Estratégia de internacionalização, através de uma parceria local, num país ainda por

determinar.

A gestão moderna depara-se com vários desafios, desde a globalização, a ética nas
organizações, a multiculturalidade. É frequente encontrar numa empresa vários indivíduos de
diferentes culturas e etnias. O gestor tem que ter uma liderança intercultural, tem que saber
lidar com as diferenças, ter princípios estratégicos e valores éticos universais para lidar com a
realidade da globalização.

Nessta é uma estratégia de desenvolvimento de Mercado (produto existente, num novo

mercado, baseada na matriz de Ansoff), o novo mercado é um mercado internacional e
existem várias razões subjacentes à internacionalização, lucros, clientes, fornecedores, capital
e trabalho.

Nesta estratégia de Joint venture, a entrada no mercado estrangeiro através de uma parceria
local, este negócio internacional pode ser influenciado por ambientes complexos e altamente
competitivos. Os gestores têm que estar preparados para gerirem à escala global, mas serem
capazes de compreender e lidar com as diferenças económicas, legais, políticas.

Tem que lidar com o ambiente externo, onde a empresa tem pouco ou nenhum controlo,
como fatores socioculturais, natureza, conjuntura económica (fatores macro), e com
concorrentes fornecedores e clientes (fatores micro). Também existem fatores internos que
podem ter muito impacto, positivo ou negativo, como a cultura organizacional, dimensão e
posição do mercado e a capacidade de financiamento.

A organização tem que manter o foco na sua missão e dá-la a conhecer aos seus
colaboradores, criar ligações com os clientes, proporcionar um serviço de excelência e
fiabilidade. Tem que estar focada na visão, no que procura definir no futuro, a notoriedade, o
reconhecimento, e manter os seus valores que são regidos pela ética, eficácia, honestidade e
competência, motivando e estimulando o desenvolvimento pessoal e cultural dos funcionários
através de formações, valorizando a liderança e a cooperação.

Relativamente aos objetivos estes têm que estar de acordo com os planos, adequados aos
recursos e serem mensuráveis.

Tanto os objetivos como as metas poderão sofrer reajustes ao longo do tempo, em

consequência das possíveis alterações no ambiente interno e externo.

Existem empresas que tomam atitudes poucos éticas quando têm como objetivo, o lucro fácil,
como o dumping social (empregar trabalhadores pagando-lhes salários muito baixos e por
vezes más condições de trabalho), trabalho infantil.

Para ter um plano de negócios internacional e sucesso no país onde se está a estabelecer, há
que respeitar a cultura e diversidade global, as diferenças culturais devem ser compreendidas
no âmbito da gestão. Como citava Geert Hofstede “não existe um método universal nem uma
teoria de gestão no mundo, a própria palavra tem diferentes origens consoante as culturas e
países do mundo”.

Um gestor tem que ser empreendedor, tem de definir prioridades, de saber decidir em
situações de crise, de distribuir recursos disponíveis, de saber representar a empresa ou o
departamento, e ter competências conceptuais.
Focalizar no futuro, na inovação, na diversidade cultural, na ética, na confiança, nos clientes,
no respeito pelo trabalho em equipa, porque os indivíduos são seres complexos e
imprevisíveis, com comportamentos que variam ao longo do tempo

O gestor tem que focar-se em planear, organizar, coordenar, mas nunca esquecendo o valor
humano e as suas necessidades, quanto mais os trabalhadores estiverem integrados
socialmente, mais será a sua vontade para produzir. Os trabalhadores têm que ser
incentivados para além da recompensa salarial, há que ter em conta as necessidades
psicológicas e de autorrealização e respeitando a diversidade cultural.

Marketing

Gestor – NEGOCIADOR

Segundo Mintzberg, o gestor tem vários papeis, ou atribuições como gestão de informação,
relações interpessoais, decisão. No que respeita à decisão o gestor tem de ser empreendedor,
gestor de incerteza, afetação de recurso e negociador, isto é, representa a organização ou
departamento em negociações com fornecedores, vendas, orçamentos e representantes de
empregados, como por exemplo comissão de trabalhadores. O gestor tem de ter boas relações
com o exterior, saber comunicar de forma a alcançar os objetivos e conseguir negociar o
melhor para a organização.

Vários tipos de Mudança, incrementada, transformacional, evolucionária, revolucionária,

Alguns tipos de mudança são mais fáceis de incrementar e mais frequentes do que outras mas
topos os processos de mudança exigem adaptação e evolução por parte da empresa.

Incrementada – Uma mudança pacifica e a mais implementada, implica alterações

incrementais na estrutura e processos, com o objetivo de aumentar a capacidade de produção.

Transformacional – esta mudança requer uma transformação profunda nos processos de

gestão e na forma de produção, a própria organização sofre uma profunda restruturação.

Evolucionária – Esta mudança tem por objetivo a adaptação da estrutura, processos de

crescimento da organização à sua missão, mas incorporando as alterações dos fatores
ambientais, para responderem aso fatores externos, mas nunca perdendo a sua missão.

Exemplo : devido aos hábitos alimentares uma empresa começou a produzir um novo produto.

Objetivo de adequar a estrutura, processo e modo de atuação da empresa mantendo o foco na

missão. É motivada por alteração de fatores ambientais, mais propriamente fatores externos,
ao qual vai reagindo de forma a cumprir a sua missão. (Empresa de conservas identificou uma
alteração nos hábitos alimentares dos seus consumidores e optou por alterar a produção o
produzi mais um produto de corresponde às necessidades dos consumidores

Revolucionária – Esta é a mudança mais profunda, alterando os princípios básicos, por norma é
uma mudança inesperada e provoca muitas resistências dentro da organização.
Matriz BCG

Matriz BCG

Uma matriz BCG pode ajudar a analisar a posição de produtos/negócios no mercado. É

uma técnica simples de aplicar, podendo ser usada para entender melhor o
desempenho e o potencial da sua carta de produtos/negócios. A matriz BCG tem
negócios em quatro tipos:

Estrela corresponde ao alto crescimento, combinado com alta participação e elevadas

quotas no mercado. Os produtos que se enquadram geram boa rentabilidade.
ponto de interrogação, estes negócios são normalmente inovadores. Normalmente são
novos, com elevado crescimento e com baixas quotas no mercado.
No entanto, com o investimento adequado, esses produtos apresentam um enorme
potencial. Novas ideias e inovações, são fundamentais para que empresa cresça. Quem
não inova, não permanece no mercado.

Cão Vadio - taxas reduzidas de crescimento e reduzidas quotas de mercado, o declínio

no mercado. Não são considerados inovações e o volume de vendas é muito baixo.

Vaca leiteira - O mercado já está consolidado, pouco investimento é necessário. A

participação no mercado, no entanto, continua firme e forte e a organização deve
investir numa carteira de negócios diversificada.
O negócio mantém o balanço positivo da empresa. O mercado tem baixo crescimento,
mas representa dinheiro certo. Essa alta rentabilidade permite a “ordenha” constante
por isso permite em investir em negócios estrela ou ponto de interrogação que no
presente exigem mais meios financeiros para manter e aumentar a quotas de mercado.
Mas em qualquer altura também se podem transformar em cão vadio.
Normalmente, um produto começa como interrogação e transforma-se em estrela ou
cão vadio. O produto estrela, podem eventualmente tornarem-se num produto vaca
leiteira.

Do lucro garantido nesse quadrante é que vem o capital para investir em interrogações,
ou seja, esse tipo de produto é fundamental para manter o equilíbrio da carteira de
produtos inovadores.

Um grupo pode evoluir para uma equipa, mas à partida não é uma equipa

O trabalho em equipa permite melhorar a realização das atividades, produtividade, as

relações interpessoais dos colaboradores, o nível de comunicação dentro da
organização e a qualidade de trabalho desenvolvida.
Um grupo pode ser definido como um conjunto de pessoas que interagem e procuram
atingir um objetivo, contudo cada pessoa tem objetivos pessoais e individuais para
alcançar. Os grupos podem reunir-se esporadicamente de forma formal ou informal,
partilham informação e debatem assuntos que têm interesses comuns pois podem ter
objetivos inter-relacionados. Enquanto uma equipa tem uma estrutura formal,
constituída para alcançar um objetivo comum, em que os elementos têm um esforço
coletivo com funções específicas, competências diferentes, para alcançar os mesmos
objetivos e metas, onde a responsabilidade é partilhada por todos os membros da
equipa.
Num grupo, se um elemento não atingir um objetivo, não é responsabilidade dos outros
elementos do grupo.
Com tempo, e de acordo com as necessidades da empresa, um grupo pode ser a
constituir-se formalmente uma equipa, mas à partida são conceitos diferentes

Motivação - teoria de Maslow

O desempenho dos colaboradores é determinante para o sucesso de uma organização.

Uma das funções do líder é manter os seus colaboradores motivados para se
envolverem na missão da organização e trabalharem no sentido de alcançar as metas e
objetivos.

A necessidade de realização pessoal enquadra-se na teoria da motivação de Maslow.

Nesta teoria fazem parte, as necessidades fisiológicas, necessidades de segurança,
necessidades de amor e relacionamento, necessidades de estima, e as necessidades de
realização pessoal. As necessidades que estão na base da hierarquia são as
necessidades fisiológicas, e no topo as necessidades de realização pessoal.

No exemplo, a frases está ao nível das necessidades fisiológicas, pois é um apoio

monetário às despesas iniciais que o funcionário irá ter com a criança, também pode ser
encarado como satisfação de uma necessidade de segurança, pois pode demonstrar que
o funcionário não será descriminado no trabalho pelo fato de ser sido pai/mãe.
As necessidades de realização pessoal, correspondem a outros aspetos, relacionados
com o trabalho como, necessidade de desafios, incentivos à sua criatividade e espírito
inventivo, à possibilidade de explorar o seu potencial.

Responsabilidade legal – e Sustentabilidade ambiental

Cada vez mais os consumidores estão mais atentos aos danos causados por algumas
práticas abusivas e começam a exigir às empresas o cumprimento de alguns requisitos.

Por isso é necessário que as organizações tenham uma responsabilidade social, e

voluntariamente se preocupem com o ambiente e integrem socialmente contribuindo
para uma sociedade mais justa na preservação do ambiente.

Nas bases da responsabilidade social das organizações, existe a zona de obrigação,

entre ela está a responsabilidade legal (cumprir a lei), responsabilidade social (ser
lucrativo), na zona de convicção, a responsabilidade ética (fazer o que está certo), e a
responsabilidade discricionária (contribuir para a comunidade), sem que sejam
obrigados por lei.

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As organizações têm que cumprir a lei com um conjunto de obrigações que implicam
preocupações sociais e ambientais, como não discriminar pessoas, o cumprimento de
níveis legais de poluição (responsabilidade legal)

A responsabilidade social das organizações é mais do que unicamente cumprir a lei, a

organização entra na zona de convicção e tem responsabilidade ética (fazer o que está
certo) e responsabilidade discricionária (contribuir para a comunidade), sem que sejam
obrigados por lei.