MÚLTIPLO PAPEL DE RH

RH COMO PARCEIRO ESTRATÉGICO

•Diagnóstico Organizacional
•Participar na formulação da Estratégia
•Identificar práticas que faça com que a estratégia
aconteça.
AGENTE (CONSTRUTOR) DA MUDANÇA
Identificação e estruturação de contextos
Construção de relações de confiança
Solução de problemas

DEFENSOR DAS PESSOAS

•Ouvir, responder e encontrar maneiras de dotar as
pessoas de competência;
•Compreende as necessidades das pessoas ;
•Manter o contrato psicológico

ESPECIALISTA

•Reengenharia contínua dos processos

•Processos eficientes para
contratar, treinar, avaliar, premiar ...
 NOVA ÁREA DE RH

•Modificou e ampliou sua atuação

•Atualizou-se com a realidade socioeconômica
•Tornou-se um centro de investimento
•Adotou a estratégia de instrumentalizar e orientar seus
executivos
•Seu planejamento passou a ser vinculado ao
planejamento estratégico dos negócios da empresa
•Desenvolveu meios para que as pessoas possam
caminhar proativamente na direção da obtenção dos
resultados organizacionais
•Passou a preocupar-se em aproximar do principal
cliente da empresa, o próprio funcionário
•Passou a atuar com o foco no cliente externo

NECESSIDADE DE REFORMULAR A ÁREA

DE RH

•Maximizar os investimentos nas pessoas

•Preparar a empresa para o futuro, pois qualquer
mudança encontra um cenário difícil.
•Atuar como uma unidade estratégica de negócio.
VISÃO ESTRATÉGICA DE RH
•os recursos humanos precisam fazer com as pessoas o
mesmo que o marketing faz com o consumidor: antecipar

tendências e ser proativo.

•Isso é agregar valor. E somente assim o negócio de
Recursos Humanos irá obter vantagem competitiva por
meio das pessoas, administrando com as pessoas e não
administrando as pessoas.

MISSÃO DA NOVA ÁREA DE RH

Busca constante de inovação na gestão do capital intelectual da
empresa.

MAIORES DESAFIOS DE RH

•Competição (velocidade, qualidade, inovação, custo)

•Administrar Mudanças
•Globalização
•Novos Conhecimentos e Tecnologias

NOVA ESTRUTURA DO RH

•Descentralização (gerente como gestor de pessoas)

•Terceirização de processos e infra estrutura
•Modelo de Consultoria Interna
•Orientação para Serviços
•As políticas de RH estão subordinadas á filosofia
empresarial e devem ser dotadas da necessária flexibilidade,
adaptando-se aos objetivos organizacionais.
•Enquanto a filosofia da empresa é mais duradoura e
estável, as políticas de RH são mais mutáveis e
dependem entre outros fatores:
•Das reações do mercado
•Da influência do estado

•Da estabilidade política, econômica e social do país .

Os Processos da Gestão de Pessoas
Agregar pessoas: Processos utilizados para incluir novas
pessoas nas empresas. Quem deve trabalhar na organização.
●Recrutamento
●Seleção

• Aplicar Pessoas: Utilizados para desenhar as atividades

que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e
acompanhar seu desempenho. O que as pessoas deverão
fazer.

●Desenho de Cargos
●Avaliação de Desempenho

•Recompensar Pessoas: Utilizados para incentivar as

pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais
elevadas. Como recompensar pessoas.
●Remuneração e Benefícios

•Desenvolver Pessoas: Utilizado para desenvolvimento

profissional, pessoal e de carreiras. Como desenvolver
pessoas.
•T & D
•Mudanças
•Comunicações
•Manter Pessoas: Utilizados para criar condições ambientais e
psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.
Disciplina, Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no
trabalho, Relações com Sindicatos

• Monitorar Pessoas: Utilizados para acompanhar e controlar as

atividades das pessoas e verificar resultados. Como saber o que
fazem e o que são.
Banco de Dados; Sistemas de Informações Gerenciais
●Estes processos são inter-relacionados entre si e se influenciam
reciprocamente. Cada processo tende a favorecer ou prejudicar os
demais quando bem ou mal utilizados.

●ARH: Políticas e práticas necessárias para se administrar o

trabalho das pessoas. Está relacionada as funções do administrador:
planejar, organizar, dirigir e controlar.

Objetivos da Gestão de Pessoas

•Os objetivos da gestão de pessoas são variados. A ARH deve

contribuir para a eficácia organizacional através dos seguintes
meios:

1-Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua

missão
2- proporcionar competitividade á organização; saber empregar as
habilidades e capacidades da força de trabalho.
3- proporcionar a organização funcionários bem treinados e
motivados
4- Aumentar a autoatualização e a satisfação dos funcionários no
trabalho
5- Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho
6- Administrar mudanças
7- Manter práticas éticas e comportamento socialmente responsável