Visão Sistêmica

&
Estrutura Organizacional
INSTRUTORA CAROLINA AMADEU

CURSO TÉCNICO EM ELETROMECÂNICA

Visão sistêmica

conseguir enxergar e
compreender o todo por meio
da análise das partes que o
formam
Visão sistêmica

Criar a organização como se fosse um

sistema integrado às partes,
dialogando constantemente com os
clientes, entre a equipe e, inclusive,
com a sociedade que deseja impactar.
 Visão sistêmica

▪ O biólogo Bertalanffy criou, em

1937, a Teoria Geral dos
Sistemas;
▪ O foco é a integração das
Como surgiu? ciências existentes para a
compreensão da realidade genérica.
▪ Essa teoria classifica os sistemas de acordo
com sua interação com o meio.
 Visão sistêmica

Aberto Fechado

interagem aqueles que não

Tipos de constantemente interagem com o
sistemas com o meio no qual ambiente ao seu
estão inseridas redor
 Visão sistêmica Macroambiente

Microambiente interno Microambiente externo

Microambiente
externo
▪ os elementos da ▪ variáveis que estão
empresa fora da organização
▪ facilmente ▪ não podem ser
Tipos de controlados. controladas, mas estão
ambientes próximas.

Macroambiente
▪ variáveis externas
▪ vão muito além do controle do negócio;
▪ são elementos muito mais complexos de prever e
entender
 1. Alcançar resultados eficientes e
consistentes;

Importância 2. Visualizar como o reflexo das ações e

decisões afetam as partes
da Visão
isoladamente;
Sistêmica
3. time mais engajado e maior cooperação
entre as equipes
Benefícios da Visão sistêmica
Dinamismo

VISÃO Melhoria
Contínua
SISTÊMICA

Redução de
Falhas
 Benefícios da Visão sistêmica
Expansão do
Dinamismo
Negócio

Maior
Capacidade
VISÃO Melhoria
Contínua
de Análise SISTÊMICA
Crítica

Aumento da Redução de
produtividade Falhas
 Como
desenvolver a
visão
sistêmica?
 FERRAMENTAS VISÃO SISTÊMICA

CANVAS
 Business
CANVAS
Model
• É uma ferramenta de Canvas
planejamento estratégico;
• Permite desenvolver e esboçar
modelos de negócio existentes
ou novos.
• As ideias representadas nos
nove blocos formam a
conceitualização do seu negócio.
PLANO DE
NEGÓCIOS
CANVAS

Ostewalder (2011)
https://www.sebraepr.com.br/servicos/canvas/
APLICATIVOS
Modelo Negócios Sebrae Canvas
Canvas e SWOT
CANVAS

Vamos entender melhor

essa ferramenta?!

Ela pode ser aplicada a nível

pessoal, para auto
conhecimento...
CANVAS
Recursos
Principais
Atividades-
chave
Segmento
de Clientes
Proposta de
valor
Canais
Relacionamento
com clientes
Parcerias
principais
 Fonte de Quanto da sua receita total é
gerada por você mesmo?
receitas e
benefícios Por quais tipos de trabalho você
espera obter renda?
Estrutura
de custos
 PLANO DE NEGÓCIOS CANVAS

Assim como a vida, a

empresa também necessita
de conhecimento, metas e
objetivos, estratégias de
ação e avaliação
constante.

Ostewalder (2011)
FERRAMENTAS VISÃO SISTÊMICA

SWOT
FERRAMENTAS VISÃO SISTÊMICA

FOFA
• Quais são as atividades
• Há mão-de-obra capacitada?
melhor realizadas?
• O treinamento é eficiente?
• Quais os melhores recursos?
• Por que a concorrência é
• Qual é a a maior vantagem
escolhida?
competitiva?
• Por que não há bom
• Qual é o nível de
engajamento na equipe?
engajamento dos clientes?

envolve o microambiente e o macroambiente

MICROAMBIENTE
MACROAMBIENTE
Clientes: como é oprojetos
Político-legal: comportamento
de lei, do seu público?
correntes Eles têm poder
ideológicas, novos de barganha sobre
governantes etc.;a sua
empresa?
Econômico: inflação, níveis de consumo, renda da população etc.;
Fornecedores: qual o seu poder de negociação? Eles têm poder de barganha sobre a sua empresa?
Demográfico: crescimento da população, natalidade, escolaridade etc.;
Concorrentes: qual é quantidade de empresas do setor? Como elas se relacionam? Qual é o nível de
Tecnológico: novas tecnologias, processos operacionais, automação etc.;
rivalidade?
sociocultural
Substitutos: (crenças,
é fácil valores,
encontrar costumes,
soluções hábitos
alternativas parade consumo
o seu etc.;
produto? Existe algum projeto que
Natural
ameace (escassez
o seu negócio?de matéria-prima, aumento da poluição, catástrofes etc.
SWOT

Vamos entender melhor

essa ferramenta?!

Ela pode ser aplicada a nível

pessoal, para auto
conhecimento...
Estrutura Organizacional

forma pela qual as atividades

de uma organização são
divididas, organizadas e
coordenadas.
Estrutura Organizacional

Função organização.

É uma das quatros funções

administrativas e diz respeito ao
ato de organizar e estruturar
funções, processos e recursos
para alcançar a eficiência e
eficácia organizacional.
 Você já reparou que
tudo tem uma estrutura,
um padrão?
ORGANOGRAMA

Representação
gráfica da
Estrutura
Organizacional
Estrutura Organizacional

Uma boa Estrutura

Organizacional reflete
também na produtividade e
na excelência da gestão
empresarial.
 Tipos de estrutura
organizacional
Qualquer empresa possui 2 tipos
de estrutura:
1. Formal: segue as relações
hierárquicas e de departamentos
conforme planejado pela empresa.

2. Informal: é formada pela rede de

relacionamentos, não é estabelecida. É
mutável, instável e não pode ser controlado.
 Divisão das
atividades
As empresas podem dividir
as atividades de 2 maneiras:

1. Verticalmente: desdobra-se o
trabalho em níveis hierárquicos;

2. Horizontalmente: desdobra-se o
trabalho em departamentos.
TRADICIONAL

Divisão
vertical
▪ As partes que compõem uma empresa
são dispostas de maneira vertical;
▪ Quem está acima, possui o cargo de
maior hierarquia dentro da empresa.
Moderno e Inovador

Divisão
horizontal
▪ Não possui muitas camadas hierárquicas;
▪ Prioriza uma gestão mais humanizada;
▪ Valoriza a colaboração e integração;
 VANTAGENS DESVANTAGENS

V melhor organização dos processos

E cada colaborador tem suas Muita burocracia para as tomadas de
R responsabilidades bem definidas: decisões: um grupo de pessoas deve
T diminui as chances de erros por falta reportar suas demandas do trabalho a
I de comunicação um líder e, por sua vez, esse líder
C precisa reportá-las a outro líder e assim
A os funcionários podem se sentir mais por diante...
L seguros

estilo mais ágil e com foco na

integração das pessoas
Pode prejudicar a gestão de processos:
motivação dos colaboradores e o uma pessoa não tomar uma iniciativa por
HORIZONTAL
sentimento de pertencimento esperar que outra faça e, no final,
ninguém ter feito o que era preciso
tomada de decisão dos colaboradores
de forma mais independente
 Como o
trabalho é
agrupado na
empresa?

Funcional
 ▪ A amplitude diz respeito ao número
de subordinados que estão sob
responsabilidade de um gestor.
AMPLITUDE ▪ Quanto maior a amplitude, maior o
DE PODER número de subordinados, reduzindo
assim a qualidade do controle
exercido.
 Níveis
hierárquicos
 ATIVIDADE
Faça um organograma da empresa em que trabalha
(ou da sua estrutura familiar) deixando claro se o
desdobramento é vertical ou horizontal.