Prof.

Leonardo Rocha

RELEMBRANDO...
Para analisar corretamente uma organizao, necessrio identificar:

1.Seu Negcio
2.Seu(s) Objetivo(s)
3.Seu Modelo de Gesto
4.Sua Imagem Organizacional
5.Sua Dimenses
Parabns! Voc mais novo empreendedor de Curitiba.
Voc acabou de abrir sua empresa de Consultoria.

Voc j alugou uma casa de 102 m2;
j contratou seus 23 colaboradores;
J comprou todo o mobiliario;
Investiu em tecnologia e divulgao;
J conseguiu o recurso financeiro apropriado;
....MAS...
CASO

1) As tarefas sero subdivididas? Em cargos distintos?
2) Em que base os trabalhos sero agrupados?
3) A quem se reportam os indivduos e os grupos?
4) Quantos colaboradores voc pode liderar com eficincia e
eficcia?
5) Quem toma as decises? As decises so tomadas em que
base? Viso global ou fatos?
6) Qual a medida de regras e regulamentos para comandar os
funcionrios e gerentes?
7) Como sero os fluxos de comunicao e relacionamentos
entre departamentos, processos e pessoas?
...VOC J SABE COMO....?
A estrutura Organizacional um projeto de sistemas
que definem como so formalmente divididos,
agrupados e coordenados os componentes da
organizao.

Compreende a disposio das diversas unidades que
compem a empresa (departamentos, divises, sees etc), as relaes
entre superiores e subordinados e abrange os deveres,
responsabilidades, os sistemas de autoridade e de
comunicaes existentes. (Cury, 2000)


Estrutura organizacional
Conceito de Estrutura organizacional (2)

Forma pela qual as atividades e recursos
de uma organizao so divididas,
organizadas e coordenadas (Stoner, 1992, p.230).


a forma como a
organizao se
organiza
Funes bsicas da estrutura organizacional
Produzir produtos organizacionais e atingir as suas metas;
Minimizar as variaes individuais sobre a organizao
Estabelecer o contexto no qual o poder exercido
Identificar as tarefas que devem ser executadas.
Disponibilizar recursos e informaes aos funcionrios.
Estabelecer medidas de desempenho e condies motivadoras.

...Organizar funes e responsabilidades.

Funes bsicas da estrutura organizacional
Melhorar os fluxos internos da organizao;
Propiciar maior comunicao entre os setores e processos;
Propiciar a consolidao das redes formais da organizao;
Propiciar maior equilbrio aos nveis de deciso;
Racionalizar os fluxos de informao;
Melhorar a relao custo x benefcio;

...Otimizar as atividades e tarefas

TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
FORMAL
Deliberadamente planejada e formalmente instituda com a inteno
de organizar a corporao, em aspectos relacionados a
responsabilidade, autoridade, comunicao, e atribuio das
atividades.

INFORMAL
a rede de relaes sociais e pessoais que no estabelecida ou
requerida por diretrizes ou normas. Surge da interao social das
pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando
as pessoas se renem.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FORMAL
Caractersticas
nfase a posies e cargos em termos de autoridade e
responsabilidade;
estvel;
Est sujeita a comando e controle;
Baseia-se em padres e critrios especficos;
Lder formal institudo e formalizado
O poder delegado
Autoridade hierrquica. Vem de fora dos grupos
Canais de Comunicao formais
etc

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL INFORMAL
Caractersticas
Vinculada as pessoas;
Autoridade flui, na maioria das vezes, de forma horizontal;
Dinmica e mais flexvel;
No tem foco no controle;
Trabalha com a inteligncia emocional;
Liderana informal pela influncia e afinidade;
Autoridade vem de dentro do grupo;
alicerada por fluxos e canais informais;
Pode motivar o trabalho;


A estrutura formal pode ainda se dividir em 3 tipos:
LINEAR (LINHA)
Simples e antiga, baseada na organizao militar. Segue uma hierarquia nica e vertical. significa que quem
est em um nvel acima tem autoridade nica e absoluta sobre os nveis inferiores, com o direito de exigir o
cumprimento de ordens e execuo de tarefas em uma cadeia escalar
FUNCIONAL
Aplica o princpio funcional ou princpio da especializao das funes. Cria-se o staff ou assessoria. No
existe apenas um nico supervisor ou nvel superior, mas sim mais de um. Cada um responsvel apenas pela
atividade/funo a que especialista.
LINHA-STAFF
Uma estrutura que apresenta tanto a linha quanto o staff simultaneamente. Quem trabalha nas
atividades fim da empresa (rgos de execuo) est dentro de uma hierarquia de comando nica e
vertical. E quem trabalha com atividades que complementam as atividades fim (rgos de apoio) esto
fora da cadeia escalar.
TIPOS DE ESTRUTURA FORMAL
CARACTERSTICAS:
Autoridade nica
Linhas formais de comunicao
Decises centralizadas em um nico ponto
Aspecto piramidal
Simples e de fcil compreenso
Jurisdio precisa
Facilidade de implantao, controle e disciplina
Identificado mais facilmente em pequenas empresas

TIPOS DE ESTRUTURA FORMAL: LINEAR(OU LINHA)
LINEAR OU LINHA
PRESIDNCIA
VICE-PRESIDNCIA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DIVISO DIVISO
DIVISO DIVISO
DIRETORIA
SETOR SETOR
SEO
SEO
CARACTERSTICAS:
Autoridade por funo ou especialidade
Mais de um supervisor ou nvel superior
Linhas diretas de comunicao
Decises delegadas em vrios pontos
Responsabilidades divididas
Proporciona foco na atividade desenvolvida
Melhor superviso tcnica
Identificado mais facilmente em empresas com processos mais complexos

TIPOS DE ESTRUTURA FORMAL: FUNCIONAL
FUNCIONAL
Setor 1 Setor 2 Setor 3 Setor 4
Chefe de
Manuteno
Hidrulica
Chefe de
Manuteno
Eltrica
Gerente de
Produo
CARACTERSTICAS:
Maior relacionamento com os objetivos da organizao
Jurisdio de autoridade bem definida
Decises esto mais ligadas os objetivos e so formadas mediante apoio do
staff
Co-existncia de hierarquia e especializao
Mantm controle e disciplina sem dividir autoridade
Staff no tem autoridade, pode apenas apoiar
Atividades de execuo e apoio conjuntas
Identificado mais facilmente em mdias e grandes empresas





TIPOS DE ESTRUTURA FORMAL: LINHA-STAFF
LINHA-STAFF
PRESIDNCIA
DIRETORIA
INDUSTRIAL
DIRETORIA
COMERCIAL
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
ASSESSORIA DE
PLANEJAMENTO
ASSESSORIA DE
ORGANIZAO,
SISTEMAS & MTODOS
GERNCIA
ADMINISTRATIVA
GERNCIA
FINANCEIRA
Elementos da Estrutura Organizacional Formal
Robbins (2000, p. 171) apresenta seis elementos fundamentais a serem considerados na definio da estrutura organizacional Formal.
Especializao do trabalho
Se refere diviso das tarefas em trabalhos ou processos
Departamentalizao
Se refere ao agrupamento das atividades fim da organizao
Cadeia de comando
Se refere linha de autoridade e quem se reporta a quem
Margem de controle
Se refere quantidade de nveis e grupos coordenados na organizao
Centralizao e Descentralizao
Se refere distribuio de poder na organizao
Formalizao
Se refere ao grau de normas e procedimentos na organizao
Elementos de acordo com outros autores
MINTZBERG (1983)

Especializao do trabalho;
Formalizao do comportamento;
Treinamento e doutrinao;
Agrupamento das Unidades;
Tamanho das Unidades;
Sistema de Planejamento e Controle;
Dispositivos de Ligao;
Descentralizao Vertical;
E Descentralizao Horizontal
Nvel estratgico;
O nvel estratgico de influncia considera a estrutura organizacional de
toda a empresa e a melhor interao desta com o ambiente. Exemplo: necessidade de
criao de uma nova diviso da empresa para melhor adequao de um produto a seu mercado

Nvel ttico
O nvel ttico de influncia considera determinado conjunto de aspectos
homogneos da estrutura organizacional da empresa. Exemplo: diviso de uma rea
industrial em duas reas (produo e tcnica) para ter melhor administrao dos recursos da
empresa.

Nvel operacional.
O nvel operacional considera uma parte bem especfica da estrutura
organizacional da empresa. Exemplo: alterao da estrutura organizacional da rea de sistemas
com a criao de uma unidade organizacional responsvel pelas 46 atividades de organizao e
mtodos.
Nveis de influncia da estrutura organizacional
Objetivos e estratgias;
Quando os objetivos e estratgias esto bem definidos e claros, mais fcil se organizar e
Conhecendo a razo de ser da empresa, onde ela quer chegar e como chegar l, mais fcil
saber o que esperar de cada um dentro da organizao

Ambiente;
A incerteza ambiental, a mudanas externas, s variveis e todas as contingencias que fazem
com que uma organizao esteja pronta a se adaptar com maior rapidez

Tecnologia
A quantidade e qualidade da tecnologia e de conhecimento (Know-how) empregada para a
transformao dos insumos em produtos e servios um fator importante para considerar
na definio da estrutura organizacional

Recursos humanos.
A empresa funciona por meio de pessoas, a eficincia depende da qualidade intrnseca e do valor e da
integrao dos homens que ela organiza. Ao desenvolver uma estrutura organizacional deve-se levar em
considerao o comportamento e o conhecimento das pessoas que iro desempenhar funes.
Condicionantes da estrutura organizacional.
Sistemas e Fluxos

Sistemas de Autoridade
Sistemas de Responsabilidade
Sistemas de Comunicaes
Sistemas de Decises*

Fluxo de Trabalho (atividades e processos)
Fluxo de Informaes (dados e conhecimentos)
Fluxo de Relaes *(estrutura informal, cultura e comportamento)







(Vasconcelos e Hemmel) (Drucker) (outros)
Sistemas de Autoridade

Cadeia de comando
Margem de controle
Descentralizao/Centralizao





o direito de se cobrar o que deve ser feito, cobrar resultados, dar
ordens, tomar decises, dirigir, requerer obedincia, ou simplesmente o
direito de desempenhar um trabalho que foi designado.

Sistemas de Responsabilidade

Departamentalizao
Formalizao
Especializao do trabalho





Refere-se obrigao que uma pessoa tem de fazer alguma coisa
para outra. Ao assumir determinada obrigao, deve-se prestar contas
pessoa que lhe atribuiu a responsabilidade

Alocao das atividades inerentes a esta obrigao.

Sistemas de Comunicaes

O que comunicar
Como comunicar
De quem vem a comunicao
Para quem vai a comunicao






O sistema de comunicao a rede por meio da qual as
informaes, que permitem o funcionamento da estrutura de forma
integrada e eficaz, tramitem.
Fluxos de Informao
Trabalho de dados, Conhecimento (Know-How)
Manuais, formulrios, relatrios e documentos






Fluxos de Trabalho
Mostra os direcionamentos e os caminhos que as atividades e os
processo seguem . Como, onde, quando, quanto tempo, quem entrega,
quem recebe, etc
Fluxos de Relaes
Os relacionamentos informais, os comportamentos e atitudes, a
cultura organizacional e os ambientes internos e externos so
significativos em qualquer organizao
Sistemas e fluxos
Os sistemas so apresentados pelo ORGANOGRAMA




Os fluxos so apresentados pelo FLUXOGRAMA






Relembrando...


Cadeia de comando
Se refere linha de autoridade e quem se reporta a quem
Margem de controle (Amplitude de controle)
Se refere quantidade de nveis e grupos coordenados na organizao
Centralizao e Descentralizao
Se refere distribuio de poder na organizao

Formalizao
Se refere ao grau de normas e procedimentos na organizao
Especializao do trabalho
Se refere diviso das tarefas em trabalhos ou processos
Departamentalizao
Se refere ao agrupamento das atividades fim da organizao

Tarefa portflio 2
Analisando a empresa estudada pela sua equipe de consultoria, analise e aponte:
1. Qual o tipo de estrutura formal utilizada? Como voc chegou a esta
concluso? Na sua anlise, o tipo de estrutura identificada a melhor
para esta empresa? Explique porque sim ou no.
2. Quais dos nveis de influencia mais forte na empresa estudada? Por que?
3. Qual dos 4 condicionantes tem mais relevncia na empresa estudada? Por
que?
4. Identifique na empresa estudada os 6 elementos da Estrutura
Organizacional, divididos pelos sistemas de autoridade e de
responsabilidade