ENGENHARIA DE PRODUO

Disc.: Gerncia de Manuteno

Prof. Jorge Marques
Aulas 14
Estrutura da Manuteno
Fontes Consultadas
KARDEC, A. Manuteno funo estratgica
XENOS. Gerenciando a manuteno produtiva
NASCIF A importncia da gesto de manuteno
(artigo)
Estrutura da Manuteno
No existe uma estrutura ideal para a manuteno.
Cada situao deve ser adequada s peculiaridades
da complexidade dos trabalhos e dos recursos
disponveis.
Mas h controles e procedimentos bsicos comuns
s diferentes estruturas.

Organizao e Controle
Arquivo de catlogos
Fsico e/ou eletrnico
O importante garantir agilidade e qualidade na
reposio de peas sobressalentes.
Arquivo de desenhos e manuais dos equipamentos e
das instalaes.
Arquivo de originais, arquivo tcnico e arquivo de
oficina. Com as redes de computadores, as
cpias podem ficar disponveis no servidor.


Planejamento e Controle
Ordem (ou solicitao) de Manuteno Corretiva
Formulrio impresso ou eletrnico em que o
solicitante informa a falha e, se souber, a provvel
causa.
Supervisor da manuteno determina o tcnico
que ir analisar a falha e a provvel causa.
Tcnico informa os recursos materiais necessrios,
horas e equipe de manuteno previstos.
A burocracia geralmente exige que os itens
previstos sejam verificados e aprovados pelo
supervisor (Esta etapa realmente necessria?
Reflita).
Planejamento e Controle
preciso manter controle das pendncias (peas
solicitadas para compras, servios externos, etc.)
Na execuo, os recursos materiais consumidos,
assim como as horas dos tcnicos devem ser
apontadas.
Num sistema adequadamente preparado, os
dados da ordem de manuteno devem alimentar
os relatrios de manuteno.
Exemplo de Ordem de Manuteno
Exemplo de Sistema de Controle
(Acompanhamento)
Planejamento e Controle
Cronogramas de manutenes preventivas e
preditivas.
Recursos materiais necessrios por perodo.
Horas de manuteno previstas.
Os consumos reais devem alimentar os relatrios
de manuteno
Plano Mestre da Manuteno
Os Recursos Humanos so planejados com base nas
horas de manuteno em carteira (backlog) e nas
horas previstas (segundo o histrico), tudo por
especialidade.
O dimensionamento deve levar em considerao
tambm as melhorias que possam impactar no
rendimento.
Relatrios da Manuteno
Os controles de manuteno, complementos das
ordens de servios, devem alimentar:
Dossis de mquinas: servios realizados, datas de
realizao, horas por especialidade e materiais
utilizados, casas das falhas, etc.
Relatrio gerencial da manuteno: horas
previstas e realizadas por especialidade, tempo
mdio de reparos, horas de atraso na entrega.
Avaliao da Manuteno
Indicadores da manuteno devem verificar os
desempenhos tcnicos e operacionais:
TMEF Tempo mdio entre falhas.
TMR Tempo mdio de reparos.
% de custo da manuteno em relao ao custo
(ou resultado) da mquina/seo.
% Disponibilidade.
ndice de satisfao do usurio.
% ocupao da mo de obra.
Um exemplo de indicador
Fluxo Gerencial da Manuteno
(um exemplo)
Ordens
de
Servios
Relatrios
de
Plantes
Check List
(preventivas
e preditivas)
Plano Mestre Trimestral
civil, hidrulica, eltrica, pintura,
serralheria, fibra, marcenaria.
Pequenos
servios
Programao e Controle de horas-homem
civil, hidrulica, eltrica, pintura, serralheria, fibra, marcenaria.
Requisio de materiais e ferramentas
civil, hidrulica, eltrica, pintura, serralheria, fibra, marcenaria.
Contratao de servios de
terceiros
Desempenho
Real/Plano
Atendimento
Ocupao
Reunio de
Reviso
Reunio de
Reviso
Itens importantes (ou bsicos)
na Gesto da Manuteno
Gerenciando a manuteno
A organizao deve possuir
pessoal habilitado e treinado
Fixao de tempo, perodo e
prazo de execuo de servios
Coordenar pessoal, materiais,
ferramentas, acessrios, etc
Estabelecer controle das
atividades departamentais
Trabalhar de forma harmoniosa
com os demais setores
Manter e promover a motivao
da equipe
Organizao e
Gerenciamento da
Manuteno
Treinamento e
Capacitao
Controle de pessoal,
material, resultados,
e metas
Administrao e organizao da manuteno
Aspectos fundamentais que o sistema de
gerenciamento deve considerar:
Fixao de poltica e dos objetivos da
manuteno;
Estabelecimento dos graus de autoridade e
responsabilidade de cada estgio ou degrau;
Organograma detalhado, especificando atravs de
manual as finalidades da organizao e os diversos
estgios ou degraus;
Administrao e organizao da manuteno
Aspectos fundamentais que o sistema de
gerenciamento deve considerar:
Elaborao de planejamento de ao e distribuio aos
envolvidos de tais planos;
Treinamento e instruo adequada do pessoal de
manuteno, se necessrio, deve-se contratar
especialistas;
Prover os recursos para implementao do sistema,
considerar espao fsicio, equipamentos, mquinas,
acessrios, etc;
Administrao e organizao da manuteno
Aspectos fundamentais que o sistema de
gerenciamento deve considerar:
Fixar procedimentos contbeis que permitam controlar os
custos de maneira eficiente e segura;
Implantar sistemas de dossis; onde cada pea ou
equipamento tenha o seu histrico completo, da aquisio
at a poca presente;
Desenvolver um mtodo ou processo que permita a
anlise visando verificar a eficincia e o desempenho
Administrao e organizao da manuteno
No estabelecimento e implantao de uma gerncia de
manuteno o responsvel deve analisar:
Organizao planejada de maneira adequada, contando
com pessoal devidamente habilitado e treinado e
composta de elementos competentes aptos a trabalhar de
maneira harmnica.
Quais as providencias e quais procedimentos para
conseguir bons resultados que significam a obteno de
servios de qualidade amplamente satisfatria, executados
no prazo certo e com custos adequados a todos os fatores
econmicos envolvidos
Estabelecer um sistema de informaes para que os
clculos dos custos sejam confiveis e objetivos
Administrao e organizao da manuteno
No estabelecimento e implantao de uma gerncia
de manuteno o responsvel deve analisar:
Os procedimentos para controle e alocao de pessoal,
acompanhamento individual e avaliao dos resultados;
Qual o mtodo e como compatibilizar o treinamento e
aperfeioamento do pessoal sem prejudicar a execuo
dos servios de manuteno;
Se h necessidade de preparo adequado para execuo
das tarefas obedecendo as orientaes contra acidentes;
Deve-se estabelecer um mtodo ou processo que permita
determinar a qualidade do servio prestado.

Administrao e organizao da manuteno
Princpios fundamentais:
Cada departamento, seco ou diviso da instalao deve ter um
responsvel;
A responsabilidade de cada seco deve ser bem delimitada, assim
como as atividades de cada responsvel deve ser especificada com
clareza, preferivelmente por escrito;
Cada rea deve contar com pessoal suficiente e dotada de
ferramentas, acessrios e dispositivos necessrios execuo dos
servios que lhe so afetos;
As obrigaes, responsabilidades e autoridade de cada cargo deve
ser estabelecida claramente e atribudas por escrito visando:
Administrao e organizao da manuteno
Princpios fundamentais:
delimitar as reas de autoridade e
responsabilidade;
instruir os operadores e supervisores com
relao s suas funes, obrigaes e
autoridade, orientando-os adequadamente
para evitar choques;
permitir um selecionamento de pessoal de
maneira objetiva, tornando possvel uma
avaliao dos cargos, assim como auxiliar a
aplicao de uma poltica salarial satisfatria.
Classificaes Bsicas da
Gesto da Manuteno
Manuteno Centralizada
Manuteno Descentralizada
Manuteno Integrada
Classificaes da Gesto da Manuteno
Manuteno Centralizada
Normalmente concentrada em um homem e auxiliado por
01 ou 02 colaboradores;
Grande flexibilidade;
Pequenas empresas, instalaes de porte mdio e
pequeno;
Existncia do responsvel por toda tarefa desenvolvida na
manuteno;
Limitado a baixo ndice de complexidade.
Classificaes da Gesto da Manuteno
Manuteno Descentralizada
Equipes de manuteno integradas s de
produo;
Instalaes de porte mdio a grande;
A responsabilidade pelas tarefas desenvolvidas na
manuteno da gesto da produo;
A responsabilidade tcnica e por capacitao das
equipes da gesto de manuteno;
Atua em instalaes com baixo ou alto ndice de
complexidade.
Classificaes da Gesto da Manuteno
Manuteno Integrada
Concentrada em equipes;
Instalaes de porte mdio e grande;
Existncia de vrios responsveis pelas tarefas
desenvolvidas na manuteno;
Atua em instalaes com alto ndice de
complexidade.