Teoria da Administração

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Teoria da Administração
A. Significado da Administração

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Teoria da Administração
 Teoria da Administração MAPA CONCEITUAL
Setores
Administração Paradigmas
Mudanças no Século XXI
Eficiência e Eficácia
O papel dos Gerentes

Nível Estratégico
Habilidades Gerenciais Nível Tático
Nível Operacional
•Estratégico
Planejamento •Administrativo
•Operacional
Liderança
Funções da Administração •Estrutura
(POLC) •Áreas
Organização Funcionais
•Estruturas
Controle Organizacionais

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Teoria da Administração
Administração
“É o processo de trabalhar com pessoas
e recursos para realizar objetivos
organizacionais, de maneira eficiente e
eficaz.” BATEMAN & SNELL, 1998 – P. 27

“Processo de planejar, organizar, liderar e

controlar o trabalho, e de usar todos os
recursos disponíveis da organização para
alcançar objetivos estabelecidos.”
STONER, James, 1995 – P. 5

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Teoria da Administração
Administração
“O termo se refere ao processo de fazer
com que as atividades sejam realizadas
eficiente e eficazmente com e através de
outras pessoas.

O processo representa as funções ou

atividades primárias realizadas por
administradores. Estas funções são
tipicamente denominadas planejamento,
organização, liderança e controle.”
•ROBBINS & COULTER, 1998 – P. 3
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Teoria da Administração
ADMINISTRAR: é o processo de tomar e colocar em prática
decisões sobre objetivos e utilização de recursos.
Maximiano, A. C. A.
RECURSOS
DECISÕES
Pessoas
Planejamento
Informação e Conhecimento
Organização
Espaço
Execução e Direção
Dinheiro Controle
Instalações
OBJETIVOS
Resultados Esperados
Do Sistema
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Teoria da Administração
 ADMINISTRAÇÃO: CIÊNCIA OU TÉCNICA?
“A Administração é uma ciência que estuda as
organizações e as empresas com fins descritivos para
compreender seu funcionamento, sua evolução, seu
crescimento e seu comportamento.

Neste sentido, como ciência, a administração gera teorias

e hipóteses que permitem uma abordagem prescritiva e
normativa intimamente vinculada á técnica de
administração, que trata de conduzir as organizações e
empresas aos objetivos visados.
Se a técnica atua sem o conhecimento do que esta
acontecendo, ela passa a ser um ensaio meramente
empírico e não cientifico.”
A palavra administração vem do latim AD (direção para, tendência para).
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Teoria da Administração
A Administração é
necessária porque:

• Organizações precisam ser gerenciadas

• Organizações têm objetivos a atingir:
– Oferecer serviços a sociedade
• Consegue harmonizar objetivos
conflitantes
• Permite que as organizações alcancem
eficiência e eficácia
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 Organização

• Pessoas
• Informação
• Conhecimento
• Espaço ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS

• Tempo
• Dinheiro
• Instalações

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 Primeiro Setor

• Poder público

- federal, estadual , municipal

- executivo, legislativo, judiciário

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 Segundo Setor

• Empreendedor
• Econômico privado
• Indústria, comércio.

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Teoria da Administração
 Terceiro Setor

• Rede de organizações privadas

autônomas, não voltadas à
distribuição de lucros para acionistas
ou diretores, atendendo propósitos
públicos, embora localizada à
margem do aparelho formal do
Estado.
• Sociedade civil = ONG, OSCIP,
Associações.

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Teoria da Administração
Formação do conhecimento administrativo
FORMAÇÃO DO
CONHECIMENTO
Relatos da experiência prática
Métodos científicos de
observação e análises

PRÁTICA TEORIA

Experiência • Enfoques,
prática de modelos
administradores e técnicas, etc.
organizações
DISSEMINAÇÃO DO
CONHECIMENTO
Educação formal e
informal
Contatos pessoais
Livros
Artigos
Treinamento
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Teoria da Administração
Paradigmas

Modelos ou padrões, que servem

como marcos de referência, para
explicar às pessoas como lidar com
diferentes situações e ajudá-las
nisso.
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Teoria da Administração
 PARADIGMAS NO CAMPO DA
ADMINISTRAÇÃO.

• Premissas ou hipóteses – explicações que

ajudam a entender as organizações;
• Modelos de administração e organização –
compreendem todos os tipos de técnicas e
soluções para administrar;
• Contexto – conjuntura social, econômica,
tecnológica, competitiva, dentro da qual as
organizações são administradas.

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Teoria da Administração
 PARADIGMAS PARADIGMAS
TRADICIONAIS DO TERCEIRO MILÊNIO

 Revolução digital –
 Revolução industrial –
substituição e potencialização
substituição e potencialização do das funções humanas de
trabalho humano por máquinas. decisão, comunicação e
informação por computadores.Futuro:
“Reconhecimento” de imagens.
 Trabalhadores em serviço e do
 Classe operária numerosa, em conhecimento e profissionais
conflito com uma classe de liberais mais numerosos que os
patrões e gerentes. operários clássicos.

 Trabalhador especializado –  Grupos de trabalhadores

operador de máquinas autogeridos e polivalentes, com
qualificado apenas para a educação de nível superior.
realização de uma tarefa.

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Teoria da Administração
 PARADIGMAS PARADIGMAS
TRADICIONAIS DO TERCEIRO MILÊNIO

 Desemprego,
 Emprego e carreia empregabilidade,
estáveis. terceirização, economia
informal,empreendedorismo.

 Grandes estruturas  Estruturas organizacionais

organizacionais. enxutas.

 Ênfase na
 Ênfase na eficiência.
competitividade.

 Interesse da empresa e do  Ética e responsabilidade

acionista. social, cidadania empresarial
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 Transição da Relação
Empregado X Empresa
• Relação emprego mais • Algumas trocas de
estável emprego
• Abundância de • Organização mais
oportunidades para
média gerência enxuta
• Emprego por toda a • Empregável por toda a
vida vida
• Promoção a cada dois • Movimentação lateral
anos
• Plano de carreira
oferecido e controlado • Auto gerenciamento de
pelas empresas carreira
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Mudanças no contrato de trabalho
1. Estabilidade/previsibilidade 1. Mudanças/incertezas
2. Permanência 2. Temporariedade
3. Aumento do nº de 3. Diminuição do nº de funcionários,
funcionários maior produtividade
4. Padrões rígidos de trabalho 4. Padrões flexíveis de trabalho
5. Relação vitalícia
6. Valorização da lealdade 5. Aposentadoria gradual
6. Valorização da performance e
perfil
7. Paternalismo 7. Autoconfiança / responsabilidade
8. Compromisso com a 8. Compromisso consigo também
empresa
9. Empresa define benefícios
9. Empresa define contribuições
10. Segurança de emprego 10. Desenvolvimento e realização
11. Crescimento linear da 11. Carreiras múltiplas
carreira
12. Onetime learning 12. Aprendizado permanente
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 Eficiência e Eficácia
• Eficácia
– Atingir os objetivos
– Fazer as coisas certas
– Relação entre resultados alcançados e
objetivos planejados
• Eficiência
– Usar os recursos da melhor maneira
possível; minimizar perdas
– Fazer certo as coisas
– Relação entre resultados alcançados e
recursos empregados
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Teoria da Administração
 Bons
Administradores
são eficazes
e eficientes!

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Teoria da Administração
 B.1 O Papel dos gerentes

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Teoria da Administração
 ADMINISTRADOR

Responsabilidade Responsabilidade pelos

pelo trabalho dos resultados
outros

• Estabelecer Objetivos
• Motivar • Prever
• Assegurar a colaboração • Organizar
• Comandar
• Controlar ou avaliar

Isto requer, principal -

Isto requer, principalmente, mente, habilitações
habilitações Humanas conceituais (e secundaria -
mente habilitações técnicas)

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Teoria da Administração
 Barnard e as Funções do
Executivo
FUNÇÕES DO
EXECUTIVO

Incutir Trabalhar
Entender a
Senso com a Facilitar a Tomar
Aceitação da
de Propósito Organização Comunicação Decisões
Autoridade
Moral Informal

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Teoria da Administração
 Barnard e as Funções do
Executivo
• A sobrevivência de uma organização depende mais do equilíbrio
com o ambiente externo do que dos sistemas internos.
• O executivo deve privilegiar a comunicação para obter cooperação
da organização informal. A organização informal, se reconhecida,
oferece contribuição para a sobrevivência da organização formal.
• A cooperação mútua pode ser avaliada em termos de sua eficácia e
eficiência. A capacidade de realizar objetivos explícitos resulta na
eficácia do sistema corporativo. A eficiência é a capacidade de
atender aos objetivos das pessoas.
• A disposição para cooperar está no equilíbrio entre esforço do
empregado e os benefícios materiais e não materiais (e persuasão)
que o empregado recebe da organização (doutrinação).
• O executivo deve incutir um senso de propósito moral aos seus
empregados. (valores, “amálgama” para a organização)
• A tomada de decisão é uma arte e tem grande importância para o
executivo.
• Os gerentes dependem dos subordinados para implementar suas
decisões e devem rever o tradicional conceito de autoridade
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Processos de tomada de decisão
(Herbert Simon)
Julgamento e Avaliação
Decisão de Alternativas

Concepção Criação de Alternativas

Prospecção Análise de um problema ou

situação que exige solução

Problema

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Mintzberg e os papéis gerenciais
Empreendedor
Controlador de Distúrbios
Administrador de Recursos
Negociador

Papéis de
Decisão

Monitor
Figura de Proa
(símbolo) Disseminador (de fora
Líder (cap. De influir) para dentro)
Ligação (vínculo entre Porta-Voz (de dentro
equipes) para a organização)

Papéis Interpessoais Papéis de Informação

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Rosemary Stewart e as dimensões dos
papéis dos gerentes

DECISÕES
(oportunidades,
escolhas)
EXIGÊNCIAS
(obrigações)

RESTRIÇÕES
(limitações)

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Teoria da Administração
 Fred Luthans e o desempenho
dos gerentes
Prioridades Gerente de Gerente Eficaz
Sucesso (visa (visa obj. da
obj. pessoais) organização)
1 Networking Comunicação

2 Comunicação Recursos
Humanos

3 Administração Administração

5 Recursos Networking
Humanos
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Andrew Grove :
Princípios de Administração de Alta
Performance

DESEMPENHO
PRODUÇÃO TRABALHO DE EQUIPE
INDIVIDUAL

• Produção sempre é • Desempenho

• Todos depende de
trabalho de equipe
produzem motivação e
(de alguma •Produção do gerente competência
forma) é feita dos resultados
de sua equipe • Treinar e
• Produzir é a motivar equipe
palavra que • Atividade do gerente são
deve ser dividida com responsabilidade
define
a equipe fundamentais dos
resultados eficientemente gerentes
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Teoria da Administração
Bibliografia Básica
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração.6.ed.São Paulo: Campus, 1999.
FERNANDES, A. Administração inteligente: novos caminhos para as
organizações do século XXI. São Paulo: Futura, 2001.
MAXIMIANO, A.C.A. Introdução a administração.5.ed.São Paulo: Atlas, 2000.
TAYLOR, F.W. Princípios de administração científica. 8.ed.São Paulo.Atlas,1990.

Bibliografia Complementar
WALTON, M. O método demming de administração. Rio de Janeiro:
Marques,1989.
KOONTZ, H; O’DONNELL,C. Princípios de administração. São Paulo:
Pioneira,1978.
ROCHA,L.O.L. Organização e métodos: uma abordagem prática. São Paulo:
Atlas,1985.

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Teoria da Administração