Administrao

Prof. Me. Renata Longo / 2015

Administrao
MTODO

TCNICA

Procedimento
Caminho para
que tem o
se chegar a um
objetivo de
fim; modo
obter um
organizado de
resultado.
fazer as
Procedimento ou conjunto de
coisas.
procedimentos largamente aceitos que
tem como objetivo a obteno de
determinado resultado.
Portanto, mtodos e tcnicas
administrativas, so instrumentos de
trabalho de quem administra alguma coisa.
Utilizado para anlise, levantamento,

CONTEDO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

A Cincia da Administrao
O que uma ORGANIZAO?
Administrando uma Empresa
Funes Administrativas
Recursos Essenciais
Organizaes e seus setores
Processo Produtivo
O objetivo principal das Organizaes

1. A Cincia da
Administrao
A administrao considerada uma cincia social,
um ramo das cincias humanas porque cuida dos
agrupamentos humanos buscando a integrao
entre pessoas, recursos e estruturas.

comum utilizarmos o termo administrao

para nos referirmos s aes que devemos
tomar em relao s contingncias do dia a dia.

Segundo Maximiniano
(2004)
Administrar corresponde ao processo
de TOMAR e colocar em prtica
DECISES sobre objetivos e utilizao
de recursos.

Com o passar do tempo esse processo

evoluiu e no que depende do administrador,
Maximiniano (1991, p.44) explica que :
a tarefa do administrador consiste
em tomar decises sobre os
objetivos a serem alcanados pela
organizao e sobre a utilizao de
seus recursos. Essas decises
classificam-se em quatro funes
principais: planejamento, organizao,
deciso e controle. Tomar decises
desse tipo ADMINISTRAR.

Administrar o
Como
qu? cincia, a Administrao tem como
campo de pesquisa o universo das
organizaes.

2. O que uma
ORGANIZAO?
uma entidade abstrata, de cunho jurdico,
formada por duas ou mais pessoas,
trabalhando juntas e de modo estruturado
para alcanar um objetivo especfico ou um
conjunto de objetivos. (GONALVES, 2011)

3. Administrando uma
Empresa
O processo organizacional, tambm
conhecido como funes do
administrador, foi definido inicialmente
por Fayol na abordagem clssica
daadministrao como o processo de
prever, organizar, comandar, coordenar
e controlar. Posteriormente foi redefinido
pela abordagem neoclssica e passou a
ser constitudo pelas seguintes fases:

4. Funes Administrativas
PLANEJAR

Estabelece os
objetivos da
empresa,
especificando
a forma como
sero
alcanados.
a primeira das
funes, j
que servir de
base para a
operacionaliza
o.

ORGANIZAR

DIRIGIR

a forma de
ou
coordenar
Comandartodos os
Faz com que
recursos da
os
empresa,
subordinados
sejam
executem o
humanos,
que deve ser
financeiros ou
feito.
materiais,
Pressupe
alocando-os da
que as
melhor forma
relaes
segundo o
hierrquicas
planejamento
estejam
estabelecido.
claramente

CONTROLAR

Controlar

estabelecer
padres e
medidas de
desempenho
que
permitam
assegurar
que as
atitudes
empregadas
so as mais
compatveis
com o que a

5. Recursos Essenciais
Gesto Eficiente para o
Sucesso
Financeiros
HUMANOS
Informativos

Materiais e
Patrimoniai
s

Tecnolgico

Recurso Tecnolgico:
um produto da cincia
que envolve um
conjunto de
instrumentos,
mtodos e tcnicas
que visam resolver um
problema.
a forma ou jeito de

6. As organizaes e seus setores

Objetivos que norteiam as organizaes so
identificadas de acordo com o setor no qual elas
se inserem.
Sociedade civil
o setor
2
organizada.
representado pelo
setor
formado pelas

Estado. Prefeituras,
ONGs, entidades
Cmaras de
filantrpicas e
Vereadores,
OSCIPs (Organizaes da
Congresso
Sociedade Civil de Interesse Pblico)
Nacional, etc.
o mercado e
corresponde
livre iniciativa de
1
3
explorar
setor
setor
atividades
comerciais. So

O 1 setor constitudo por organizaes do

Estado, cuja natureza a transferncia, isto , o
Estado arrecada impostos da sociedade e
transforma-os em bens e servios para prover os
cidados, por dever do Estado.
O 2 setor constitudo por organizaes da
iniciativa privada com fins lucrativos. Sua natureza
a da acumulao (lucro) e o acesso pelos
cidados, dos bens e servios produzidos pelo
sistema de troca, que caracteriza as relaes de
mercado.
O 3 setor constitudo por organizaes sem
finalidade lucrativa. So de iniciativa privada de
cidados da sociedade civil. Sua natureza a da
solidariedade, caracterizada na responsabilidade
conjuntamente assumida, na preservao de direitos
ou concesso voluntria de bens e servios.

7. Processo Produtivo
Operacionalizando os Recursos
a utilizao de recursos (materiais e
patrimoniais, pessoas, financeiro e
informao), para o alcance dos objetivos
da organizao
um grupo de atividades realizadas numa
sequncia lgica com o objetivo de
produzir um bem ou um servio queEmpresas
tem
valor para um grupo especfico
Empresas de clientes.
Prestadora
(Hammer e Champy, 1994)

Dependendo do tipo de
empresa pode ser mais
fcil
de identificar.

Comerciais

s Servios

Produt
os

Servio
s

Empresas
Comerciais

Produto final: o calado

que a loja comprou ou o
calado que ela vende?
Identificou fornecedores
Selecionou a melhor
proposta
Negociou prazos e preos
Aguardou e recebeu a
mercadoria
Armazenou e retirou do
estoque
Expos na vitrine
Preparou apelo de vendas
O cliente escolheu o produto
O calado foi embrulhado e
Vendido.

Empresas
Prestadora
s Servios

Construo da casa
prpria

Procura arquiteto
Perguntas: tamanho
do terreno, localizao,
suas preferncias
Casa alta ou baixa?
Esboa algumas
ideias
Arquiteto desenha o
projeto
Entrega do projeto

Quem captura, cultiva, descarrega,

transporta, processa, armazena, distribui e
comercializa o pescado tem que garantir que
as boas prticas estejam presentes em todas
essas etapas (MPA - Boas Prticas de

Um produto um bem ou servio que deve

atender a necessidade do cliente, se ele
no for desejado, todos os esforos da
empresa sero em vo.

Quando o produto desejado estabelecese uma troca entre empresa e

Ciclo
Empresarial
Produt
o
Empre
sa

Cliente

Compe recursos financeiros da empresa

As empresas trabalham por um objetivo FIM

que

GANHAR DINHEIRO

Outros objetivos MEIOS se fazem necessrios para

que possamos ter o primeiro:

Qualidade do produto, satisfao do cliente,

respeito ao meio ambiente, preservao
vida e sade e segurana das pessoas.

8. O objetivo principal das Organizaes

H muita confuso na identificao do

principal objetivo da empresa na
literatura, havendo linhas de
pensamentos divergentes.
Porm, nota-se a presena de pelo
menos 03 objetivos primordiais:
1. Apoio sociedade
2. Satisfao do cliente
3. Viso de futuro.

1. Apoio sociedade
.Sculo XXI macia veiculao de campanhas que
visam divulgar a preservao do meio ambiente e
colaborao sociocultural
.Empresas buscando ampliar seu leque de
investimento relacionados a sustentabilidade,
buscando manter a qualidade de colaboradora da
sociedade para garantir a preferncia do cliente
.Meios de comunicao contribuem para a
formao de falsos conceitos que, repetidamente,
so assimilados como verdade absoluta na mente
do cliente fazendo com que o objetivo principal
das empresas se resuma em movimentar a
economia, garantir empregos, distribuir renda,
preservar o ambiente, etc.

2. Satisfao do cliente
O marketing popularizou a verdadeira prioridade
das empresas:

a plena satisfao das necessidades do

consumidor
Est ideia sustentada at os dias de hoje por
grande parte dos autores da rea, como Kotler e
Armstrong (2003) que demonstram este
pensamento:
marketing a entrega de satisfao para o
cliente em forma de benefcio.

3. Viso de Futuro
Encabeando o topo de todos os objetivos
organizacionais, a viso, aliada misso,
percebida como o objetivo principal da empresa.
Mas no . Na verdade, mais uma estratgia
para atingir aquele que, de fato, o principal
objetivo do empreendedorismo:

GANHAR DINHEIRO!!

Como j diziam Goldratt e Cox (1984) a

META , o objetivo das empresas ganhar
dinheiro.
Mas QUANTO?
O suficiente para recuperar os
investimentos e remunerar o capital dos
proprietrios.

E s isso?

As empresas surgem como resposta s NECESSIDADE

DOS INDIVDUOS de alcanar metas que,
isoladamente, no conseguiriam atingir, em virtude da
complexidade e da variedade das tarefas inerentes ao
trabalho a se efetuar.

Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo a Teoria Geral da Administrao
7ed. (p.130, 185,257) Editora Elsevier, 2004.
CHIAVENATO, I. Administrao de Empresas: uma abordagem
contingencial. 2. ed. So Paulo: McGraw-Hill, 1987.
GONALVES, Claudinei Pereira. Mtodos e Tcnicas
Administrativas. Curitiba : Livro Tcnico, 2011. (Captulo 1).
GOLDRATT, Eliyahu M; COX, Jeff. A Meta: Um processo de melhoria
contnua. So Paulo: Nobel, 2002.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria Clssica da Administrao Acessado em 18/10/2015
MAXIMIANO, Antnio Csar Amaru. Introduo administrao. So
Paulo: Atlas, 1991.
ROSSS, Gustavo Fontinelli. Introduo administrao /
Gustavo Fontinelli Rosss. Santa Maria, RS : Universidade
Federal de Santa Maria, Colgio Tcnico Industrial de Santa
Maria : Rede e-Tec Brasil, 2014.- (Captulo 6)