Introdução a

Administração
Aula 18
Profa. Ana Azevedo
Objetivos da aula

• Abordar a função ORGANIZAÇÃO no escopo das

atividades dos Administradores
 Organizar

Planejar Dirigir

Controlar
Só recapitulando...

• Planejar é traçar um caminho seguro para trilhar,

em busca dos objetivos desejados.
ü Definir os objetivos: onde se deseja chegar;
ü Determinar situação atual: situação da organização;
ü Desenvolver premissas (possibilidades) sobre o futuro: descrição
das alternativas e possíveis eventos;

ü Analisar e escolher dentre as alternativas;

ü Implementar o plano e avaliar o resultado.
Logo:

A organização ajuda a colocar em prática o que foi

planejado.

Ela é uma espécie de instrumento de

operacionalização do planejamento, que viabiliza a
transformação dos planos em objetivos concretos. É
a forma como a empresa coordena todos os seus
recursos.
Conceitualmente falando:
Organização

Função responsável pela distribuição de tarefas e

recursos pelos membros e unidades da empresa, e
estabelecimento dos mecanismos de comunicação e
coordenação entre estes.

Divisão do trabalho – autoridade - responsabilidade

Organização
Organograma
Representação gráfica da estrutura de uma

organização, mostrando as funções,

departamentos e os cargo e suas inter-relações.

Níveis Organizacionais
Elementos do processo de Organização

1. Grau desejável de especialização do trabalho;

2. Cadeia de Comando

3. Amplitude de controle ideal

4. Departamentalização

5. Centralização

6. Formalização
1. Grau desejável de especialização do trabalho

Grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para

que possam ser aprendidas e realizadas de forma
relativamente rápida e eficiente.
2. Definição da cadeia de comando

Linha de autoridade formal de uma organização que define

a estrutura hierárquica de relações entre os membros e
unidades organizacionais.
3. Definição da amplitude de controle ideal

Número de subordinados pelos quais um gestor é

responsável.
4. Definição dos critérios de departamentalização

Processo de diferenciação horizontal que consiste em

agrupar e integrar tarefas,atividades e funcionários em
unidades organizacionais para melhor coordenar as
atividades.
Tipos de Departamentalização

A) Departamentalização funcional;
Método de agrupamento baseado na similaridade e
proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e
conhecimentos necessários para o desempenho de
determinada função.
Tipos de Departamentalização

B) Departamentalização por produto ou serviço;

Agrupa as tarefas em unidades organizacionais responsáveis

por tipos de produtos ou serviços da organização.
Tipos de Departamentalização

C) Departamentalização por cliente;

Agrupa as tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente

ou segmento de mercado que a organização atende.
Tipos de Departamentalização

C) Departamentalização geográfica ou territorial;

As tarefas, atividades e recursos organizacionais são

agrupados em áreas geográficas.
Tipos de Departamentalização

D) Departamentalização por processo;

Os recursos e atividades são agrupados com base nos
processos-chave da organização.

DIREÇÃO

Coordenação de
Coordenação de Coordenação de apoio
infrações e controle do
operações policiais administrativo
condutor
5. Grau de centralização no processo de decisão

§ A centralização e a descentralização referem-se ao nível

hierárquico no qual são tomadas as decisões.
§ Centralização significa que a autoridade, para tomar
decisões, está concentrada no topo da organização,
enfatizando assim a cadeia de comando.
§ A descentralização significa que a autoridade é
distribuída pelos níveis inferiores da organização.
5. Grau de centralização no processo de decisão

Na avaliação de Reis, a
centralização impede que a
agência tome decisões mais ágeis
e pró- ativas. Ainda nas palavras
do ouvidor, isso "desestimula, por
um lado, a criatividade do quadro
de colaboradores e, por outro,
consolida um perfil tecnocrático".
6. Definição do Grau de formalização

Grau de padronização dos comportamentos e

processos de trabalho em regras, normas e procedimentos.

§Vários fatores podem afetar o grau de formalização de

uma organização. Entre eles,é possível destacar:

Ø Tecnologia (tarefas rotineiras são mais previsíveis);

Ø Tradição (relação com a história da organização);

Ø Processo decisório;
§ A excessiva formalização limita a flexibilidade,a
criatividade e a rapidez de resposta.
6. Definição do Grau de formalização
Tipos de Autoridade na Organização

• Autoridade de linha e de assessoria:

§ Linha: poder de comandar,

coordenar e controlar os
subordinados na execução de
tarefas.

§ Autoridade de assessoria –
Capacidade de influenciar,
aconselhando e prestando
assistência aos gestores de
linha.
Tipos de Fontes de Poder

Poder – Capacidade de exercer influência sobre uma

pessoa ou grupo,de forma a alterar seu
comportamento.

• É possível destacar diferentes tipos de poder:

§ Poder coercitivo (poder de punir);
§ Poder de recompensa;
§ Poder legítimo (posição hierárquica);
§ Poder referente (líder);

§ Poder de competência (conhecimento)

Desenho Estrutural das Organizações

§ O desenho estrutural de uma organização consiste

em um conjunto de decisões sobre os elementos
estruturais com o propósito de definir uma
estrutura adequada à estratégia e ao ambiente da
organização.

§ Existem três tipos tradicionais de estruturas:

1. a funcional;

2. a divisional;

3. a matricial.
 Funcional
Desenho estrutural que agrupa as atividades tendo
por base a similaridade de tarefas, habilidades,
recursos e conhecimentos necessários para o
desempenho de cada função.
 Divisional
Desenho estrutural que agrega as tarefas em diferentes
unidades semiautônomas, Segundo o objetivo para o qual
concorrem:produtos, mercados ou clientes.
 Matricial
Modelo híbrido que procura conjugar a lógica funcional e vergical
com a lógica divisional e horizontal, de forma a conseguir uma
melhor adaptação ao ambiente.
 Rede

Desenho estrutural contemporâneo, caracterizado por uma

estrutura mais horizontal e com menos níveis hierárquicos, que
promove uma rede de parcerias fora das suas fronteiras.
 MODELOS ORGANIZACIONAIS

• Forma genérica estrutural que pode ser assumida por

uma organização.
MODELOS ORGANIZACIONAIS