Coordenação, poder e delegação de poder

Autoridade

Aos cargos de chefia são atribuídos poder e autoridade como forma de garantir o comando dos
subordinados. A autoridade é o poder legítimo que um superior hierárquico tem para dirigir os
subordinados que lhe são afetos.

Autoridade em linha – é a supervisão direta de um superior hierárquico para com o

subordinado.

Autoridade de staff – O gestor dispõe de um conjunto de conselheiros que reportam

diretamente, mas não têm autoridade para dirigir trabalhos em geral, a função é aconselhar o
gestor. Estes grupos de trabalho têm que ser constituídos por profissionais especializados com
grande competência técnica, com capacidade de planear, organizar e desempenhar as suas
funções com o mínimo de supervisão.

Autoridade funcional – Ao gestor é atribuída autoridade para controlar as atividades das

pessoas em mais de um departamento.

Poder

O reconhecimento do poder é atribuído pelas pessoas, qualidades próprias, fora física,

capacidades técnicas, habilidades interpessoais, capacidade de persuasão. Poder é a
capacidade de influenciar ou outros.

Tipos de poder

 Legítimo – poder do gestor baseado na estrutura hierárquica

 Coercivo – Poder baseado no medo, capacidade de demitir, restringir movimentos…
 Recompensa - Poder baseado no reconhecimento de capacidade de distribuir
recompensas
 Especialista – poder baseado no reconhecimento de capacidades únicas
 Referência – Poder baseado na identificação de que determinada pessoa detém
recursos desejáveis.
 Informação – poder baseado na retenção total ou transmissão parcial de informação

Unidade de comando

A unidade de comando materializa-se na situação de uma pessoa receber de apenas uma

chefia hierárquica, evita conflito de interesses e é importante clarificar quem reporta a quem.

Delegação de autoridade

A responsabilidade de um superior hierárquico é atribuída a um subordinado, normalmente

quando ocorre delegação de autoridade a pessoa que a delega comunica a toda a organização
quem é o subordinado sobe o qual cai a delegação, promovendo a transparência,
reconhecimento e agilidade de processos dentro da organização.

Quem delega autoridade não delega responsabilidade, o superior hierárquico que delegou a
tomada de decisão não fica excluído da responsabilidade que a mesma envolve.
Vantagens – possibilitar maior disponibilidade de tempo para o gestor poder assumr outras
responsabilidades, para aumentar os níveis de confiança e de iniciativa na pessoa aquém foi
atribuída a capacidade de tomada de decisão.

Um dos aspetos importantes da delegação é como delegar, encontrar a forma correta é

essencial para uma delegação eficaz.

Passos a ter atenção na delegação:

1. Analisar a atividade
2. Decidir quais as atividades a delegar
3. Planear a delegação
4. Selecionar
5. Atribuir tarefa
6. Acompanhar a execução

Obstáculos à delegação

Ponto de vista do decisor

 Chefia com medo de perder o poder

 Subordinados sem capacidade ou sem habilitações necessárias
 Complexidade de tarefas,
 Fraca auto valorização por parte dos subordinados
 Ambiente organizacional instável e complexo
 A filosofia da gestão promove a centralização da autoridade
 Nível de controlo é incipiente

Ponte de vista do subordinado

 Falta de autoconfiança
 Medo da crítica dos outros
 Falta de conhecimentos ou competências
 Considerar que não conhece toda a informação ou não tem recursos necessários
 Incentivos insuficientes.

Centralização vs descentralização

O grau de descentralização (ou centralização) refere-se à quantidade e autoridade ou

responsabilidade passadas para níveis organizacionais inferiores.

Descentralização

Vantagens - processo de decisão mais rápido

- Decisor mais próximo do local de ação

- decisão mais adaptada à necessidade manifestada

- mais tempo para a administração de topo desenvolver outras atividades

- menor exigência no tempo e recursos na transferência de informação

- aumento da motivação

Desvantagens - maior dificuldede na coordenação das atividades interdisciplinares

 - efeitos negativos sobre a motivação

- maior necessidade de controlo e coordenação

Centralização

Vantagens - menor o número de níveis hierárquicos

- maior facilidade em uniformizar

- maior segurança nas informações

- maior eficiência na utilização de recursos humanos, equipamentos, materiais,

tecnológicos e financeiros.

- decisões de estratégias mais rápidas

Desvantagens - Maior nível de burocracia

- falta de autoridade nas camadas mais baixas de hierarquia pode reduzir a

motivação

- sobrecarga nos gestores

-inapropriado para decisões de rotina

- menor flexibilidade

Estruturas organizacionais

Estrutura organizacional alongada

As organizações com grau de centralização tendem a ter uma estrutura organizacional mais
alongada. Existe um maior número de níveis hierárquicos, uma maior diferenciação vertical,
com maior complexidade de níveis de autoridade canais de comunicação.

Estrutura organizacional achatada

Menos níveis hierárquicos, com menor diferenciação vertical, assegurando-se a proximidade

dos mercados e tomadas de decisão mais rápidas.

Amplitude de controlo

Existe uma relação entre a amplitude de controlo e os níveis hierárquicos, à medida que a
pessoa exerce funções em níveis mais próximos da gestão de topo, menor será a sua
amplitude de controlo.

Não existe um numero ideal para a amplitude de controlo, este é influenciado por ftores
como: estabilidade do ambiente interno e externo da organização, nível da capacitação do
chefe, o nível de motivação existente, o tipo de liderança, a complexidade das tarefas…