longo do caminho fornecendo assim a alimentao dos tripulantes. Porm, a comida
acabava logo na primeira semana e s sobravam biscoitos para se alimentar. Conhecidos como
biscoitos de regra, eles eram feitos basicamente de centeio e farinha de trigo e era o suficiente para
no morrerem de fome.

Os armazns das caravelas no primavam pela boa conservao. Fora os ratos j citados, outras pragas
tomavam conta dos depsitos por conta da falta de higiene: diversos vermes, carunchos e,
principalmente baratas. Os alimentos estragavam em questo de dias. Sem alternativa, os marinheiros
se utilizavam de temperos fortes para disfarar o gosto horrvel da comida que j estava estragada.
At a gua ficava, em poucos dias, cheia de parasitas.

A conseqncia eram diarrias e febres fortssimas. Alguns tripulantes chegavam a enlouquecer com
as dores e comeavam a delirar, gritando pelo convs que estavam vendo criaturas que saiam do mar.
Em muitos casos esses homens eram jogados no mar para evitar que aumentasse a perturbao da
tripulao j abalada.

Os nicos que tinham direito a quarto e a condies melhores eram os capites, os padres e o
barbeiro. Sim, o barbeiro era considerado to importante quanto o capito. Ele era responsvel por
parte da higiene que era possvel se fazer naquelas condies. Dentro de sua mala, ele levava
tesouras, navalhas, espelhos, pedras para afiar, pentes, bacias de barbear e lavar. Fora uma pequena
caixa de primeiros socorros com purgantes, guas destiladas, etc...

Diante de tudo isso, podemos considerar verdadeiros heris todos aqueles marinheiros que
conseguiram fazer as viagens daquela poca e sobreviver a elas. Especialmente os que estiveram com
Pedro lvares Cabral durante a viagem que chegou ao Brasil em 22 de abril de 1500.




ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
68
Anexo 4 : Sees especiais
Terra dos Papagaios
Por Robson Leandro da Silva
Ilustraes Danielle Joanes

(14/04) - Terra de Vera Cruz, Terra de Santa Cruz, Brasil. Desde
cedo aprendemos na escola que esses foram os trs nomes que
o nosso pas j foi e chamado. Mas por qu? Que cruz era essa a
que os portugueses insistiram por duas vezes em chamar o
nosso pas. E que Brasil era esse?

Antes precisamos saber que no sculo em que os portugueses
vieram para c, havia uma grande discusso religiosa. Vrias
reformas e perseguies estavam em andamento. Logo, todo
assunto sofria a influncia da religio. E no foi diferente no
momento de se pensar que nome dar para o local encontrado.

Na carta que Pero Vaz de Caminha relata o "descobrimento" do
Brasil, quase no final do texto, ele denomina as novas terras, que
ele achava que era uma ilha, como Vera Cruz: "... deste Porto
Seguro, de vossa ilha de Vera Cruz...". Esse nome foi dado por
conta da cruz que foi colocada no altar onde foi rezada a missa de Pscoa.

Pedro lvares Cabral chamou a terra de "Santa Cruz" . Segundo relatos da poca, a inteno era
lembrar o sacrifcio de Cristo no nascimento da terra encontrada, ficando o lugar dedicado a Deus,
desde o comeo. Segundo a crena da poca isso facilitaria tambm a converso dos ndios a religio.
No podemos esquecer que os portugueses chegaram aqui na semana da Pscoa, onde se celebra o
sacrifcio e o renascimento de Cristo.

Mas a cruz no durou muito tempo. Os comerciantes que comearam a ver no pau-brasil uma
mercadoria de alto valor e que comeava a fazer sucesso entre os portugueses. Grandes
carregamentos do "pau que tinge panos" comearam a chegar em Portugal e dali para o resto da
Europa. Logo, as novas terras comearam a ser conhecidas popularmente como Brasil.

Para piorar ainda mais a situao, quando a tripulao que fez parte da viagem de Cabral voltou para
Lisboa, comearam a dizer que tinham passado por um lugar cheio de pssaros. No demorou muito e
surgiu um novo apelido: Terra dos papagaios.

Outros povos da Europa deram outras variaes ao nome da nova terra: Bracir, Bracil, Brazille, Bersil,
Braxili, Braxill, Bresilge, etc...

Os religiosos reagiram, inclusive advertindo as pessoas dizendo que era necessrio lembrar que o
nome de um produto no podia ser mais importante do que o nome que lembrava o sacrifcio de
Jesus. No adiantou muita coisa. J naquela poca o que o povo decidia, acabava virando verdade e o
nome. E o nome Brasil acabou resistindo ao tempo. Melhor do que Terra de papagaios, no mesmo?

Referncias
Livros
CAMINHA, Pero Vaz de. Carta de Pero Vaz de Caminha - documentos e ensaios sobre o achamento do
Brasil. DBA, So Paulo, 2000.
VETILLO, Walter, e VETILLO, Eduardo. A Grande Viagem. FTD, So Paulo, 1999.
On-line
Wikipdia
Brazilian Genetic
Tudo sobre o Brasil - ser brasileiro

ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
69
Eu Me Lembro

Exemplos de depoimentos publicados

Famlia
Eu Me Lembro como se fosse hoje o dia em que me assumi perante minha me (assumi minha
sexualidade), no foi muito fcil assim, mas consegui.

No momento parecia que ia morrer de tanto chorar mas enfim, eu havia nascido assim e no havia
pedido para ser desse jeito, de principio ela no acreditou mas ento com o passar do tempo ela viu
que era realmente realidade e dai em diante passou a me respeitar e me amar ainda mais do que
amava.

Desde este dia parece que eu tirei algo que pesava das minhas costas, me senti aliviado. E digo que
hoje sou mais feliz assim sou GAY assumido e no devo nada a ningem.

Autor: Eduardo, 18 anos, de Bragana Paulista (24/04/2008)

Educao
Eu Me Lembro eu acho muito dificio vir nas aulas, mas com sei que vai ser muito bom para mim.
Estou me esforando o Maximo

Autora: Zilda, 40 anos, do posto Acessa de Iep (29/04/2008)

Amor
Eu Me Lembro a primeira vez que senti a inexplicavel magia do amor quando conheci o meu
esposo. Hoje temos um ano de casados e cinco anos juntos e ainda posso afirmar que sinto minhas
maos gelarem quando penso nele. Anderson vc realmente uma ddiva de Deus!!
E que Deus conserve esta UNIO!!!
TE AMO!!!

Autora: Eloiza Rodrigues, 20 anos, de So Paulo (29/04/2008)

Famlia
Eu Me Lembro do dia em tive minha filha nos meu braos pela primeira vez, da sensao de ser me,
de todos os amores nada se compara esse que com certeza incondicional, os outros amores so
apenas sentimentos vagos diante desse.

Autora: Erika Aparecida de Souza, 29 anos, de So Paulo (06/05/2008)

Exemplo de depoimento recebido e no publicado

O depoimento abaixo foi recebido em 25 de abril, e no foi publicado por se tratar claramente de
texto retirado de j conhecida corrente que circula via e-mail pela internet. Alm disso, foge
caracterstica primordial da seo, que a de ser abrigo de memrias pessoais.

Que sirva de reflexo para todos
Ricardinho no agentou o cheiro bom do po e falou:

Pai, t com fome!!!

O pai, Agenor , sem ter um tosto no bolso, caminhando desde muito cedo em busca de um trabalho,
olha com os olhos marejados para o filho e pede mais um pouco de pacincia...

Mas pai, desde ontem no comemos nada, eu t com muita fome, pai!!!

ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
70
Anexo 5 : Eu me lembro
Envergonhado, triste e humilhado em seu corao de pai, Agenor pede para o filho aguardar na
calada enquanto entra na padaria a sua frente...

Ao entrar dirige-se a um homem no balco:

Meu senhor, estou com meu filho de apenas 6 anos na porta, com muita fome, no tenho nenhum
tosto, pois sai cedo para buscar um emprego e nada encontrei, eu lhe peo que em nome de Jesus
me fornea um po para que eu possa matar a fome desse menino, em troca posso varrer o cho de
seu estabelecimento, lavar os pratos e copos, ou outro servio que o senhor precisar!!!

Amaro , o dono da padaria estranha aquele homem de semblante calmo e sofrido, pedir comida em
troca de trabalho e pede para que ele chame o filho...

Agenor pega o filho pela mo e apresenta-o a Amaro, que imediatamente pede que os dois sentem-se
junto ao balco, onde manda servir dois pratos de comida do famoso
PF (Prato Feito) - arroz, feijo, bife e ovo...

Para Ricardinho era um sonho, comer aps tantas horas na rua...

Para Agenor , uma dor a mais, j que comer aquela comida maravilhosa fazia-o lembrar-se da esposa e
mais dois filhos que ficaram em casa apenas com um punhado de fub...

Grossas lgrimas desciam dos seus olhos j na primeira garfada...

A satisfao de ver seu filho devorando aquele prato simples como se fosse um manjar dos deuses, e
lembrana de sua pequena famlia em casa, foi demais para seu corao to cansado de mais de 2
anos de desemprego, humilhaes e necessidades...

Amaro se aproxima de Agenor e percebendo a sua emoo, brinca para relaxar:

Maria!!! Sua comida deve estar muito ruim...
Olha o meu amigo est at chorando de tristeza desse bife, ser que sola de sapato?!?!

Imediatamente, Agenor sorri e diz que nunca comeu comida to apetitosa, e que agradecia a Deus
por ter esse prazer...

Amaro pede ento que ele sossegue seu corao, que almoasse em paz e depois conversariam sobre
trabalho...

Mais confiante, Agenor enxuga as lgrimas e comea a almoar, j que sua fome j estava nas costas...

Aps o almoo, Amaro convida Agenor para uma conversa nos fundos da padaria, onde havia um
pequeno escritrio...

Agenor conta ento que h mais de 2 anos havia perdido o emprego e desde ento, sem uma
especialidade profissional, sem estudos, ele estava vivendo de pequenos 'biscates aqui e acol', mas
que h 2 meses no recebia nada... (...)


ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
71
FotoAcessa


Garota propaganda



A Roberta, monitora do Acessa Parque da Juventude, posa de "garota-propaganda" do Acessa!

Biblioteca e Acessa: combinao de sucesso


Como o posto de Mococa fica na biblioteca da cidade, o pessoal aproveita para ler algumas revistas
enquanto espera a vez para acessar!

FotoAcessa


Garota propaganda



A Roberta, monitora do Acessa Parque da Juventude, posa de "garota-propaganda" do Acessa!

Biblioteca e Acessa: combinao de sucesso


Como o posto de Mococa fica na biblioteca da cidade, o pessoal aproveita para ler algumas revistas
enquanto espera a vez para acessar!

ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08

A espera em Pirapozinho bem legal...



... Mas o acesso, claro, tambm corre solto! Outra foto enviada pela Giselle nos mostra bem isso!

Garota propaganda

A Roberta, monitora do Acessa Parque da Juventude,
posa de "garota-propaganda" do Acessa!
A espera em Pirapozinho bem legal...

... Mas o acesso, claro, tambm corre solto! Outra
foto enviada pela Giselle nos mostra bem isso!
Biblioteca e Acessa: combinao de sucesso

Como o posto de Mococa fca na biblioteca da cidade,
o pessoal aproveita para ler algumas revistas enquanto
espera a vez para acessar!
72
Anexo 6 : FotoAcessa
Seo MetaProjeto

Com o incio das oficinas realizadas pelo MetaProjeto no Parque da Juventude, a seo MetaProjeto
passa a ter atualizao semanal, como a disponibilizao do calendrio semanal das oficinas:




Foi feita ainda uma pgina com os perfis dos oficineiros que conduziro as atividades no Parque da
Juventude. Os perfis foram produzidos levando em considerao que a idade da maioria dos usurios
do Programa no ultrapassa os 24 anos (Ponline 2006) buscando, portanto, linguagem visual e
escrita mais despojados.

ANEXOS | MAIO 08
73
Anexo 7 : Pgina do MetaProjeto

ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
74
Blog do Acessa
Notcias gerais
A atualizao deste blog no anda l nenhum relgio. Por isso, vamos a um jogo rpido para atualizar
todo mundo sobre os ltimos acontecimentos.

Favalea
Nosso querido gestor Favalea deixou o Acessa. Ele tem novos objetivos e precisa se dedicar a eles.
Dizer que uma grande perda para o Programa uma redundncia. Afinal, era o nosso gestor mais
experiente, tanto pela idade, quanto pelo tempo de Acessa ele implantou o primeiro posto
municipal, em So Jos do Rio Preto e pelo currculo. Favalea j foi prefeito de Santa F do Sul, o
que lhe dava autoridade para entender como funciona uma prefeitura e nos dizer o que era possvel
ou no para os municpios. um profissional comprometido e eficiente e, apesar de toda a
experincia, sempre demonstrou humildade o bastante para perguntar aos demais gestores sobre
algum assunto que ele no dominava. Foi um privilgio ter trabalhado com o Favalea, e s nos resta
torcer pelo seu sucesso nas novas empreitadas.

Acessa-Livre 3.0
Os testes caminham bem. Nesta semana alguns postos perguntaram para os monitores do SEADS
sobre o novo Linux e eles deram avaliaes positivas por enquanto. A verso 3.0 ser instalada em
uma parte dos equipamentos do Parque da Juventude para realizar mais testes e os monitores que
vierem fazer capacitaes podem aproveitar para conhecer e avaliar. O prximo passo elaborar uma
pesquisa de opinio rpida com os usurios para saber a avaliao deles e propor melhorias. A
previso que em maio a nova verso esteja homologada pronta para ser implantada.

Novos postos
A meta implantar mais 120 postos do Acessa em 2008. At agora j temos 84 postos em andamento.
Foram feitas 52 vistorias aos municpios. Os convnios devem ser assinados em maio, pelo menos a
nossa expectativa. Depois disso, as prximas etapas so compra e envio de equipamentos, instalao
do link, capacitao inicial dos monitores. Devemos ter algo em torno de 200 monitores novos para
capacitar.

Capacitaes
Em maio comea mais uma rodada de Mdulo III de capacitao para os monitores dos postos
implantados no final de 2007. Depois disso vamos planejar a aplicao do terceiro mdulo para os
demais monitores que ainda no fizeram.
As novidades so muitas, o tempo que est curto ultimamente.
21-04-2008 s 12:00 - akira - +
Comentrios
Sonia Remenegildo
Valeu Akira, obrigada pelas notcias. Isso legal, d uma geral do que t acontecendo.
Abrao
Sonia
Herculndia

Andr Augusto de Oliveira
Akira, eu tambm gostei muito de tudo o que esta sendo feito para melhorar ainda mais os nossos
postos, parabns e estou ansioso para fazer o mdulo III, estou aguardando seu e-mail, para que eu
possa fazer esta capacitao tambm.
ANDR
ITABER
Cleidson
Boas notcias...
Valeu...
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
75
Anexo 8: Blog do Acessa
Silvio - So Carlos
Quero agradear a presena e a ajuda que prestou a nos monitores enquanto pode, um grande
abrao e sucesso na sua nova empreitada Gestor Favalea...que Deus esteja sempre em seu caminho!!!
Akira sempre bom ter vc e o outros getores, pois assim, sempre estaremos informados do que esta
acontecendo a cada dia e momento no acessa....Prabns e um timo trabalho..........Esse blog o
mximo!!!

ROBERTO SOLDAN JNIOR
Alm dessas notcias, gostaria de parabenizar vocs gestores e capacitadores por promover esse
espao do Blog.

ROBERTO ARARAQUARA


INFOACESSA

=== INFOACESSA ===
-- NMERO 5 | 15/04/2008 --
-----------------------------------------------
RELATRIO SEMANAL (14/04 A 18/04)
Total de atendimentos: 30.273.027
Total de cadastros: 1.363.790
Relatrio completo:
http://spreadsheets.google.com/pub?key=pzwHwD7bZsrHr5hb0jllEDw

-------------------------------------------------
ESPAO PARA DOWNLOAD DE MATERIAIS
Agora h uma pgina, de acesso exclusivo para monitores, em que podero ser baixados materiais
como Agenda de Contatos do Acessa, Registro de Atendimento e Termo de Adeso, entre outros
materiais oferecidos no Mdulo
1. Anotem o endereo abaixo para fazer o download sempre que for necessrio.
Confira no link: http://www.acessasp.sp.gov.br/ecoa/?q=recursos

--------------------------------------------------
GESTOR FAVALEA
Depois de muitos anos trabalhando conosco, o gestor Antonio Carlos Favalea decidiu se aposentar e
dedicar-se a outras atividades. Por isso, os postos que eram responsabilidade dele passam a ser
atendidos pelos demais gestores. Os monitores podem escrever ou telefonar para os gestores Akira,
Rafael e Silvana para resolver questes que antes eram tratadas com o Favalea.
Todos os membros da coordenao do Acessa devem muitos agradecimentos ao Favalea pelo
trabalho e convivncia de sete anos. Todos desejam muito sucesso e felicidade nessa nova fase da
vida!

------------------------------------------------
CAPACITAES
Confira abaixo as datas e os postos que iro ao Parque da Juventude, em So Paulo:

Mdulo 1
22/04 e 23/04: Araraquara, Bariri, Canitar, Capo Bonito, EMTU Santo Andr, Ouroeste, Populina,
Riolndia, Sumar 1, Tarabai, Tarum.

REPESCAGEM: Para quem no realizou o Mdulo 2, a repescagem ser nos dias 28 e 29/04.

Os monitores que ainda no fizeram os Mdulos 1 ou 2 devem entrar em contato com seu respectivo
gestor e verificar a data da prxima Capacitao.

*IMPORTANTE*: Fiquem sempre atentos aos seus e-mails institucionais, pois por meio dele que o
gestor informar data e horrio em que voc dever comparecer Formao (Capacitao), alm de
dar informaes relativas hospedagem. Caso ainda restem dvidas sobre o assunto, enviem e-mail
apenas para o gestor.

*HOSPEDAGEM*: Monitores que j fizeram Capacitaes e gestores sugerem: Omega Palace Hotel.
Endereo: Rua Fora Pblica 56 - Santana / So Paulo. Telefone: 11-6221 7355. Site:
www.omegapalacehotel.com.br

--------------------------------------------------
NOTAS & INFORMAES
Acessa Histria tem srie de posts sobre o Descobrimento
Desde o final do ms de maro, o colaborador Robson Leandro da Silva tem postado histrias
relacionadas ao descobrimento do Brasil, comemorado em 21 de abril! Confira os textos aqui:
http://www.acessasp.sp.gov.br/blog/main.php
ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
76
Anexo 9 : InfoAcessa
INFOACESSA

=== INFOACESSA ===
-- NMERO 5 | 15/04/2008 --
-----------------------------------------------
RELATRIO SEMANAL (14/04 A 18/04)
Total de atendimentos: 30.273.027
Total de cadastros: 1.363.790
Relatrio completo:
http://spreadsheets.google.com/pub?key=pzwHwD7bZsrHr5hb0jllEDw

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ESPAO PARA DOWNLOAD DE MATERIAIS
Agora h uma pgina, de acesso exclusivo para monitores, em que podero ser baixados materiais
como Agenda de Contatos do Acessa, Registro de Atendimento e Termo de Adeso, entre outros
materiais oferecidos no Mdulo
1. Anotem o endereo abaixo para fazer o download sempre que for necessrio.
Confira no link: http://www.acessasp.sp.gov.br/ecoa/?q=recursos

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GESTOR FAVALEA
Depois de muitos anos trabalhando conosco, o gestor Antonio Carlos Favalea decidiu se aposentar e
dedicar-se a outras atividades. Por isso, os postos que eram responsabilidade dele passam a ser
atendidos pelos demais gestores. Os monitores podem escrever ou telefonar para os gestores Akira,
Rafael e Silvana para resolver questes que antes eram tratadas com o Favalea.
Todos os membros da coordenao do Acessa devem muitos agradecimentos ao Favalea pelo
trabalho e convivncia de sete anos. Todos desejam muito sucesso e felicidade nessa nova fase da
vida!

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CAPACITAES
Confira abaixo as datas e os postos que iro ao Parque da Juventude, em So Paulo:

Mdulo 1
22/04 e 23/04: Araraquara, Bariri, Canitar, Capo Bonito, EMTU Santo Andr, Ouroeste, Populina,
Riolndia, Sumar 1, Tarabai, Tarum.

REPESCAGEM: Para quem no realizou o Mdulo 2, a repescagem ser nos dias 28 e 29/04.

Os monitores que ainda no fizeram os Mdulos 1 ou 2 devem entrar em contato com seu respectivo
gestor e verificar a data da prxima Capacitao.

*IMPORTANTE*: Fiquem sempre atentos aos seus e-mails institucionais, pois por meio dele que o
gestor informar data e horrio em que voc dever comparecer Formao (Capacitao), alm de
dar informaes relativas hospedagem. Caso ainda restem dvidas sobre o assunto, enviem e-mail
apenas para o gestor.

*HOSPEDAGEM*: Monitores que j fizeram Capacitaes e gestores sugerem: Omega Palace Hotel.
Endereo: Rua Fora Pblica 56 - Santana / So Paulo. Telefone: 11-6221 7355. Site:
www.omegapalacehotel.com.br

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NOTAS & INFORMAES
Acessa Histria tem srie de posts sobre o Descobrimento
Desde o final do ms de maro, o colaborador Robson Leandro da Silva tem postado histrias
relacionadas ao descobrimento do Brasil, comemorado em 21 de abril! Confira os textos aqui:
http://www.acessasp.sp.gov.br/blog/main.php
---------------------------------------------------
DICA DA SEMANA
Se estiver com dificuldades para ver vdeos no YouTube no navegador Firefox, acesse o site no
navegador Opera. A dica dos monitores Andr, de Caraguatatuba, Fbio, de So Jos do Rio Pardo, e
do posto de Santa Mercedes.

---------------------------------------------------
LINK DA SEMANA
Exerccios, dicas e curiosidades sobre Matemtica e outras matrias:
www.profcardy.com

Dica de Sonia Remenegildo, de Herculndia



=== INFOACESSA ===
-- NMERO 6 | 22/04/2008 --

-----------------------------------------------
RELATRIO SEMANAL (14/04 A 20/04)
Total de atendimentos: 30.314.572
Total de cadastros: 1.369.132
Relatrio completo:
http://spreadsheets.google.com/pub?key=pzwHwD7bZsrGORk87tthgOg

-------------------------------------------------
TERMO DE ADESO, MANUAL DE CADASTRO E REGISTRO DE ATENDIMENTO
Os monitores podem fazer o download desses e outros materiais na pgina:
http://www.acessasp.sp.gov.br/ecoa/?q=recursos

Armazenem este link, para que no seja mais necessrio pedi-los na lista - alm de poupar espao na
caixa de mensagens, mais rpido; no preciso esperar algum responder seu pedido.

--------------------------------------------------
CONTATOS TEIS
Nmeros que devem estar sempre mo:

Akira Shigemori: cshigemori@sp.gov.br - (11) 3218-5983
Rafael Paulucci: rpaulucci@sp.gov.br - (11) 3218-5984
Rute Constantino: rute@acessa.sp.gov.br - (11) 2221-1826
Silvana Maiski Teixeira: smteixeira@sp.gov.br - (11) 3218-5985

Prodesp: 0800-7262277

Lembre-se de que a Lista de Discusso do Acessa um timo meio de conhecer mais sobre os outros
postos e ver o que acontece no Programa, mas no o lugar mais adequado para mensagens que
interessam exclusivamente ao monitor e ao gestor, como por exemplo justificativa de faltas ou de dias
em que o posto esteve fechado, ou questes com a Prefeitura de seu municpio.

Esse tipo de mensagem deve ser mandado apenas para o seu gestor, inclusive como meio de garantir
que ele leia a mensagem e assim a soluo seja providenciada ainda mais rpido.

Postos que antes tinham o Favalea como gestor, caso precisem, devem entrar em contato com os
outros gestores.

ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
77

------------------------------------------------
CAPACITAES
Para quem no realizou o Mdulo 2, a repescagem ser nos dias 28 e 29/04.

Os monitores que ainda no fizeram os Mdulos 1 ou 2 devem entrar em contato com seu respectivo
gestor e verificar a data da prxima Capacitao.

*IMPORTANTE*: Fiquem sempre atentos aos seus e-mails institucionais, pois por meio dele que o
gestor informar data e horrio em que voc dever comparecer Formao (Capacitao), alm de
dar informaes relativas hospedagem. Caso ainda restem dvidas sobre o assunto, enviem e-mail
apenas para o gestor.

*HOSPEDAGEM*: Monitores que j fizeram Capacitaes e gestores sugerem: Omega Palace Hotel.
Endereo: Rua Fora Pblica 56 - Santana / So Paulo. Telefone: 11-6221 7355. Site:
www.omegapalacehotel.com.br

---------------------------------------------------
DICA DA SEMANA
Se estiver com dificuldades para ver vdeos no YouTube no navegador Firefox, acesse o site no
navegador Opera. A dica dos monitores Andr, de Caraguatatuba, Fbio, de So Jos do Rio Pardo, e
do posto de Santa Mercedes.

---------------------------------------------------
LINK DA SEMANA
Editor on-line de textos, planilhas e apresentaes
http://docs.google.com

Dica de Diego Fernandes, do posto SEADS



=== INFOACESSA ===
-- NMERO 7 | 29/04/2008 --

--------------------------------
RELATRIO SEMANAL (21/04 A 27/04)
Total de atendimentos: 30.530.058
Total de cadastros: 1.373.114
Relatrio completo:
http://spreadsheets.google.com/pub?key=pzwHwD7bZsrGoBlYj2cSSLg

--------------------------------
TELEFONES TEIS
Akira Shigemori: cshigemori@sp.gov.br - (11) 3218-5983
Rafael Paulucci: rpaulucci@sp.gov.br - (11) 3218-5984
Rute Constantino: rute@acessa.sp.gov.br - (11) 2221-1826
Silvana Maiski Teixeira: smteixeira@sp.gov.br - (11) 3218-5985

Prodesp: 0800-7262277 ou (11) 2141-2803 | callcenter@sp.gov.br

-----------------------------------
FORMULRIO PARA ABERTURA DE CHAMADO
O Formulrio para abertura de chamado via e-mail na Prodesp est disponvel na pgina de download
para monitores:
http://www.acessasp.sp.gov.br/ecoa/?q=recursos


---------------------------------------------------
DICA DA SEMANA
Se estiver com dificuldades para ver vdeos no YouTube no navegador Firefox, acesse o site no
navegador Opera. A dica dos monitores Andr, de Caraguatatuba, Fbio, de So Jos do Rio Pardo, e
do posto de Santa Mercedes.

---------------------------------------------------
LINK DA SEMANA
Exerccios, dicas e curiosidades sobre Matemtica e outras matrias:
www.profcardy.com

Dica de Sonia Remenegildo, de Herculndia



=== INFOACESSA ===
-- NMERO 6 | 22/04/2008 --

-----------------------------------------------
RELATRIO SEMANAL (14/04 A 20/04)
Total de atendimentos: 30.314.572
Total de cadastros: 1.369.132
Relatrio completo:
http://spreadsheets.google.com/pub?key=pzwHwD7bZsrGORk87tthgOg

-------------------------------------------------
TERMO DE ADESO, MANUAL DE CADASTRO E REGISTRO DE ATENDIMENTO
Os monitores podem fazer o download desses e outros materiais na pgina:
http://www.acessasp.sp.gov.br/ecoa/?q=recursos

Armazenem este link, para que no seja mais necessrio pedi-los na lista - alm de poupar espao na
caixa de mensagens, mais rpido; no preciso esperar algum responder seu pedido.

--------------------------------------------------
CONTATOS TEIS
Nmeros que devem estar sempre mo:

Akira Shigemori: cshigemori@sp.gov.br - (11) 3218-5983
Rafael Paulucci: rpaulucci@sp.gov.br - (11) 3218-5984
Rute Constantino: rute@acessa.sp.gov.br - (11) 2221-1826
Silvana Maiski Teixeira: smteixeira@sp.gov.br - (11) 3218-5985

Prodesp: 0800-7262277

Lembre-se de que a Lista de Discusso do Acessa um timo meio de conhecer mais sobre os outros
postos e ver o que acontece no Programa, mas no o lugar mais adequado para mensagens que
interessam exclusivamente ao monitor e ao gestor, como por exemplo justificativa de faltas ou de dias
em que o posto esteve fechado, ou questes com a Prefeitura de seu municpio.

Esse tipo de mensagem deve ser mandado apenas para o seu gestor, inclusive como meio de garantir
que ele leia a mensagem e assim a soluo seja providenciada ainda mais rpido.

Postos que antes tinham o Favalea como gestor, caso precisem, devem entrar em contato com os
outros gestores.

ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
78

------------------------------------------------
CAPACITAES
Para quem no realizou o Mdulo 2, a repescagem ser nos dias 28 e 29/04.

Os monitores que ainda no fizeram os Mdulos 1 ou 2 devem entrar em contato com seu respectivo
gestor e verificar a data da prxima Capacitao.

*IMPORTANTE*: Fiquem sempre atentos aos seus e-mails institucionais, pois por meio dele que o
gestor informar data e horrio em que voc dever comparecer Formao (Capacitao), alm de
dar informaes relativas hospedagem. Caso ainda restem dvidas sobre o assunto, enviem e-mail
apenas para o gestor.

*HOSPEDAGEM*: Monitores que j fizeram Capacitaes e gestores sugerem: Omega Palace Hotel.
Endereo: Rua Fora Pblica 56 - Santana / So Paulo. Telefone: 11-6221 7355. Site:
www.omegapalacehotel.com.br

---------------------------------------------------
DICA DA SEMANA
Se estiver com dificuldades para ver vdeos no YouTube no navegador Firefox, acesse o site no
navegador Opera. A dica dos monitores Andr, de Caraguatatuba, Fbio, de So Jos do Rio Pardo, e
do posto de Santa Mercedes.

---------------------------------------------------
LINK DA SEMANA
Editor on-line de textos, planilhas e apresentaes
http://docs.google.com

Dica de Diego Fernandes, do posto SEADS



=== INFOACESSA ===
-- NMERO 7 | 29/04/2008 --

--------------------------------
RELATRIO SEMANAL (21/04 A 27/04)
Total de atendimentos: 30.530.058
Total de cadastros: 1.373.114
Relatrio completo:
http://spreadsheets.google.com/pub?key=pzwHwD7bZsrGoBlYj2cSSLg

--------------------------------
TELEFONES TEIS
Akira Shigemori: cshigemori@sp.gov.br - (11) 3218-5983
Rafael Paulucci: rpaulucci@sp.gov.br - (11) 3218-5984
Rute Constantino: rute@acessa.sp.gov.br - (11) 2221-1826
Silvana Maiski Teixeira: smteixeira@sp.gov.br - (11) 3218-5985

Prodesp: 0800-7262277 ou (11) 2141-2803 | callcenter@sp.gov.br

-----------------------------------
FORMULRIO PARA ABERTURA DE CHAMADO
O Formulrio para abertura de chamado via e-mail na Prodesp est disponvel na pgina de download
para monitores:
http://www.acessasp.sp.gov.br/ecoa/?q=recursos


-----------------------------------
INFORMAES DOS POSTOS
No se esquea de manter sempre atualizadas as informaes de seu posto.
Verifique se os dados apresentados no Catlogo de Postos
(http://www.acessasp.sp.gov.br/html/modules/mxdirectory/index.php) esto corretos; caso haja
erros, comunique ao seu gestor e solicite a correo.

Sempre que houver mudana de telefone ou de monitores, informe gesto, para que as informaes
no Catlogo de Postos estejam sempre atualizadas e assim o cidado tenha disposio um servio
de qualidade.

-------------------------------------
CAPACITAES
O Mdulo III ter incio em maio; aguardem informaes de seus gestores sobre datas e horrios.

*IMPORTANTE*: Fiquem sempre atentos aos seus e-mails institucionais, pois por meio dele que o
gestor informar data e horrio em que voc dever comparecer Formao (Capacitao), alm de
dar informaes relativas hospedagem. Caso ainda restem dvidas sobre o assunto, enviem e-mail
apenas para o gestor.

*HOSPEDAGEM*: Monitores que j fizeram Capacitaes e gestores sugerem: Omega Palace Hotel.
Endereo: Rua Fora Pblica 56 - Santana / So Paulo. Telefone: 11-6221 7355. Site:
www.omegapalacehotel.com.br

-----------------------------------------
NOTAS & INFORMAES
Curta msicas enquanto acessa com as rdios on-line
Outra vez, a lista de discusses rende matria para o Portal Acessa! As sugestes de rdios on-line
esto mo de todos os usurios agora no Portal... Leia mais:
http://www.acessasp.sp.gov.br/html/modules/news/article.php?storyid=536

MiniCursos Acessa So Paulo ensinam a prevenir a dengue Um dos temas dos MiniCursos AcessaSP
o combate e a preveno da dengue.
Para acessar e aprender mais, basta ir ao link:
http://minicursos.futuro.usp.br/minicursos/001_dengue/index.html

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LINK DA SEMANA
Editor de textos, planilhas e apresentaes on-line:

http://docs.google.com

Dica de Sonia Remenegildo, de Herculndia


=== INFOACESSA ===
-- NMERO 8 | 06/05/2008 --

--------------------------------
RELATRIO SEMANAL (29/04 A 03/05)
Total de atendimentos: 30.620.291
Total de cadastros: 1.376.413
Relatrio completo:
http://spreadsheets.google.com/pub?key=pzwHwD7bZsrFuQHSXtBcoDw

ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
79
--------------------------------
CONTATOS TEIS
Akira Shigemori: cshigemori@sp.gov.br - (11) 3218-5983
Rafael Paulucci: rpaulucci@sp.gov.br - (11) 3218-5984
Rute Constantino: rute@acessa.sp.gov.br - (11) 2221-1826
Silvana Maiski Teixeira: smteixeira@sp.gov.br - (11) 3218-5985

Prodesp: 0800-7262277 ou (11) 2141-2803 | callcenter@sp.gov.br

-----------------------------------
CAPACITAES
No momento no h capacitaes agendadas. Fiquem sempre atentos aos seus e-mails institucionais,
pois por meio dele que o gestor informar data e horrio em que voc dever comparecer
Formao (Capacitao), alm de dar informaes relativas hospedagem. Caso ainda restem dvidas
sobre o assunto, enviem e-mail apenas para o gestor.

NOTAS & INFORMAES
Monitor do Acessa de Ibina cria blog sobre tecnologia
Como muitos de vocs j sabem, o Rozenildo, de Ibina, mantm um blog sobre tecnologia cujas
postagens ele costuma, inclusive, compartilhar nesta lista. A iniciativa virou matria no Portal Acessa!

Para ler a reportagem,
acesse:
http://www.acessasp.sp.gov.br/html/modules/news/article.php?storyid=539

Cadernos Eletrnicos AcessaSP mostram como fazer um blog
Para quem se animou com a idia de Rozenildo e quer fazer um blog tambm, encontra mais
informaes sobre essa ferramenta no Caderno Eletrnico 5! s acessar:
http://www.acessasp.sp.gov.br/cadernos/caderno_05_02.htm

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DICA DA SEMANA
No se esquea de registrar os atendimentos! H dois tipos de atendimento, o Acesso (o usurio ir
navegar na internet ou usar algum dos aplicativos do Acessa Livre) e a Impresso (o usurio vai
imprimir um documento especfico).

Fique atento tambm ao fato de que cada ao um atendimento diferente, ou seja, caso o usurio
tenha ido ao posto para gerar uma segunda via de conta de gua, isso significa que ele far duas
aes: o acesso e a impresso.
Sendo assim, o monitor dever, obrigatoriamente, registrar dois atendimentos para o usurio. Caso o
monitor faa isso da sua mquina, somente a impresso ser registrada.

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LINK DA SEMANA
Jogo de formao de palavras, indicado pelo Carlos Ramos, de Areias
http://www.fulano.com.br/Scripts/JogosOnline/Letroca/LeTrocaAbertura.asp

O site j foi at utilizado no posto de Herculndia, em 2006, para fazer uma gincana de frias - com
direito a medalha e tudo o mais! Veja:
http://www.acessasp.sp.gov.br/html/modules/news/article.php?storyid=187

*ERRATA AO "LINK DA SEMANA" DO INFOACESSA N 7*
O site indicado como "Link da Semana" no ltimo InfoAcessa (Google Docs - editor de textos, planilhas
e apresentaes on-line) no funciona plenamente no atual sistema Acessa Livre 1.5, apenas no
Acessa Livre 3.0, em teste no SEADS. A dica, ao contrrio do que foi mencionado, foi enviada pelo
posto SEADS, e no por Sonia Remenegildo, de Herculndia.

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INFORMAES DOS POSTOS
No se esquea de manter sempre atualizadas as informaes de seu posto.
Verifique se os dados apresentados no Catlogo de Postos
(http://www.acessasp.sp.gov.br/html/modules/mxdirectory/index.php) esto corretos; caso haja
erros, comunique ao seu gestor e solicite a correo.

Sempre que houver mudana de telefone ou de monitores, informe gesto, para que as informaes
no Catlogo de Postos estejam sempre atualizadas e assim o cidado tenha disposio um servio
de qualidade.

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CAPACITAES
O Mdulo III ter incio em maio; aguardem informaes de seus gestores sobre datas e horrios.

*IMPORTANTE*: Fiquem sempre atentos aos seus e-mails institucionais, pois por meio dele que o
gestor informar data e horrio em que voc dever comparecer Formao (Capacitao), alm de
dar informaes relativas hospedagem. Caso ainda restem dvidas sobre o assunto, enviem e-mail
apenas para o gestor.

*HOSPEDAGEM*: Monitores que j fizeram Capacitaes e gestores sugerem: Omega Palace Hotel.
Endereo: Rua Fora Pblica 56 - Santana / So Paulo. Telefone: 11-6221 7355. Site:
www.omegapalacehotel.com.br

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NOTAS & INFORMAES
Curta msicas enquanto acessa com as rdios on-line
Outra vez, a lista de discusses rende matria para o Portal Acessa! As sugestes de rdios on-line
esto mo de todos os usurios agora no Portal... Leia mais:
http://www.acessasp.sp.gov.br/html/modules/news/article.php?storyid=536

MiniCursos Acessa So Paulo ensinam a prevenir a dengue Um dos temas dos MiniCursos AcessaSP
o combate e a preveno da dengue.
Para acessar e aprender mais, basta ir ao link:
http://minicursos.futuro.usp.br/minicursos/001_dengue/index.html

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LINK DA SEMANA
Editor de textos, planilhas e apresentaes on-line:

http://docs.google.com

Dica de Sonia Remenegildo, de Herculndia


=== INFOACESSA ===
-- NMERO 8 | 06/05/2008 --

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RELATRIO SEMANAL (29/04 A 03/05)
Total de atendimentos: 30.620.291
Total de cadastros: 1.376.413
Relatrio completo:
http://spreadsheets.google.com/pub?key=pzwHwD7bZsrFuQHSXtBcoDw

ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
80
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CONTATOS TEIS
Akira Shigemori: cshigemori@sp.gov.br - (11) 3218-5983
Rafael Paulucci: rpaulucci@sp.gov.br - (11) 3218-5984
Rute Constantino: rute@acessa.sp.gov.br - (11) 2221-1826
Silvana Maiski Teixeira: smteixeira@sp.gov.br - (11) 3218-5985

Prodesp: 0800-7262277 ou (11) 2141-2803 | callcenter@sp.gov.br

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CAPACITAES
No momento no h capacitaes agendadas. Fiquem sempre atentos aos seus e-mails institucionais,
pois por meio dele que o gestor informar data e horrio em que voc dever comparecer
Formao (Capacitao), alm de dar informaes relativas hospedagem. Caso ainda restem dvidas
sobre o assunto, enviem e-mail apenas para o gestor.

NOTAS & INFORMAES
Monitor do Acessa de Ibina cria blog sobre tecnologia
Como muitos de vocs j sabem, o Rozenildo, de Ibina, mantm um blog sobre tecnologia cujas
postagens ele costuma, inclusive, compartilhar nesta lista. A iniciativa virou matria no Portal Acessa!

Para ler a reportagem,
acesse:
http://www.acessasp.sp.gov.br/html/modules/news/article.php?storyid=539

Cadernos Eletrnicos AcessaSP mostram como fazer um blog
Para quem se animou com a idia de Rozenildo e quer fazer um blog tambm, encontra mais
informaes sobre essa ferramenta no Caderno Eletrnico 5! s acessar:
http://www.acessasp.sp.gov.br/cadernos/caderno_05_02.htm

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DICA DA SEMANA
No se esquea de registrar os atendimentos! H dois tipos de atendimento, o Acesso (o usurio ir
navegar na internet ou usar algum dos aplicativos do Acessa Livre) e a Impresso (o usurio vai
imprimir um documento especfico).

Fique atento tambm ao fato de que cada ao um atendimento diferente, ou seja, caso o usurio
tenha ido ao posto para gerar uma segunda via de conta de gua, isso significa que ele far duas
aes: o acesso e a impresso.
Sendo assim, o monitor dever, obrigatoriamente, registrar dois atendimentos para o usurio. Caso o
monitor faa isso da sua mquina, somente a impresso ser registrada.

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LINK DA SEMANA
Jogo de formao de palavras, indicado pelo Carlos Ramos, de Areias
http://www.fulano.com.br/Scripts/JogosOnline/Letroca/LeTrocaAbertura.asp

O site j foi at utilizado no posto de Herculndia, em 2006, para fazer uma gincana de frias - com
direito a medalha e tudo o mais! Veja:
http://www.acessasp.sp.gov.br/html/modules/news/article.php?storyid=187

*ERRATA AO "LINK DA SEMANA" DO INFOACESSA N 7*
O site indicado como "Link da Semana" no ltimo InfoAcessa (Google Docs - editor de textos, planilhas
e apresentaes on-line) no funciona plenamente no atual sistema Acessa Livre 1.5, apenas no
Acessa Livre 3.0, em teste no SEADS. A dica, ao contrrio do que foi mencionado, foi enviada pelo
posto SEADS, e no por Sonia Remenegildo, de Herculndia.

ANEXOS | MAIO 08 ANEXOS | MAIO 08
81
Equipe responsvel:
Ana Claudia Barreiro
Andr Benedito
Csar A. de Lucca
Dalton Martins
Dani Matielo
Drica Guzzi
Hernani Dimantas
Jackson Lago
Joe Nascimento
Juclio Santos
Jlio Boaro
Luciane Albuquerque
Maricy S. Rabelo de Araujo
Marina Iemini Atoji
Michelli Borges
Paula Bataglia
Renata Santos
Ricardo Guimares
Robson Leandro da Silva
Tssia Nunes
Produo Executiva
Este relatrio foi produzido pela equipe LIDEC/EF.
So Paulo, 16 de maio de 2008.
Drica Guzzi e Hernani Dimantas
Coordenadores do Lidec - Escola do Futuro da USP
www.lidec.futuro.usp.br
www.futuro.usp.br

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