Organização

Estratégica

Prof. Ms. Sabrina Moreno

Fundamentos da organização

As organizações são sistemas extremamente

complexos composto por atividades humanas em
diversos níveis. Personalidades, pequenos grupos,
intergrupos, normas, valores e atitudes.
 • Complexidade: A medida em que ocorre a divisão do
trabalho o número de departamentos aumenta a
As grandes complexidade horizontal, a medida que novos níveis
hierárquicos surgem, aumenta a complexidade vertical.
organizações são Dependendo, assim de níveis intermediários para
chamadas de coordenar e integrar as atividades das pessoas.
organizações • Anonimato: a ênfase é colocada sobre a tarefa, e não
complexas e sobre as pessoas. O importante é que a tarefa seja
executada não importa por quem.
possuem as
• Rotinas padronizadas: para operar canais de
seguintes comunicação. Apesar do clima impessoal, as
características: organizações apresentam a tendência de desenvolver
grupos informais.
• Estrutura personalizada e não oficiais: os grupos sociais
passam a ser uma organização informal que funciona
em paralelo com a organização formal.
• Tendência a especialização: tende a separa as funções
e pessoas.
• Tamanho: depende do número de participantes e
órgãos que formam sua estrutura.
Os executivos precisam ter em mente seis elementos básicos
quando projetam a estrutura das suas organizações.

1 - especialização do trabalho

2 - a departamentalização

3 - a cadeia de comando

4 - a amplitude de controle

5 - a centralização e descentralização

6 - a formalização.
1- Especialização do trabalho

• Descreve o grau em que as tarefas na organização são subdivididas em

funções diferenciadas.
• Essência: a atividade é dividida em um número específico de etapas, cada
qual executada por um indivíduo. Ex. McDonald´s
2 - Departamentalização

É o agrupamento das tarefas comuns de forma que possam ser coordenadas.

Por funções
Por produtos/serviços:
Por clientes
Por processos
Geográfica ou por região
3 - Cadeia de comando

É uma linha única de autoridade que vai

do topo da organização até o escalão
mais baixo
Responde à perguntas como:
• A quem os indivíduos e executivos vão
se reportar?
• Se eu tiver um problema, com quem
devo falar?
• Por quem sou responsável?
4 – Amplitude de controle

Quantos funcionários um administrador consegue dirigir com eficiência?

Também denominada amplitude administrativa ou de supervisão, refere-se ao

número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente de
maneira efetiva e adequada.
5 – Centralização e Descentralização

Grau em que o processo decisório está concentrado em um único ponto da

organização.

Organização centralizada: A cúpula toma todas as decisões essenciais.

Organização descentralizada: Participação de escalões inferiores no processo

decisório.
 6. Formalização

• Grau de padronização das tarefas executadas nas organizações.

➢Altamente formalizada:
• Pouca autonomia para o responsável pela execução
• Descrições explícitas das tarefas
• Procedimentos claramente definidos
Planejamento estratégico
As empresas são consideradas um sistema aberto em razão de sua interação com
a sociedade.

Os recursos são introduzidos, são processados, e em seguida há uma saída de

produtos ou serviços.

Essa visão da empresa como um sistema aberto nos mostra as diversificadas e

enormes pressões que o ambiente submete a empresa.

Umas das primeiras etapas do planejamento é conhecer seu ambiente.

Analise do ambiente interno
Subsistema Institucional
• Crenças e Valores
• compreende a definição de da
missão da empresa e as
convicções de seus
empreendedores traduzidas
de suas crenças e valores, que
irão servir de diretrizes e
orientar todos os demais
componentes do sistema
empresa para os resultados
desejados.
Subsistema de Gestão
• Analise do Ambiente
• Nele se encontram o processo
de gestão e as atividades de
planejamento, execução e
controle tais como: analise do
ambiente externo e interno;
elaboração do planejamento
estratégico; elaboração das
diretrizes e politicas
estratégicas; planejamento
operacional; elaboração do
plano operacional;
programações das operações;
aprovação do programa
operacional; execução das
operações e transações;
controle e ações corretivas.
Subsistema Formal
• Estrutura organizacional da
empresa - Organograma
• Corresponde à estrutura
administrativa da empresa, de
autoridades e
responsabilidades. É o
subsistema organizacional,
onde as tarefas e atividades
são agrupadas em setores,
departamentos ou divisões.
Analise do ambiente interno
Subsistema de Informação
• Obtenção e processamento de
informação
• compreende todo o conjunto de
necessidades informacionais
para a gestão empresarial.
Consiste na manipulação
(processamento) de dados
derivados da execução das
diversas atividades necessárias
ao desenvolvimento das funções
empresariais básicas. Essas
atividades se caracterizam por
três aspectos básicos:
recebimento de dados,
processamento e geração de
informações”
Subsistema Físico-operacional
• Bens Materiais
• compreende as instalações
físicas e equipamentos do
sistema empresa, é nele que as
transações são executadas e os
eventos econômicos acontecem,
esta ligada aos produtos e
serviços, permite maior
quantidade de ações para a
obtenção da eficiência e eficácia
empresarial.
Subsistema Social
• Recursos Humanos
• compreende os indivíduos que
fazem parte do sistema
empresa, bem como toda a
cultura, características e demais
aspectos relacionados as
pessoas, diz respeito aos
aspectos quanto as
necessidades dos indivíduos;
criatividade; objetivos
individuais; motivação; liderança
e treinamento.
Esquema I – Como são formadas as Organizações. Chiavenato (2010).
Análise SWOT
• Significado: O nome, SWOT, é uma sigla
que significa Strenghts (Forças),
Weaknesses (Fraquezas), Opportunities
(Oportunidades) e Threats (Ameaças).
Por essa razão, o exercício também é
conhecimento como análise/matriz
FOFA, em português.
• É uma ferramenta que serve de auxílio
na hora de planejar os passos do
presente e do futuro da companhia, e é
utilizada durante a realização do
planejamento estratégico para auxiliar
na compreensão do cenário em que se
encontra a companhia.
Analise Swot

Ideia utilizada na china 500 A.C. Relatado

no livro a Arte da Guerra.

• Concentre-se nos pontos fortes;

• Reconheça as fraquezas;
• Agarre as oportunidades e...
• Proteja-se contra as ameaças!
 Atuar para
Ampliar os pontos
minimizar os
fortes;
pontos fracos;
Analise Swot

Monitorar o E monitorar o
ambiente para ambiente para
antecipar as ações antecipar as ações
perante a quanto surgirem
concorrência as ameaças a fim
quanto as de minimizar seus
oportunidades; impactos.
De forma prática

Defina o ambiente interno

No ambiente interno, é necessário determinar as
forças e fraquezas de uma companhia em
comparação com outras empresas do mesmo ramo
de atuação.
Tais variáveis são determinadas por meio do próprio
contexto da companhia, das ações realizadas.

Por exemplo, as forças e fraquezas podem ser

medidas diante da quantidade e qualidade de
recursos de uma empresa em face aos concorrentes,
como mão de obra qualificada e receita.
De forma prática

Determine o ambiente externo

As oportunidades e ameaças estão dentro do

chamado ambiente externo. Elas variam de
acordo com o mercado em que o
empreendimento está inserido. Por exemplo,
uma oportunidade para uma empresa é o
crescimento do setor do qual faz parte e o
surgimento de novos nichos de consumidores.
Já as ameaças podem ser a expansão ou o
lançamento de novas tecnologias por uma
concorrente do mesmo segmento.
 Análise SWOT

Oportunidades:

Ameaças:
Forças:

Fraquezas:
• Elementos que • Elementos internos • Situações externas • Situações externas
estão sobre o seu que atrapalham o à empresa que à empresa que
controle, ou seja, negócio, são podem acontecer e podem atrapalhar
você consegue aquelas afetar o negócio. Fora do
decidir se mantém características positivamente no controle da
ou não a situação, dentro do seu negócio. Estes empresa, mas
que trazem controle, mas que fenômenos sabe-se que existe
benefícios. não ajudam na normalmente uma chance de
realização da estão fora do acontecerem.
missão. controle da
empresa, mas
existe uma chance
deles
acontecerem.
 Análise SWOT - Exemplos

Oportunidades:

Ameaças:
Forças:

Fraquezas:
• A união da sua • Produto altamente • Vai sair uma nova • Entrada de um
equipe perecível lei concorrente
• Uma certa • Matéria prima • Pode surgir um internacional no
quantidade de escassa novo curso mercado
ativos (imóveis, • Equipe pouco • Minha concorrente • Pirataria dos seus
equipamento qualificada precisa de ajuda produtos
moderno) • Tecnologia • Ter acesso à uma • Mudança na
• Localização ultrapassada nova tecnologia legislação do seu
privilegiada • Processo de • Algum produto setor
• Relacionamentos entrega complementar ao • Escassez de mão
estratégicos meu ser lançado de obra
• Modelo de • Catástrofes
cobrança naturais/guerras
Atividade:
1 – Elabore a análise SWOT para o subsistema social (pessoas) da
empresa, pontuando um plano de ação.

• Requisitos:
1 - Deve ser para uma empresa existente.
2 – Deve-se justificar porque apontou aquele item.
3 – Escolher de 3 a 4 itens para pontos fortes e fracos e de 1 a 2 para
oportunidades e ameaças.
3 – Deve-se sugerir um plano de ação.