Fundamentos da

Administração

5/17/2020
Definição de
administração • Administrar é o processo ou atividade de tomar
decisões sobre recursos e objetivos.
• Envolve funções de PLANEJAMENTO,
ORGANIZAÇÃO, LIDERANÇA, EXECUÇÃO E
CONTROLE.

17/05/2020
 Funções Administrativas

PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO LIDERANÇA CONTROLE

17/05/2020
 DO QUE ESTAMOS
FALANDO?
 ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
E HABILIDADES
ADMINISTRATIVAS

5/17/2020
 PAPEIS DO ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

17/05/2020
 COMPETÊNCIAS DE UM ADMINISTRADOR
• TRABALHO EM
EQUIPE
• ESTRESSE
• EXPERIÊNCIA EM
PROJETOS
• CARREIRA

17/05/2020
Organizações modernas “perspectivas e desafios”

ECONOMIA INSTÁVEL GLOBALIZAÇÃO DIVERSIDADE TECNOLOGIA RELAÇÃO DE QUALIDADE COMO

TRABALHO FATOR DE
COMPETITIVIDADE

SERVIÇOS BOAS PRÁTICAS DE

GOVERNANÇA

17/05/2020
Eurico Noblat 17/05/2020
 • Os valores organizacionais podem ser definidos
como princípios ou crenças, organizados
VALORES hierarquicamente, relativos a metas
organizacionais desejáveis que orientam a vida
ORGANIZACIONAIS da empresa e estão ao serviço de interesses
individuais, coletivos ou mistos.

17/05/2020
Administração Científica
Administração
Científica • Taylorismo ou Administração científica é o
modelo de administração desenvolvido pelo
engenheiro norte-americano Frederick
Taylor (1856-1915), considerado o pai da
administração científica e um dos primeiros
sistematizadores da disciplina científica da
administração de empresas.
Administração • Taylorismo ou Administração científica é o
Científica modelo de administração desenvolvido pelo
engenheiro norte-americano Frederick
Taylor (1856-1915), considerado o pai da
administração científica e um dos primeiros
sistematizadores da disciplina científica da
administração de empresas.
• O taylorismo caracteriza-se pela ênfase nas
tarefas, objetivando o aumento da eficiência ao
nível operacional.
Administração
Científica Cenário encontrado nas empresas por Taylor
• Baixa produtividade, falta de incentivos, má
gestão, falta de integração entre os setores, falta
de adaptação do trabalhador com a tarefa,
problemas de relacionamento e ausência de
recompensas por bom desempenho.
 Administração Científica
PRIMEIRA FASE SEGUNDA FASE TERCEIRA FASE
Consolidação dos princípios; (1) Adm
é ciência;(2) treinamento e
Ampliação de escopo, da tarefa para
Ataque ao “problema dos salários desenvolvimento M.O.;(3)
a administração
cooperação e divisão de trabalho e
responsabilidades;
Definição de princípios de
administração; (1) seleção e
Proposição de divisão de autoridade
treinamento de pessoal; (2) salários
Estudo sistemático do tempo e responsabilidade dentro da
altos, custos baixos; (3)
empresa.
aperfeiçoamento de processos;(4)
relacionamentos;

Definição de tempos padrão. Distinção entre princípios e técnicas

Sistema de administração de tarefas.

Administração
Científica Criticas a Administração Científica
1. Aumentar a eficiência provocaria o
desemprego;
2. A administração científica nada mais era do
que uma técnica para fazer o operário
trabalhar mais e ganhar menos;
TEORIA CLÁSSICA - FAYOL
 Teoria Clássica da Administração - Fayol
ELEMENTOS DA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA

• Planejar - Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como

serão alcançados.

• Organizar - É a forma de coordenar todos os recursos da empresa e das

organizações, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da
melhor forma segundo o planejamento estabelecido.

• Comandar - Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito.

• Coordenar - A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a

coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas
traçadas.

• Controlar - Controlar é estabelecer padrões e medidas de desempenho que

permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com
o que a empresa espera.
 FUNÇÕES DA EMPRESA

Técnicas, relacionadas com as habilidades.

Teoria Comerciais, relacionadas com a compra, venda e permutação

Clássica da Financeiras, relacionadas com a procura e gerência

Administração
- Fayol Segurança, relacionadas com a proteção e preservação dos bens e
das pessoas.

Contábeis, relacionadas com inventários, registros, balanços,

custos e estatísticas

Administrativas, relacionadas com a integração das outras cinco

funções[3]
 ELEMENTOS DA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA

Planejar - Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma

como serão alcançados.

Teoria Organizar - É a forma de coordenar todos os recursos da empresa e

das organizações, sejam humanos, financeiros ou materiais,
Clássica da alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.

Administração Comandar - Faz com que os subordinados executem o que deve ser
feito.

- Fayol
Coordenar - A implantação de qualquer planejamento seria inviável
sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa,
almejando as metas traçadas.

Controlar - Controlar é estabelecer padrões e medidas de

desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas
são as mais compatíveis com o que a empresa espera.
 Teoria Clássica da Administração - Fayol

PRINCÍPIOS BÁSICOS
2. Autoridade e 4. Unidade de
DA Divisão do trabalho 3. Disciplina
responsabilidade comando
ADMINISTRAÇÃO

9. Cadeia escalar (a
6. Subordinação
5. Unidade de 7. Remuneração do comunicação deve
dos interesses 8. Centralização
direção pessoal seguir o fluxo da
pessoais aos gerais
cadeia de comando)

12. Estabilidade de 14. Espírito de

10. Ordem 11. Equidade 13. Iniciativa
pessoal equipe
 PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO
1. Divisão do trabalho - Especialização dos
funcionários desde o topo da hierarquia
até os operários da fábrica (aumento da
Teoria produtividade).
Clássica da 2. Autoridade e responsabilidade - Deve-se
levar em conta o direito de dar ordens e
Administração exigir obediência; (busca de equilíbrio
- Fayol entre autoridade e responsabilidade).
3. Disciplina - Necessidade de estabelecer
regras de conduta e de trabalho válidas
para todos os funcionários.
 PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO

Teoria 4. Unidade de comando - Um funcionário deve

receber ordens de apenas um chefe.

Clássica da
Administração 5. Unidade de direção - O controle único é

- Fayol possibilitado com a aplicação de um plano para grupo

de atividades com os mesmos objetivos.

6. Subordinação dos interesses individuais ao bem

comum - O interesse de todos os funcionários da
empresa não deve prevalecer sobre os interesses da
organização como um todo.
 PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO
7. Remuneração - Remuneração de trabalho
deve ser justa.
Teoria 8. Centralização - Fayol acreditava que os
gerentes devem manter a responsabilidade final,
Clássica da mas eles também precisam de dar autoridade a
Administração seus subordinados que eles possam realizar seu
trabalho adequadamente. O problema é encontrar
- Fayol o melhor grau de centralização em cada caso.
9. Linha de Comando (Hierarquia) - Defesa
incondicional da estrutura hierárquica,
respeitando à risca uma linha de autoridade fixa.
 PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ADMIISTRAÇÃO
10. Ordem - Deve ser mantida em toda
organização, preservando um lugar para cada coisa e
cada coisa em seu lugar.
11. Equidade - A justiça deve prevalecer em toda
Teoria organização.
Clássica da 12. Estabilidade dos funcionários - Uma
rotatividade alta tem consequências negativas sobre
Administração desempenho da empresa e o moral dos funcionários.
- Fayol 13. Iniciativa - Deve ser entendida como a
capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo.
14. Espírito de equipe - O trabalho deve ser
conjunto.
 Teoria Clássica da Administração - Fayol
Críticas à Teoria Clássica da Administração, segundo Chiavenato:

✓ Nega os aspectos humanos, sociais e informais da organização, pois foca apenas os aspectos
formais,

✓ A especialização das tarefas priva os trabalhadores da satisfação no trabalho, facilita a seleção e o

treinamento o que aumenta a troca de pessoas aumentando a rotatividade (turnover) – isso
desqualifica o empregado e provoca a queda de salários pelo excesso de pessoas desempregadas,

✓ Visualiza a organização como um sistema fechado sem interação com seu meio ambiente.
Preocupação excessiva com as regras e a estrutura o que reduz e simplifica demais a realidade
organizacional,
Produção em Massa
 • Produção em massa é o termo que designa
a produção em larga escala de produtos
padronizados através de linhas de
Produção em montagem.
Massa • A produção em massa se tornou um modo
de produção muito difundido pois permite
altas taxas de produção por trabalhador e ao
mesmo tempo disponibiliza produtos a
preços baixos.
Produção em Massa

• A Produção em massa faz uso intensivo de capital, ou seja, utiliza uma

alta proporção de máquinas em relação ao número de trabalhadores.
• O montante capital necessário para montar o parque de máquinas de
uma fábrica é tão alto, que é necessário um certo grau de segurança, ou
seja, é preciso que o retorno do investimento seja garantido, para que o
risco seja assumido pelo capitalista.
Produção em Massa

• FORDISMO
• Linha móvel de montagem;
• Produção de um design padrão com partes intercambiáveis;
• Ritmo de produção cronometrado;
• Base do sistema de produção em massa;
(1) REDUZIR AO MÁXIMO OS CUSTOS DE PRODUÇÃO; (2) BARATEAR
AO MÁXIMO O PRODUTO; OBJETIVO = CONSUMO EM MASSA;
 BUROCRACIA
– MAX WEBER
 BUROCRACIA –
MAX WEBER
TIPOS DE SOCIEDADE E AUTORIDADE
• Tradicional: A aceitação da autoridade se
baseia na crença de que o que explica a
legitimidade é a tradição e os costumes.
• Carismática: A aceitação advém da
lealdade e confiança nas qualidades
normais de quem governa.
• Racional-legal ou burocrática: A aceitação
da autoridade se baseia na crença, na
legalidade das leis e regulamentos.
 BUROCRACIA –
MAX WEBER
SOCIEDADES BUROCRÁTICAS
• Sociedades burocráticas (as grandes
empresas, os estados modernos, os
exércitos) são caracterizadas pelo
predomínio de normas impessoais
racionalmente definidas.
• O tipo de autoridade (burocrática ou
racional-legal) é justificado pela
técnica, pela justiça, pela lei e pela
meritocracia.
 ELEMENTOS DAS
SOCIEDADESBUROCRÁTICAS

A lei representa o ponto de equilíbrio

último;

BUROCRACIA
– MAX WEBER A burocracia, em qualquer organização, é
estabelecida seguindo o princípio da
hierarquia.;

A avaliação e a seleção dos funcionários

são feitas em função da competência
técnica;
 BUROCRACIA – MAX
WEBER
ELEMENTOS DAS SOCIEDADES BUROCRÁTICAS
• As relações informais não têm razão de existir. O
funcionário burocrático é uma peça de uma máquina,
esperando-se dele um comportamento formal e
estandardizado, de forma a cumprir com exatidão as
tarefas e funções que lhes estão destinadas;
• O funcionário recebe regularmente um salário, não
determinado pelo trabalho realizado, mas segundo as
funções que integram esse trabalho e o tempo de
serviço;
 CRÍTICAS AS SOCIEDADES BUROCRÁTICAS
• Incapacidade de resposta e adaptação
organizacional em função da impessoalidade
– não considera os aspectos subjetivos,
psicológicos nas organizações
• Perda da visão do conjunto dos objetivos
BUROCRACIA organizacionais pela excessiva especialização
– MAX WEBER e normatizações
• Processo decisório lento (regras excessivas)
• Limites de formalização
• Manutenção do status quo
 ABORDAGEM
HUMANISTICA DA
ADMINISTRAÇÃO
 • Adaptação do trabalhador ao trabalho – o objetivo
era a análise do trabalho e a verificação das
características humanas que cada tarefa exige do seu
ABORDAGEM ocupante e a seleção científica dos empregados a
HUMANISTICA DA partir dessas características (testes psicológicos)
ADMINISTRAÇÃO
• Adaptação do trabalho ao trabalhador – o objetivo
era estudar os aspectos individuais e sociais do
trabalho para melhorar o trabalho e torná-lo mais
humanizado.
(personalidade do gerente e do trabalhador, motivação
e incentivos do trabalho, liderança, comunicações e
relações interpessoais e sociais dentro da organização
 • Experiência de Hawthorne: Elton Mayo - Western
Electric Company,;
Teorias das
Na primeira etapa, foram formados dois grupos. A
Relações iluminação no grupo de controle era uniforme,
Humanas mas no grupo experimental sofria variações.
Quando a iluminação aumentava, a produção
aumentava, caindo quando a luz era reduzida. Os
trabalhadores julgavam que deveriam produzir
mais se as condições melhorassem, o que
constituía uma variável estranha às condições
meramente materiais: a variável psicológica.
 • Experiência de Hawthorne: Elton Mayo - Western Electric
Company,;
Na primeira etapa, foram formados dois grupos. A iluminação no
Teorias das grupo de controle era uniforme, mas no grupo experimental sofria
variações. Quando a iluminação aumentava, a produção
Relações aumentava, caindo quando a luz era reduzida. Os trabalhadores
julgavam que deveriam produzir mais se as condições
Humanas melhorassem, o que constituía uma variável estranha às
condições meramente materiais: a variável psicológica.
Numa segunda etapa, as condições foram alteradas de modo
variado no grupo experimental, que contava com um supervisor
e um observador. As operárias sabiam dos objetivos da pesquisa.
O que se notou, ao longo dos meses, é que por vezes as
condições e benefícios pioravam, mas a produção aumentava. A
variável psicológica e humana reapareceu, pois o espírito de
equipe, “supervisão branda” e um ambiente com menos
pressões trouxe maior cooperação e união.
 • Experiência de Hawthorne: Elton Mayo - Western Electric Company,;
Na primeira etapa, foram formados dois grupos. A iluminação no grupo de controle
Teorias das era uniforme, mas no grupo experimental sofria variações. Quando a iluminação
aumentava, a produção aumentava, caindo quando a luz era reduzida. Os
Relações trabalhadores julgavam que deveriam produzir mais se as condições melhorassem,
o que constituía uma variável estranha às condições meramente materiais: a

Humanas variável psicológica.

Numa segunda etapa, as condições foram alteradas de modo variado no grupo
experimental, que contava com um supervisor e um observador. As operárias
sabiam dos objetivos da pesquisa. O que se notou, ao longo dos meses, é que por
vezes as condições e benefícios pioravam, mas a produção aumentava. A variável
psicológica e humana reapareceu, pois o espírito de equipe, “supervisão branda” e
um ambiente com menos pressões trouxe maior cooperação e união.
Na terceira fase, ficou claro que a supervisão mais rígida no grupo de controle
não funcionava. Foi implantado um programa de entrevistas que trouxe à tona a
realidade da organização informal, ou seja, um sistema de normas ou padrões
éticos (informais) de atuação entre os funcionários.
 • Experiência de Hawthorne: Elton Mayo - Western Electric Company,;
Na primeira etapa, foram formados dois grupos. A iluminação no grupo de controle
era uniforme, mas no grupo experimental sofria variações. Quando a iluminação
Teorias das aumentava, a produção aumentava, caindo quando a luz era reduzida. Os
trabalhadores julgavam que deveriam produzir mais se as condições melhorassem,
Relações o que constituía uma variável estranha às condições meramente materiais: a
variável psicológica.

Humanas Numa segunda etapa, as condições foram alteradas de modo variado no grupo
experimental, que contava com um supervisor e um observador. As operárias
sabiam dos objetivos da pesquisa. O que se notou, ao longo dos meses, é que por
vezes as condições e benefícios pioravam, mas a produção aumentava. A variável
psicológica e humana reapareceu, pois o espírito de equipe, “supervisão branda” e
um ambiente com menos pressões trouxe maior cooperação e união.
Na terceira fase, ficou claro que a supervisão mais rígida no grupo de controle
não funcionava. Foi implantado um programa de entrevistas que trouxe à tona a
realidade da organização informal, ou seja, um sistema de normas ou padrões
éticos (informais) de atuação entre os funcionários.
A quarta etapa confirmou a organização informal, ao ressaltar aspectos de
solidariedade grupal quando questões salariais foram introduzidas.
 Conclusões da Experiência de Hawthorne

• O nível de produção é resultante da integração social: quanto maior a integração

social no grupo de trabalho, tanto maior a disposição de produzir.
ABORDAGEM • O comportamento social dos empregados: o comportamento do indivíduo se apoia
HUMANISTICA DA totalmente no grupo.
• Recompensas e sanções sociais: as pessoas são motivadas pela necessidade de
ADMINISTRAÇÃO reconhecimento, de aprovação social e participação nas atividades dos grupos sociais
onde convivem.
• Grupos informais: constituem a organização informal da empresa e definem regras de
comportamento, formas de recompensas ou sanções sociais, objetivos, escalas de
valores sociais, crenças e expectativas que seus participantes vão assimilando e
integrando em suas atitudes e comportamento.
• Relações humanas: são as ações e atitudes desenvolvidas através dos contatos entre
pessoas e grupos.
• Importância dos conteúdo do cargo: verificaram que o conteúdo e a natureza do
trabalho tem forte influência sobre o moral do trabalhador. Trabalhos simples e
repetitivos tendem a se tornar monótonos e maçantes, afetando negativamente a
atitude do trabalhador e reduzindo a sua satisfação e eficiência.
• Ênfase nos aspectos emocionais
 ABORDAGEM HUMANISTICA
DA ADMINISTRAÇÃO
Críticas à Teoria das Relações Humanas
• Surgiu como oposição à Teoria Clássica de Administração
• Inadequada visualização dos problemas de relações industriais – seja pela compreensão do problema do conflito e dos interesses
conflitantes ou pela localização das causas e implicações desses conflitos
• As organizações passaram a se preocupar em evitar o conflito industrial e seus supervisores sendo obrigados a resolvê-los em
nome da harmonia industrial
• Concentração em falsas soluções do conflito ao invés de focarem as causas do problema como alienação do trabalhador,
subutilização dos operários (como se o trabalho fosse um sacrifício para compensar a felicidade nos momentos em que não se está
trabalhando);
• Concepção ingênua do operário: defendiam que pessoas felizes produziam mais, o que hoje já se sabe não ser verdade, há pessoas
infelizes que são produtivas e o inverso também;
• Limitação do campo experimental, Parcialidade nas conclusões, Ênfase nos grupos informais e Enfoque manipulativo das
Relações Humanas;
 Abordagem Neoclássica -
Teoria Administração moderna - como a
Neoclassica ciência que trata sobre pessoas nas
organizações

Peter Drucker (Austria 1909~2005) “foi

um filósofo e economista de origem
austríaca, considerado como o pai da
administração moderna,
 Características da Teoria
Neoclássica
Teoria
• Normas de comportamento administrativo
Neoclassica com critérios flexíveis e abrangentes ;
• Todas precisam de administradores;
essenciais as funções de planejar, dirigir,
controlar e organizar os negócios;
• Trabalha com princípios e não leis ;
• Toda organização existe para alcançar
objetivos e produzir resultados;
• Vivemos numa sociedade de organizações;
 Princípios básicos da Organização

Divisão do trabalho – para ser eficiente deve-se dividir , decompor um processo

em pequenas tarefas para que cada pessoa possa produzir mais e melhor com
Teoria qualidade

Neoclassica
Especialização – tarefas mais simples que podem ser aprendidas mais
rapidamente e que exigem pouca experiência do executor

Hierarquia – com muitas funções divididas há a necessidade de uma divisão da

autoridade em níveis diferentes de maneira formal para atingir os resultados

Amplitude administrativa – é o número de subordinados de cada supervisor

 ORGANIZAÇÃO
MODERNA E PÓS-
MODERNISMO
 Organização Moderna é o modelo que
surgiu entre 1920 e 1030, quando
foram criadas as estruturas
organizacionais, e os modelos de
gestão de grandes organizações
ORGANIZAÇÃO americanas.
• 1. deslocamento da ênfase da
MODERNA E PÓS- administração científica da eficiência
MODERNISMO para o desempenho organizacional;
• 2. Administração estratégica;
• 3. Indicadores de performance;
 O Pós Modernismo surge no final do
século XX, quando a tecnologia da
informação e os modelos de gestão
baseados na teoria dos Stakeholders
passaram a ser utilizados pelas
organizações;
ORGANIZAÇÃO
MODERNA E PÓS- • 1. Uso intensivo da tecnologia da
informação;
MODERNISMO
• 2. Decisão distribuída em grupos
autogeridos (projetos)
• 3. Produção e gestão enxutas:
combate radical ao desperdício;
ORGANIZAÇÃO
 • As organizações buscam continuamente
produzir seus bens e serviços com mais
eficiência, revertendo isso em preços mais
competitivos. O primeiro aparelho comercial de
Importância
telefonia celular, o DynaTac 8000X, foi lançado
das
em 1984 e custava impressionantes 3.995
Organizações
dólares (DESAVOYE, 1993),

17/05/2020
 • A atividade de organização trata de decidir
(1)como dividir o trabalho, (2)atribuir
A função da
Organização responsabilidades e (3)estabelecer mecanismos
de comunicação.

• A coordenação são decisões a serem tomadas.

• O resultado final desse processo é o desenho ou

projeto da estrutura organizacional.

17/05/2020
 A função da Organização da Organização

17/05/2020
 • ORGANIZAÇÃO como uma
entidade social, na qual pessoas e
recursos diversos se agrupam a

VISÃO DA fim de atingir objetivos

específicos.
ORGANIZAÇÃO
• “Organizações são entidades
sociais, orientadas por metas,
projetadas como sistemas de
atividades deliberadamente
estruturados e coordenados e
ligados ao ambiente externo”.
Richard Daft:
 • Por outro lado, também é válido considerar
a ORGANIZAÇÃO como uma das funções
administrativas, encarregada de dar forma ao
VISÃO DA trabalho, ou seja, o seu projeto organizacional,

ORGANIZAÇÃO de maneira que essas pessoas e recursos

consigam os melhores resultados possíveis.

5/17/2020
 ORGANIZAÇÃO

São entidades sociais porque é resultado de um agrupamento social,

pela necessidade de se atingir metas que não seriam alcançadas a
partir de esforços individuais.

São sistemas de atividades porque os recursos precisam ser

convenientemente alocados e as atividades dos diversos atores
coordenadas, visando a obtenção de sinergia e flexibilidade.

5/17/2020
ABORDAGEM SISTEMICA (SISTEMA ABERTO)

17/05/2020
PERSPECTIVAS:
• Segundo Mintzberg, toda atividade humana
CONFIGURAÇÃO organizada origina duas exigências fundamentais
ORGANIZACIONAL e opostas: a divisão do trabalho em tarefas mais
simplificadas e a coordenação dessas tarefas
para a obtenção dos resultados desejados, ou
resumidamente, a sua configuração
organizacional.

17/05/2020
 ORGANIZAÇÃO EM CINCO PARTES

17/05/2020
 Dimensões Estruturais – características internas da Organização

5/17/2020
 ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL

5/17/2020
 • É a forma como as atividades de uma entidade – funções,
tarefas, relações, interações, procedimentos, etc., – são
ordenadas para permitir que os objetivos sejam
alcançados, minimizando ou controlando as influências
ESTRUTURA das variações individuais bem como as consequências
ORGANIZACIONAL indesejáveis da divisão do trabalho.
• Componentes-chave na definição da estrutura
organizacional (Richard Daft)
• 1. As relações formais de subordinação;
• 2. O agrupamento de indivíduos em departamentos;
• 3. Assegurar uma efetiva comunicação, coordenação e
integração de esforços entre todos os setores.

17/05/2020
 As relações formais de subordinação e o
agrupamento de indivíduos em
departamentos definem a estrutura
ESTRUTURA vertical, enquanto a comunicação,
ORGANIZACIONAL coordenação e integração de esforços
entre todos os setores irão permitir a
interação entre os funcionários.
Bases da formação de uma estrutura
organizacional
• Organograma
• Níveis organizacionais
• Dimensões organizacionais

17/05/2020
 • Componentes-chave na definição da estrutura organizacional
(Richard Daft)
• 1. O que estipula as relações formais de subordinação;
• 2. O que identifica o agrupamento de indivíduos em
departamentos;
• 3. O que tenta assegurar uma efetiva comunicação,
ESTRUTURA coordenação e integração de esforços entre todos os setores.
Os dois primeiros definem a estrutura vertical, enquanto o terceiro
ORGANIZACIONAL executa funções horizontais de interação entre os funcionários.
Bases da formação de uma estrutura organizacional
• Organograma
• Níveis organizacionais
• Dimensões organizacionais
Estrutura Organizacional
• A Teoria da Contingencia - Considerando a influencia direta das condições ambientais.As
organizações se diferenciam dependendo se pertencem a um ambiente estável ou sujeito a
rápidas mudanças.

17/05/2020
 • O organograma é uma
representação visual e
palpável da funções, dos
departamentos e dos cargos
da organização, bem como
da forma como os níveis
hierárquicos – estratégico,
tático e operacional – estão
definidos

ORGANOGRAMAS E OS
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
17/05/2020
Dimensões Organizacionais - Estrutural

• As dimensões descrevem as organizações, e podem ser de

dois tipos: estruturais, que permitem descrever as
características internas das organizações, criando condições
de comparação entre empresas distintas, e

17/05/2020
 Dimensões Estruturais – características internas da Organização

5/17/2020
 Dimensões Organizacionais - Contextual

• contextuais, que caracterizam a organização como um todo

a partir da identificação do ambiente organizacional que,
por sua vez, modela as condições estruturais. Elas se
encontram diretamente interligadas e são fundamentais para
a definição da forma de organização ou de seu projeto
organizacional.

17/05/2020
Dimensões • Para a definição do projeto organizacional
precisam ser considerados os seguintes
Organizacionais elementos:
• 1. Tamanho;
• 2. Tecnologia;
Dimensões • 3. ambiente;
Contextual • 4. objetivos e estratégia;
• 5. Cultura; Segundo Daft (2008), para as
organizações, a cultura tem duas funções
essenciais: 1) integrar os membros, de forma
que possam se relacionar entre si e 2) ajudar
a organização a se adaptar ao ambiente
externo.

17/05/2020
 GESTÃO
ORGANIZACIONAL
 Administrar é PLANEJAR,
organizar, executar, liderar e
controlar.
GESTÃO
ORGANIZACIONAL
A gestão organizacional é o
planejamento de todas as ações
que contribuem para o pleno
funcionamento de um sistema.
 Princípios básicos da Organização
• Divisão do trabalho – para ser eficiente
deve-se dividir , decompor um processo em
pequenas tarefas para que cada pessoa
possa produzir mais e melhor com qualidade

• Especialização – tarefas mais simples que

Gestão podem ser aprendidas mais rapidamente e
que exigem pouca experiência do executor
Organizacional • Hierarquia – com muitas funções divididas
há a necessidade de uma divisão da
autoridade em níveis diferentes de maneira
formal para atingir os resultados

• Amplitude administrativa – é o número de

subordinados de cada supervisor
Administração
por Objetivos
 Peter Drucker criou a “Administração por
objetivos” aonde era necessário se definir
objetivos e avaliar resultados em áreas
consideradas chave para a organização tais
como:

Administração • Participação de mercado

por Objetivos • Inovação
• Produtividade
• Rentabilidade
• Recursos físicos e financeiros
• Desempenho e melhorias gerenciais
• Desempenho e atitudes dos colaboradores
Administração por Objetivos
Estratégia empresarial é o conjunto dos grandes propósitos, dos objetivos, das
metas, das políticas e dos planos para concretizar uma situação futura desejada,
considerando as oportunidades oferecidas pelo ambiente e os recursos da
organização.

Administração Estratégica
O processo de administração estratégica envolve a análise dos ambientes externo e
interno, bem como a preparação de um plano.

No plano externo, há variáveis como competidores, possíveis competidores,

fornecedores e compradores, além da necessidade de analisar o mercado em termos
de geografia, demografia, tecnologia, papel do governo etc. No plano interno, envolve
a análise de desempenho da empresa (participação no mercado, por exemplo),
vantagens competitivas e pontos fortes e fracos.

Administração Estratégica
 • Capacidade que se tem de impor a
PODER sua vontade, ainda que diante de
resistência, não importando os
motivos – Max Weber