Projeto de Produto 2004

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CINCIAS TECNOLGICAS - CCT
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA DEPARTAMENTO DE CINCIA DA COMPUTAO
Projeto de Produto
ALEXANDRE ERWIN ITTNER IVAN LUIZ TRENTIN NAZAR GUIMARES FAVA PINI
PROFESSOR MARCELO DA SILVA HOUNSELL Automao Industrial
Joinville
Campus Universitrio Prof. Avelino Marcante - Bom Retiro Fone (47) 431-7200 - Fax (47) 431-7240 - CEP 89223-100 - Joinville - SC - Brasil Homepage: http://www.joinville.udesc.br
2004
Resumo Este trabalho tem como objetivo apresentar os conceitos de design e o processo de projeto de produto. No intuito de no se restringir o entendimento do projeto de produto a um nico ponto de vista ser abordado o ponto de vista dos autores FRENCH, IIDA, VALERIANO, PAHL E BEITZ e SLACK, sendo que ser haver maiores detalhes em relao aos dois ltimos autores. 1 - Introduo A fase de projeto comumente considerada como aquela em que o produto toma corpo, ou ainda denominada de processo de materializao do produto, sendo que o produto tem que atender as necessidades e expectativas dos clientes e tambm ser vivel economicamente para a empresa, por isso esta fase um momento chave nas atividades da empresa, veremos nesse trabalho as etapas envolvidas no projeto, no qual observaremos que o projeto comea com um conceito e termina com a sua traduo em uma especificao de algo que pode ser produzido. 2 - Conceito de Design e design Para Pahl e Beitz (1988), Design o esforo intelectual para atender certas exigncias atravs dos melhores meios possveis, podemos considerar tambm que Design pode ser definido como a atividade onde so organizadas e planejadas as caractersticas do produto, como a busca por solues de resistncia dos materiais, composies qumicas, especificaes de produo, relao existente entre os diferentes componentes que compem o produto e os aspectos externos e visuais do produto, busca tambm otimizar o desempenho funcional do produto e a melhor relao custo-benefcio para o produto. J o design pode ser definido como uma atividade de criao do produto por meio de uma abordagem mais superficial, enfocando aspectos estticos de estilo e de interface entre o produto e o usurio, levando em conta o ponto de vista psicolgico do ser humano, considerando aspectos como o conforto forma, preocupando desta forma com as caractersticas externas do produto. 3 - Modelos de projetos de produto 3.1 - Modelo de projeto de produto, segundo French O modelo de FRENCH (figura 2) contempla as atividades de anlise do problema, projeto conceitual, desenvolvimento de esquemas e detalhamento. As possibilidades de feedback de informao esto previstas no projeto conceitual e no desenvolvimento dos esquemas, para que ocorra, antes do detalhamento, a certificao de que os esquemas estejam adequados necessidade inicialmente identificada.
Figura 1- Fonte: FRENCH (1971, p.2)- original em ingls 3.2 - Modelo de projeto de produto, segundo VALERIANO O modelo de Valeriano (figura 3) parte do pressuposto de que o processo de projeto iniciado com estabelecimento do estado da arte. A partir da identificao das necessidades ocorre a conceptualizao, a analise de exeqibilidade e, ento, a produo.
Figura 3 Fonte: Valeriano(1998, p.23)
3.3 - Modelo de projeto de produto, segundo IIDA No modelo de Iida (figura 3), o incio do desenvolvimento de produtos ocorre com uma idia inicial em funo de necessidades e oportunidades mercadolgicas. A partir do estabelecimento de especificaes do produto, as alternativas so formuladas e avaliadas. Um modelo ou mock-up testado antes da construo de um prottipo.
Figura 4- -Fonte IIDa (1995, p. 359)
3.4 - Modelo de projeto de produto, segundo SLACK
Figura 5- Fonte Slack (1996, p. 149) Conceito - Conjunto de benefcios esperados que os consumidores esto comprando. Pacote - Componentes que proporcionam os benefcios definidos no conceito. Processo - Forma como a operao produz o pacote. 3.4.1 - Gerao do conceito As idias surgem tanto de fontes internas e fontes externas organizao:
Figura 6- Fonte Slack (1996, p. 149)
Nas fontes de idias externas encontramos as pesquisas realizadas diretamente com o mercado consumidor onde o departamento de marketing da organizao responsvel por estar sempre atento s novas oportunidades e possveis produtos ou servios adequados. Outra fonte externa de idias o cliente, por isso imprescindvel que as organizaes ouam seus clientes, tanto reclamaes quanto as sugestes de mudana, muitas idias vem de sugestes dadas aos funcionrios durante uma compra, da a necessidade treinar aos funcionrios para que escutem os clientes e anotem as idias, para que estas no passem despercebidas. Como fonte externa tambm podemos encontrar a concorrncia, onde organizaes observam as aes de seus concorrentes para acompanhar o lanamento de novos produtos e servios prestados pela concorrente a fim de lanar um produto similar, seguindo as aes do concorrente, ou de criar um produto diferente para reverter liderana do concorrente. Como fonte interna de idias temos as idias dos funcionrios que esto em maior contato com o cliente, estes podem perceber uma necessidade que o cliente est tendo e que o prprio cliente ainda no percebeu que tem, essa mesma pessoa pode tambm ter novas idias que resolvam outros problemas do cliente que os outros departamentos no conseguiram capturar, mas infelizmente nem toda empresa possui mecanismos para ouvir os seus funcionrios, ocorrendo muita perda de boas idias. Outra fonte de idia interna o processo de pesquisa e desenvolvimento, onde uma equipe da organizao responsvel por pesquisar novas tecnologias que esto surgindo e procuram aplicar essas novas tecnologias para resolver um problema ou oportunidade especfica. As idias geradas durante esse procedimento podem resultar de pesquisas de tecnologias de reas completamente diferentes da rea de atuao da organizao, mas que de alguma forma possa vir a beneficiar ou at mesmo a possibilitar a criao de um novo produto ou servio. 3.4.2 - Triagem O objetivo da etapa de triagem ou seleo do conceito, considerar o fluxo de conceitos emergindo da organizao e avali-los quanto a sua viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade ou risco.
Figura 7- Fonte: adaptado de Slack(1996, p. 154)
Crivo de marketing com base em seu relacionamento com os clientes e no conhecimento do mercado, a funo de marketing eliminar conceitos que possivelmente no teriam sucesso no mercado; Crivo da produo etapa que est principalmente preocupada com a viabilidade dos novos conceitos de produto/servio, observando a possibilidade e facilidade de desenvolvimento do produto. Crivo financeiro triagem que rene as informaes de marketing e produo para calcular as conseqncias financeiras de cada novo produto ou servio, capital, custo, lucro e taxa de retorno. [Slack; 1995:154, 155]
3.4.3 - Projeto preliminar Nesta etapa acontece a especificao dos componentes (produtos e servios) do pacote, a estrutura (ordem) na qual as partes componentes do pacote devem ser reunidas; e a lista de materiais e definio dos processos para gerar o pacote: Diagramas de fluxo simples; (Identifica os principais elementos do processo) Folhas de roteiros; (Descrevem as atividades e as ferramentas / equipamentos necessrios) Estrutura de processamento do cliente (Identificam as atividades chave no processamento de clientes) 3.4.4 - Avaliao e Melhoria O objetivo da etapa e considerar o projeto preliminar e verificar se pode ser melhorado antes que o produto seja testado no mercado. Desdobramento da Funo Qualidade (QFD) - uma tcnica que tem a finalidade e o poder de transformar necessidades de clientes sucessivamente em caractersticas de produto, especificaes de projeto, especificaes e caractersticas de processo e assim por diante. Engenharia do Valor - o objetivo tentar reduzir custos e prevenir quaisquer custos desnecessrios, antes de produzir o produto ou servio. Mtodo Taguchi - o objetivo testar a robustez do projeto, ou seja, se o produto capaz de manter seu desempenho sob condies extremamente adversas, utilizando procedimentos estatsticos para poucos experimentos e ser capar de determinar a melhor combinao de fatores de projeto. 3.4.5 - Prototipagem e Projeto Final transformar o projeto melhorado em um prottipo que possa ser testado, utilizando novas tecnologias, como projeto auxiliado por computador - CAD (Computer-Aided Design).
3.5 - Modelo de projeto de produto, segundo PAHL E BEITZ
Figura 8- Fonte: PAHL & BEITZ (1988)- original em ingls 3.5.1 - Fase 1. Definio da tarefa
A primeira fase do processo destina-se a uma anlise detalhada do problema a ser solucionado ou da proposta de desenvolvimento de produto, visando elaborao da lista de requisitos do produto. Nesta etapa pretende-se definir a funo requerida, as grandezas de entrada e sada e as perturbaes externas ao problema, que resultaro na elaborao detalhada das especificaes de projeto. Mercado Leis, regulamentos - Demandas de mercado - Controle ambiental - Mercado potencial - Regulamentos de segurana - Estrutura do mercado - Regulamentos industriais - Segmento de mercado - Normas DETERMINAO - Concorrncia DO CAMPO DE Compania - Objetivos de empreendimentos - Ciclos de vida dos produtos - Custo, Lucros - Regras de exportao PESQUISA Outras informaes Novas tecnologias - Processos - Mtodos - Materiais - Patentes e licenas - Internacionalizao - Crescimento da populao - Acordo com os clientes - Poltica fiscal - Poltica financeira - Medidas econmicas Poltica Econmica
- Potencial de empreendimento - Educao - Limites de expanso do potencial - Desenvolvimento militar
3.5.2 - Fase 2. Projeto Conceitual Esta a parte do processo de projeto onde, atravs da identificao de problemas essenciais, estabelecimento de estruturas funcionais, busca de princpios de solues apropriados e a sua combinao, o caminho de uma soluo bsica traado atravs da elaborao de uma soluo conceitual. Uma vez que o problema central tenha sido formulado possvel indicar uma funo global. O detalhamento da funo global corresponde ao passo de estabelecimento da estrutura de funes. Erros de conceitualizao dificilmente podero ser corrigidos nas fases seguintes. Uma soluo de sucesso mais fcil de ser obtida pela escolha do mais apropriado princpio de soluo. As variantes de conceito geradas devem ser avaliadas, para determinar se satisfazem ou no as demandas das especificaes. A fase de projeto conceitual consta de sete etapas, mostradas abaixo:
FASE 2. PROJETO CONCEITUAL
ESPECIFICAES Abstrair e identificar os problemas principais Estabelecer estruturas de funes, funes globais e funes parciais Procurar princpios de soluo que satisfaam as sub-funes Combinar princpios de soluo que satisfaam as funes globais Selecionar as combinaes adequadas Estabelecer variantes de conceito Avaliar variantes de concepo contra os critrios tcnicos e econmicos CONCEITO
3.5.3 - Fase 3. Projeto preliminar a etapa do processo de projeto na qual, partindo do conceito de um produto tcnico, o projeto desenvolvido, de acordo com critrios tcnicos e econmicos, que, com o apoio de futuras informaes, chega a um ponto que com o detalhamento subseqente, pode levar diretamente produo. A idia bsica nesta fase do processo de projeto satisfazer a uma dada funo com a forma dos componentes, leiautes e materiais apropriados. recomendado produzir vrios leiautes para que se possam avaliar as vantagens e as desvantagens das diferentes variantes. Quando se decide por uma variante aparentemente promissora, deve-se incorporar nesta, as idias e solues das outras variantes (pontos fortes) para que ocorra um aperfeioamento da escolhida. 3.5.4 - Fase 4. Projeto detalhado O projeto detalhado a fase das definies finais. Todo o trabalho anterior de busca, pesquisa, avaliao e deciso agora transformado em resultado. Partindo do projeto preliminar, so estabelecidas determinaes definitivas para a disposio de elementos, para a forma, para o acabamento das superfcies, para a especificao de materiais, para a documentao de processos, de desenhos e de todos os detalhes que possam ajudar no seu perfeito entendimento. A omisso de qualquer detalhe que possa ser relevante tem conseqncias diretas na fabricao, pois todas as atividades de introduo do produto na linha de produo tomam como base a documentao resultante do projeto detalhado. O projeto detalhado, portanto, no se resume apenas a desenhos de peas isoladas. uma etapa que busca a compatibilizao do projeto em estudo com os recursos disponveis na empresa, para minimizar custos e facilitar o trabalho. Deve-se averiguar a possibilidade de se utilizarem peas e procedimentos padronizados dentro da empresa ou at mesmo obtidos com fornecedores. O resultado esperado desta fase uma documentao completa do produto, contendo desde indicaes de introduo do produto na linha de produo at instrues de uso ou manual do usurio. 4 - Concluso:
A partir dos conceitos de design e Design, conclui-se que o desenvolvimento do produto corretamente definido por Design. FRENCH divide o desenvolvimento em atividades de anlise do problema, projeto conceitual, desenvolvimento de esquemas e detalhamento. As possibilidades de feedback de informao esto previstas no projeto conceitual e no desenvolvimento dos esquemas. VALERIANO pressupe que o processo iniciado com estabelecimento do estado da arte, para ento partir para os processos de conceptualizao, a anlise de viabilidade e produo. IIDA inicia o desenvolvimento de produtos com uma idia inicial em funo de necessidades e oportunidades mercadolgicas e as alternativas so avaliadas a partir do estabelecimento de especificaes do produto. Um modelo testado antes da construo o prottipo. SLACK opta por iniciar o desenvolvimento com um cuidadoso processo de anlise de conceitos e viabilidade. Incluindo a elaborao de um projeto preliminar como apoio ao desenvolvimento.
5 - Referncias Bibliogrficas 1. SLACK, N. et all. Administrao da Produo. So Paulo, SP. Editora ATLAS. 1997. 2. BACK, N. Metodologia de Projeto de Produtos Industriais. Rio de Janeiro: Guanabara Dois, 1983. 3. PAHL G. & BEITZ W. Engineering design: a systematic approach. Berlin: Springer Verlag, 1988. 2nd. ed. 4. http://www.eps.ufsc.br/disserta96/dufour/cap3/cap3.htm#3.2.6.mod (acesso 26/08/04) 5. http://www.eps.ufsc.br/disserta97/brasil/cap2.htm (acesso 25/08/04) 6. IIDA, I, Ergonomia: projeto e produo. So Paulo: Ewdgar Blucher, 1995. 7. Heemann, Adriano, o Projeto Conceitual de Produto e a Dimenso Ambiental, Curitiba: 2001

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Figura 3 Fonte: Valeriano(1998, p.23)

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Figura 4- -Fonte IIDa (1995, p. 359)

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3.4 - Modelo de projeto de produto, segundo SLACK

Figura 6- Fonte Slack (1996, p. 149)

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Figura 7- Fonte: adaptado de Slack(1996, p. 154)

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3.5 - Modelo de projeto de produto, segundo PAHL E BEITZ

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- Potencial de empreendimento - Educao - Limites de expanso do potencial - Desenvolvimento militar

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FASE 2. PROJETO CONCEITUAL

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