Descreva sobre os seis princpios considerados pelo autor e faa uma avaliao crtica desses princpios em relao ao que

poderia ser modificado a partir da sua percepo

A gesto pblica para ser excelente tem como um dos seus princpios norteadores a necessidade de um patamar de qualidade em um contexto de excelncia que esteja voltado para o cidado e dirigido para os princpios constitucionais da Administrao Pblica determinados no artigo 37 da Constituio Federal de 1988, estabelecendo ateno prioritria ao cidado e s suas formas de representao. Sob este prisma, o cidado, ou melhor, a satisfao deste com a Administrao Pblica, deve ser o objetivo maior desta. Infelizmente a realidade no nosso pas, salvo as excees de praxe, ainda no comporta este princpio como padro na Administrao Pblica, no entanto, o exerccio democrtico e a vontade poltica podem e devem em mdio prazo mudar esta realidade. No que tange ao princpio da legalidade, realmente fundamental que os rgos e as entidades pblicas obedeam de forma estrita lei, visto que nenhuma gesto ser identificada como de excelncia se atuar revelia da lei. Alm do j exposto, a gesto pblica deve pautar-se num cdigo moral que seja plenamente aceito pelos cidados. importante ressaltar que este cdigo moral, delineado com fulcro no princpio da moralidade no necessariamente de cunho tico, no sentido de parmetros individuais, de foro ntimo, mas de princpios morais de pblica anuncia. Tratamentos diferenciados no so, por princpio, compatveis com o modelo de gesto em tela, a Gespblica. Assim, para que este modelo seja

transformado em realidade, todos os cidados devem ser atendidos e exigidos da mesma maneira, qual seja, sem diferenciao de pessoas, salvo nos casos previstos em lei, como por exemplo, em certos aspectos em relao ao idoso ou a pessoa portadora de necessidades especiais. Assim, cortesia, rapidez no atendimento e confiabilidade, por exemplo, so condies necessrias para caracterizar um servio pblico de qualidade e devem ser disponibilizados de forma indiscriminada para todos os usurios. Cabe acentuar, que a realidade da mquina pblica no Brasil, salvo algumas ilhas de excelncia, ainda est longe de atingir este patamar no seu dia-a-dia, contudo uma meta importante para que a nossa gesto pblica atinja nveis de excelncia. O controle social tambm balizador de uma gesto pblica de excelncia. Um mecanismo eficaz que leva a este controle a transparncia, a publicidade dos dados, atos e fatos, visto que todos estes, quando pertinentes a Administrao Pblica, obviamente so pblicos. Este princpio tem sido cada vez mais cobrado pelos cidados e cumprido pela maioria dos entes pblicos, at porque imposto em diploma legal, como por exemplo, os Dirios Oficiais e os Portais da Transparncia dos diversos entes em questo. Administrao Pblica de excelncia tambm deve primar pela busca da mais perfeita relao entre qualidade do servio e qualidade do gasto, sem que se equipare este principio de eficincia, ao seu equivalente no setor privado, pois, diferentemente do que ocorre neste, a eficincia no setor pblico parte da premissa de que suas aes e atividades contribuam para o bem comum e no apenas para qualidade aliada reduo de custo de qualquer maneira, pois muitas vezes a relao custo-benefcio na organizao pblica acopla o vis daquele bem comum. A par do fato dos desvios que a alegao de possveis

benefcios justificando altos custos pode acarretar, compreensvel que a maquina pblica no pode ou no deve se pautar pelo lucro, como nas organizaes particulares, pois acima deste, est o bem comum.