Parte das respostas indicadas em rosa

12. ERP: Ciclo de Vida

SII p28 a 34

SIG p11 Interdependncia entre Organizao e Sistemas de Informao

crescente complexidade do ambiente de negcios + declnio do custo da tecnologia aumento do poder dos sistemas de informao nas organizaes

12.1. O que leva uma empresa a decidir implantar um ERP ? Comente cada razo (motivo) justificando o porqu e como um ERP poderia estar envolvido direta ou indiretamente com a mesma. Comente cada motivo, classificando-o (em sua opinio) em correto / incorreto para a implementao de um ERP. (antecedentes da implantao SII p28) (Entendendo as Organizaes Modelo de Porter 5 foras) a. Integrao de processos e informaes

b. Acompanhar tendncia sem avaliao de necessidade c. Presso da matriz e/ou acionistas d. No perder terreno para concorrentes e. Presso da rea de TI

f. Motivos polticos internos

g. Influncia da mdia
banco de questes SII ex 12 ERP Antecedentes verso 7 19/09/2007 Maria Ins Soeltl Kitahara 1

h. Influncia de consultores e gurus

i. Presso de clientes e/ou fornecedores

p30 As empresas, ao iniciarem este tipo de projeto, o esto fazendo muito mais voltado para resolver um problema de sistemas, seja porque: 1. o existente no possui funcionalidades que suportam plenamente os negcios; 2. esto buscando meios mais eficientes de reporting (finance) ou controle; 3. para resolver problemas crticos iminentes (caso year 2000 issue bug do milnio) Microsiga cap2-85

Microsiga cap2-86

banco de questes SII ex 12 ERP Antecedentes verso 7 19/09/2007 Maria Ins Soeltl Kitahara

Microsiga cap2-87

Microsiga cap2-88

banco de questes SII ex 12 ERP Antecedentes verso 7 19/09/2007 Maria Ins Soeltl Kitahara

Microsiga cap2-89

12.2. Quais so os resultados (benefcios) obtidos com a implantao de um ERP ? Comente cada resultado (benefcio), justificando como o ERP contribuu direta ou indiretamente com o mesmo.
(resultados da implantao SII p29) (ganhos p31) (Entendendo as Organizaes)

a. Integrao efetiva das funes b. Melhoria da comunicao e/ou coordenao c. Melhoria do (desenho e) controle de processos
banco de questes SII ex 12 ERP Antecedentes verso 7 19/09/2007 Maria Ins Soeltl Kitahara 4

d. Melhoria da utilizao de recursos do sistema ou da TI e. Aumento da produtividade f. Melhoria da consistncia de dados e/ou informaes g. Melhoria da eficincia e/ou eficcia dos processos h. Aumento da competitividade (empresa conseguiu por isso diferenciar-se) i.Diminuio dos ciclos produtivos e/ou ciclos de processos j. Aumento da flexibilidade k. Melhoria do atendimento ao cliente (externo) l. Diminuio dos custos com materiais m. Diminuio dos custos com pessoal n. Diminuio da utilizao de capital o Diminuio dos custos com equipamentos e/ou ativos ganhos p31 1. realinhamento e racionalizao de processos 2. melhoria do nvel de controle 3. maior agilidade nos processos decisrios 4. reduo de ciclos operacionais 5. maior integrao de informaes 6. reduo de custos internos 7. reduo de estoques

banco de questes SII ex 12 ERP Antecedentes verso 7 19/09/2007 Maria Ins Soeltl Kitahara

12.3. Por que um ERP ajudaria na racionalizao das operaes pela integrao e a reduo custos (principalmente aqueles relacionados a inventrio e mo-de-obra) ? (resultados da implantao
SII p30 1o. pargrafo)

12.4. Comente para cada dlar pago para a ferramenta de ERP as empresas de consultoria ganham 5 vezes mais. (resultados da implantao SII p30 3 . pargrafo)
o

12.5. Quais dimenses de uma organizao sofre os impactos da implantao de um ERP ?

implantao SII p30 6o. pargrafo)

(resultados da

a. tecnologia b. estrutura organizacional c. modelo de gesto d. estratgia empresarial

12.6. O que significa BPR ? (resultados da implantao SII p30 7o. pargrafo)

12.7. Por que um ERP pode ser melhor aproveitado se for precedido de um BPR ?
SII p30 7o. pargrafo)

(resultados da implantao

12.8. Comente a declarao (resultados da implantao SII p31 1 . pargrafo): os projetos de implantao tm muito foco operacional e pouco foco estratgico. Utilizar o conceito de cadeia de valor (Entendendo as Organizaes) .
o

12.9. Como voc implantaria um ERP reduzindo ou at mesmo eliminando as principais dificuldades apontadas pela tabela 5 da pgina 31 da apostila do 1 . bimestre ? Para responder, utilize: 1. os conceitos de Engenharia de Sofware (ver os seguintes documentos: a) ES-3 Desenvolvimento de Sistemas Sntese, b) ES-1 Engenharia de Software gabarito, c) ES-4 Real Metodologia de Desenvolvimento)
o

; 2. os ambientes utilizados quando da implantao de um ERP; 3. contedo do pdf Entendendo as Organizaes.

(enviados nos emails )

banco de questes SII ex 12 ERP Antecedentes verso 7 19/09/2007 Maria Ins Soeltl Kitahara

Documento ES-1

Transparncias Microsiga cap 10 T0 Anlise Software Gesto

Alta administrao

Fase 1 Etapa 1 Escopo Anlise do problema Declarao do escopo Que tipos de necessidades o ERP dever atender ? Quais os processos de negcio que se quer abranger com o ERP ? (Vendas, Compras, etc) ver exerccio 33.11. Modelo de Porter 3 . passo
o

Levantamento das alternativas do mercado x desenvolvimento interno Critrios para a seleo da alternativa mais aderente Fase 1 Etapa 2 Planejamento Cronograma (responsabilidades, prazo, custo, recursos, riscos, ...)
Alta administrao

Equipe funcional (interna e externa) Fase 1 Etapa 3 Requisitos Levantamento (quais dados do ERP sero utilizados pela empresa ? incio da converso) Anlise dos dados DFD-0, DFD-1, MER Parametrizao Definio das customizaes
7

banco de questes SII ex 12 ERP Antecedentes verso 7 19/09/2007 Maria Ins Soeltl Kitahara

3 Ambientes: 1. desenvolvimento: Passo 1 instalao software Passo 2 parametrizao Passo 3 profiles (grupos de usurios) login e senha Passo 4 customizao (personalizao) Passo 5 treinamento Obs esses passos podem ocorrer em paralelo 2. homologao (quality assurance) 3. produo
ver ex26

Fase 2 Desenvolvimento o Etapa 1 Projeto DFDs de nveis inferiores, mais detalhados, at o 1 funcional MER totalmente normalizado o Etapa 2 Codificao Criao de sistemas auxiliares que lem os dados das tabelas do sistema antigo e gravam nas tabelas do sistema novo durante a converso. o Etapa 3 Testes o Manual do usurio (on-line ou off-line) o Treinamento o Converso o Implantao (1. homologao com dados reais 2. produo)

Suzeli powerpoint-22

banco de questes SII ex 12 ERP Antecedentes verso 7 19/09/2007 Maria Ins Soeltl Kitahara