ANÁLISE SWOT

FATORES
INTERNOS
Prof. Alexandra Rezende
■ Para adaptar-se as condições do entorno , os fatores internos é
que irão determinar as possibilidades de adaptação e,
consequentemente, o êxito de suas estratégias.

■ Qualquer empresa deve somente formular e, principalmente,

implementar estratégias que seja capaz de sustentar

■ Para que isso seja possível deve-se identificar os seus

principais pontos fortes e fracos
Pontos fortes - Forças

Os pontos fortes se referem aos aspectos e/ou fatores positivos

(internos) da empresa que atuam como facilitadores de sua
capacidade para atender às suas finalidades

São caracterizados como situação privilegiada em comparação

com a concorrência, podem ser usados como fonte de
diferenciação e de vantagem competitiva.
Pontos fortes - Forças

Identificar algum fator positivo não representa, necessariamente,

um ponto forte da empresa. É necessário levar em conta tanto o
desempenho dos concorrentes como a possibilidade de utilizar tal
fator como fonte de diferenciação e vantagem competitiva
Pontos fracos - Fraquezas

Se referem as aspectos e/ou fatores negativos que atuam como

inibidores da capacidade para atender às finalidades da empresa.

Neste caso, a empresa encontra-se em uma situação desfavorável,

quando comparada com a concorrência.
 Análise dos recursos

Análise interna
Análise das
capacidades

Análise funcional

Análise da estrutura
da organização

Análise da cultura e
do clima
ANÁLISE DOS
RECURSOS
Podem ser:
■ Tangíveis
■ Intangíveis

A importância da análise dos recursos reside no fato de que a

empresa precisa possuir os recursos necessários para respaldar as
estratégias, se não elas se converteram em um simples slogan que
não pode ser posto em prática.
Atributos para alcançar vantagem competitiva:

■ Devem ser valiosos

■ Devem ser duráveis
■ Devem ser raros
■ Devem ser difíceis de imitar

O foco deve ser em tornar os recursos da organização em

mecanismos de isolamento
 Bons Boas Vantagens
de
recursos estratégias combinação

As vantagens de combinação são resultado de uma carteira de

elementos estratégicos e que utilizam e acumulam recursos com
eficiência e eficácia. Apresentam dois tipos de efeito:
■ Efeito complementar
■ Efeito sinérgico
 ANÁLISE DAS
CAPACIDADES
As capacidades representam um conjunto de conhecimentos e
habilidades que, desde uma perspectiva dinâmica, originam as
competências essências da empresa.
■ Maneiras utilizadas para tomada de decisões e como são manejados os
processos organizacionais
■ Cooperação entre os diversos membros da organização

Então, além de possuir os recursos com as características

necessárias, o desenvolvimento de vantagens competitivas exige,
também, que a organização possua capacidade para tal.
Para que se possa diagnosticar as fontes de vantagem competitiva,
pode-se utilizar a “cadeia de valor”.
 Cadeias de Cadeias de Cadeia de Cadeias de
valor dos valor da valor dos valor do
fornecedores empresa distribuidores cliente
Dep. Vendas Financeiro Logística Pós-venda
• Aparência da • Atendimento • Cumpriment • Atendimento
loja e dos • Preço e o do prazo de • Resposta às
vendedores condições de entrega dúvidas
• Atendimento pagamento • Montagem e • Orientação
• Configuração • Taxa de juros instalação ao cliente
de • Orientação • Serviços
equipamento inicial ao
cliente

Assim sendo, na medida em que tais atividades são levadas a cabo de

forma melhor do que a concorrência, a empresa consegue obter
vantagem competitiva.
ANÁLISE FUNCIONAL
A análise funcional, tem por objetivo estudar o que a empresa está
realizando em cada uma de suas funções a fim de chegar a
determinar os pontos fortes e fracos

■ Marketing
■ Produção
■ Logística/materiais
■ Gestão de pessoas
■ Finanças
 ANÁLISE DA
ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
Toda a empresa necessita de alguma forma organizacional para
implementar suas estratégias.

Desta forma, necessita também verificar se a configuração

estrutural adotada ainda fornece condições para a coordenação, o
controle e a direção que os dirigentes necessitam para que as
estratégias adotadas continuem a apresentar os resultados
desejados
 Estrutura • Utilizada por pequenas empresas
• Forte centralização da autoridade, pouca formalização,
Simples supervisão direta e relação direta entre os membros

Estrutura • Origem em Taylor

funcional • Especialização das funções e supervisão funcional

Estrutura • Típica de empresas diversificadas

multidivisional
Estrutura • Integra as necessidades funcionais com as de projetos,
matricial resultando em uma rede de relacionamentos
 ANÁLISE DA
CULTURA E DO
CLIMA
A cultura organizacional refere-se ao conjunto de valores,
crenças, atitudes e normas compartilhadas que moldam o
comportamento e as expectativas de cada membro da
organização.

Estratégias normalmente levam a mudanças. Como pré-requisito

para tais mudanças, novas atitudes e comportamentos (cultura)
serão necessários em toda a força de trabalho.
Valores, crenças, atitudes e normas compartilhadas pelos membros da organização

Cultura organizacional

Estilo de administração, graus de centralização e descentralização de poder

Clima organizacional

Motivação, produtividade e capacidade inovadora dos membros da organização

Sucesso ou fracasso da empresa

ANÁLISE SWOT
FATORES
EXTERNOS
Prof. Alexandra Rezende
Tem por finalidade buscar o máximo de informação possível a
respeito das condições ambientais externas que constituem o
cenário no qual a organização está inserida

Desta forma, precaver-se ao máximo contra as ameaças antes que

ela se tornem problemas, e tirar o máximo de proveiro das
oportunidades oferecidas pelo meio externo.
 Ameaças Oportunidades
• São situações • São situações
externas, atuais ou externas, atuais e
futuras que, se não futuras, que se
eliminadas, adequadamente
minimizadas ou aproveitadas pela
evitadas pela empresa, empresa, podem
pode afetá-la influencia-la
negativamente positivamente
 Ambiente operacional Ambiente geral

• Forças competitivas • Variáveis econômicas

• Sindicatos • Variáveis politicas
• Associações de classe • Variáveis legais
• Veículos de • Variáveis culturais
comunicação • Variáveis tecnológicas
• Instituições financeiras • Variáveis ecológicas
• Grupos de interesse • Variáveis ecológicas
Ambiente operacional
Ambiente geral

econômicas culturais

políticas demográficas sociais Ecológicas

legais tecnológicas