Estilos de Liderança Adaptados Ás Equipas

Estilos de liderança adaptados às equipas
• As organizações distinguem-se pela competência dos

seus recursos humanos, o conhecimento tácito que
estes possuem e pela capacidade de coordenar/liderar
a organização levando a uma melhoria progressiva dos
seus desempenhos.
• A liderança está presente em todos os tipos de

organização o que pressupõe a existência de grupos
sociais onde os seus elementos interagem,
influenciando as decisões e objetivos agrupais.
• Apesar de atualmente se defender cada vez mais que
os estilos de liderança devem ser integrados, e que a
eficiência dos líderes depende da sua capacidade de
utilizar o estilo e tipo de liderança adaptado a cada
situação, estão identificados e definidos os tipos de
liderança mais predominantes nas organizações.
• Analisemos, então, os tipos de liderança

“classicamente” identificados, e quais os seus
impactos nas equipas.
Autoritário Liberal Visionário
Democrático Motivador Coach
Técnico
Autoritário
• É provavelmente um dos tipos de liderança mais debatidos e

facilmente identificado nas organizações.
• A liderança autoritária costuma ter o seu foco na execução

de tarefas, seguindo de forma rigorosa as regras pré-
estabelecidas.
• A liderança é autocrática pois a opinião do líder prevalece em

todas as situações, definindo as decisões a serem tomadas
sem promover a participação de outros colaboradores.
Autoritário
• Entre os tipos de liderança, a liderança autocrática pode

conduzir a níveis elevados de desmotivação nos
colaboradores, e a fracos resultados das equipas.
• O líder autocrático costuma ser dominador, e com isso, é

temido pelo grupo que só trabalha quando ele se encontra
presente.
• Por isso, é mais conhecido como um chefe do que

propriamente um líder.
Liberal
• Este tipo de líder, como o nome sugere, costuma ser mais liberal
por deixar os colaboradores mais livres para exercerem as suas
funções e tomarem as suas próprias decisões.
• Isto pode ser extremamente eficiente, e colocar os colaboradores

mais motivados por terem a possibilidade de trabalharem da
forma que for mais conveniente para eles.
• Por outro lado, este tipo de liderança, pelo facto de não dar
orientações precisas às equipas, pode conduzir a alguma
acomodação e dispersão dos colaboradores pela falta de controlo
e definição do que é esperado deles.
Visionário
• Se possui um senso de oportunidade e um otimismo nas funções

que desempenha, é empreendedor e tem disposição para correr
riscos, irá provavelmente estar a exercer uma liderança visionária.
• Essa capacidade de prever as reações do mercado está aliada a

pesquisas e análises de comportamento das pessoas sobre
produtos ou serviços do mercado.
• Este tipo de liderança reconhece a importância dos colaboradores

para a obtenção de bons resultados e procura motivá-los
constantemente.
Democrático
• A liderança democrática é um dos tipos de liderança que

possibilita que todos os elementos da equipa façam parte das
decisões importantes do grupo, tendo em consideração ideias,
sugestões e críticas, procurando identificar oportunidades de
melhoria das tarefas e da organização como um todo.
• Na liderança democrática, o líder encoraja a participação de
todos, preocupando-se igualmente com o trabalho e com o grupo
como um todo.
• Esta liderança dá espaço para uma comunicação interna muito
mais efetiva, criando laços de relacionamentos que com uma
liderança autocrática, por exemplo, não seria possível.
Motivador
• O líder motivador está sempre à procura de atingir os objetivos

atuando sobre a dimensão emocional das equipas. Ao motivá-los,
acaba extraindo deles um potencial muitas vezes ignorado ou
sequer conhecido.
• O líder motivador geralmente exerce um papel importante em
momentos de crise, pois é capaz de unir pessoas, propósitos e
objetivos apenas com as suas palavras e o seu exemplo.
• Ao contagiar os demais com a sua confiança e o seu otimismo,
acaba por estimular todo o grupo a seguir da melhor forma com
os processos em curso e, assim, alcançar os resultados planeados.
Coach
• O líder Coach funciona quando a liderança é baseada nos

princípios do Coaching, procurando levar a sua equipa a
identificar as ações que podem ser realizadas para alcançar
objetivos e superar desafios.
• O “mote” do líder Coach é estimular o desenvolvimento de

novas habilidades e aprimorar aos poucos as capacidades e
competências identificadas de cada um, como comunicação,
foco, liderança, para potenciar resultados.
Técnica
• Neste tipo de liderança, o líder é respeitado por ser o detentor

do maior conhecimento e de uma grande capacidade técnica
sobre determinados assuntos.
• Por ter maior aptidão, as suas decisões são respeitadas e

seguidas, transmitindo níveis elevados de segurança às equipas.
• É importante que este líder entenda o papel que exerce e a

admiração que pode despertar sem deixar que isso o
transforme numa pessoa autoritária.
Independente dos tipos de liderança existentes, ser um

bom líder implica:
• Tomar decisões e comunicá-las aos colaboradores;

• “Vender” (convencer) a sua decisão aos colaboradores;
• Apresentar as suas ideias e solicitar possíveis questões;
• Apresentar o problema, pedir sugestões para tomar a
decisão;
• Definir limites de acordo com o que grupo indicar;
• Dar permissão para que o grupo decida de forma livre.
• Na prática, um bom líder adota mais do que um destes
estilos apresentados, mas tudo irá depender de quem é o
líder propriamente, quem são os colaboradores e das
atividades exercidas.
• Os tipos de liderança acabam por refletir nos colaboradores

as atitudes tomadas, influenciando em diversos fatores.
• Um deles é o comportamento de liderança, que pode gerar

admiração (ou o seu oposto), e reflete diretamente na
forma como as tarefas são desempenhadas, e as
competências dos colaboradores são desenvolvidas
Dinâmicas de equipa
• A dinâmica de grupo é uma prática muito comum em

empresas, especialmente aquelas que têm um grande
número de funcionários ou, como se diz bastante hoje em
dia, colaboradores – e compreender por que essa palavra é
muito usada ajuda a entender a importância das dinâmicas.
• Um colaborador é aquele que colabora.
• No contexto de uma empresa, isso quer dizer que as pessoas

precisam de agir em conformidade.
• O ponto de partida é o entendimento de que existe um objetivo

maior almejado pela empresa, e cada um vai colaborar de
alguma maneira para alcançá-lo.
• Em algumas organizações, porém, essa noção é perdida e

criam-se os chamados silos de comunicação, quando há má
vontade (por vezes, até rivalidade) entre os setores.
• É aí que entram as dinâmicas de grupo, que ajudam a aumentar

a integração, romper os silos e incentivar o trabalho em equipa.
• Elas também são, é claro, ferramentas importantes

para auxiliar o processo de seleção de novos
funcionários.
• A dinâmica pode não resolver todos os problemas de

uma empresa sozinha, mas, se conduzida com
competência, traz grandes benefícios.
Diferentes tipos de aplicação das dinâmicas de grupo:
• Integração de novos funcionários

• Identificação de lideranças
• Promover mudanças culturais
• Estimular a colaboração
• Encontrar soluções criativas
Aplicar a dinâmica de grupo para aumentar a

performance das equipas
• Trabalhe a cultura
• Defina um objetivo
• Capacite os facilitadores
• Defina o melhor método
• Comunique e utilize a inteligência emocional
• Avalie os resultados
• A dinâmica de grupo é uma ferramenta que consiste na reunião de

várias pessoas no mesmo local para a realização de atividades nas
quais elas interagem entre si.
• Essa é uma definição bastante genérica, sim, mas isso porque há

vários tipos de dinâmicas, embora muitos se lembrem apenas de
um: aquele realizado em um processo seletivo para uma vaga de
emprego.
• Nesse tipo de dinâmica, o objetivo é observar como cada

candidato se comporta nesse contexto para avaliar suas
características na prática.
• Mas uma dinâmica de grupo pode envolver também quem

já foi contratado pela empresa, em atividades que podem
ter diversas finalidades.
• É realmente um universo de possibilidades, já que, seja

qual for a aplicação, há várias técnicas que podem ser
aplicadas para tentar alcançar o objetivo proposto.
• O que a maioria dos tipos de dinâmica tem em comum é a

presença de um facilitador – ou mais de um, que irá conduzir as
atividades – primeiro, comunicando aos participantes o que será
feito e qual a finalidade da dinâmica, depois, fazendo a mediação
das interações.
• Esse profissional, geralmente com formação na área de Recursos
Humanos ou Psicologia, deve ter uma boa capacidade de
comunicação interpessoal.
• É fundamental que ele respeite a diversidade, entendendo que
cada indivíduo que compõe o grupo é único e tem seu próprio
tempo e maneira de se relacionar e se manifestar.
Tipos de Equipas
Existem vários tipos de equipas, cada uma com as suas

características e dinâmicas próprias, sendo as seguintes:
• Equipa funcional
• Equipa hierárquica
• Equipa multidisciplinar
• Equipa orgânica
Tipos de Equipas
Equipa Funcional
• Este tipo de trabalho em equipa é o modelo sob o qual foram

baseados a produção em massa e as linhas de montagem.
• As equipas que estão organizadas em torno das funções do

negócio trabalham bem nesta estrutura.
• Numa equipa funcional, os resultados produzidos pela equipa são

a soma dos resultados produzidos individualmente por cada
membro da equipa.
Tipos de Equipas
Equipa Funcional
• Nesta equipa, os jogadores jogam na equipa, mas não jogam em

equipa.
• As equipas funcionais são simples e fáceis de estabelecer.
• O desempenho de cada pessoa é fácil de avaliar.
• Ela funciona bem quando as tarefas são repetitivas e as regras são
bem conhecidas.
• As tradicionais relações supervisor/empregado são muitas vezes
organizadas enquanto equipa funcional.
Tipos de Equipas
Equipa Hierárquica
• Numa equipa hierárquica, os membros da equipa trabalham em

uníssono.
• A equipa necessita de alguém para liderar e dirigir. Como

trabalham em equipa, cada funcionário coordena a sua parte
com o resto da equipa.
• Trabalham de forma independente, mas estão bem

coordenados com os outros membros da equipa.
Tipos de Equipas
Equipa Hierárquica
• Nesta estrutura de equipa, o sucesso de um membro depende

das ações dos restantes.
• Uma equipa hierárquica possui uma excelente flexibilidade, se

corretamente utilizada.
• Pode trabalhar muito rapidamente e é muito boa em situações

em que uma tarefa deve ser realizada num curto período de
tempo.
Tipos de Equipas
Equipa Multidisciplinar
• É um grupo de pessoas com conhecimentos funcionais

diferentes que trabalham em prol de um objetivo comum.
• Pode incluir pessoas do departamento financeiro, do
marketing, operacional e de recursos humanos.
• Normalmente, inclui colaboradores de todos os níveis de uma
organização.
• Os membros também podem vir de fora da organização (em
particular, dos fornecedores, dos principais clientes, ou
consultores).
Tipos de Equipas
Equipa Orgânica
• Uma equipa orgânica que funcione bem é o tipo mais forte de

equipa.
• Cria sinergias – os resultados produzidos pela equipa são
maiores do que a soma dos resultados produzidos
individualmente por cada membro da equipa.
• A sinergia ocorre porque a equipa usa os pontos fortes de cada
membro, minimizando os pontos fracos de cada um.
• No entanto, para ser bem-sucedida, este tipo de equipa requer
uma autodisciplina considerável.
Tipos de Equipas
Equipa Orgânica
• A equipa orgânica é frequentemente utilizada em situações

onde todos os membros da equipa sabem como levar a cabo as
responsabilidades de cada um dos membros da equipa.
• Este tipo de equipa exige um conhecimento profundo dos
outros membros da equipa.
• Os membros de equipas que trabalharam em conjunto por um
longo período de tempo, funcionam muitas vezes como uma
equipa orgânica.
Diagnóstico de necessidades de evolução individuais e da equipa
• Uma equipa não é algo estático, pelo contrário.
• Uma boa equipa é um todo dinâmico, sempre em

mudança, e que passa por várias fases.
• O líder terá que intervir de maneiras diferentes e

corrigir o rumo, dependendo da fase em que a sua
equipa se encontra.
Reconhecimento
Desempenho Conflito
Regulamentação/
organização
Fase 1: Reconhecimento
• As pessoas são destacadas numa determinada equipa

e procuram saber quais as funções e
responsabilidades dos outros, os objetivos e as
expectativas.
Fase 2: Conflito
• A incerteza que acompanha a fase do reconhecimento pode

conduzir a conflitos entre objetivos e personalidades. Nesse
momento, a equipa encontra-se na segunda fase, a fase do
barafustar.
• Pode haver conflitos entre: o chefe e os membros individuais; o
chefe e toda a equipa; os membros entre eles.
• Muitas vezes há argumentos emocionais envolvidos. É
importante responder-lhes e refutá-los com argumentos
racionais e factos objetivos.
Fase 3: Regulamentação/Organização
• A terceira fase chega quando a maneira de trabalhar se

sistematiza.
• As pessoas conhecem-se e sabem qual é a maneira de

trabalhar.
• Nesta altura pode-se falar de uma certa regulamentação e

organização, mas há um perigo: o da rotina começar a instalar-
se na sua equipa.
Fase 4: Desempenho
• Na quarta fase é o desempenho que

predomina.
• Nesta altura os membros da equipa tentam

colaborar de uma forma criativa e produtiva, de
uma forma a realizar os objetivos comuns.
Motivação de Equipas – Técnicas e Comportamento
• Quando pensamos num contexto de trabalho e numa

equipa gostamos de imaginar um bom ambiente e
uma equipa esforçada, entusiasta e capaz de atingir os
seus objetivos.
• No entanto, se refletirmos melhor sobre estes aspetos

conseguimos perceber que gerar motivação numa
equipa de trabalho não é tarefa fácil.
• Aliás, a motivação de equipas pode ser uma das maiores

exigências para o líder, uma vez que cada pessoa é diferente,
tem formas de estar diferentes e objetivos de vida e
profissionais também diferentes, que precisam de se alinhar
com os objetivos da organização.
• Cabe, então, ao líder adaptar-se e gerir a sua equipa no geral e

cada elemento em particular, levando as pessoas a adotar
comportamentos desejáveis e ajustados que se traduzam em
produtividade sustentável e num nível de compromisso cada
vez mais elevado.
• Cada elemento de uma equipa tem, portanto, um papel

específico a desempenhar dentro da mesma e irá
desenvolver atividades e comportamentos de acordo com
o esperado pelo líder e pelos restantes membros.
• Se estes papéis não forem bem definidos e

desempenhados de acordo com as expectativas da equipa
torna-se difícil sustentar o seu funcionamento de forma
produtiva.
• No entanto, se uma equipa estiver motivada e

funcionar de forma coesa, satisfazendo
algumas das necessidades individuais e
coletivas, conseguirá resolver vários dos
problemas de gestão, comunicação e
coordenação dentro da organização, rumo ao
sucesso.
• Podemos, então, encarar a motivação como um

conjunto de forças energéticas que têm origem
quer no indivíduo quer fora dele, e que dão origem
ao comportamento de trabalho, determinando a
sua forma, direção, intensidade e duração através,
também, do seu esforço e da sua persistência face
aos obstáculos.
Motivar a equipa de trabalho
• Um líder à altura do seu papel deve perceber o que motiva

os seus colaboradores, o que estes apreciam na função, no
ambiente, na equipa e o que os leva a darem esse algo mais.
• Alguns autores defendem que são os fatores intrínsecos que

mais importam para as pessoas se sentirem motivadas,
enquanto que para outros são fatores extrínsecos.
• A motivação intrínseca está relacionada com os

projetos, interesses e objetivos pessoais
refletidos em comportamentos de trabalho que
permitem à pessoa sentir-se entusiasmada,
realizada e autora da sua própria vida.
• A motivação extrínseca refere-se ao contexto, situações e clima

organizacional, nomeadamente, a remuneração, a formação ou
atividades realizadas, o reconhecimento pelos pares,
benefícios, incentivos etc. que ajudam as pessoas a manterem-
se envolvidas com o seu trabalho.
• Estes últimos podem e devem ser encarados como

complementares e potenciadores dos fatores internos.
Para uma liderança e motivação de equipas eficaz

devemos:
• Estabelecer objetivos claros e precisos logo à partida;

• Delegar funções;
• Gerar confiança entre todos os elementos da equipa,
comunicando com eles;
• Incluir fatores de inspiração no trabalho;

devemos:
• Partilhar uma visão do futuro e ter, se possível, um

conhecimento aprofundado de todas estas realidades
- individuais e coletivas -, de maneira a poder
antecipar problemas e influenciar mudanças que
possam ocorrer dentro das equipas e organizações;

devemos:
• Colocar desafios estimulantes, que promovam novas

competências àqueles que trabalham consigo,
valorizando sempre o esforço criativo que lhe for
apresentado.
Manter a Motivação
• É fundamental que, para os seus trabalhadores, se

manterem motivados estes possam ser envolvidos nas
decisões acerca do seu próprio trabalho, do trabalho
da equipa e que os seus resultados sejam
monitorizados e alvo de avaliação e reflexão, quer
sobre os seus aspetos mais positivos, quer sobre
aqueles que devem ser alvo de melhoria.
• Fará sentido, também, estar atento aos sinais que

alguns elementos da equipa podem manifestar - todos
já passamos por fases em que a rotina, o stress e o
cansaço nos foram retirando a energia e,
consequentemente, a motivação para fazer mais e
melhor.
• Para além disso, para conseguir manter a motivação

na sua equipa de trabalho deve, igualmente,
reconhecer o poder que o elogio, o reforço positivo e
incentivos verbais podem ter, algo que, muitas vezes,
tendemos a desvalorizar.
• Neste sentido, para que o elogio seja eficaz deve ter algumas
características: deve ser natural e autêntico; público ou privado
consoante as características do interlocutor; específico,
focando-se em como as coisas foram feitas; oportuno para que
não perca o impacto; rápido e personalizado; participado,
servindo como exemplo a outros colaboradores e potenciador
de novas melhorias no desempenho de quem recebe o elogio.
Avaliação de Equipas
• Realizar avaliações de desempenho é benéfico para os

empregadores porque não só lhes permite analisar como cada
colaborador está a trabalhar, como são também uma excelente
forma de medir o potencial de um profissional.
• As avaliações de desempenho conduzidas corretamente são

motivacionais. Por outro lado, ao identificar como melhorar a
qualidade do trabalho de um colaborador, pode melhorar o seu
desempenho profissional e identificar áreas para
desenvolvimento.
• Ocorrendo normalmente uma vez por ano, e em muitos casos

duas vezes, as avaliações oferecem ao empregador a
oportunidade de passar tempo de qualidade longe da azáfama
do escritório para ouvir as opiniões dos seus subordinados.
• Quando conduzidas com integridade, as avaliações podem

ajudar a construir confiança mútua, o que em última análise
une uma equipa.
Ao pensar em como conduzir uma avaliação eficiente para os seus

colaboradores, tenha em mente o seguinte:
• Assegure que a direção está totalmente empenhada em todo o

processo de avaliação.
• Monitorize os KPIs* (key performance indicator) eficazmente.
• Forneça formação a quem realiza avaliações para garantir que são
justas.
• Mantenha todo o processo simples.
• Aconselhe-se com os gestores e os colaboradores antes da sua
introdução.
• Conduzir a avaliação
Regras de ouro para conduzir avaliações:
• Tudo deve ser partilhado e discutido (aspetos negativos e positivos).

• O relatório final deve ser redigido em conjunto com os colaboradores
avaliados, que devem assiná-lo.
• O colaborador avaliado deve fazer um grande contributo e como tal,
acreditar na avaliação.
• Para garantir que o processo não fica esquecido com o passar do
tempo, também pode realizar um inquérito confidencial periódico
para compreender o que os colaboradores pensam efetivamente do
processo de avaliação atual.
Regras de ouro para conduzir avaliações:
• Tudo deve ser partilhado e discutido (aspetos negativos e positivos).

• O relatório final deve ser redigido em conjunto com os colaboradores
avaliados, que devem assiná-lo.
• O colaborador avaliado deve fazer um grande contributo e como tal,
acreditar na avaliação.
• Para garantir que o processo não fica esquecido com o passar do
tempo, também pode realizar um inquérito confidencial periódico
para compreender o que os colaboradores pensam efetivamente do
processo de avaliação atual.

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• As organizações distinguem-se pela competência dos

• A liderança está presente em todos os tipos de

• Analisemos, então, os tipos de liderança

Autoritário Liberal Visionário

Democrático Motivador Coach

• É provavelmente um dos tipos de liderança mais debatidos e

• A liderança autoritária costuma ter o seu foco na execução

• A liderança é autocrática pois a opinião do líder prevalece em

• Entre os tipos de liderança, a liderança autocrática pode

• O líder autocrático costuma ser dominador, e com isso, é

• Por isso, é mais conhecido como um chefe do que

• Isto pode ser extremamente eficiente, e colocar os colaboradores

• Se possui um senso de oportunidade e um otimismo nas funções

• Essa capacidade de prever as reações do mercado está aliada a

• Este tipo de liderança reconhece a importância dos colaboradores

• A liderança democrática é um dos tipos de liderança que

• O líder motivador está sempre à procura de atingir os objetivos

• O líder Coach funciona quando a liderança é baseada nos

• O “mote” do líder Coach é estimular o desenvolvimento de

• Neste tipo de liderança, o líder é respeitado por ser o detentor

• Por ter maior aptidão, as suas decisões são respeitadas e

• É importante que este líder entenda o papel que exerce e a

Independente dos tipos de liderança existentes, ser um

• Tomar decisões e comunicá-las aos colaboradores;

• Os tipos de liderança acabam por refletir nos colaboradores

• Um deles é o comportamento de liderança, que pode gerar

• A dinâmica de grupo é uma prática muito comum em

• Um colaborador é aquele que colabora.

• No contexto de uma empresa, isso quer dizer que as pessoas

• O ponto de partida é o entendimento de que existe um objetivo

• Em algumas organizações, porém, essa noção é perdida e

• É aí que entram as dinâmicas de grupo, que ajudam a aumentar

• Elas também são, é claro, ferramentas importantes

• A dinâmica pode não resolver todos os problemas de

Diferentes tipos de aplicação das dinâmicas de grupo:

• Integração de novos funcionários

Aplicar a dinâmica de grupo para aumentar a

• A dinâmica de grupo é uma ferramenta que consiste na reunião de

• Essa é uma definição bastante genérica, sim, mas isso porque há

• Nesse tipo de dinâmica, o objetivo é observar como cada

• Mas uma dinâmica de grupo pode envolver também quem

• É realmente um universo de possibilidades, já que, seja

• O que a maioria dos tipos de dinâmica tem em comum é a

Existem vários tipos de equipas, cada uma com as suas

• Este tipo de trabalho em equipa é o modelo sob o qual foram

• As equipas que estão organizadas em torno das funções do

• Numa equipa funcional, os resultados produzidos pela equipa são

• Nesta equipa, os jogadores jogam na equipa, mas não jogam em

• Numa equipa hierárquica, os membros da equipa trabalham em

• A equipa necessita de alguém para liderar e dirigir. Como

• Trabalham de forma independente, mas estão bem

• Nesta estrutura de equipa, o sucesso de um membro depende

• Uma equipa hierárquica possui uma excelente flexibilidade, se

• Pode trabalhar muito rapidamente e é muito boa em situações

• É um grupo de pessoas com conhecimentos funcionais

• Uma equipa orgânica que funcione bem é o tipo mais forte de

• A equipa orgânica é frequentemente utilizada em situações

• Uma equipa não é algo estático, pelo contrário.

• Uma boa equipa é um todo dinâmico, sempre em

• O líder terá que intervir de maneiras diferentes e

Diagnóstico de necessidades de evolução individuais e da equipa

• As pessoas são destacadas numa determinada equipa