MATERIAIS/CQDM

Histórico- Décadas de 70 e 80

PETROBRAS MERCADO

Década de 70- Expansão na

Fortes restrições à
Capacidade de produção do
importação de equipamentos
Refino
Década de 80-
Plano Nacional de
Investimentos na área de
Desenvolvimento
exploração e produção
Programas de
Nacionalização de
Equipamentos

Desafio: Atender aos programas de investimento na época,

através de fornecimentos de equipamentos com padrão de
qualidade condizente com as necessidades da
PETROBRAS
 Histórico- Décadas de 70 e 80

SERMAT IMPLANTA
PROGRAMA DE MELHORIA
DA QUALIDADE DOS
MATERIAIS ADQUIRIDOS
PELA PETROBRAS
 Histórico- Décadas de 70 e 80

Premissas do Programa
 Baseado em normas canadenses de garantia
da qualidade, oriundas da área nuclear;
 Definição dos Requisitos de Sistema da
Qualidade a serem exigidos do mercado;
 Procedimentos específicos de auditoria e
qualificação de fornecedores;
 Uso adequado do poder de compra da
Petrobras, para fomentar a melhoria da
qualidade dos materiais e serviços
associados;
 Histórico- Décadas de 70 e 80

Resultados obtidos com o programa:

– Depuração do Cadastro de Fornecedores;

– Aumento da confiabilidade operacional com

a melhoria da qualidade dos materiais;

– Programa foi considerado de excelência pelo

mercado;
 Histórico- Décadas de 70 e 80

Resultados obtidos com o programa:

– Certificação da qualidade dos fornecedores,

realizada pela Petrobras, passou a ser uma
referência, reconhecida e utilizada por vários
segmentos do mercado;

– Evolução do parque industrial brasileiro;

– Instituição do Prêmio Petrobras da

Qualidade.
 Histórico- Décadas de 70 e 80

Fator preponderante para o sucesso do

programa:
Auditorias de sistemas da qualidade:
– realizadas por equipes compostas por especialistas
da Petrobras, em:
• Sistemas da Qualidade;
• especificação, operação ou manutenção dos
equipamentos fabricados pela auditada

– permitindo:
• visão privilegiada quanto ao sistema da
qualidade, capacitação fabril, engenharia e
gestão de contratos.
 Histórico- Década de 90

Qualificação de fornecedores tem como

focos principais:
– Certificação do sistema da qualidade segundo a
ISO série 9000, por terceira parte
• Universalização das normas ISO série 9000 de
sistema da qualidade e surgimento do Sistema
Brasileiro de Certificação

• Cerca de 90% das empresas qualificadas atendem a

essa condição

– Tradição de fornecimento
 Plano Estratégico da PETROBRAS

Destacamos as seguintes metas, no

período 2002-2006:

– Produzir 1,95 milhão de barris/dia de

petróleo, no Brasil;
– Refinar 1,8 milhão de barris/dia de
petróleo, no Brasil;
– Refinar 260 mil barris/dia no exterior;
– Comercializar 75 milhões de Nm3/dia de
gás natural, no país.
 Plano Estratégico da PETROBRAS

Plano de Investimentos na ordem de

US$ 31 bilhões no período 2002-2006

• Impactos em todos os segmentos

industriais

Dutos, equipamentos pesados de caldeiraria, mecânica

industrial, máquinas rotativas, sistemas de automação,
equipamentos de completação e produção submarina,
equipamentos de geração de energia, equipamentos de
proteção ao meio ambiente e segurança operacional, etc..
 Novos Conceitos

O conceito de Unidades de Alta Performance

impõe novas exigências sobre a qualidade
dos materiais e serviços associados:
 Visão da confiabilidade

 Baixo custo de manutenção ao longo do

ciclo de vida

 Baixa necessidade de intervenções

 Baixo impacto ambiental e aumento da

segurança operacional
 Novos Conceitos
Fatores motivadores
 A garantia da disponibilidade das
instalações e de operações dentro do
conceito de alta performance depende de:

– Adequada concepção de engenharia;

– Garantia da qualidade no fornecimento
de bens e serviços;
– Procedimentos operacionais
sistematizados e modernos;
– Ênfase na aplicação de técnicas de
manutenção preventiva e preditiva;
 Conseqüências dos Novos Conceitos

Ações concretas

 Empreender ações que garantam a

efetiva qualidade de bens e serviços;
 Articular-se com o mercado, de modo a
garantir o atendimento às demandas da
Petrobras;
 Atuar de forma rápida, priorizando ações
e direcionando as potencialidades da
indústria.
 Plano Estratégico da PETROBRAS

É imperativo para a PETROBRAS,

visando cumprir suas metas, atender o
Plano de Investimentos e assegurar a
aplicação dos conceitos de Unidades de
Alta Performance;

É necessário que haja uma resposta

adequada do mercado fornecedor, através
da incorporação dos novos conceitos e
reavaliação de sua engenharia e
capacitação fabril para atendimento à
demanda prevista.
Programa aprovado pela Diretoria
Executiva da Petrobras, com
objetivo de atuar proativamente
junto ao mercado fornecedor, no
sentido de contribuir para o
aumento da disponibilidade e
confiabilidade das instalações,
permitindo desempenho de alta
performance e operações seguras
e não agressivas ao meio
ambiente.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Objetivos do Programa:

– Garantir a qualidade dos materiais e

serviços associados fornecidos à
PETROBRAS;

– Proteger o volume de investimentos

previstos no Plano Estratégico de US$ 31
bilhões;

– Desenvolver o mercado para atendimento

às necessidades da PETROBRAS;
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Objetivos do Programa ( continuação )

– Contribuir para a inserção de novos

conceitos de confiabilidade operacional e
de alta performance;

– Consolidar a imagem da Petrobras como

empresa cidadã.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Recursos Humanos alocados

 Coordenação: MATERIAIS

 Participação intensiva das Áreas de

Negócio e de Serviços da PETROBRAS;
 Mais de cem técnicos e gerentes
envolvidos.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Recursos Humanos alocados

 Atuação em rede

• Auditores Líderes em Sistemas da

Qualidade;
• Especialistas das áreas de processo,
projeto e produto (inspeção de
fabricação ou de equipamentos e
manutenção)
• Suporte administrativo
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Recursos Humanos alocados

 Uso de recursos contratados

• Auditores Líderes em Sistemas da

Qualidade;

• Especialistas em equipamentos
(projeto, inspeção, manutenção, etc.)
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Prazo
- O Programa proposto deverá gerar
resultados para suportar a consecução
dos objetivos previstos no Plano
Estratégico.
- Visualiza-se um horizonte de 5 (cinco)
anos para a vigência do Programa
esperando-se resultados quantificáveis
a curto prazo.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Resultados Esperados:

– Garantir a qualidade dos materiais e

serviços associados;

– Reduzir os riscos operacionais;

– Fomentar a competitividade do mercado

fornecedor;
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Resultados Esperados ( cont.)

– Garantir o suprimento com preço, prazo

e qualidade adequados;

– Contribuir para a melhoria do fator

operacional das instalações da
Companhia.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Três Projetos Básicos

– Projeto 1 – Qualificação de Fornecedores

– Projeto 2 – Desenvolvimento de Mercado
e de Produtos
– Projeto 3 – Fomento à competitividade

Onze Planos de Ações decorrentes

 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Projeto 1 – Qualificação de Fornecedores

Objetivo

– Garantir a qualidade dos materiais e serviços

associados para viabilizar operações em altos
padrões de confiabilidade e disponibilidade.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Projeto 1 – Qualificação de Fornecedores

Diretrizes

– Compatibilização Cadastro X Master Vendor

List;
– Auditorias de Qualidade com foco no
produto;

– Acompanhamento e resolução dos

Comunicados de Ocorrência de
Divergências- COD
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Projeto 2 – Desenvolvimento de Mercado e

de Produtos

Objetivo

– Garantir o suprimento de materiais

 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Projeto 2 – Desenvolvimento de Mercado e de

Produtos
Diretrizes
– Buscar a adequação da capacidade fabril do
mercado;
– Desenvolvimento de novos fornecedores;
Inovações–potencialização de novas
soluções;
– Aprimoramento da engenharia industrial.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Projeto 3 – Fomento a competitividade

Objetivos

– Melhoria do nível de competitividade do

mercado;

– Redução dos custos do ciclo de vida

 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Projeto 3 – Fomento à competitividade

Diretrizes
– Conscientizar mercado fornecedor;
– Atuar junto a fornecedores de itens críticos;
– Incentivar ações de melhoria da qualidade de mão
de obra;
– Incentivar o uso das fontes de fomento disponíveis
no país (BNDES e FINEP);
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Planos de Ação
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
 

Definir interfaces com as Áreas de Negócios e

de Serviços da PETROBRAS

 Concluído
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
 

Definir materiais x demanda da PETROBRAS

Definir critérios de enquadramento e os

materiais que farão parte do programa

 Concluídos
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

• Definição dos materiais e níveis de

 

prioridade, que farão parte do programa:

• Exemplos de materiais/equipamentos
prioridade A (do total de 44):
•Árvore de Natal Molhada;
•Bombas de processo;
•Compressores de gás;
•Equipamentos de combate de danos ao meio
ambiente;
•Umbilicais;
•Subestações;
•Vasos de pressão;
•Reatores de processo.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

• Definição dos materiais e níveis de

 

prioridade, que farão parte do programa:

• Exemplos de materiais/equipamentos prioridade

B (do total de 17):

• Mangotes marítimos;
• Tubos de revestimento;
• Válvulas esfera de aplicação submarina;
• Instrumentos de medição e controle de fluxo, nível e
movimentos mecânicos;
• Sistemas de aproximação de navios;
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

• Definição dos materiais e níveis de

 

prioridade, que farão parte do programa:

• Exemplos de materiais/equipamentos
prioridade C (do total de 10):

• Acessórios de tubulação;
• Geradores de vapor;
• Produtos químicos para poços de petróleo;
• Selos mecânicos;
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
 

Identificar requisitos críticos de projeto, que

impactam as etapas de fabricação e aceitação
dos materiais selecionados
 Plano em andamento;
 Requisitos críticos sendo estabelecidos
pelos especialistas da PETROBRAS,
para os materiais selecionados;

 Cronograma:
 Materiais prioridade A: até agosto/02
 Materiais prioridade B: até novembro/02
 Materiais prioridade C: até março/03
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
 

Definir requisitos adicionais de qualidade com

foco no produto
 Plano em andamento, conjugado com o anterior;
 Requisitos da qualidade serão estabelecidos
pelo MATERIAIS, considerando os requisitos
críticos de projeto;

 Cronograma:
 Materiais prioridade A: até agosto/02
 Materiais prioridade B: até novembro/02
 Materiais prioridade C: até março/03
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
 

Mapear os fornecedores qualificados e potenciais

que farão parte do programa, quanto ao
 

atendimento aos requisitos da qualidade e

capacidade instalada

 Mapeamento efetuado com base:

 em auditorias já efetuadas;
 em questionários a serem preenchidos pelos
fornecedores;
 em auditorias complementares a serem
realizadas.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
 

Cronograma:
 

 Materiais prioridade A: entre junho/02 e

outubro/02;
 Materiais prioridade B: entre novembro/02 e
fevereiro/03;
 Materiais prioridade C: entre março/03 e
junho/03.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
 

Ações sobre os fornecedores

 
Projeto 1 - Qualificação

 Apresentação do resultado da Auditoria: grau

de atendimento aos requisitos de qualidade;
 Apresentação pelo fornecedor do Plano de
Ações Corretivas;
 Acompanhamento e monitoração do Plano de
Ações Corretivas;
 Consequências para o Cadastro.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
 

Cronograma:
 

 Materiais prioridade A: a partir de julho/02

 Materiais prioridade B: a partir de

novembro/02

 Materiais prioridade C: a partir de março/03

 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
 

Ações sobre os Fornecedores

 
Projeto 2 - Desenvolvimento

 Estabelecimento de Termos de Cooperação

Tecnológica para Materiais e Equipamentos novos;
 Aproximação entre fabricantes nacionais e do
exterior para suprir “gap” tecnológico;
 Aproximação entre fabricantes e Centros de
Excelência no país para suporte à soluções de alto
agregado tecnológico;
 Promover o aprimoramento do capital humano.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Cronograma

 Materiais prioridade A: a partir de

julho 02;
 Materiais prioridade B: a partir de
novembro 02;
 Materiais prioridade C: a partir de
março 03.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados
 
 

 
Ações sobre os Fornecedores
Projeto 3 – Fomento à Competitividade
 

 Promover aproximação dos fornecedores e

entidades de fomento por intermédio das
associações de classe;
 Apresentações em diversas Federações de
Indústrias;
 Promover a discussão de questões de
interesse em organismos representativos
( ONIP, Federações de Indústrias etc ) ;
 Divulgar os mecanismos de fomento;
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Mensagens finais

Os conceitos de confiabilidade e disponibilidade estão

intimamente associados ao nível de qualidade dos
materiais empregados;

Petrobras passa a uma nova fase de relacionamento

com o mercado de bens e serviços, objetivando proteger
seu volume de investimentos;
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Mensagens finais

Mercado está sendo convidado a se adequar

para atender às demandas da Petrobras,
através de ações coordenadas entre a
Companhia, Associações de Classe e o próprio
mercado fornecedor;

Investimentos, educação, inovação,

produtividade e competitividade são as
principais fontes para o crescimento de longo
prazo;
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Mensagens finais

A indústria é a principal responsável pela produção e

difusão do avanço tecnológico com soluções inovadoras;
o foco para o futuro da indústria no Brasil deve ser a
COMPETITIVIDADE.

Os saltos qualitativos para as grandes conquistas

exigem visão, determinação, organização e instrumentos.
O Programa de Garantia da Qualidade dos Materiais e
Serviços Associados pretende ser um dos instrumentos
para um novo patamar de excelência.
 Programa de Garantia da Qualidade
de Materiais e Serviços Associados

Mensagens Finais

VOCÊ FORNECEDOR É NOSSO

CONVIDADO NESTE PROGRAMA