Capítulo 12

Liderança estratégica
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 Objetivos

O estudo deste capítulo dará a você o conhecimento

de administração estratégica necessário para:
1. Definir liderança estratégica e descrever a importância da alta gestão.
2. Explicar o que são as equipes de alta gestão e como afetam o desempenho da
empresa.
3. Descrever o processo de sucessão gerencial usando mercados de trabalho gerencial
internos e externos.
4. Discutir o valor da liderança estratégica para determinar a direção estratégica da
empresa.
5. Descrever a importância dos líderes estratégicos para administrar os recursos da
empresa.
6. Explicar o que deve ser feito para que uma empresa mantenha uma cultura eficaz.
7. Descrever o que os líderes estratégicos podem fazer para estabelecer e enfatizar
práticas éticas.
8. Discutir a importância e o uso de controles organizacionais.

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Processo de gestão estratégica e liderança
estratégica

12–3
 Estilo e liderança estratégica

• Liderança estratégica requer a capacidade de:

– antecipar e prever.
– manter a flexibilidade.
– capacitar os outros para criar mudança estratégica
através da seleção e implementação de estratégias de
uma empresa, se necessário.
• Liderança estratégica é:
– multifuncional envolvendo trabalho através dos outros.
– consideração de toda a empresa, em vez de apenas
uma subunidade.
– um quadro de referência gerencial.

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 Estilo e liderança estratégica

• Líderes estratégicos eficazes:

– gerenciam as operações da empresa para sustentar
um elevado desempenho ao longo do tempo.
– tomam decisões melhores do que seus concorrentes.
– tomam decisões sinceras, corajosas, pragmáticas.
– entendem como suas decisões afetam os sistemas
internos em uso pela empresa.
– solicitam feedback de seus pares, superiores e
funcionários sobre suas decisões e visões.

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 O papel da alta gestão

• Os gestores frequentemente usam seu poder

discricionário na tomada de decisões
estratégicas e na implementação de estratégias.
• Fatores que afetam o critério de decisão:
– Fontes ambientais externas
– Características da organização
– Características do gestor

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Fatores que afetam decisões gerenciais

Ambiente • Estrutura setorial

externo • Taxa de crescimento do
mercado
• Número e tipo de concorrentes
• Natureza e grau de restrições
legais/políticas
• Grau de diferenciação de
produtos

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Fatores que afetam decisões gerenciais

Ambiente • Tamanho
externo • Idade
• Cultura
Características da
organização • Disponibilidade de recursos
• Padrões de interação entre os
funcionários

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Fatores que afetam decisões gerenciais

Ambiente
externo
• Tolerância à ambiguidade
• Compromisso com a empresa e
Características da
organização seus resultados estratégicos
desejados
Características da • Habilidades interpessoais
organização • Nível de aspiração
• Grau de autoconfiança

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Fatores que afetam decisões gerenciais

Ambiente
externo

Características da
organização • O grau de latitude para ação na
tomada de decisões estratégicas,
Características da especialmente com a eficaz
organização implementação das estratégias.
• A discrição dos gestores ao
determinar ações estratégicas
adequadas é fundamental para o
Critério gerencial sucesso da empresa.

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Fatores que afetam decisões gerenciais

12–11
 Equipe de alta gestão

• Composta dos principais gestores responsáveis

pela seleção e implementação de estratégias da
empresa.
• Uma equipe de gerência superior heterogênea:
– tem experiência e conhecimento variados.
– pode projetar múltiplas perspectivas.
– irá avaliar estratégias alternativas.
– buscará um consenso.

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Equipes de alta gestão, desempenho da
empresa e mudança estratégica

• Equipes de alta gestão heterogêneas:

– têm dificuldade em funcionar eficazmente como
uma equipe.
– requerem uma gestão eficaz da equipe para facilitar
o processo de tomada de decisão, mas…
– são positivamente associadas com inovação e
estratégia de mudança.
– podem forçar a equipe ou membros a "pensar fora
da caixa" e a serem mais criativos.
– têm maior capacidade de fornecer liderança
estratégica eficaz na formulação de estratégias.
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 CEO e equipes de alta gestão

• Maior desempenho é alcançado quando o

conselho de administração está mais diretamente
envolvido na formação da direção estratégica.
• Um poderoso CEO pode:
– nomear membros simpatizantes de fora do conselho.
– ter membros do Conselho que se reportam ao CEO.
– ter um controle significativo sobre as ações do
Conselho.
– também pode manter a posição de Presidente do
Conselho (dualidade de CEO).

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 CEO e equipes de alta gestão

• Dualidade, muitas vezes, refere-se ao mau

desempenho e à resposta lenta para mudar.
– CEOs de longo mandato também podem exercer o
poder substancial.
– Os CEOs podem obter tanto poder que eles são
praticamente independentes de supervisão pelo
Conselho de Administração.
• As formas mais eficazes de governança
compartilham o poder e influenciam o CEO e o
Conselho de Administração.
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 Sucessão gerencial

• As empresas escolhem gestores e líderes

estratégicos de dois tipos de mercados de
trabalho gerencial:
• Mercado de trabalho de gestão interna
– Oportunidades de avanço relacionadas com cargos gerenciais
dentro de uma empresa.

• Mercado de trabalho de gestão externa

– Oportunidades de carreira para gestores em organizações que
não aquela para a qual trabalham atualmente.

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 Mercados do trabalho gerenciais

• Vantagens do mercado de trabalho gerencial

interno incluem:
– experiência com o ambiente da empresa e a indústria.
– familiaridade com produtos da empresa, mercados,
tecnologias e procedimentos operacionais.
– volume de negócios inferior entre o pessoal existente.
• Vantagens do mercado de trabalho gerencial
externo incluem:
– A possibilidade de substituir os titulares "obsoletos" —
pessoas de fora podem trazer novas perspectivas.

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Efeitos da sucessão do CEO e composição
da equipe de alta gestão na estratégia

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Exercício de uma liderança estratégica
eficaz

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Ações-chave de liderança estratégica :
determinação de direção estratégica

• Determinar a direção estratégica envolve o

desenvolvimento de uma visão de longo prazo
da intenção estratégica da empresa.
– Cinco a dez anos no futuro
– Filosofia com objetivos
– A imagem e o caráter que a empresa procura
• Visão de longo prazo ideal tem duas partes
– Ideologia do núcleo
– Prever o futuro

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 Gerenciando a carteira de recursos:
competências essenciais

• Competências essenciais:
• Recursos e capacidades de uma empresa que
servem como fonte de vantagem competitiva
sobre seus rivais.
– Liderança deve verificar que as competências da
empresa são enfatizadas nos esforços de
implementação de estratégia.
– Empresas devem desenvolver continuamente ou até
mudar suas principais competências para ficar à
frente das concorrentes.

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Gerenciando a carteira de recursos: desenvolvimento de
capital humano e capital social

• Capital humano
– Os conhecimentos e habilidades de todos os
trabalhadores da empresa são um recurso de capital
que exige investimentos em treinamento e
desenvolvimento.
• Capital social
– Relacionamentos dentro e fora da empresa que
ajudam a realizar tarefas e criar valor para clientes e
acionistas.

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 Cultura organizacional eficaz

• Cultura organizacional
– Conjunto complexo de ideologias, símbolos e valores
fundamentais compartilhados por meio da empresa, o
que influencia a maneira como o negócio é conduzido.
• Mentalidade empresarial (orientação)
• Características pessoais que encorajam ou
desencorajam oportunidades empresariais:
• Autonomia
• Proatividade
• Inovação
• Tomada de risco

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 Cultura organizacional eficaz

• Mudar a cultura organizacional da empresa é

mais difícil do que mantê-la.
– Líderes estratégicos eficazes reconhecem quando é
necessária a mudança na cultura.
• Moldar e reforçar a cultura requer:
– comunicação eficaz
– habilidades de resolução de problemas
– seleção das pessoas certas
– avaliações de desempenho eficaz
– sistemas de recompensa apropriada

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 Enfatizando práticas éticas

• Práticas éticas aumentam a eficácia dos

processos utilizados para implementar as
estratégias da empresa.
• Práticas éticas criam capital social e boa
vontade na empresa.

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 Enfatizando práticas éticas

• Incluem ações que desenvolvem uma cultura

organizacional ética:
– estabelecer e comunicar objetivos específicos para
descrever os padrões éticos da empresa.
– continuamente revisar e atualizar o código de
conduta.
– divulgar o código de conduta para todos os
interessados para informá-los dos padrões éticos e
práticas da empresa.

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 Enfatizando práticas éticas

• Incluem ações que desenvolvem uma cultura

organizacional ética:
– desenvolver e implementar métodos e procedimentos
para usar no cumprimento das normas éticas da
empresa.
– criar e usar sistemas de recompensa explícita que
reconhecem atos de coragem.
– criar um ambiente de trabalho em que todas as
pessoas sejam tratadas com dignidade.

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Estabelecendo controles organizacionais
equilibrados

• Controles
– Procedimentos formais, baseados em informações
utilizadas pelos gestores para manter ou alterar os
padrões nas atividades organizacionais.
• Controles ajudam os líderes estratégicos para:
– construir credibilidade
– demonstrar o valor das estratégias para as partes
interessadas da empresa
– promover e apoiar a mudança estratégica

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Estabelecendo controles organizacionais
equilibrados

• O balanced scorecard
– Uma estrutura usada para verificar se a empresa
estabeleceu controles estratégicos e financeiros para
avaliar o seu desempenho.
– Impede a ênfase exagerada dos controles financeiros
em detrimento de controles estratégicos.
• Quatro perspectivas do balanced scorecard
– Financeira
– Processos internos do negócio
– Aprendizagem e crescimento
– Cliente
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Estabelecendo controles organizacionais
equilibrados

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