Trabalho de

Marketing Turístico

Dança & Turismo Viagens

Grupo
Denise Batista
Fabio Pascoal
Gabriel Fernando
Leonardo Jaques
Rebeca Gomes
Taiana Santana
 Turismo de dança para terceira idade

No Brasil, este segmento turístico focada na terceira idade está

crescendo a cada ano, devido ao aumento desse público potencial e,
principalmente, pela maior conscientização da importância da
atividade física e do lazer para se ter uma vida melhor.

A agência Dança & Turismo visa

disponibilizar no mercado de
turismo da terceira idade um
produto específico às pessoas que
gostam de dançar e procuram ir
com freqüência a bailes de dança a
fim de manter um estilo de vida
saudável e ativo.
 Objetivos da empresa

A empresa tem como objetivo principal desenvolver sua organização de

modo a atender às necessidades e expectativas específicas do público da
terceira idade interessado em turismo de eventos de dança e se tornar a
líder nesse segmento nos próximos 7 anos.
 Preferências da terceira idade

No que diz respeito aos locais preferidos para viajar, 38,6% da amostra
pesquisada prefere viajar para praias em geral, 13,2% para estâncias
hidrominerais, termais ou climáticas com finalidades terapêuticas,
enquanto que 11,4% gostaria de viajar para o Nordeste especificamente.
Quanto ao Pantanal, 7,9% dos entrevistados gostaria de viajar para lá,
7,0% para a Europa e 5,3% para áreas rurais e hotéis fazendas.

Analisando-se as tabelas referentes às

preferências da terceira idade em relação a
viagens de lazer, conclui-se que a maioria
dos entrevistados prefere hospedar-se
em hotéis, viajar de ônibus e com os amigos.
Eles preferem viajar no verão para praias
em geral, permanecendo lá de 4 a 7 dias.
 Mercado

O Brasil, outrora considerado um país

predominantemente jovem, com altos
índices de taxas de natalidade e
“pirâmide etária” de base larga, vem
mudando tal desenho, e se conhecendo
como um país que envelhece.

A população idosa, no Brasil, aumentou 47,8% em uma década (de 1997 a

2007), o que representou um incremento bem superior ao crescimento da
população brasileira – que teve aumento, no mesmo período, de 21,6%. O
idoso também se tornou um dos pilares das famílias brasileiras: a
contribuição deles representa mais da metade do total da renda
domiciliar.
 Perfil do consumidor
Em relação à renda mensal, percebe-se que 44,3% das pessoas
entrevistadas pertencem a classe econômica E, 27,1% pertencem a
classe econômica D, 18,6% à classe C, 7,1% à classe B2 e 2,9%
pertencem à classe B1

Publico Alvo
Pessoas acima de 60 anos que goste de dançar.
Quantificação do público alvo em numero de consumidores
O mercado carioca apresenta um número de 564.108
deste inicialmente pretende-se atingir 10% no primeiro ano;
Quantificação do público alvo em volume
de compras (pacotes)
No mínimo de 10 pessoas por pacote
de viagens;
Quantificação do público alvo em valor
de compras (preço)
Pessoas que possuam o ganho de um
salário mínimo;
 Locais de preferência
Locais de preferência Freqüência Percentual
Praias em geral 44 38,6
Nordeste especificamente 13 11,4
Áreas rurais / Hotéis fazenda 6 5,3
Reservas ambientais /
2 1,8
ecológicas
Europa 8 7,0
Cidades culturais / históricas 1 0,9
Lugares com neve 1 0,9
Cataratas de Foz de Iguaçu 3 2,6
Estâncias hidrominerais /
15 13,2
terapêuticas
Fernando de Noronha 3 2,6
Balneário Camboriú 6 5,3
Pantanal 9 7,9
Outros 3 2,6
Total de entrevistados 70 -
Total de respostas 114 100,0
 Fatores que motivam a terceira idade a viajar
Os fatores que motivam as
pessoas da terceira idade a
viajar são: recreação e
entretenimento, bailes de
salão ou folclóricos, lazer ou
férias, convívio social e fazer
amizades durante a viagem.

Bailes de salão ou
Freqüência Percentual
folclóricos
Muito motivante 25 35,7
Motivante 11 15,7
Indiferente 6 8,6
Pouco Motivante 8 11,4
Nada Motivante 20 28,6
Total 70 100,0
 Tamanho do mercado
A população idosa, no Brasil, aumentou
47,8% em uma década (de 1997 a 2007), o
que representou um incremento bem
superior ao crescimento da população
brasileira – que teve aumento, no mesmo
período, de 21,6%. O idoso também se
tornou um dos pilares das famílias
brasileiras: a contribuição deles representa
mais da metade do total da renda
domiciliar.
Hoje, o Brasil tem 20 milhões de pessoas
com idade acima de 60 anos, número que
representa 10,5% da população total do
país. Cerca de 80% desses 20 milhões
vivem nas cidades. São Paulo e Rio de
Janeiro são as cidades com o maior
número de idosos no país: 1,7 milhão e 2,1
milhões, respectivamente. A estimativa é
que em 20 anos a população idosa no
Brasil exceda os 30 milhões, totalizando
13% da população total brasileira.
 Posicionamento
Agencia irá operar no mercado de viagens para terceira idade, se
focando em locais que ofereçam espaço para danças desenvolvendo
sua organização de modo a atender às necessidades e expectativas
específicas do público da terceira idade interessado em turismo de
eventos de dança e se tornar a líder nesse segmento nos próximos 7
anos.
 Concorrência
De acordo com estudo realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística (IBGE), no início de 2007, o setor de turismo possui mais de
350 mil empresas registradas em atividade. A maioria das (97%) são
pequenos negócios que respondem por 26% do faturamento total do
setor, estimado em R$ 76 bilhões ao ano. Cerca de 10.000 empresas de
pequeno e médio porte representam 26% da receita operacional líquida
da atividade turística no país.

Análise realizada com dados secundários, indica que não existe uma
concorrência direta, pois nosso mercado é seguimentado para melhor
idade trabalhando com o nicho de danças, no entanto o serviço básico é
turismo e é nesse aspecto que trabalharemos a concorrência abaixo ás 7
maiores agencias de viagens concorrentes:

Flytour;
BBTur;
Maringá;
Avipam;
Amex;
Master;
TAM
Viagens;
Considerações éticas para comercialização

Pesquisa realizada com o

segmento da melhor idade
indica que 75% reclamaram
do atendimento, lembrando
que dever plenamente ético e
claro qualquer tipo de
negociação com esse publico.
 Projeções de mercado

Segundo o Censo 2000, a população de

60 anos ou mais de idade, no Brasil, era
de 14 536 029 de pessoas, contra 10 722
705 em 1991. O peso relativo da
população idosa no início da década
representava 7,3%, enquanto, em 2000,
essa proporção atingia 8,6%. Neste
período, por conseguinte, o número de
idosos aumentou em quase 4 milhões de
pessoas, fruto do crescimento vegetativo
e do aumento gradual da esperança
média de vida. Trata-se, certamente, de
um conjunto bastante elevado de pessoas,
com tendência de crescimento nos
próximos anos.
 Serviço - histórico e evolução
Percebe-se que o mercado turístico e a sociedade creditam a atividade
turística como propiciadora de bem-estar; isso pode ser percebido no
fomento às viagens, oferecendo preços promocionais para pessoas com
mais de sessenta anos, em companhias aéreas, meios de hospedagem,
pacotes turísticos, dentre outros.
Com o crescimento desse segmento, muitas novidades estão surgindo no
mercado turístico com a finalidade de atrair esses turistas. As agências, por
exemplo, buscam meios para promover viagens para destinos alternativos
aos que já existem para pessoas idosas, como é o caso de estâncias
hidrominerais ou hidrotermais.
As viagens para idosos precisam oferecer possibilidades de participação e
integração dessas pessoas em uma sociedade que tende a valorizar apenas
o novo e o jovem.
As principais redes hoteleiras já estão descobrindo o grande negócio que
significa atrair os chamados turistas da “melhor idade”, oferecendo
descontos significativos para turistas dessa faixa etária, que viajam no
período de baixa estação. Os novos hotéis já contam com apartamentos
adaptados, com tapetes antiderrapantes nos banheiros, barras de apoio,
rampas e mão-de-obra especializada, com funcionários treinados para
oferecer maior atenção a esse público.
 Ponto
Canais de distribuição
Pela característica de ser um produto intangível e, desta forma,
necessitar de uma venda adequada para que o consumidor não se sinta
enganado ao consumir o produto posteriormente, a venda de pacotes de
viagens será feita tanto na sede da empresa e em salões de dança através
da equipe de vendas.

Previsão de vendas
Inicialmente será disponibilizado 12 lugares no pacote de viagens para o
festival de dança “EU TAMBÉM SEI DANÇAR” a ser realizado dia 26 de
setembro em Conservatória. Os lugares serão vendidos até 30 de agosto
de 2009.
 Promoção
A Associação Brasileira dos Clubes de Melhor Idade divulgou em 2006
que, em média, seus associados viajam três vezes por ano, uma das quais
é para o exterior.
Além disso, os programas para a terceira idade têm mobilizado
principalmente o público feminino, pois nove em cada dez turistas são
mulheres, na maioria viúvas. Esses turistas preferem fazer viagens
divertidas, além de darem prioridade para conhecerem novos lugares,
pessoas e culturas.
Especificamente dentro do público da terceira idade, temos o perfil das
pessoas que gostam de dançar. A maioria dos idosos que freqüentam
grupos da terceira idade são mulheres e a maioria também viúvas e que
muitos homens não freqüentam estes tipos de grupos por sentirem
vergonha de realizar algumas atividades, como danças, brincadeiras,
jogos de memória, estafeta, danças do ventre e dinâmicas gerais.

Propaganda
O material de divulgação pode ter letras maiores para facilitar a leitura,
a comunicação deve ser mais pausada e os programas e atividades de
lazer devem ser adaptados às necessidades individuais ou coletivas.
A propaganda se fará por folhetos deixados em casas de dança da cidade
do Rio de Janeiro, atingindo diretamente o público-alvo do produto.
Além disso, a equipe de vendas estará permanentemente visitando
escolas de dança e salões de dança para divulgação.
 Condições de pagamento
O pagamento dos pacotes poderão ser efetuados da seguinte forma:
Pagamento à vista;
Débito automático;
Pagamento parcelado com cheque (entrada + 30 dias + 90 dias);
Parcelado no cartão de crédito (em até 3 vezes sem juros).

Atualmente há no mercado um cartão de crédito exclusivo para os

pensionistas da Previdência oficial. Trata-se de um cartão de crédito como
os tradicionais, mas com duas grandes vantagens: além de não cobrar
anuidade, permite que os aposentados financiem suas despesas no
chamado
crédito rotativo com juros mais
baixos que os praticados no
mercado (algo em torno de 4%,
enquanto que algumas
administradoras chegam a
cobrar, em média, 12% de juros
ao mês).
 Estrutura de custos
Preço
Preço
Ítem Unidade Unitário
Total (R$)
  (R$)
Computadores (processador Intel Core Duo, 4 Gb de memória
Equipamento RAM, Gravador de DVD, Disco Rígido de 250Gb, com monitor 2 2.100 2200
LCD 17'')
Impressora laser (com Toner de 7.000 págs) 1 600 600
Espaço físico
Aluguel da sala 30m² - centro do Rio – ao mês 1 350 350
Sofá 1 400 400
Cadeiras 6 69 414
Internet (Net Combo) - ao mês* 1 99 99
Bebedouro 1 349 349
Anuidade Rádio Nextel - ao mês 6 100 600
Mesa para escritório 2 129 258
Material de Lata de clips (com 500g) 1 8,9 8,9
Consumo Resma de papel A4 (Papel sulfite 75g alcalino, PT 50 FL) 5 25,5 127,5
  Pacote com 6 rolos de Durex (12x50 500 3M PT) 1 7 7
  Bloco post it (6 x 47,6 cubo ultra c/400fls 3M PT 1 UM) 1 9 9
  Grampeador (grampeador de mesa grande 26/6) 1 20 20
  Caixa de grampos (p/grampeador 26/6,CX 5000 UN) 2 5 10
  Caixa de caneta esferográfica (CX 50 UM) 1 18 18
  Apontadores (de metal) 2 1,8 3,6
  Régua (em poliestireno cristal) 4 2,4 9,6
  Tesoura (7") 2 6,9 13,8
  Bastão de cola branca (40g, BT 6 UN) 1 5,3 5,3
  Pacote de cola em bastão (21g, PT 6 UN) 1 13,8 13,8
  Caixa de borracha branca (CX 20 UN) 1 5,5 5,5
  Pacote de papel fotográfico (matte, 105g, 210x297, PT 100 FL) 1 43,76 43,76
  Estiletes (profissional largo) 1 13,3 13,3
  Cartuchos de toner para impressora 4 289 1156
  Subtotal 6735,06
Resultados financeiros
Hipóteses econômicas
Espera-se que a economia volte a
crescer moderadamente, com queda
da taxa de juros. Não se espera sustos
na política cambial
Parâmetros dos produtos
Estima-se um volume de vendas
moderado no primeiro ano, com
aumento significativo nos dois anos
seguintes. A partir do quarto ano é
esperada a estabilização das vendas.
Demonstração de resultados do
exercício
O faturamento e as margens esperadas
para o primeiro ano permitirão
apenas que se alcance o ponto de
equilíbrio financeiro.
 Análise de equilíbrio
Pontos fortes Pontos Fracos
Serviços específicos ao público da
Empresa nova no mercado
terceira idade
Capital limitado para oferecer
Funcionários motivados
suporte ao negócio
Preço competitivo
Oportunidades Ameaças
Início de fase de incertezas
Mercado em expansão
econômicas
Público-alvo está disponível para Poder de compra dos consumidores
viagens na baixa estação pode sofrer redução
Falta de médico acompanhando
Serviços substitutos
clientes
Encerramento

Queremos proporcionar
passeios dignos e prazerosos.
Para aqueles que contribuíram
Com o que somos hoje.
Obrigado