CONCEITO E

IMPORTÂNCIA DA
ADMINISTRAÇÃO
Ellen Melo
 • A palavra administração vem do latim ad
(direção, tendência para) e minister
(subordinação ou obediência).
O que é • Administração é o ato de trabalhar com e
através de pessoas para realizar os objetivos
Administração tanto da organização quanto de seus
membros.
• Administração é administrar a ação através
das pessoas com objetivo bem definido
Importância da
administração
• Administração que define técnicas,
processos, as habilidades necessárias,
planeja, organiza, dirige e controla as
organizações. Para mostra a grande
importância da administração, como na
tomada de decisões em organizações seja ela
publica ou privada, demostrando pontos
essenciais em um administrador. Dentro de
todas organizações a administração sempre
estar presente.
• A administração é o
processo de tomar e colocar
em prática decisões sobre
objetivos e utilização de
recursos
 1. Dá maior ênfase ao elemento humano na
Existem três organização.
aspectos 2. Foco na atenção nos resultados a serem
chaves que alcançados, isto é, nos objetivos em vez de
nas atividades.
devem ser 3. Incluiu o conceito de que a realização dos
apontados objetivos pessoais de seus membros deve
nesta definição: ser integrada à realização dos objetivos
organizacionais.
Conceito da Administração
• É a tomada de decisão sobre recursos disponíveis, trabalhando
com e através de pessoas para atingir objetivos, é o
gerenciamento de uma organização, levando em conta as
informações fornecidas por outros profissionais e também
pensando previamente as conseqüências de suas decisões.
 - Fixar objetivos;
- Analisar, conhecer os problemas;
- Solucionar os problemas;
Principais - Organizar e alocar os recursos,
funções tanto financeiros, quanto tecnológicos
e humanos;
administrativas - Liderar, comunicando, dirigindo e
são: motivando as pessoas;
- Negociar;
- Tomar decisões;
- Controlar, mensurando e avaliando.
 4 pilares da administração

Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.

 • O Planejamento é o primeiro elemento a
ser trabalhado dentro de uma
organização, desde o seu início e
desenvolvimento.
• Por este motivo é preciso que seja muito
Planejar bem trabalhado os processos de
planejamento e criação de estratégias.
• Planeje o tempo, recursos e ações, crie
formas de acompanhamento e controle
para os processos.
• Aqui deve ser definido também os
responsáveis por cada atividade e ação.
Organizar

• Um ambiente organizado e bem estruturado,

possibilita que as outras ações
administrativas também sejam realizadas com
maior eficácia.
• Para o processo de organização,
recomendamos uma técnica japonesa de
organização, denominada Programa 5S.
• O Programa em questão se baseia em 5
palavras em japonês para a organização.
• Aplicando este modelo organizacional, que
desperta ações tanto em colaboradores como
na gerência, a organização será certa.
 • Este passo também é definido como Liderar, e neste ponto
é onde será feito o trabalho de gerir do administrador.
• Neste passo entra algumas dicas que podem ser levadas
em conta para o sucesso da administração:
• Respeite para ser respeitado
• Crie relacionamentos de preocupação com o colaborador
Dirigir • Crie influência e seja transparente
• Seja humilde e reconheça os acertos da equipe
• Esteja à serviço da equipe
• Uma boa frase para motivar o serviço do Líder é a seguinte:
• “O desafio da liderança é ser forte, mas não rude; ser
gentil, mas não fraco; ser ousado, mas não um valentão; ser
humilde, mas não tímido; ser orgulhoso, mas não
arrogante; tenha humor, mas sem loucura” – Jim Rohn.
 • Aqui é onde devem ser desenvolvidas técnicas de
controle e mensuração das atividades da
organização.
• Podem ser feitos padrões de acompanhamento,
como quadro de atividades, podendo ser utilizadas
Controlar ferramentas novas.
• Além disto, aqui podem ser desenvolvidas técnicas
de melhorias e aprendizado .
• Não se esqueça de se basear em números e dados
reais para a aplicação de melhorias e correções.
• E atenção, pois a observação é a chave de
interpretação para todas as ações.
3 tipos de Habilidades
Administrativa
• Habilidade técnica: Consiste em
utilizar conhecimentos,
métodos, técnicas e
equipamentos necessários para
a realização de suas tarefas
específicas, através de sua
instrução, experiência e
educação.
 • são os conhecimentos, habilidades
e atitudes que tornam uma pessoa apta a
Competências exercer um determinado cargo ou papel
dentro de uma organização, Cada
organização valorizará competências
diferentes, geralmente aquelas que tiverem
mais importância para o negócio.
Como vimos, as competências se
estruturam em três eixos:

1. Conhecimento: conjunto de saberes

teóricos, advindos da educação formal
ou não-formal.
2. Habilidade: capacidade de colocar em
prática o conhecimento adquirido.
3. Atitude: conjunto de comportamentos
(emoções, valores, sentimentos) de
cada um.
 • Competências Técnicas: são todos os conhecimentos e
habilidades adquiridos.
• Elas são atribuições básicas para que o colaborador
consiga exercer sua função com sucesso.
• Existem basicamente cinco grupos de competências
técnicas: formação acadêmica, cursos, idiomas,
habilidades em programas de computadores e
Tipos de conhecimentos gerais.
• Esses grupos podem se manifestar em diferentes níveis
Competência de conhecimento: elementar, básico, fundamental,
sólido e profundo.
• Entre as competências técnicas mais procuradas no
mercado de trabalho estão: habilidade com informática e
tecnologia, conhecimentos em marketing digital e análise
de dados, espírito empreendedor e habilidade de
negociação.
 • Competências Organizacionais: são os
conhecimentos, habilidades e atitudes que tornam
uma organização única no mercado.
• Elas impactam diretamente no desempenho da
empresa.

• As competências organizacionais se dividem em

Tipos de competências básicas e competências essenciais:
Competências • Competências Básicas: capacidades indispensáveis
para uma empresa se manter ativa.
• Competências Essenciais: capacidades que
contribuem para criar uma vantagem competitiva
para a empresa.
 • Competências Comportamentais: são as
atitudes e comportamentos dos
colaboradores, que os motivam a colocar em
prática a habilidade de um determinado
conhecimento, contribuindo assim para a
realização do trabalho.
Tipos de
• Entre essas competências estão: liderança,
Competências trabalho em equipe, motivação, equilíbrio
emocional, criatividade, adaptabilidade,
comunicação, negociação, empatia,
aprendizado contínuo, ética e prudência.
 • Ambiente mais colaborativo: o incentivo ao desenvolvimento intelectual, faz com
que os colaboradores passem a trocar conhecimentos entre si e a ter uma atitude
mais solidária com os colegas.
• Incentivo profissional: possibilita que os colaboradores se desenvolvam dentro da
própria organização, sem necessidade de buscar um curso fora da empresa.

Benefícios da • Valorização dos colaboradores: colaboradores passam a entender a importância

que possuem dentro da empresa e a se sentirem mais valorizados.
Gestão Por • Redução de turnover: quando os colaboradores possuem as competências
necessárias para realizarem o seu trabalho corretamente é natural que eles sejam
Competências reconhecidos por isso, aumentando as chances de permanência dentro da
organização.
• Aumento da produtividade: facilita a execução de atividades, assim, os
colaboradores passam a fazer mais em menos tempo, aumentando a produtividade.
• Superação de metas: impacta diretamente no alcance dos objetivos estratégicos da
organização, pois auxilia os colaboradores a fazerem seu trabalho da melhor forma
possível.
Habilidade humana
• Consiste na capacidade e
no discernimento para
trabalhar com pessoas,
compreender suas atitudes
e motivações e aplicar uma
liderança eficaz.
Habilidade conceitual
• Consiste na habilidade para
compreender as complexidades da
organização global e o ajustamento
do comportamento da pessoa
dentro da organização.
• Esta habilidade permite que a
pessoa se comporte de acordo com
os objetivos da organização e não
apenas de acordo com os objetivos e
as necessidades de seu grupo
imediato.
• A adequada combinação dessas
habilidades varia à medida que
um indivíduo sobe na escala
hierárquica, de posições de
supervisão a posições de alta
direção.