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Atingir Objetivos/Resultados
PODC
Conceito de Administração
✓ O próprio nome é derivado dos termos em latim: ad (direção ou tendência) e
minister (subordinação ou obediência).
Ambiente
Operacional
Ambiente
Geral
Ambiente
Ambiente Descrição
Envolve condições e fatores externos que influenciam de maneira difusa (indireta)
Ambiente Geral as estratégias e consequências das ações governamentais.
(contextual ou macro
ambiente) Exemplo: Tecnologia, política, economia, variáveis sociais, demográficas e
ecológicas.
Abrange o ambiente mais próximo e imediato de cada organização. Influenciam
Ambiente Operacional diretamente na organização
(imediato, setorial ou
de tarefa) Exemplo: Consumidores, clientes, usuários, fornecedores, concorrentes, grupos
reguladores e parceiros estratégicos.
Envolvem os fatores que estão dentro da organização.
Ambiente Interno
Exemplo: trabalhadores, administradores, cultura organizacional, estrutura
organizacional e instalações físicas.
Vamos praticar?
Cíclico
Controle
Processo Organizacional
Tomada de decisões sobre o
futuro
Estabelece objetivos
Divisão do trabalho
Processo Organizacional
Coordena esforços
Direção Motivação / Liderança
Comunicação
Processo Organizacional
Define padrões de controle
Avalia o desempenho
Controle
Verifica se estamos atingindo os
objetivos
Vamos praticar?
(JUCESC – TÉCNICO) Assinale a alternativa que corretamente deter-
mina a função, em administração, que executa o processo de liderar,
motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de suas
tarefas e atividades.
(A) Direção.
(B) Operacional.
(C) Contabilidade.
(D) Financeira.
(E) Logística.
Vamos praticar?
Acompanhamento de
visitantes
Símbolo
Leitura de relatórios
Participa de reuniões
Papéis dos Administradores
Identifica oportunidades
Negocia c/ sindicatos /
Negociador fornecedores, clientes, etc.
Vamos praticar?
(FGV – TRT-SC – TÉCNICO) Um diretor de uma empresa declarou que
a maior parte do seu tempo é dedicada à identificação e ao
desenvolvimento de novos projetos de negócio.
O diretor desempenha, destacadamente, um papel:
(A) decisório, de empreendedor;
(B) informacional, de monitor;
(C) decisório, de administrador de recursos;
(D) interpessoal, de líder;
(E) informacional, de disseminador.
Vamos praticar?
(LIQUIGÁS – ADMINISTRAÇÃO) Aos administradores são atribuídos
diferentes papéis, quando se considera o desenvolvimento da Teoria
Geral da Administração. Dentre esses papéis, há aquele no qual são
atribuídos ao administrador o desenvolvimento e a manutenção de
uma teia de relações e contatos com o exterior. Esse papel permite o
intercâmbio de informações, o acompanhamento e a construção de
coalizões e alianças.
Esse papel que foi descrito é definido como
(A) elemento de ligação.
(B) empreendedor.
(C) líder.
(D) símbolo.
(E) solucionador de conflitos.
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
DE KATZ
Conceituais
• Relacionadas com a capacidade de pensar, montar conceitos e analisar situações abstratas e
complexas.
Humanas
• Relacionadas com a capacidade do gestor de se relacionar e cooperar com outras pessoas. Quando
necessitamos motivar, comunicar e liderar outras pessoas esta habilidade é fundamental!
Técnicas
• Necessárias para executar uma tarefa. São relacionadas com a capacidade de utilizar uma ferramenta,
ter conhecimentos especializados em uma indústria e executar um procedimento, por exemplo.
Habilidades Administrativas
Outra contribuição de Katz foi o entendimento de que apesar de todos os
administradores utilizarem e necessitarem destas habilidades, elas seriam mais ou
menos importantes para os administradores de acordo com sua posição na
hierarquia da organização.
Vamos praticar?
(FGV – CM-SALVADOR – ASSISTENTE – 2018) Um administrador
recém-formado acaba de ser aprovado em um concurso, para atuar
no nível operacional de uma instituição pública de grande porte. Ele
acredita que, nesse início de carreira, será mais exigido em sua
capacidade de usar ferramentas e conhecimentos específicos de
administração, tais como elaboração de orçamentos e avaliação de
projetos na área em que for designado.
Em Administração, esse tipo de capacidade é conhecida como
habilidades:
Vamos praticar?
(A) estratégicas;
(B) conceituais;
(C) humanas;
(D) técnicas;
(E) processuais.
Vamos praticar?
Relacionamento deve
Cada parte tem seus
ser do tipo “ganha-
objetivos;
ganha”;
Mudança de Paradigma
• Este modelo está baseado na noção de que o número de pessoas é uma variável
dependente da procura estimada pelo produto ou serviço da empresa.
• Assim, deveríamos estimar a demanda futura para os produtos fornecidos pela
organização, através de métodos estatísticos / históricos, de modo a calcular o número de
profissionais necessários
• Naturalmente, este é um modelo limitado, pois não são levados em consideração fatores
como: estratégias de concorrentes, tendências de consumo, greves, etc.
• Este modelo já é mais avançado e utiliza-se de um tipo de “organograma” com cada cargo
da empresa, seu atual ocupante e seus respectivos “potenciais substitutos”.
• Com este organograma, a empresa apresenta um plano de carreira e as possibilidades de
crescimento profissional dentro da estrutura atual.
• Facilita também o planejamento das operações de treinamento e desenvolvimento, além de
dar transparência ao processo de evolução interna dos funcionários.
• Este é um modelo que busca controlar o fluxo (daí o seu nome) de pessoas entrando na
organização, sendo transferidas/promovias dentro da organização e saindo da organização.
• É, basicamente, um controle contábil ou quantitativo do número de pessoas em cada nível
hierárquico ou tipo de cargo em um determinado momento. Dentre suas principais
vantagens, possibilita uma análise da variação do turnover (percentual de entrada e saída
de pessoas na organização) e das necessidades futuras de pessoal na organização.
• O problema é que este modelo só funciona corretamente em organizações estáveis ou em
empresas conservadoras.
Modelos de Planejamento de RH
Modelo de Planejamento Integrado
Assim, a satisfação no
Assim, as empresas
trabalho e o Isto costuma trazer um
precisam dos seus
comprometimento são desempenho superior,
funcionários, bem como
maiores quando existe beneficiando ambos
estes necessitam das
uma percepção de que a (trabalhadores e
organizações para atingir
organização é parceira dos empregadores).
seus objetivos.
seus empregados.
Equilíbrio Organizacional
A teoria do equilíbrio tenta
A Teoria do Equilíbrio mostrar é que todas as pessoas
Organizacional tenta explicar devem receber certos incentivos
como ocorre, ou não, a para que possam contribuir para
cooperação dos indivíduos em o sucesso da instituição. Mas a
uma organização. organização também quer algo
em troca, naturalmente.
Problema:
• Gerou uma situação inusitada: muitas instituições contam com dois tipos de profissional em
suas instalações: os funcionários “normais” e os “terceirizados” – que são vinculados
legalmente à uma empresa contratada, mas efetivamente trabalham no mesmo local dos
outros.
• Terceirizados acabam sendo discriminados, ficando desmotivados.
Conclusão
• Ambas as empresas devem buscar atuar de modo a motivar estes funcionários e gerar um
ambiente de trabalho que possibilite a estes profissionais atingir seu potencial.
Vamos praticar?
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https://t.me/rodrigorenno Prof. Rodrigo Rennó
OBRIGADO