Contextos

Macroambiente e
Microambiente e dos organizacionais
Recursos e Áreas
funcionais das
organizações

Macroambiente: Forças não

controláveis que afetam todo o
microambiente.

Microambiente: Forças próximas a

empresa que afetam sua capacidade
de servir ao cliente.

Laryssa Nunes
 Áreas funcionais
das organizações

- Produto e/ou operações - Comercial e Marketing

• Principal razão de ser • Função relacionada as atividades

uma organização;
• É o centro ou coração
de sua atividade;
• Função relacionada a transformação
das matérias-primas em produtos e
serviços a serem colocados no
mercado.
• Planejamento de produto;
• Instalações;
• Processo produtivo;
• Compras, controles;
• Organização do trabalho;
• Administração de estoques;
cujo objetivo e captar e manter os
clientes da organização;
• Foco na satisfação do cliente,
procurando influenciar seu
comportamento para atingir
o objetivo da organização.
• Preços;
•Desenvolvimento de produtos;
• Vendas;
• Comunicação, distribuição;
• Pesquisa do mercado;

Laryssa Nunes
 Áreas funcionais
das organizações
- Finanças
• É considerada o sangue da
organização;
• É a área de apoio que não
está diretamente ligada a
atividade principal da empresa,
mas tem importância decisiva
no desempenho organizacional;
• Informações de gestão;
• Análise e investimentos;
• Contas a pagar e a receber;
• Fluxo de caixa;
•Distribuição de dividendos;
Laryssa Nunes
- Recursos Humanos
• Um dos recursos mais
importantes das empresas são
as pessoas.
• Tem como objetivo princial
administrar comportamentos
individuais em função dos
objetivos coletivos.
• A organização deve atrair,
encontrar e preparar as
pessoas.
• Começa antes da contratação
e vai ate o desligamento das
pessoas;
• Recrutamento e seleção;
• Avaliação de desempenho,
remuneração e benefícios.