SIG - APOIO DECISO GERENCIAL

Funes e caractersticas

integrar dados de diversas aplicaes e transform-los em informao;

fornecer informaes para o planejamento operacional, ttico e at mesmo estratgico da organizao; suprir gestores com informaes para que estes possam comparar o desempenho atual da organizao com o que foi planejado; produzir relatrios que auxiliem os gestores a tomar decises.

Vale ressaltar...
A

grande maioria das informaes produzidas por um SIG, quer seja para anlise de tendncias, quer seja para planejamento ou reviso, auxilia os gestores no processo de tomada de deciso.

Subsistemas
Os

subsistemas dos Sistemas de Informao Gerencial (SIG) monitoram e controlam o fluxo de materiais, produtos e servios dentro da organizao. Objetivo: oferecer, no menor custo possvel, produtos que atendam s necessidades do cliente desde as matrias-primas supridas por fornecedores at produtos acabados e servios entregues ao cliente.

Tomada de deciso
processo

de soluo de problema dividido em trs estgios: inteligncia, projeto e escolha. A soluo de um problema e a tomada de deciso ocorrem durante um intervalo curto de tempo e, frequentemente, incluem a avaliao de vrias alternativas.

Inteligncia
Durante

este estgio, so identificados e definidos os problemas em potencial e/ou as oportunidades. Neste momento, recolhe-se a informao relacionada com a causa e com o escopo do problema. Durante este estgio, os recursos e obstculos ambientais so investigados.

Projeto
so

desenvolvidas solues e alternativas para o problema e avaliadas a viabilidade de cada uma delas.

Escolha
demanda

ao.

a seleo de um curso de

A soluo
A

soluo de problema inclui e, mesmo, transcende a tomada de deciso, tambm compreendendo o estgio de implementao, quando se coloca a soluo em prtica.

Decises Programadas x Noprogramadas

As

decises programadas so aquelas norteadas por regra, procedimento ou mtodo quantitativo. Exemplo: afirmar que certos itens do estoque devem ser repostos quando atingir at 100 unidades equivale a concordar com uma regra.

 As

decises no-programadas, lidam com situaes excepcionais ou incomuns e, em muitos casos, so difceis de quantificar. Exemplo: determinar o programa de treinamento mais apropriado para um novo empregado, dar incio a uma nova linha de produtos.

Processamento Analtico On-line (OLAP)

fornece para organizaes um mtodo de acessar, visualizar, e analisar dados corporativos com alta flexibilidade e performance. Modelo de dados: de forma natural e intuitivo. Atravs de um simples estilo de navegao e pesquisa, usurios finais podem rapidamente analisar inmeros cenrios, gerar relatrios, e descobrir tendncias e fatos relevantes independente do tamanho, complexidade, e fonte dos dados corporativos.

Modelo de dados OLAP

a

informao conceitualmente organizada em cubos que armazenam valores quantitativos ou medidas. As medidas so identificadas por duas ou mais categorias descritivas denominadas dimenses que formam a estrutura de um cubo. Uma dimenso pode ser qualquer viso do negcio que faa sentido para sua anlise, como produto, departamento ou tempo.

Cubo: Informaes de vendas Dimenses: Tempo, regio, produto, cliente, cenrio...

Medidas: Valor de venda, unidades vendidas, custos, ...

Aplicaes OLAP
Finanas Anlise, Relatrios, Oramento, Anlise de Balano, Fluxo de Caixa, Contas a Receber, Vendas Anlise de vendas (por regio, produto, vendedor, etc.), Previses, Lucratividade de Cliente/Contrato, Anlise de Canais de Distribuio, Marketing Anlise de Preo/Volume, Lucratividade de Produto, Anlise de Mercados,... Recursos Humanos Anlise de Benefcios, Projeo de Salrios, Anlise de "Headcount", Manufatura Gerncia de Estoque, Cadeia de Fornecimento, Planejamento de Demanda, Anlise de custos de matria-prima,

Questes:
Quais so os elementos que devem ser considerados em qualquer resoluo de problemas? 2. Descreva o processo de tomada de deciso usando os trs estgios apresentados. 3. Quais as caractersticas do modelo OLAP? 4. Podemos considerar o modelo OLAP como uma opo para a tomada de deciso? Indicao de pesquisa: Modelo do Cone invertido.
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