NUT 332 - Gestão em Saúde

MISSÃO, VISÃO e VALORES

NA GESTÃO EM SAÚDE
Prof.ª Luiza Veloso Dutra
2020/II
Pense em sua carreira de Nutricionista...
Já se perguntou sobre:

O que fazer? Para quem?

Como fazer? Por quê?
Quando? Por quem?
Quanto custa? Onde?.......
Na gestão também perguntamos...

NEGÓCIO (What?)

MISSÃO (Why?)

VISÃO (Where?)

VALORES (Who?)
 Na ...
Qual a MISSÃO?

Qual a VISÃO?

Quais os VALORES?

Pesquise:
https://www.univicosa.com.br/sobre/historia
Na ...
 MISSÃO
• Determina o motivo central da existência da
empresa (Sua razão de ser!!!);

• Responde ao que a organização se propõe a fazer

e para quem. Seu enunciado é uma declaração
concisa do propósito e das responsabilidades da
empresa perante os seus clientes.
Denise Selbach Machado, 2009
 MISSÃO
A) Para quem?

B) Porque a instituição existe?

C) O que faz?

Denise Selbach Machado, 2009

M
I
S
S
Ã
O
Denise Selbach Machado, 2009
 MISSÃO DE QUALIDADE...
1) É orientada para o mercado;

2) Não é ampla ou restritiva demais;

3) É realista;

4) É especifica e praticável;

5) É adequada ao ambiente de mercado;

6) É motivadora.
 VISÃO
• Define o que a organização pretende ser no futuro,
onde ela deseja chegar, que tamanho almeja ter.

• Orienta as políticas a serem seguidas e corrige o rumo

se necessário. Normalmente, atua a longo prazo, pois
está vinculada a um processo de aplicação de vultosos
investimentos em ativo fixo.

• Alguns visionários: Sam Walton (Wal-Mart), Steven

Jobs (Apple), Rolim Amaro (TAM), Roberto
Marinho(Globo), Carlos Ghosn (Renault/Nissan).
 VISÃO
• “As empresas verdadeiramente notáveis compreendem a
diferença entre “o que nunca deve mudar” e “o que
precisa estar aberto à mudança”...” (Collins et al., 1996).

• A visão da empresa é o elemento que orienta sobre a

essência a ser preservada e sobre o futuro para qual o
progresso deve ser direcionado.
 VALORES

• Conjunto dos princípios, crenças e questões

éticas fundamentais para a empresa, bem
como fornece sustentação a todas as suas
principais decisões.
 VALORES
• Na Saúde:
São, princípios que norteiam a prática dos
profissionais da saúde, a fim de alcançar os valores
que balizam a humanização.

Voltados ao respeito, dignidade e valorização do ser

humano.

(Revista Latino-Americana de Enfermagem)

 VALORES
• Sistema de princípios e dogmas que norteiam a
atuação da organização;
• Servem como orientação e inspiração para todas
as gerações futuras da organização.
• O ponto crítico em relação aos valores é a sua
existência e não quais são esses valores.
• Em geral, são cinco ou seis valores;
• Devem resistir ao tempo;
 Para lembrar do conceito: VALORES...
Ex: Hospital Santa Casa de Misericórdia

• Respeito ao ser humano

• Ensino e pesquisa
• Valorização dos colaboradores
• Misericórdia
ANÁLISE SITUACIONAL...

Análise SWOT ou FOFA

OBJETIVO: compilar tudo em uma matriz e facilitar a visualização das

características que fazem parte da sigla.
 Análise SWOT
É uma ferramenta estrutural da administração

Técnica foi fundamentada por Kenneth Andrews e Roland

Christensen

Objetivo: auxiliar e aprimorar o planejamento estratégico

empresarial, que já vinha sendo estimulado nas escolas
tradicionais americanas ao longo das décadas de 60 e 70.

• Aplicada durante o planejamento estratégico,

• Promove análise do cenário interno e externo
 FORÇAS e FRAQUEZAS
Condições/ situações Internas
Pontos fracos, recursos, experiências,
conhecimentos e habilidades.

FORÇAS
• Quais as suas melhores
atividades?
• Quais seus melhores
recursos?
• Qual sua maior vantagem
competitiva?
• Qual o nível de
engajamento dos clientes?
FRAQUEZAS
• A mão-de-obra é
capacitada?
• Existem lacunas de
treinamento?
• Por quê a concorrência
foi escolhida? Se não for possível corrigir
• Por quê meu as fraquezas a curto prazo, o
engajamento não ideal é que sejam
estudados métodos para
funciona? minimizar seus efeitos ou
tentar contorná-los de
modo que se tornem forças
relevantes para o negócio.
OPORTUNIDADES e AMEAÇAS
Condições/Situações Externas
previsões de futuro ligadas direta ou indiretamente a fatores
externos

OPORTUNIDADES AMEAÇAS
- Forças externas que influenciam
-Forças externas que
positivamente a empresa.
influenciam e atacam
- Não existe controle sobre essas
negativamente a empresa.
forças,
- Podem ocorrer de diversas formas: -Devem ser tratadas com
mudanças na política econômica do cautela
governo, alterações em algum tributo, -Podem prejudicar o
investimentos externos, ampliação do planejamento estratégico e o
crédito ao consumidor, etc. funcionamento da companhia,
seus objetivos e resultados.
Podem ser feitas pesquisas ou
planejamentos que preveem o
acontecimento desses fatos.
❖Trazer o Texto:

• Texto: ALDAY,H.E.C.O. Planejamento Estratégico

dentro do Conceito de Administração Estratégica.
Rev. FAE, Curitiba, v.3, n.2, p.9-16, maio/ago.

❖Vida Real de um pipoqueiro:

https://www.youtube.com/watch?v=7dysrLJYH4I
 ATIVIDADE COLETIVA:
SITUAÇÃO PROBLEMA

Em uma cidade de médio porte, com características mistas entre urbano e rural, cuja
culinária é parte do patrimônio local, foi encontrado um espaço amplo com estrutura
adaptada e funcional para uma cozinha, equipada, porém incompleta.

SOLUÇÃO PROPOSTA

Instalar um Espaço Multifuncional, gerenciado por nutricionistas, que usarão as

potencialidades da região (agrícolas: “plantas medicinais”, frutas e hortaliças variadas,
preparações típicas) além realizar atendimentos nutricionais por diversas estratégias
(e com fins lucrativos reduzidos: carentes, cotas, etc) e usar ainda o espaço para
oficinas culinárias e formação de cozinheiros profissionais e amadores.

Crie a missão, visão e valores e faça uma análise FOFA