FATEC FACULDADE DE TECNOLOGIA

Teoria Neoclssica - Departamentalizao

Departamentalizao
Conceito

uma forma de fracionar a estrutura organizacional (divises,
sees, diretorias, departamentos, coordenaes, servios etc.),
objetivando agrupar as atividades que possuem uma mesma linha de
ao, de forma a aumentar a eficincia, o controle, e descentralizar
a autoridade e a responsabilidade.

A departamentalizao representa a diviso do trabalho no sentido
horizontal, ou seja, em sua variedade de tarefas.

Obs: a diviso do trabalho no sentido vertical, refere-se aos nveis
de autoridade.

Departamentalizao
Estgio 1

Empresa do tana
A + B + C + D
Estgio 2
Empresa do tana
A B C D
Departamentalizao
Quando ocorre ? ? ?

Sempre que h a necessidade de aumentar a percia, a
eficincia e a melhor qualidade de trabalho em si. Corresponde a uma
especializao de atividade e de conhecimentos.

A deparmentalizao se faz a custa de um maior numero de
orgo no mesmo nvel hierrquico.



Departamentalizao

Obs:
Em algumas empresas, a terminologia departamental levado a
srio e indica relaes hierrquicas bem definidas por exemplo:
Um superintentende cuida de uma diviso; um gerente, de um
departamento; um chefe, de uma seo; um supervisor, de um setor.
Porm em outras empresas a terminologia casual, da uma
dificuldade de uma terminologia universal.


Departamentalizao
Dois Sentidos p/ especializao na org. :

Na especializao de uma organizao, segundo os
autores clssicos, h dois sentidos : vertical e horizontal.
A especializao vertical ocorre quando a empresa
verifica a necessidade de aumentar a qualidade da superviso ou
chefia, acrescentando mais nveis hierrquicos na empresa.
Ela se caracteriza pelo crescimento vertical do
organograma, isto , pelo aumento do nmero de nveis da
empresa.

Departamentalizao
Patro
Produz
distribui
Financia
Patro
distribui
Financia
Patro
Supervisiona

Empregado
Produz
Encarregado Representante Encarregado
de produo Comercial de finanas
Operrio Operrio
Estagio 1 Estagio 2 Estagio 3
Departamentalizao

Gulick disse:

A departamentalizao um meio para se obter a
homogeneidade de tarefas em cada orgo.Essa homogeneidade
possvel quando se rene na mesma unidade, todos aqueles que
estivessem executando: o mesmo trabalho, pelo mesmo processo,
para a mesma clientela, no mesmo lugar

Departamentalizao
H seis tipos de departamentalizao:

Departamentamentalizao por Funo
Por produtos ou servios
Por localizao geogrfica
Por clientes
Por fase do processo
Por projetos

Departamentalizao

Por Funes
Departamentalizao por Funes
Consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo
com as funes principais desenvolvida dentro de uma empresa, sendo
as funes fundamentais as de qualquer empresa produo (criao
de produtos ou servios); venda ( procura de cliente que aceitam o
preo do produto ou do servio); financiamento (levantamento,
obteno, desempenho de recursos financeiros de uma empresa).
De acordo com a departamentalizao por funes nada mais
lgico que agrupar tais funes em departamentos de produo, de
vendas e de finanas.

Departamentalizao por Funes

Diretoria


Deparatamento Departamento Deparatameto
produo de venda finanas

Departamentalizao por Funes
Porm, existem 3 razes pelas quais os termos produo,
venda e finanas nem sempre nas organizaes de algumas
empresas:

a-) No existe uma terminologia universal entre as empresas.

b-) Alm da terminologia varivel, as atividades bsicas deferem
do acordo com o tipo da empresa.

c-) Outra razo por se escolher outros critrios de
departemaentalizao, departamentalizao por funo apenas
um dos modos de se organizar uma empresa.


Departamentalizao por Funes

Diretoria


Indstria departamento departamento departamento
produo vendas finanas

Empresa
Atacadista departamento departamento departamento
compras vendas finanas


Hospital departamento departamento departamento
clnica pblicas finanas

Diretoria


Indstria departamento departamento departamento
produo vendas finanas

Empresa
Atacadista departamento departamento departamento
compras vendas finanas


Hospital departamento departamento departamento
clnica pblicas finanas

Diretoria


Indstria departamento departamento departamento
produo vendas finanas

Empresa
Atacadista departamento departamento departamento
compras vendas finanas


Hospital departamento departamento departamento
clnica pblicas finanas
Departamentalizao por Funes

Vantagens

agrupa especialista sob uma nica chefia

Garante o mximo de utilizao das habilidades tcnicas das
pessoas

Orienta as pessoas para uma nica atividade especfica
Departamentalizao por Funes

Desvantagens

Reduz a cooperao interdepartamental, pois exige forte
concentrao nas atividades especficas.

inadequado quando a tecnologia e as circunstncia externas so
mutveis ou imprevisveis.

Faz com que as pessoas focalizem seus esforos sobre suas
prprias especialidades, no tendo uma viso sobre outros
departamentos .

Departamentalizao por Funes
Aplicao

indicada para circunstancias estveis e de pouca mudanas
que requeiram desempenho de tarefas rotineiras. aconselhvel
para empresas que tenham produtos ou servios que permaneam
inalterados por longo tempo.
Departamentalizao




Por produtos ou Servios
Primeiro necessrio saber a diferena da terminologia de
dpto. por produto e/ou por servio

Dpto. Por produto quando as atividades da unidade de uma
organizao resulta em um produto. Ex: Eletrolux, cada unidade da
empresa oferece um tipo de produto diferente. (micro ondas, maquina
de lavar e etc.) em geral, empresas industrial.

Dpto. Por Servio empregado p/ as empresas no-industrial, por
Ex: hospitais, instituies que prestam servio e etc...
A nica diferena que o agrupamento das atividades
fundamenta-se nos servios em vez de produto


Departamentalizao

A departamentalizao por produto, organiza-se em unidades
independentes responsveis por um grande produto ou uma linha de
produtos.
Assim sendo, todas as atividades necessrias, para a produo
de um determinado produto, devero ser agrupado em uma nica
unidade.
Se uma empresa, deseja produzir quatro produtos, as
atividades A, B, C, D, requeridas para cada produto, devero ser
agrupados em cada departamento por produto, como a seguir:
Departamentalizao
Eletrolux
Diretor


Geladeira fogo Micro-ondas Lava-louas
produto A Produto B Produto C Produto D



A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 D1 D2 D3

Departamentalizao
As empresas no industriais podem departamentalizar suas
atividades tais como: setor de cirurgia, pediatria, enfermaria , no caso
de um hospital, enquanto as associaes de caridade podem ter
departamentos de alimentao, vesturio ou assistncia mdica.
Um banco poder departamentalizar suas operaes em contas
correntes, cambio, cobrana, emprstimo, e uma instituio de ensino
pode departamentalizar suas atividades como em curso ginasial, curso
de madureza, curso de secretariado.
Departamentalizao
Banco do
Tanajura




Sea de Seo de Seo de Seo de Seo de
contas cobranas cmbio cadastro finaciam.



Departamentalizao
Vantagens

Define responsabilidade por produtos ou servio, facilitando a
avaliao dos resultados.

Melhor coordenao interdepartamental. Maior flexibilidade.

Facilita inovao. Ideal para circunstancia mutvel.

Departamentalizao
Desvantagem

Enfraquecimento da especializao.

Alto custo operacional pela duplicao dos especialidades.

Conta-indicada para circunstncia estveis e rotineiras.

Departamentalizao


Geogrfica
Departamentalizao
Denominada departamentalizao territorial ou regional ou por
localizao geogrfica. De acordo onde o trabalho ser
desempenhado feita uma recolocao das atividades em
funo das reas geogrficas.

Utilizada por grandes empresas que cobrem grande reas e
cujos mercados so extensos, as empresas multinacionais
utilizam essa estratgia para operaes fora do pas sede.

mais utilizada para a rea de produo e
de vendas e no para finanas
Departamentalizao
Diviso de
Operaes



Regio Regio Regio
centro norte sul



Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia Agencia
brasilia de Belo H. Recife Belm SP Poto A.
Departamentalizao
Vantagens
1. Facilidade a se ajustar s condies e necessidade locais ou
regionais

2. Organizao territorial que permite uma melhor avaliao de
lucro, desempenho ou do produto.

3. Encoraja os executivos a pensarem em termos de sucesso do
territrio.

4. Indicada para firmas de varejo, desde que certas funes
como compras ou finanas sejam centralizadas.

5. Flexibilidade nas tomadas de aes por gerentes regionais que
podem acompanhar as variaes regionais sem problemas
Departamentalizao
Desvantagens

O enfoque territorial da organizao deixa em segundo plano o
planejamento, execuo ou controle como um todo, dado ao
grau de liberdade adquirido das filiais.

Ocorre principalmente nas reas de marketing ou produo.
Departamentalizao
Aplicaes

Este tipo de departamentalizao uma caracterstica da rea
mercadolgica e de produo, que visam distribuir melhor a
captao do mercado criando filiais e agencias distribuidoras ou
da rea de produo criando fabricas e instalaes
territorialmente para melhor utilizao dos recursos locais.
Departamentalizao

Por Cliente
Departamentalizao

Sua base envolve diferenciao e agrupamento das
atividades de acordo com as caractersticas do cliente e suas
necessidades.

Divide as unidades organizacionais para que cada diviso
sirva um tipo de cliente diferente.
Departamentalizao
Departamento
de vendas



Dept Feminino Dept Masculino Dpto infantil


seo seo seo seo seo seo seo
perfumaria langere moda roupas calados roupas brinquedos

Departamentalizao
Vantagens

O aspecto mais crtico da organizao a satisfao do cliente.

indicada quando o negcio depende de diferentes
caractersticas de produto que variam o tipo de acordo ou tamanho
do cliente.

Permite a organizao concentrar seus conhecimentos sobre as
necessidades .
Departamentalizao
Desvantagens

As demais atividades da organizao ( produo, finanas, podem torna-se
secundria, pelo fato da preocupao pelo cliente.

Assim como algumas atividades os objetos da organizao (como
lucratividade, produtividade) tambm podem ser deixados de lado em funo
da satisfao do cliente.

Departamentalizao

Aplicao

D mais nfase para o cliente que para a prpria
organizao, indicada quando o negocio depende de diferentes
caracterstica de produtos ou servios para diferente tipos de
cliente.
Departamentalizao

Por Processo
Departamentalizao
Processo conjunto de atividades estruturadas e destinada a
resultar em um nico produto especificado para um determinado
cliente ou mercado.

uma ordenao especfica das atividades de trabalho no
tempo e no espao, com um comeo, um fim, e entradas e sadas
claramente identificadas
Departamentalizao
Onde ocorre ? ?
frequentemente utilizada nas empresas industriais
nos nveis mais baixos da estrutura organizacional das reas
produtivas ou de operaes.
Sua diferena se faz pela seqncia do processo
produtivo ou operacional,ou , ainda por meio da utilizao
racional dos equipamentos disponveis.

Departamentalizao
Montagem de Um
Kadett 98




Setor de Setor de Setor de Setor de Setor de
Carroceria Painel Motor Bancos Rodas

Entrada Sada
Departamentalizao

Vantagens


Melhor arranjo fsico e disposio racional dos recursos.


Utilizao econmica da tecnologia.


Ideal quando a tecnologia e os produtos so estveis e permanente.


Departamentalizao
Desvanagens

Contra-indicada quando a tecnologia sofre mudanas e
desenvolvimento tecnolgicos.

Falta de flexibilidades e adaptao a mudanas.
Departamentalizao

Por Projetos
Departamentalizao
Estratgia utilizada por empresas de grande porte e que envolvam
produtos de grande concentrao de recursos para sua produo
(como estaleiros, usinas hidreltricas, construo civil de
edifcios, etc)
Como o produto sofisticado e exige planejamento individual e
detalhado e um extenso tempo de produo, aplicada a
departamentalizao por projetos de acordo com as sadas de
resultados
Departamentalizao
A departamentalizao por projetos requer uma estrutura
organizacional flexvel e mutvel, capaz de se adaptar a cada
projeto.
Como cada projeto tem suas caractersticas (tempo,
necessidades do cliente, tecnologia empregada, local) a
diviso por projetos torna o trabalho mais produtivo.
Departamentalizao
Gerente
do
Projeto




Engenheiro de Engenheiro Engenheiro Contador Chefe
projeto Compras controle do execuso
projetos projeto projeto projetos
Departamentalizao
Vantagens

Ideal quando a concentrao de recursos grande e provisria e
quando o produto de grande porte. Orientada para resultados
concretos.

Alta concentrao de recursos e investimentos, como datas e
prazos de execuo. Adaptao ao desenvolvimento tcnico.

Ideal para produtos altamente complexos.
Departamentalizao
Desvantagens

Concentra pessoas e recursos em cada projeto
provisoriamente.

Quando termina um projeto, h indefinio quanto a outros.

Descontinuidade e paralisao.

Imprevisibilidade quanto a novos projetos.

Angstia dos especialistas quanto ao seu prprio futuro.
Departamentalizao
Aplicao

Empregada em atividades influenciadas pelo desenvolvimento
tecnolgico, como empresas do ramo de eletrnica, energia
nuclear, Astronutica, aeronutica, farmacutica, etc, as quais
possuem um novo produto a ser pesquisado.

Situaes em que o empreendimento muito grande e tecnicamente
complexo, como na construo civil e em atividades de pesquisa
e desenvolvimento.
Departamentalizao
Reviso

Departamentalizao o nome dado a especializao na organizao
atravs da criao de departamentos para cuidar das atividades
organizacionais. decorrente da diviso do trabalho e a homogeneizao das
atividades.
Especializao horizontal diviso do trabalho organizacional no
sentido horizontal em departamentos.
Especializao vertical diviso do trabalho organizacional no sentido
vertical em nveis hierrquicos.
Dpato. por Funes: consiste no agrupamento de atividades e tarefas de
acordo com as principais funes desenvolvidas nas organizao.
Dpato. Por produto: consiste no agrupamento de atividades e tarefas de
acordo com os produtos produzidos ou servio oferecidos pela organizao.


Reviso
Dpato. Geografica ou territorial consiste no agrupamento de atividades
e tarefas de acordo com a localizao geogrfica.
Dpato. por clientes consiste no agrupamento de atividades e tarefas de
acordo com os princpios clientes servido pela organizao.
Dpto por processo consiste no agrupamento de atividades e tarefas de
acordo com os principais processos desenvolvido pela empresa.
Dpto por projetos consiste no agrupamento de atividades e tarefas de
acordo com os principais projetos executados pela organizao