COMPORTAMENTO

PROFISSIONAL
A ARTE DE ORIENTAR E
PREPARAR UM NOVO
PROFISSIONAL PARA O
MERCADO DE TRABALHO
COMPORTAMENT
O
PROFISSIONAL
OBJETIVO PRINCIPAL

Informar aos futuros profissionais a

postura ideal de mercado, as
atitudes esperadas pelas empresas,
e principalmente o tipo de
profissional que as empresas
buscam.
PROFISSIONAL EMPREENDOR.
COMPORTAMENT
O PROFISSIONAL
A ARTE DE ORIENTAR E
PREPARAR UM NOVO
PROFISSIONAL PARA O
MERCADO DE TRABALHO
DINMICA DE
APRESENTAO
Ol, este nosso primeiro encontro! Para
podermos descontrair e relaxar vamos iniciar
nosso encontro nos apresentando, mas de
forma diferente. Vamos todos elaborar um
CRACH COLORIDO,
COLORIDO descrevendo todas as
caractersticas abaixo:
Nome: ???????????????????(Deixe em
branco)
Cor do Cabelo:
Altura:
Peso Aproximado:
Medo:
Sonho:
Caracterstica Pessoal (Alegre, Bravo,
Espontneo, etc...):
Marca Pessoal (culos, aparelho nos
dentes...):
EMPREENDEDORISMO

Quem no tem metas,

no sabe onde quer
chegar, no sabe onde
est e muito menos, que
rumo tomar. Patina,
patina, mas no sai do
lugar.
EMPREENDEDORISMO

OBJETIVO ANTERIOR -

Obter um diploma;
Conseguir um bom emprego;
Garantir um bom salrio;
Estabilidade profissional e financeira.

OBJETIVO ATUAL -

SER EMPREENDEDOR.
EMPREENDEDORISMO

SCULO 20 - SCULO 21 -
EMPREGO EMPREGABILIDAD
E
EMPREENDEDORISMO

bom ressaltar que o bom profissional, no

somente aquele que conhece as tcnicas,
ou aquele que sabe lidar com pessoas, o
bom profissional da atualidade o
CONCEITUAL,
CONCEITUAL ou seja, aquele profissional
poltico (no bom sentido, claro) que sabe
como lidar com as situaes emocionais sem
perder a razo.
EMPREENDEDORISMO

TCNICA HUMANA

CONCEITUAL
EMPREENDEDORISMO

O colaborador deve ter a atitude e

comportamento de "dono do negcio"
negcio e as
empresas de sucesso so aquelas que tem
em seus quadros verdadeiros
"empreendedores".

Mas, quais so as principais

caractersticas de um "empreendedor"?

Aqui vo elas:
EMPREENDEDORISMO
Ter capacidade de trabalhar em equipe e ter boa
comunicao. Como j dizia nosso querido Abelardo
Barbosa Chacrinha: Quem no se comunica, se
trumbica! Expor as idias, os pensamentos, e
principalmente sabendo dividir isso com o restante da
equipe realmente um dom.

Ter boas idias mrito de muitos, a diferena

que poucos fazem as idias transformar-se em
realidade. A maioria das pessoas fica apenas na "boa
idia" ou como dizem na caninha 51 e no passa
para a ao. O empreendedor no tem somente a
idia, mas, faz as coisas acontecerem.
EMPREENDEDORISMO

O verdadeiro empreendedor tem paixo por aquilo

que faz, e isso faz toda diferena. Entusiasmo e
Paixo so as principais caractersticas de um
empreendedor!

O empreendedor tem uma tenacidade incrvel. Ele

no desiste! sempre perseverante e otimista,
acredita na empresa e aposta que tudo vai dar certo.
EMPREENDEDORISMO

O empreendedor no tem fracassos. Ele v os

"fracassos" como oportunidades de aprendizagem e
segue em frente. Sabe reconhecer e aceitar seus
erros.

O empreendedor acredita na sua prpria

capacidade. Tem alto grau de autoconfiana.
curioso, atento e questionador, esta sempre alerta s
oportunidades de negcio, inovaes de mercado e
tecnologia.
EMPREENDEDORISMO

Tem viso de vrios cenrios pela frente. Estabelece

com freqncia rede de contatos e tm bons
relacionamentos profissionais e sociais.

O empreendedor nunca "vtima". Ele no fica

parado, reclamando das coisas e dos acontecimentos.
Ele age com o objetivo de mudar a realidade!
EMPREENDEDORISMO

O empreendedor no um
simples colaborador. Ele a
diferena em uma empresa.
AS EMPRESAS

Empresa,
Empresa uma entidade constituda legalmente que
tm objetivos definidos, que rege por meio de estatuto ou
contrato social o funcionamento e o relacionamento entre
os scios e/ou acionistas. Uma empresa constituda
para oferecer produtos e/ou servios, tendo em vista um
mercado - alvo.

Seus principais objetivos so:

so

Satisfao plena de seus clientes

Lucro na comercializao de seus produtos e/ou
servios
Comprometimento dos colaboradores da empresa.
AS EMPRESAS

TERRA
CAPITAL
Recursos
Naturais Dinheiro
EMPRESA

TRABALHO

Material
Humano
OS TIPOS DE EMPRESAS

H empresas de vrios segmentos, porm cada qual com

o seu estilo de trabalho. Podemos resumir os tipos de
empresas em:

Comrcio (lojas de roupas, mveis, eletrodomsticos,

etc.);

Prestao de Servio (Escritrios de Contabilidade,

Clnicas mdicas, etc.);

Indstrias (Indstrias de Peas, Automveis, etc.);

Organizaes No-Governamentais (ONG);

OS TIPOS DE EMPRESAS

Outra grande tendncia de mercado, so os profissionais

terceirizados ou autnomos, ou seja, prestadores de
algum tipo de servio, porm sem vnculo empregatcio,
podemos enumerar:

Servios Gerais
Representantes Comerciais
Contadores
Consultores
Profissionais Liberais em geral
CLASSIFICAO POR
FUNO

Na linguagem de grandes empresas,

na classificao de seus colaboradores
por funes, essas so discriminadas
da seguinte forma:
CLASSIFICAO POR
FUNO
JNIOR

PLENO

SNIOR
PLANO DE CARREIRA

Nas empresas que possuem Plano de

Carreira, voc poder ver em uma
nica rea os vrios nveis que o
profissional, dependendo de sua
capacidade e competncia, poder
atingir.
PLANO DE CARREIRA

D IR E T O R A D M IN IS T R A T IV O

G E R E N T E A D M IN IS T R A T IV O

A S S IS T A D M IN IS T R A T IV O A S S IS T A D M IN IS T R A T IV O A S S IS T A D M IN IS T R A T IV O

A U X IL IA R A D M IN IS T R A T IV O A U X IL IA R A D M IN IS T R A T IV O A U X IL IA R A D M IN IS T R A T IV O
DESCONTRAO!!!!

PROFISSIONAL PERU

Fazem um barulho enorme, normalmente

percebido com reclamaes a respeito de tudo.
Batem as asas com grande esforo, mas no
saem do cho. No conseguem alar vo. Rodam
em crculo, totalmente sem rumo e no chegam a
lugar nenhum.
DESCONTRAO!!!!

PROFISSIONAL ANDORINHA

Precisam de um lder, elas voam atrs dele.

Sua ao espordica, elas voam um pouco
e logo param. No do seqncia s suas
aes. Podem se observadas em bando, ao
final da tarde.
DESCONTRAO!!!!

PROFISSIONAL GUIA

Voam alto, enxergam longe, esto sempre

atento e quando vem uma oportunidade,
mergulham sem hesitao e pegam sua
"presa". Tm iniciativa prpria.
COMPORTAMENT
O PROFISSIONAL
A ARTE DE ORIENTAR E
PREPARAR UM NOVO
PROFISSIONAL PARA O
MERCADO DE TRABALHO
TEORIA DAS NECESSIDADES

Embora haja diversas

maneiras de se perder
a vida, a mais comum
morrendo e a mais
trgica vivendo sem
sonhos.
TEORIA DAS NECESSIDADES

Abraham Maslow -
psiclogo americano,
pioneiro nas pesquisas
sobre a natureza da
motivao humana, hoje
tudo que se sabe de mais
profundo sobre o assunto,
deve-se a ele.
TEORIA DAS NECESSIDADES

Auto-
Realizao

Auto-
Estima

Social

Seguran
a
Fisiolgica
TEORIA DAS NECESSIDADES

Necessidade
Fisiolgica

Considerada a necessidade
essencial de sobrevivncia,
como sede, fome, entre
outras.
TEORIA DAS NECESSIDADES

Necessidade de
Segurana
Podemos considerar
necessidade de segurana
moradia, segurana
psicolgica, proteo contra
perigo, etc...
TEORIA DAS NECESSIDADES

Necessidade Social

Necessidade de
relacionamento (networking) e
aceitao do grupo.
TEORIA DAS NECESSIDADES

Necessidade de
Auto-Estima

Necessidade de elogio,
agradecimento e
reconhecimento profissional.
TEORIA DAS NECESSIDADES

Necessidade de
Auto-Realizao

Conquista de um sonho,
realizao de um desejo.
PASSOS PARA ATINGIR A
REALIZAO PESSOAL
1. Escolha seus amigos
2. Estude. Lembre-se que vencero somente
os melhores
3. Procure ouvir a experincia dos mais velhos
4. Cuide de sua sade;
5. Encha o seu tempo. No fique desocupado
6. Aprenda ingls e espanhol
7. Aprenda computao
8. Divirta-se. Seja uma pessoa alegre. Sorria!
9. Seja "polido" e "educado"
10. Resista a tentao s drogas e maneiras
fceis (e falsas) de ser feliz.
Luiz Marins, Ph.D
GERAO DE CONFLITOS
No importa em qual lugar do Brasil a
empresa esteja localizada, voc pode ter
certeza que j ocorreu uma situao de
conflito. Conflitos so situaes de tenso,
desconforto, geradas nas pessoas.

As principais causas de conflitos nas

empresas so:

Idias contrrias;
Falta de tica;
Falta de integrao entre os colaboradores;
Competio;
Falha de comunicao;
Incompatibilidade de valores;
QUALIDADES
PROFISSIONAIS

Somos reconhecidos pelas nossas

qualidades, por aquilo que
produzimos e pela marca que
deixamos, por isso importante e
necessrio fixarmos a todo
momento a nossa marca.
QUALIDADES
PROFISSIONAIS

Pontualidade uma caracterstica marcante

do profissional.
Cumpridor de Obrigao Como dizem os
antigos Prometer no obrigado, mas cumprir
, portanto seja cumpridor de suas obrigaes.
Sinceridade O profissional sincero atrai bons
parceiros de trabalho, a sinceridade alm de
uma caracterstica pessoal uma qualidade
encontrada em poucos profissionais.
TICA PROFISSIONAL

tica, entende-se por

conjunto de princpios
bsicos, que visa
disciplinar e regular os
costumes, moral e
conduta das pessoas.
TICA PROFISSIONAL

A tica Profissional algo extremamente

necessrio a qualquer profissional, e muito
apreciado por empresas de princpios.

O cdigo de tica aplicado a todas as

profisses, informando as diretrizes,
orientaes e regras de conduta.
TICA PROFISSIONAL

O Cdigo de tica refora:

Honestidade;
Lealdade;
Conscincia Profissional;
Execuo do trabalho no mais alto
nvel de rendimento;
Respeito dignidade humana;
Sigilo Profissional.
DINMICA DA CONFIANA
Esta dinmica tm como objetivo acelerar o
processo de conhecimento mtuo, fazer um
estudo do prprio conhecimento, desenvolver
a capacidade de autenticidade e
principalmente dar a oportunidade dos
participantes falar e escutar.
Selecionamos algumas perguntas que
devero ser respondidas por cada
participante perante todos os outros, afim de
que o grupo possa conhecer ainda mais as
caractersticas pessoais e profissionais de
cada participante.
DINMICA DA CONFIANA

1) Como voc preenche seu tempo de lazer?

2) Que importncia tem a religio na sua vida?
3) O que mais o aborrece?
4) Como voc encara o divrcio?
5) Qual a emoo mais difcil de controlar?
DINMICA DA CONFIANA

6) Qual pessoa do grupo lhe mais atraente?

7) Qual a comida que voc menos gosta?
8) Qual trao de personalidade que lhe mais
marcante?
9) Qual no momento, o seu maior problema?
10) Na sua infncia, quais foram seus maiores
castigos ou crticas recebidas?
DINMICA DA CONFIANA

11) Como estudante ou profissional, quais as

atividades que j participou?
12) Quais seus maiores receios em relao ao
grupo?
13) Voc gosta do seu nome?
14) Quem do grupo voc escolheria para ser o
seu lder?
15) Com quem do grupo voc passaria suas
frias?
DINMICA DA CONFIANA

16) Voc gosta de ficar em casa sozinho ou

com a famlia?
17) Qual pas voc tem vontade de conhecer?
18) Quais so algumas das causas da falta de
relacionamento entre pais e filhos?
19) Se voc fosse Presidente da Repblica, qual
seria sua meta prioritria?
19) Qual seu maior desejo?
 3 ENCONTRO
COMPORTAMENT
O PROFISSIONAL
A ARTE DE ORIENTAR E
PREPARAR UM NOVO
PROFISSIONAL PARA O
MERCADO DE TRABALHO
PRODUTO:

VOC
MUDANA RADICAL

Quem quer fazer algo

encontra um meio. Quem
no quer fazer nada
encontra uma desculpa.
Provrbio rabe.
MUDANA RADICAL

um fato. As pessoas esto sempre querendo algo

novo, porm nem sempre agem de forma que isso
seja real. Dificilmente as pessoas mudam de
comportamento, nem tampouco sua postura, a fim
de atingirem seus objetivos.
O que devemos analisar onde e porqu falhamos
e ter uma viso crtica sobre as nossas prprias
falhas. Devemos trabalhar duro e criar as reformas
que nos tornaro melhores e merecedores das
conquistas que delineamos para ns.
ATENO: No existe mudana sem
esforo !!!!
VISO SOBRE AS LATAS

PERFEITO ESTADO E VAZIA

PERFEITO ESTADO E CHEIA

CHEIA E AMASSADA
VISO SOBRE AS LATAS

As empresas esto caa de tecnologia que

agreguem valor, inovao em seus produtos e,
principalmente, PESSOAS DIFERENTES.
DIFERENTES
Pessoas pr-ativas, que no temam aceitar
riscos e novos desafios.

Voc quer ser esta pessoa diferente?

APROVEITE O ANO...

Qualquer poca poca para melhorar. Faa seu

planejamento pessoal. Pergunte a voc mesmo:

Onde estou e onde pretendo chegar?

Quais meus sonhos? Quais so minhas metas?

Como melhorar minha empregabilidade?

DEFINA PRIORIDADES

Aprenda a definir o que essencial

na sua vida, separe o joio do trigo.
Como?

Por exemplo: Exclua atividade

repetitivas de sua vida, como ler
jornal, assistir tele-jornal e ainda
consultar as notcias na Internet.
Simplifique sua vida, busque o
equilbrio entre o pessoal e o
INVISTA NAQUILO QUE O REALIZA

No se prive das coisas por medo da idade, do

insucesso ou das crticas. Por que no podemos
mudar de profisso, de emprego, cidade ou estilo
de vida na hora em que desejarmos?
Tm pessoas que no estudam porque se acham
velhas demais, no mudam porque tm receio do
que os outros vo falar.

Dinheiro conseqncia, nunca uma finalidade .

IDENTIFIQUE SEUS CLIENTES

Mas no tenho empresa, como

posso ter clientes?

Todos ns temos clientes, nunca

se esquea disso.

Mas, afinal, quem o meu

cliente?
OS 4 TIPOS DE CLIENTES...

CLIENTE EXTERNO: aquele que efetivamente

paga nosso salrio.

CLIENTE INTERNO: o colega de trabalho que

depende, direta ou indiretamente, de nossas
informaes ou de nosso produto.

CLIENTE VIDA: so nossos amigos, pais,

irmos, marido, esposa, etc.

MAS, CAD O 4 TIPO DE CLIENTE?

ATENO...VOC EST
PREPARADO?
NO EST ACHANDO?
TEM QUE FAZER MGICA
PARA ENCONTR-LO?
O ALVO EST MUITO MAIS
PRXIMO QUE VOC POSSA
IMAGINAR...
O 4 CLIENTE ...

PLUS
EXTRA
MSTER
AINDA NO DESCOBRIU
QUEM ?
ESTE CLIENTE ...

VOC!
CLIENTE PLUS EXTRA MSTER

Este o cliente que considero

mais importante do que qualquer
outro: VOC! Preocupe-se com
voc e se considere um cliente
muito valioso.

Qualidade de vida hoje em

dia essencial.
TIPOS DE CLIENTES

EXTERNO
INTERNO

VOC!

VIDA
PLUS EXTRA MSTER
RELAES HUMANAS
As seis palavras mais importantes:
ADMITO QUE O ERRO FOI MEU.

As cinco palavras mais importantes:

VOC FEZ UM BOM TRABALHO.

As quatro palavras mais importantes:

QUAL SUA OPINIO?

As trs palavras mais importantes:

FAO O FAVOR.

As duas palavras mais importantes:

MUITO OBRIGADO (A).

A palavra mais importante:

NS.

A palavra menos importante:

EU.
 PARBOLA DO ESCONDERIJO

Deus, no momento em que terminou a criao, viu que precisava ter

um cuidado especial com o que de melhor havia criado: o Homem. Pensou,
refletiu e resolveu dar a esse Homem um talento muito especial, mas que
somente os que fossem suficientemente esforados para encontr-lo
teriam o privilgio dos benefcios desse talento. Mas, onde esconder tal
preciosidade?
Primeiro, Ele pensou:
Vou esconder o talento do Homem nas profundezas da terra.
Depois, refletiu melhor e achou que nas profundezas do oceano ele estaria
mais bem escondido. Continuou achando que o oceano no era um bom
lugar e repensou:
Creio que, no espao, em meio aos planetas e estrelas, estar bem
guardado e ser bem mais difcil de ser encontrado por qualquer um.
Mesmo assim, voltou a refletir e concluiu, finalmente:
O Homem muito curioso. Fatalmente acabar criando aparelhos para
explorar os mares, para cavar o planeta e investigar os cus. Acabar
encontrando... Vou esconder o maior talento do Homem num lugar muito
especial: no interior dele prprio. Ser, com certeza, o ltimo lugar em que
DINMICA DO ABRAO

MATERIAL NECESSRIO:

MUITA ENERGIA
POSITIVA!!!
OBRIGADO, E
SUCESSO A
TODOS