Teoria da Administração

Prof. Msc. João Cairo Ferreira

profcairojoao@gmail.com
Administração
“É o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar
objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz.”
BATEMAN & SNELL, 1998 – P. 27

“Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho, e

de usar todos os recursos disponíveis da organização para
alcançar objetivos estabelecidos.” STONER, James, 1995 – P. 5
 Administração
“O termo se refere ao processo de fazer com que as
atividades sejam realizadas eficiente e eficazmente
com e através de outras pessoas.

O processo representa as funções ou atividades

primárias realizadas por administradores. Estas
funções são tipicamente denominadas planejamento,
organização, liderança e controle.”
•ROBBINS & COULTER, 1998 – P. 3
ADMINISTRAR: é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre
objetivos e utilização de recursos.
Maximiano, A. C. A.

RECURSOS DECISÕES
Planejamento
Pessoas Organização
Informação e Conhecimento Execução e Direção
Controle
Espaço
Dinheiro OBJETIVOS
Instalações Resultados Esperados
Do Sistema
 ADMINISTRAÇÃO: CIÊNCIA OU TÉCNICA?

“A Administração é uma ciência que estuda as organizações e as

empresas com fins descritivos para compreender seu
funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu
comportamento.

Neste sentido, como ciência, a administração gera teorias e

hipóteses que permitem uma abordagem prescritiva e normativa
intimamente vinculada á técnica de administração, que trata de
conduzir as organizações e empresas aos objetivos visados.
Se a técnica atua sem o conhecimento do que esta acontecendo,
ela passa a ser um ensaio meramente empírico e não cientifico.”
A palavra administração vem do latim
AD (direção para, tendência para).
 A Administração é necessária
porque:
• Organizações precisam ser gerenciadas
• Organizações têm objetivos a atingir:
– Oferecer serviços a sociedade
• Consegue harmonizar objetivos conflitantes
• Permite que as organizações alcancem
eficiência e eficácia
 Organização
• Pessoas
• Informação
• Conhecimento
• Espaço ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS

• Tempo
• Dinheiro
• Instalações
 Primeiro Setor

• Poder público

- federal, estadual , municipal

- executivo, legislativo, judiciário

 Segundo Setor

• Empreendedor
• Econômico privado
• Indústria, comércio.
 Terceiro Setor
• Rede de organizações privadas autônomas,
não voltadas à distribuição de lucros para
acionistas ou diretores, atendendo
propósitos públicos, embora localizada à
margem do aparelho formal do Estado.
• Sociedade civil = ONG, OSCIP, Associações.
 FORMAÇÃO DO
CONHECIMENTO
Relatos da experiência prática
Métodos científicos de
observação e análises
PRÁTICA TEORIA
Experiência prática • Enfoques,
de administradores modelos técnicas,
e organizações etc.

DISSEMINAÇÃO DO
CONHECIMENTO
Educação formal e informal
Contatos pessoais
Livros
Artigos
Treinamento
Paradigmas
Modelos ou padrões, que servem
como marcos de referência, para
explicar às pessoas como lidar com
diferentes situações e ajudá-las
nisso.
 PARADIGMAS NO CAMPO DA
ADMINISTRAÇÃO.
• Premissas ou hipóteses – explicações que
ajudam a entender as organizações;
• Modelos de administração e organização –
compreendem todos os tipos de técnicas e
soluções para administrar;
• Contexto – conjuntura social, econômica,
tecnológica, competitiva, dentro da qual as
organizações são administradas.
 PARADIGMAS PARADIGMAS
TRADICIONAIS DO TERCEIRO MILÊNIO

 Revolução digital –
 Revolução industrial –
substituição e potencialização
substituição e potencialização do das funções humanas de
trabalho humano por máquinas. decisão, comunicação e
informação por computadores.Futuro:
“Reconhecimento” de imagens.
 Trabalhadores em serviço e do
 Classe operária numerosa, em conhecimento e profissionais
conflito com uma classe de liberais mais numerosos que os
patrões e gerentes. operários clássicos.

 Trabalhador especializado –  Grupos de trabalhadores

operador de máquinas autogeridos e polivalentes, com
qualificado apenas para a educação de nível superior.
realização de uma tarefa.
 PARADIGMAS PARADIGMAS
TRADICIONAIS DO TERCEIRO MILÊNIO

 Desemprego,
 Emprego e carreia empregabilidade,
estáveis. terceirização, economia
informal,empreendedorismo.

 Grandes estruturas  Estruturas organizacionais

organizacionais. enxutas.

 Ênfase na
 Ênfase na eficiência.
competitividade.

 Interesse da empresa e do  Ética e responsabilidade

acionista. social, cidadania empresarial
 Transição da Relação
Empregado X Empresa
• Relação emprego mais • Algumas trocas de
estável emprego
• Abundância de
• Organização mais
oportunidades para
média gerência enxuta
• Emprego por toda a • Empregável por toda a
vida vida
• Promoção a cada dois • Movimentação lateral
anos
• Plano de carreira
oferecido e controlado • Auto gerenciamento de
pelas empresas carreira
Mudanças no contrato de trabalho
1. Estabilidade/previsibilidade 1. Mudanças/incertezas
2. Permanência 2. Temporariedade
3. Aumento do nº de 3. Diminuição do nº de funcionários,
funcionários maior produtividade
4. Padrões rígidos de trabalho 4. Padrões flexíveis de trabalho
5. Relação vitalícia
6. Valorização da lealdade 5. Aposentadoria gradual
6. Valorização da performance e
perfil
7. Paternalismo 7. Autoconfiança / responsabilidade
8. Compromisso com a 8. Compromisso consigo também
empresa
9. Empresa define benefícios
9. Empresa define contribuições
10. Segurança de emprego 10. Desenvolvimento e realização
11. Crescimento linear da 11. Carreiras múltiplas
carreira
12. Onetime learning 12. Aprendizado permanente
 Eficiência e Eficácia
• Eficácia
– Atingir os objetivos
– Fazer as coisas certas
– Relação entre resultados alcançados e
objetivos planejados
• Eficiência
– Usar os recursos da melhor maneira possível;
minimizar perdas
– Fazer certo as coisas
– Relação entre resultados alcançados e
recursos empregados
 ADMINISTRADOR

Responsabilidade Responsabilidade pelos

pelo trabalho dos resultados
outros

• Estabelecer Objetivos
• Motivar • Prever
• Assegurar a colaboração • Organizar
• Comandar
• Controlar ou avaliar

Isto requer, principal -

Isto requer, principalmente, mente, habilitações
habilitações Humanas conceituais (e secundaria -
mente habilitações técnicas)
 Barnard e as Funções do
Executivo
FUNÇÕES DO
EXECUTIVO

Incutir Trabalhar
Entender a
Senso com a Facilitar a Tomar
Aceitação da
de Propósito Organização Comunicação Decisões
Autoridade
Moral Informal
Processos de tomada de decisão
(Herbert Simon)
Julgamento e Avaliação
Decisão de Alternativas

Concepção Criação de Alternativas

Prospecção Análise de um problema ou

situação que exige solução

Problema
Mintzberg e os papéis gerenciais
Empreendedor
Controlador de Distúrbios
Administrador de Recursos
Negociador

Papéis de
Decisão

Monitor
Figura de Proa
(símbolo) Disseminador (de fora
Líder (cap. De influir) para dentro)
Ligação (vínculo entre Porta-Voz (de dentro
equipes) para a organização)

Papéis Interpessoais Papéis de Informação

Rosemary Stewart e as dimensões dos
papéis dos gerentes

DECISÕES
(oportunidades,
escolhas)
EXIGÊNCIAS
(obrigações)

RESTRIÇÕES
(limitações)
 Fred Luthans e o desempenho
dos gerentes
Prioridades Gerente de Gerente Eficaz
Sucesso (visa (visa obj. da
obj. pessoais) organização)
1 Networking Comunicação

2 Comunicação Recursos
Humanos

3 Administração Administração

5 Recursos Networking
Humanos
Andrew Grove :
Princípios de Administração de Alta
Performance

DESEMPENHO
PRODUÇÃO TRABALHO DE EQUIPE
INDIVIDUAL

• Produção sempre é • Desempenho

• Todos depende de
trabalho de equipe
produzem motivação e
(de alguma •Produção do gerente competência
forma) é feita dos resultados
de sua equipe • Treinar e
• Produzir é a motivar equipe
palavra que • Atividade do gerente são
deve ser dividida com responsabilidade
define
a equipe fundamentais dos
resultados eficientemente gerentes