Gesto da Qualidade de Projeto

Carlos Alberto Gabriel Lafet Harley Henrique

Gerenciamento da Qualidade do Projeto

O que ?
O Gerenciamento da Qualidade do Projeto uma das reas de conhecimento em Gesto de Projetos.

Gerenciamento da Qualidade do Projeto

Objetivo
Informar os processos e as atividades da organizao executora que determinam as polticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaa s necessidades para as quais foi empreendido.

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Estrutura: O gerenciamento da qualidade de um projeto dividido em trs processos:
Planejamento da Qualidade Realizar a Garantia do Processo Realizar o Controle da Qualidade

Gerenciamento da Qualidade do Projeto

Planejamento da Qualidade
o processo de identificao dos requisitos e/ou padres de qualidade do projeto e do produto, alm da documentao de como o projeto demonstrar conformidade.

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Planejamento da Qualidade
Descreve como a equipe de gerenciamento de projetos implementar a poltica de qualidade da organizao executora e deve abordar o controle da qualidade, a garantia da qualidade e a melhoria contnua dos processos do projeto. As mtricas de qualidade, descrio especfica de como sero as medies realizadas pelo processo de controle da qualidade. As listas de verificao de qualidade, checklists usados para verificar se foi executado um conjunto de etapas necessrias. A linha de base da qualidade, para medio e emisso de relatrios de desempenho da qualidade.

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Planejamento da Qualidade: Entradas (documentos, planos, desenhos)
Poltica de qualidade; Declarao do escopo; Descrio do produto; Padres e regulamentaes; Outras sadas de processos.

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Planejamento da Qualidade: Ferramentas e Tcnicas. (que se aplicam as entradas)
Anlise de custo/benefcio; Benchmarking;

Fluxogramao;
Projeto de experimentos.

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Planejamento da Qualidade: Sadas (documentos, produtos)
Plano de gerncia da qualidade; Definies operacionais;

Checklists;
Entradas para outros processos;

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Realizar a Garantia da Qualiade
Aplicao das atividades de qualidade planejadas e sistemticas para garantir que o projeto empregue todos os processos necessrios para atender aos requisitos. Determinar se suas medidas de qualidade ainda so apropriadas. Ocorre durante a execuo.

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Realizar a Garantia da Qualiade:
Mudanas solicitadas : aes para aumentar a eficcia e a eficincia das polticas, processos e procedimentos da organizao executora, para oferecer benefcios adicionais aos stakeholders. Aes corretivas recomendadas: ao recomendada imediatamente como resultado de atividades de garantia da qualidade, como auditorias e anlises de processos.

Gerenciamento da Qualidade do Projeto

Realizar a Garantia da Qualiade: Entrada
Plano de gerncia da qualidade; Resultados da medio do controle da qualidade; Definies operacionais.

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Realizar a Garantia da Qualiade: Ferramentas e Tcnicas.
Ferramentas e tcnicas de planejamento da qualidade; Auditorias de qualidade.

Gerenciamento da Qualidade do Projeto

Realizar a Garantia da Qualiade: Saida.
Melhoria da qualidade: A melhoria da qualidade inclui a tomada de aes para aumentar a efetividade e a eficincia do projeto fornecendo benefcios adicionais para as partes envolvidas do projeto.

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Realizar o controle da qualidade
Monitoramento de resultados especficos do projeto a fim de determinar se eles esto de acordo com os padres relevantes de qualidade e identificao de maneiras de eliminar as causas de um desempenho insatisfatrio.

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Realizar o controle da qualidade: Entradas.
Resultados do trabalho; Plano de gerncia da qualidade;

Definies operacionais;
Checklists.

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Realizar o controle da qualidade: Ferramentas e Tcnicas.
Inspeo; Grficos de controle; Diagrama de Pareto; Amostragem estatstica; Flowcharting; Anlises de tendncias;

Gerenciamento da Qualidade do Projeto

Realizar o controle da qualidade: Saidas.
Melhoria da qualidade; Decises de aceitao; Retrabalho; Checklists concludas; Ajustes no processo.

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Concluso
O enfoque nestas funes visa obter maiores ganhos de produtividade, melhor administrao dos recursos disponveis e acompanhamento dos resultados das atividades executadas.

Referencias
PMBOK - Project Management Body of Knowledge PORTUGUS

http://portal.crie.coppe.ufrj.br/portal/data/documents/storedDocuments/%7B9378 7CAE-E94C-45C7-992B-9403F6F40836%7D/%7B3E2009D6-6C05-4773-A35507C4617E954A%7D/Tese-Mestrado-Giselle-Chermont.pdf
http://www.efetividade.net/2008/05/30/gerenciamento-da-qualidade-em-projetos/

http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/projeto-08gerenciamento-da-qualidade/25148/
http://pt.wikipedia.org/wiki/Gerenciamento_da_qualidade_do_projeto http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/gestao-daqualidade/25638/ http://evertongomede.blogspot.com/2010/11/as-08-dimensoes-da-qualidadegarvin.html