Administração

Professora Kelly Torres

Email: kellyaptorres@yahoo.com.br
Face: kelly torres
 SUMÁRIO
1: Introdução a Administração

2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO

3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO

5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO

7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO

8: ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO

9: ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAÇÃO

10: NOVAS ABORDAGENS EM ADMINISTRAÇÃO

 FORMAS DE AVALIAÇÃO
• 1a. ETAPA

• Trabalho em Grupo: 20 pontos

• Prova: 30 pontos cada

• Trabalhos em sala: 20 pontos

 EMENTA
• Organização de empresas; a pequena
empresa; gestão de pessoas.
 CONTEUDO
• Escolas da Administração
• Gestão de PMPE´s
• Gestão de Pessoas
• Gestão de Marketing
• Gestão da Produção
• Gestão Financeira
• Gestão Logistica
INTRODUÇÃO À
ADMINISTRAÇÃO
 Estamos cercados por organizações

Organizações lucrativas e não-lucrativas

Elas precisam ser administradas – conduzidas racionalmente

Funções da Administração:

PLANEJAMENTO – COORDENAÇÃO – EXECUÇÃO - DIREÇÃO – CONTROLE

Funções do Administrador:

Definir estratégias
Efetuar diagnósticos de situações
Dimensionar e aplicar recursos
Resolver problemas Gerar resultados
Gerar inovação e competitividade
Coordenar e motivar equipes
Negociar
 As três
Habilidades do Habilidades
Administrador Conceituais
Nível Alta Direção
Institucional (Idéias e
conceitos abstratos)

Habilidades
Nível Gerência Humanas
Intermediário (Relacionamento
Interpessoal)

Habilidades
Nível Técnicas
Operacional Supervisão
(Manuseio de
coisas físicas)

Execução das Operações Fazer e executar

Competências
Duráveis do Administrador
Conhecimento

Saber.
Know-how. Informação.
Atualização profissional.
Reciclagem constante.

Perspectiva Atitude

Saber fazer acontecer.

Saber fazer.
Comportamento ativo e proativo.
Visão pessoal das coisas.
Ênfase na ação e no fazer acontecer.
Maneira prática de aplicar
Espírito empreendedor e de equipe.
o conhecimento na solução
Liderança e comunicação.
de problemas e situações.
 Os Dez Papéis do Administrador:

Papéis Papéis Papéis

Interpessoais Informacionais Decisórios

Como o
Como o
administrador
Como o administrador
utiliza a
administrador intercambia e
informação nas
interage: processa a
suas decisões:
informação:

* Empreendedor
* Monitoração
* Representação
* Solução de
* Disseminação
* Líderança conflitos
* Porta voz
* Ligação * Alocação de
recursos

* Negociação
 Papel do
Categoria Atividade
Administrador

Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a

Representação organização, acompanha visitantes, assina documentos legais

Liderança Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e

Interpessoal se comunica com os subordinados

Mantém redes de comunicação dentro e fora da

Ligação organização, usa malotes, telefonemas e reuniões

Monitoração Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios,

mantém contatos pessoais

Informacional Disseminação Envia informação para os membros de outras organizações,

envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos

Porta-voz Transmite informações para pessoas de fóra, através de

conversas, relatórios e memorandos

Empreende Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos,

delega responsabilidades de idéias para outros
Resolve Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos
Decisorial conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças

Alocação Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e

de recursos estabelece prioridades
Representa os interesses da organização em negociações
Negociação
com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos
A Administração e suas Perspectivas

(Delineando o Papel da Administração)

 ÊNFASE TEORIAS PRINCIPAIS ENFOQUES
ADMINISTRATIVAS
Tarefas Administração Científica Racionalização do trabalho no nível operacional.

Estrutura Teoria Clássica Organização formal.

Teoria Neoclássica Princípios gerais da Administração.
Funções do administrador.
Teoria da Burocracia Organização formal burocrática.
Racionalidade organizacional.

Teoria Estruturalista Múltipla abordagem:

Pessoas Teoria das Relações Humanas
Teoria do Comportamento
Organizacional
Organização formal e informal.
Análise intra-organizacional e interorganizacional.
Organização informal.
Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo.
Estilos de Administração. Teoria das Decisões.
Integração dos objetivos organizacionais e individuais

Desenvolvimento Mudança organizacional planejada.

Organizacional Abordagem de sistema aberto.

Ambiente Teoria Estruturalista Análise intra-organizacional e análise ambiental.

Abordagem de sistema aberto.
Teoria da Contingência Análise ambiental (imperativo ambiental).
Abordagem de sistema aberto.

Tecnologia Teoria da Contingência Análise ambiental (imperativo ambiental).

Abordagem de sistema aberto.
Competitividade Novas Abordagens na Caos e complexidade
Administração Aprendizagem organizacional. Capital Intelectual
 As Principais Teorias da Administração:

Anos: Teorias:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1903 --------------------------------------------- Administração Científica

1909 ------------------------------------------- Teoria da Burocracia
1916 ---------------------------------------- Teoria Clássica
1932 -------------------------------------- Teoria das Relações Humanas
1947 ----------------------------------- Teoria Estruturalista
1951 --------------------------------- Teoria dos Sistemas
1953 ------------------------------ Abordagem Sociotécnica
1954 ---------------------------- Teoria Neoclássica
1957 ---------------------- Teoria Comportamental
1962 ------------------- Desenvolvimento Organizacional
1972 ----------------- Teoria da Contingência
1990 --------------- Novas Abordagens
As Variáveis Básicas da TGA

Competitividade

Tecnologia Pessoas

Organização

Estrutura
Ambiente

Tarefas
 As Perspectivas Futuras:

1.
1. Mudanças
Mudanças rápidas
rápidas ee inesperadas
inesperadas no
no mundo
mundo dos
dos negócios.
negócios.

2.
2. Crescimento
Crescimento ee expansão
expansão das
das organizações.
organizações.

3.
3. Atividades
Atividades que
que exigem
exigem pessoas
pessoas de
de competências
competências diversas
diversas
ee especializadas.
especializadas.
 Os impactos futuros sobre as organizações:

1.
1. Crescimento
Crescimento das
das organizações.
organizações.

2.
2. Concorrência
Concorrência mais
mais aguda.
aguda.

3.
3. Sofisticação
Sofisticação da
da tecnologia.
tecnologia.

4.
4. Pressão
Pressão por
por aumento
aumento de
de custos
custos

5.
5. Globalização
Globalização da
da economia
economia ee internacionalização
internacionalização dos
dos
negócios.
negócios.
 De: Para: Alteração:

Sociedade
Sociedadeindustrial
industrial Sociedade
Sociedadeda
dainformação
informação Inovação
Inovaçãoeemudança
mudança
Tecnologia
Tecnologiasimples
simples Tecnologia
Tecnologiasofisticada
sofisticada Maior
Maioreficiência
eficiência

Economia Globalização
Globalizaçãoee
Economianacional
nacional Economia
Economiamundial
mundial competitividade
competitividade
Curto
Curtoprazo
prazo Longo
Longoprazo
prazo Visão
Visãododonegócio
negócioeedo
do
futuro
futuro
Democracia Democracia Pluralismo
Democracia
representativa
Democracia
participativa Pluralismoeeparticipação
participação
representativa participativa
Democratização
Democratizaçãoee
Hierarquia
Hierarquia Comunicação
Comunicaçãolateral
lateral empowerment
empowerment
Visão
Visãosistêmica
sistêmicaee
Opção
Opçãodual
dualou
oubinária
binária Opção
Opçãomúltipla
múltipla contingencial
contingencial
Incerteza
Incertezaee
Centralização
Centralização Descentralização
Descentralização imprevisibilidade
imprevisibilidade

Ajuda Autonomia
Autonomiaeeserviços
serviços
Ajudainstitucional
institucional Auto-ajuda
Auto-ajuda diferenciados
diferenciados
 Conceitos importantes:

Eficiência
Eficiência –– Fazer
Fazer certo
certo as
as coisas
coisas

Resultados
Resultados obtidos
obtidos XX Recursos
Recursos utilizados
utilizados

Eficácia
Eficácia –– Fazer
Fazer aa coisa
coisa certa
certa

Resultados
Resultados obtidos
obtidos XX Resultados
Resultados esperados
esperados

Efetividade
Efetividade –– Fazer
Fazer certo
certo aa coisa
coisa certa
certa
OS PRIMÓRDIOS
DA
ADMINISTRAÇÃO
A Influência da Organização da Igreja Católica
• A Igreja estruturou sua organização com uma hierarquia de
autoridade, um estado-maior e coordenação funcional para
assegurar integração.

• É uma estrutura tão simples e eficiente que consegue operar

mundialmente sob o comando de apenas um executivo (Papa)

• Por que a Igreja conseguiu tamanha eficiência?

• Por que ela está “perdendo mercado”?
A Influência da Organização Militar
• Forte conceito de hierarquia

• Conceito de Staff (assessoria) e Linha (frente de batalha)

• Unidade de Comando

• Treinamento e vivência

• Conceito de Carreira
 Características da Primeira Revolução Industrial:

1. Mecanização da indústria e da agricultura.

2. Aplicação da força motriz à indústria (vapor).

3. Desenvolvimento do sistema fabril.

4. Espetacular aceleramento dos transportes e comunicações.

 Características da Segunda Revolução Industrial:

1. Substituição do ferro pelo aço.

2. Substituição do vapor pela eletricidade e petróleo.
3. Desenvolvimento de máquinas automáticas.
4. Especialização do operário.
5. Crescente domínio da indústria pela ciência.
6. Transformações nos transportes e nas comunicações.
7. Novas formas de organização capitalista.
8. Expansão da industrialização.
 Características do início do século 20:

1.
1. Desenvolvimento
Desenvolvimentotecnológico.
tecnológico.
2.
2. Livre-comércio
Livre-comércio(Liberalismo
(Liberalismoeconômico).
econômico).
3.
3. Mudança
Mudançados
dosmercados
mercadosvendedores
vendedorespara
paramercados
mercados
compradores.
compradores.
4.
4.Aumento
Aumentoda
dacapacidade
capacidadede
deinvestimento
investimentoindustrial.
industrial.
5.
5. Rapidez
Rapidezdo
doritmo
ritmode
demudança
mudançatecnológica
tecnológicaeeredução
reduçãode
de
custos
custosde
deprodução
produção
6.
6. Crescimento
Crescimentodos
dosnegócios
negócioseedas
dasempresas.
empresas.
 As empresas mais admiradas do mundo:
1. General Electric
Equipamento elétrico e eletrônico
2. Coca-Cola
Bebidas
3. Microsoft
Computadores
4. Walt Disney
Entretenimento
5. Intel
Computadores
6. Hewlett-Packard
Computadores
7. Berkshire Hathaway Seguros e atividades financeiras
8. Pfizer
Farmacêutica
9. Sony
Equipamento elétrico e eletrônico
10. Dell Computer
Computadores
11. Toyota Motor
Automóveis
12. Merck
Farmacêutica
13. Southwest Airlines Aviação
14. Johnson & Johnson Farmacêutica
15. Procter & Gamble Sabonetes e
cosméticos
Questões:

1. Por que razões algumas empresas são admiradas

enquanto outras são odiadas?

2. Por que as empresas mais admiradas constituem

um excelente local para trabalhar?

3. As empresas mais admiradas são

necessariamente as maiores? Explique.

4. Se você fosse um dirigente, o que você faria para

aumentar o grau de admiração de sua empresa?