FUNDAMENTOS DA

ADMINISTRAÇÃO
DICENTES: ALISSON RAMON
JULIANA EVANGELISTA
NATANAEL LIMA
SHEILA RAYARA
2023 WILDNER WALKER
MOSSORÓ/RN
As Organizações e Administração

Ermírio de Moraes, um administrador de sucesso.

• Foi presidente do conselho de administração do Grupo Votorantim.

• Administrou pessoalmente a Companhia Brasileira de Alumínio.

• No final de 2007, Presidiu o hospital de São José

A Trajetória de Ermírio de Souza, Exemplo de
Uma Qualidade de Administração.
Em que consiste o trabalho de um administrador? Por que a administração é
uma atividade tão importante? Por que é importante estudar administração?
Quais são os desafios que o mundo contemporâneo coloca aos
administradores?

• A organização
Grupo estruturado de pessoas que se unem para
alcançar objetivos comuns.
• As Organizações podem ser formais, como no caso de um
exército ou de uma empresa ou informais, como um grupo de
amigos que se junta para jogar vôlei na praia. No entanto,
independentemente de sua forma e atividade, as organizações
compartilham algumas características.
As Organizações.

• As organizações têm um propósito ou uma finalidade.

• As empresas são compostas por pessoas.

• As organizações possuem uma estrutura que delimita um papel para cada

pessoa.

• Sendo assim, uma organização é uma entidade que possui um propósito; é

composta por pessoas ou membros e tem uma estrutura de divisão de
trabalho inerente.
Administração

PROCESSO >
COORDENAÇÃO >
EFICAZ >
EFICIÊNCIA >
 Eficiência VS Eficácia

Sem eficácia, a eficiência é inútil, pois a organização não consegue

realizar o seu propósito. Por outro lado, é fácil ser eficaz quando se é
ineficiente, haja vista que muitos recursos são desperdiçados. obter
simultaneamente eficácia e eficiência na utilização dos recursos
organizacionais.
 • Exemplo de eficácia e eficiência.

Se ao final dos campeonatos os times conseguirem os seus objetivos, os

objetivos muda de time para time uns focados em ganhar o campeonato e
outros apenas se manter na liga em que esta jogando, houve uma eficácia. E
a eficiência consiste no investimento do time em que esta sendo feito, por
exemplo, o Real Madrid que gasta anualmente em contratações milhões e
milhões de euros em jogadores já o Barcelona contrata poucos jogadores e
aproveita os da camadas jovem.
Os Administradores

• Pessoas que têm como função tomar decisões e

coordenar o trabalho de outros de forma a alcançar os
objetivos organizacionais.

Níveis Organizacionais

• O que garante o sucesso de uma organização é a

integração e a coordenação das ações dos
administradores dos três níveis hierárquicos.
• Nível estratégico é o mais elevado da hierarquia organizacional, é composto
pelos administradores de topo que são responsáveis pelas principais decisões da
organização.

• Nível tático é constituído por um conjunto de executivos responsáveis pela

articulação interna entre o nível estratégico e o operacional.

• Nível operacional é constituído pelos administradores de primeira linha. Eles são

responsáveis pela coordenação do trabalho dos membros da organização, que,
são responsáveis pela execução e realização das atividades e tarefas cotidianas.
O Processo de Administração

• A administração foi definida em funções por um administrador

francês do início do século XX chamado de Henri Fayol, um
processo dinâmico que compreenderia cinco funções
interligadas: prever, organizar, comandar, coordenar e
controlar.

• A única diferença é que as funções de comandar e coordenar

foram agregadas para formar uma nova função: dirigir.
As Funções da Administração
Processo dinâmico que
consiste em quatro
funções: planejamento,
organização, direção
e controle. Todas as
funções são executadas
de forma inter-relacionada
e não necessariamente
sequencial.
Planejamento

Consiste na definição
dos objetivos e estratégias
e no desenvolvimento de
planos que integrem e
coordenem as atividades
da organização.
Organização

Função da administração
que faz a distribuição das
tarefas e dos recursos
entre os membros
organizacionais.
Direção

É relacionada com os
processos de liderança,
motivação e de gestão de
pessoas na organização.
Controle

Consiste no
monitoramento e na
avaliação do desempenho
da organização.
Funções da Administração e Nível Hierárquico
As Áreas Funcionais da Organização

• As organizações estão normalmente divididas em áreas funcionais, essas

áreas representam atividades e tarefas especializadas que resultam no
processo de divisão do trabalho e que são desempenhadas por unidades ou
departamento da organização. A organização pode ser divida em diversas
áreas funcionais, depende da sua atividade principal e de seus objetivos.
As principais áreas funcionais da organização são:
Área de produção ou de operação
É o conjunto de atividades e operações inter-relacionadas envolvidas na produção de bens ou
prestação de serviços de uma organização.

Envolve:

√ Planejamento do produto √ Planejamento da produção

√ Instalações √ Administração de estoques

√ Processos produtivos √ Controle

√ Organização do trabalho √ Compras

Área Comercial e de Marketing
Tem como objetivo captar e manter clientes, cujo foco é a satisfação do
cliente.

Responsável por:

√ Pesquisa de mercado √ Distribuição

√ Produto √ Comunicação

√ Preço √ Vendas
Área Financeira
Área responsável pela administração dos recursos financeiros, incluindo sua captação
externa e sua aplicação.

Responsáveis pelas funções:

√ Informação de gestão √ Financiamento

√ Análise √ Distribuição de dividendos

√ Investimento
Áreas de Recursos Humanos
Responsável pelos processos formais de gestão de pessoas, com intuito de
garantir um alinhamento entre os objetivos individuais e organizacionais.

Assume as seguintes funções:

√ Implementação de políticas e √ Avaliação de desempenho

procedimentos √ Remuneração e compensação
√ Planejamento de recursos humanos √ Melhoria das condições no local de
√ Recrutamento e seleção trabalho
√ Treinamento e desenvolvimento
Os Administradores e a Administração

• Seja qual for o nível organizacional, tipo de

dimensão da organização ou a área funcional os
administradores são os que planejam, organizam,
dirigem e controlam.
Os Papéis do Administrador

• De acordo com Mintzberg, os administradores

desempenham um conjunto de papéis – padrões
de comportamentos esperados – na sua ação
gerencial. Esses papéis podem ser interpessoais,
informacionais ou decisórios.
Os Papéis do Administrador

• INTERPESSOAIS • INFORMACIONAI • DECISÓRIOS

S
• Os papéis • Os papéis • Os papéis decisórios
interpessoais informacionais envolvem todos os
envolvem as relações envolvem a coleta, o eventos que
dos administradores processamento e a implicam a tomada
com outras pessoas, comunicação de de decisão,
sejam membros da informações e considerada a
organização ou representam um dos essência do trabalho
indivíduos e grupos aspectos mais de um administrador.
externos a esta. importantes no
trabalho de um
administrador.
 As Habilidades Do Administrador

• CONCEITUAIS • HUMANAS • TÉCNICAS

• Capacidade de • Capacidade de se • Capacidade de usar

compreender a relacionar, comunicar ferramentas,
complexidade da e compreender as procedimentos,
organização como atitudes e motivações técnicas e
um todo e integrar o das pessoas e liderar conhecimentos
comportamento de grupos. especializados
suas partes. relativos à sua área
de atuação.
As Habilidades Dos Administradores
Para Katz, apesar de todas as três habilidades serem relevantes para
o desempenho de qualquer administrador, sua importância varia de
acordo com o nível organizacional que esse administrador ocupa.
Assim, para os administradores de nível estratégico as habilidades
conceituais são mais preponderantes, uma vez que, os papéis que
desempenham dependem de sua capacidade para formular planos e
tomar decisões para a organização como um todo. Em
contrapartida, as habilidades técnicas são mais importantes nos
níveis hierárquicos mais baixos, pois os administradores estão
envolvidos com processos e atividades específicas. Por sua vez, as
habilidades humanas são igualmente importantes em todos os
níveis hierárquicos, já que o trabalho de um administrador envolve,
invariavelmente, outras pessoas.
As Competências Do Administrador

• Conjunto de conhecimentos, aptidões e

atitudes relacionado com o desempenho
eficaz de um administrador.
A Administração no Brasil
Autores da pesquisa: O estilo brasileiro de
administrar

Betania Tenure de Barros Marco Aurélio Prates

O sistema de Ação Cultural Brasileiro
• Concentração do Poder: A concentração do poder representa o lado institucional da relação líder-
liderado e reflete a tendência das organizações brasileiras para centralizar o poder e a autoridade no
líder. As decisões são unilaterais, e os liderados devem cumpri-las sem questioná-las. A principal
consequência desse traço cultural para a administração é a elevada distância hierárquica entre os
diferentes níveis organizacionais.

• Personalismo: O personalismo representa o lado pessoal da relação entre líder e liderado e reflete a
tendência para cultivar a proximidade e o afeto nas relações interpessoais. As pessoas são consideradas
durante o processo decisório, não sendo encaradas apenas como um meio para alcançar um objetivo. Se
a concentração de poder reforça a hierarquia, o personalismo atenua-a. A principal implicação do
personalismo na administração é o poder que assumem grupos de amizade dentro das organizações,
sobrepondo-se à distribuição hierárquica da autoridade formal.

• Postura de espectador: A postura de espectador reflete a passividade e a conformação dos liderados

perante o líder. A postura de espectador é um reflexo do protecionismo e da dependência que
caracterizaram historicamente a sociedade brasileira. O liderado deve aguardar uma orientação e agir,
sem questioná-la. Esse traço cultural é caracterizado pela aceitação passiva da realidade, pela pouca
iniciativa e pela transferência de responsabilidade.

• Aversão ao conflito: A aversão ao conflito reflete a tendência de evitar situações de confronto,

normalmente como uma forma de lidar com a concentração de poder, sem pôr a perder as relações
pessoais. Desse modo, o conflito é abordado indiretamente e a competição é substituída por processos
mais colaborativos. Tem como principal reflexo na administração a fuga à discussão assertiva dos
problemas e a procura por soluções mediadas.
• Formalismo: O formalismo é um traço cultural que resulta da intolerância à incerteza e é
caracterizado pela necessidade de construir e instituir práticas por meio de leis e regulamentos que
prevejam e impeçam desvios comportamentais. É igualmente resultado do elevado grau de
desconfiança interpessoal característico da sociedade brasileira. Sua principal consequência para a
administração é o excessivo número de normas e regulamentos que inibem o comportamento dos
administradores e, consequentemente, diminuem a competitividade das organizações brasileiras.

• Lealdade às pessoas: A lealdade às pessoas representa a contrapartida do subsistema pessoal ao

formalismo do subsistema institucional e configura- -se como um mecanismo de integração e
coesão interna dos grupos sociais e de mediação da relação entre líder e liderados. A lealdade
pessoal permite que o sistema flua por meio das redes de relacionamento pessoais, evitando a
rigidez do formalismo institucional. Do ponto de vista organizacional, o principal impacto é a
sobrevalorização das necessidades do grupo em relação às da organização.

• Paternalismo: O paternalismo é o traço cultural que permite a articulação entre a concentração de

poder e o personalismo do líder perante os liderados, manifestando-se no patriarcalismo –
assumindo o papel de pai e protetor, atendendo às necessidades de seu grupo – e no
patrimonialismo – assumindo o papel de líder supremo e absoluto, impondo sua vontade aos
membros do grupo. A principal consequência para a administração desse traço cultural brasileiro
reflete-se na influência das relações pessoais e de confiança nas nomeações para posições e
cargos, em detrimento do mérito individual.
• Flexibilidade: A flexibilidade é um dos traços mais marcantes da cultura brasileira e caracteriza-
se pela facilidade de adaptação a novas situações – o famoso “jeitinho brasileiro”. É essa
flexibilidade que permite a articulação entre as regras inflexíveis e formais e um estilo de
relacionamento caracterizado pela informalidade e amizade. De todos os traços culturais, é o que
confere maior vantagem ao administrador brasileiro, uma vez que se configura em agilidade para
encontrar soluções inovadoras que ultrapassem as barreiras encontradas. A flexibilidade permite,
em contextos empresariais, decisões rápidas e criativas, adaptadas a um ambiente em permanente
mudança.

• Impunidade: impunidade é um traço que marca profundamente o comportamento gerencial

brasileiro e deve ser considerada no contexto da complexa rede de relações pessoais e
institucionais que caracterizam o sistema cultural do Brasil. Esse traço cultural resulta na
permissividade à transgressão de normas para proteger as redes e os grupos aos quais o indivíduo
pertence (lealdade às pessoas) e na aceitação de outras para evitar o confronto (aversão ao
conflito). Para as organizações, a impunidade tem como principal consequência o descrédito no
sistema de avaliação das pessoas.
 • A autoridade é vista como forma de estabelecer e manter a ordem.
• Estilo de liderança autocrático.
Concentração de poder • Dificuldade de implementação de práticas participativas.

• Força das relações pessoais e redes de contato.

• Importância de pertencimento a um grupo.
Personalismo • Estilo de liderança carismática.
• Mediação entre o individualismo e o coletivismo.

• Medo da mudança.
• Transferência de responsabilidade.
• Reduzida capacidade para assumir riscos.
Postura de espectador • Reduzido espírito de iniciativa.
• Práticas empresariais introspectivas.

• Fuga de situações de confronto.

• Resolução de conflitos pela intermediação.
Aversão ao conflito • Processo e relações são mais relevantes do que a realização.
• Ênfase na competição “cooperativa” ou mediada.

• Controle da incerteza por meio de leis e regras.

• Excessiva dependência de normas e regulamentos.
Formalismo • Organizações com elevada formalização e normalização.
• Maior estabilidade na relação entre líderes e liderados.

• Líder faz a interligação entre os grupos.

• Coesão social obtida com a lealdade pessoal.
Lealdade pessoal • Informação e comunicação seguem os canais de lealdade.
• Relações pessoais preferíveis ao desempenho e à realização.

• Líder reproduz o papel do “pai protetor”.

• Aceitação da desigualdade de poder.
Paternalismo • Preenchimento de cargos por confiança ou relações pessoais.
• Distância hierárquica percebida como alta.

• “Jeitinho brasileiro” de resolver problemas.

• Agilidade para se ajustar às mudanças do ambiente.
Flexibilidade • Criatividade. Adaptabilidade perante novas situações.

• Não punição dos ineficientes ou transgressores.

• Não premiação dos mais merecedores.
Impunidade • Tolerância em relação aos que pertencem ao mesmo grupo social.
• Clima organizacional de baixa motivação e permissividade.
Características do Administrador Brasileiro

• Visão imediatista, com priorização do curto prazo.

• Desvalorização do planejamento, em geral, e do planejamento estratégico, em particular.
• Adoção de estruturas organizacionais piramidais, com uma elevada distância hierárquica.
• Adoção de sistemas de tomada de decisão centralizados e autocráticos.
• Uso de sistemas de controle episódico, de caráter punitivo.
• Prática de relações interpessoais baseadas na docilidade e no respeito pelo poder constituído.
• Prevalência de um estilo gerencial marcado por grande distância entre discurso e prática.
• Disfarce das formas autoritárias de poder com uma retórica de participação e envolvimento.
Perfil das Empresas Brasileiras
Ambiente Organizacional Brasileiro

O ambiente organizacional brasileiro é muito peculiar e

apresenta diversos obstáculos à criação e à sustentação de
negócios, dos quais se destacam: elevada carga tributária, altos
custos de financiamento e baixa produtividade dos trabalhadores.
• Elevada carga tributária: o brasil é um dos países com maior carga tributária no mundo
(43,2% em 2022), muito acima dos países de economias emergentes com os quais
compete, como a Argentina (29,3%), o Chile (18,5%) ou a China (20%).

• Elevados custos de financiamento: a taxa de juros real brasileira é a maior do mundo, o

que torna o custo do financiamento muito elevado para as empresas (de acordo com o
banco Central, a taxa de juros média de operações de crédito para empresas encontra-se
próxima dos 23,2% ao ano em 2022), diminuindo assim o número de novos negócios
criados e reduzindo os investimentos das organizações em inovação, tecnologia,
capacitação da força de trabalho etc.

• Produtividade reduzida: de acordo com dados da Organização internacional do trabalho

(Oit), o valor adicionado por trabalhador empregado no conjunto da economia brasileira
em 2022 é apenas 20% do nível de produtividade dos Estados Unidos. E, ao contrário
de outros países, como a Coreia do Sul, que tem reduzido esse diferencial de
produtividade, no brasil essa diferença tem-se agravado.
Fatores de Sucesso e Insucesso das Empresas
Fatores de Sucesso e Insucesso das Empresas
Referências

• Sobral, Filipe Administração: teoria e prática no contexto brasileiro / Filipe Sobral, Alketa
Peci. – 2. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.