Comportamento

Organizacional
Unidades 1 e 2
Prof. Katia de Jesus
Unidade 1
Organização e sua essência

Unidade 2
Dinâmica das organizações
Organização e sua
essência

Unidade 1
A organização – aspectos envolvidos
• Definição de metas e
Planejamento estabelecimento de estratégias

• Determinação das tarefas, quem irá

Organização realiza-las, a quem deverão ser
reportadas

• Motivação, liderança, comunicação

Direção e resolução dos conflitos

• Monitoramento das atividades da

Controle organização
É fácil gerir pessoas?
Características necessárias ao gestor de pessoas

Habilidades
Humanas
Capacidade em se
relacionar bem com
pessoas

Habilidades
técnicas Habilidades
Capacidade de aplicação
de conhecimento ou
conceituais
Capacidade para analisar
habilidades específicas
informações e
diagnosticar situações
complexas
Variáveis dependentes do comportamento organizacional
que interferem no processo produtivo e administrativo

Produtividade Absenteísmo

Desvios de
Rotatividade comportamento

Comportamento
Satisfação no
da Cidadania
trabalho
Organizacional
O que se entende por Estrutura Organizacional
e qual sua importância para a empresa?
Estrutura Organizacional

Define como as tarefas de seus funcionários

serão distribuídas, agrupadas e coordenadas.
Elementos básicos da estrutura organizacional

Especialização Departamentali Cadeia de Amplitude de

do Trabalho zação Comando Controle
Divisão das Divisão do Hierarquia/linha Número de
funções trabalho por de autoridade funcionários
especialização que um
(agrupamento administrador
em consegue dirigir
departamentos) com eficiência.
Elementos básicos da estrutura organizacional

Centralização Descentralização Formalização

Grau em que o Processo Padronização das
decisório com tarefas. (as ISO,
processo de decisão fazem parte desta
está submetido em maior participação estrutura.
um único ponto da dos funcionários.
organização:
cúpula.
Tipos de estrutura empresarial

Simples ou Linear Burocrática ou Estrutura Matricial ou

• Baixo grau de funcional por Projeto
departamentalização • Alto grau de • Alto grau de
• Grande amplitude de departamentalização departamentalização
controle; • Amplitude de controle funcional e por produto
• Autoridade reduzida • Funcional: Especialistas
centralizada; • Departamentalização atendendo diversos
produtos
• Pouca formalização. • Formalização
• Produto: Ação dos
Especialistas
Pequenos negócios relacionada a cada
produto
Liderança
 Modelo contigencial e liderança
De acordo com o modelo contigencial, quatro variáveis
interferem diretamente no comportamento do líder:

Características Forma de
pessoais do delegar
líder tarefas

Modelo Contingencial: A
eficácia organizacional só é Perfil dos Personalidade
atingida quando o modelo funcionários da equipe
organizacional é adequado à
organização. Em uma
organização tudo é relativo.
Liderança e Confiança

Intidimação

Conhecimento

Identificação
Dinâmica das
organizações

Unidade 1
Motivos pelos quais a empresa necessita realizar mudanças
Ambiente Multicultural

Imigração

Mudanças demográficas

Terceirização da força de trabalho

Tecnologia

Concorrência
Agente das mudanças

“São pessoas que agem como catalisadores e

assumem responsabilidades por gerir as mudanças nas
organizações”

(ROBBINS e JUDGE, 2012)

O agente de mudanças deve estar atento às

resistências explícitas e implícitas dos colaboradores.
Táticas para diminuir a resistências às mudanças

Educação e Comunicação

Participação

Desenvolver relações positivas

Implementação de mudanças de forma justa

Desenvolvimento Organizacional
Principal objetivo: Focar o desenvolvimento humano e estrutural. De acordo com Robbins
(2012), o desenvolvimento organizacional trabalha com cinco valores essenciais para esse
objetivo:
Respeito pelas Confiança e
pessoas apoio

Equalização do
Confrontação
poder

Participação
 Cultura Organizacional

Cultura organizacional é o que norteia a instituição, ou seja, a

maioria das decisões estratégicas é tomada mediante a essência
da empresa, naquilo que ela de fato acredita.

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA CULTURA

Rede
Costumes Cerimônias de
Crenças Valores Ritos
Comunicação
informal
Liderança x Poder
Poder: Capacidade que alguém
exerce em relação a outra pessoa,
fazendo-a comportar-se da maneira
que se quer.

Tipos de poder:

1. Poder Coercitivo
2. Poder de Recompensa
3. Poder Legítimo
4. Poder de Informação
 BONS ESTUDOS!
Conte com a gente!
 Obrigada!

Até a próxima