Fundamentos da

Administração
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
AULA 04 – Funções da Administração

Profa. Mônica Ribeiro

2021.1
Fundamentos da
Administração

2021.1
 DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO

Aula 04 - Objetivos de Aprendizagem

1. Entender a lógica dos processos organizacionais;

2. Pensar sistemicamente e aplicar às decisões a partir dos princípios éticos em um
contexto de racionalidade limitada;
3. Vivenciar o trabalho em equipe;
4. Desenvolver habilidades de comunicação;

5. Desenvolver habilidades de pesquisa, investigação científica e raciocínio analítico.

3
 Teorias da Administração

4
 Teoria Científica da Administração

TAYLOR: ênfase nas tarefas

ORT – Organização Racional do Trabalho:
 Análise do trabalho e estudo do tempo e movimento;
 Estudo da fadiga humana;
 Divisão do trabalho e especialização do operário;
 Desenho de cargos e de tarefas;
 Conceito de homo economicus;
 Condições ambientais de trabalho;
5
 Padronização de métodos e máquinas;
 Teoria Científica da Administração

FORD: produção em massa

 Princípio de intensificação: diminuir o tempo de duração com o
emprego imediato dos equipamentos e da matéria prima e a rápida
colocação do produto no mercado;
 Princípio da economia: Consiste em reduzir ao mínimo o volume do
estoque da matéria-prima em transformação;
 Princípio da produtividade: aumentar a capacidade de produção do
homem no mesmo período (produtividade) por meio da especialização
e da linha de montagem. O empresário tem maior produção e o
6
7
 Teoria Clássica da Administração
FAYOL: ênfase na estrutura
• Defendeu a separação da administração da Operação.
• Foca a administração e os cargos de gerência.
 Capacidade principal do operário: capacidade técnica;
 Capacidade principal do diretor: capacidade administrativa
• Administrar é: prever; organizar; comandar; coordenar; controlar
• Definiu 14 princípios da administração

8
 FUNÇÕES DA
ADMINISTRAÇÃO

9
 Fábrica de Brinquedos
Vamos agora apenas imaginar uma situação: vocês foram contratados para uma importante
tarefa, criar uma empresa de brinquedos! Para cumprir com êxito sua tarefa, vocês devem:
- Produzir ao menos 10 brinquedos de diferentes tipos
- Definir o nome e criar a marca
- Cria um slogan para a empresa
- Criar um jingle para a empresa
- Definir a estratégia para a venda destes brinquedos

Pensem um pouquinho em como executariam essa tarefa......

Mais tarde iremos debater essa situação.

10
 Administração

• É o sistema estruturado e intuitivo que consolida

um conjunto de princípios, processos e funções
para alavancar, harmonicamente, o processo de
planejamento de situações futuras desejadas e
seus posterior controle e avaliação de eficiência,
eficácia e efetividade, bem como a organização –
estruturação – e a direção de recursos das
organizações para os resultados esperados, com a
minimização dos conflitos interpessoais. (SOBRAL e PECI, 2008)

(DJALMA OLIVEIRA, 2010)

11
 Planejar
12
 Planejar

13
https://www.youtube.com/watch?v=v9cAA-Axfiw
 1. Planejamento

• Função da Adm. Responsável pela definição dos

objetivos da organização e pela concepção de planos
que integram e coordenam suas atividades (SOBRAL,
2008).
• Planejar é escolher direções para se alcançar resultados
desejados.
• “É um conjunto de regras de tomada de decisão para
orientação do comportamento de uma
organização”(Ansoff, 1993, p. 70).

14
 O Processo de planejamento:

 1. Definir objetivos: O que queremos?

 2. Verificar a situação atual: Onde estamos?
 3. Desenvolver premissas em relação ao futuro: O que temos pela frente?
 4. Analisar as alternativas de ação: Quais os caminhos possíveis?
 5. Escolher a melhor alternativa: Qual o melhor caminho?
 6. Implementar o plano escolhido e avaliar os Resultados.

15
 Importância do planejamento

• Proporciona senso de direção;

• Focaliza esforços
• Reduz o impacto do ambiente
• Maximiza a eficiência
• Define parâmetros de controle
• Atua como fonte de motivação e comprometimento
• Permite identificar as competências centrais

16
Fundamentos de planejamento

 Fonte: Sobral e Peci, 2008

 NÍVEIS DE PLANEJAMENTO

Tipo de
Nível Quem Faz Porque Faz
planejament
o
Alta Estabelecer
Estratégico administração Diretrizes para
Estratégico empresa

Pessoal de nível Estabelecer

Tático Médio Diretrizes para
Tático unidades

Pessoal do nível Estabelecer

Operacional Diretrizes para
Operacional
Operacional grupos ou
indivíduos

18
 Planejamento estratégico
 É um processo administrativo unificado e integrador, voltado para o estudo
de alternativas e escolha de caminhos, de responsabilidade da alta
administração, mas que gera reflexos em todos os níveis da instituição.

 Missão  Oportunidades
 Valores  Ameaças
 Cenários  Pontos fortes
 Visão  Pontos fracos
 Estratégias  Objetivos/metas

19
 Planejamento Tático

 Adapta-se às restrições determinadas pelos

métodos e procedimentos, às restrições do
orçamento e às restrições de tempos para a
execução.
 Envolve um ou apenas alguns departamentos
da instituição.
 É elaborado pela administração média.

20
 Planejamento Operacional

 Abrange projetos para serem

executados no curto prazo. Envolve
um ou apenas algumas áreas da
instituição, se refere as atividades e
tarefas que geram resultados
imediatos.

21
Fundamentos da estratégia empresarial

 Fonte: Sobral e Peci, 2008

 Organizar

24
 2. Organização

25 25
 Organizar
 Organizar é procurar a melhor forma para executar o que foi planejado, a melhor forma
de agir.
 Seu foco é a eficiência das operações; racionaliza o trabalho visando reduzir desperdícios
e aumentar os índices de produtividade para alcançar os resultados previstos.

 Organizar é determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos Objetivos

planejados (Especialização);

 Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (Departamentalização);

 Designar as atividades às específicas posições e pessoas (Cargos e tarefas).

26
 Estrutura organizacional

• A estrutura organizacional é o resultado

final do processo de organização.
• A estrutura organizacional refere-se ao
modo como as atividades de uma
organização são ordenadas para
possibilitar o alcance dos objetivos.
• Essa estrutura especifica os papéis, as
relações e os procedimentos
organizacionais que possibilitam uma ação
coordenada de seus membros.
27 27
 Organograma

• O organograma é uma representação gráfica da estrutura de uma organização:

28 28
Organização por nível hierárquico

29
 Elementos do processo de organização

30 30
 Dirigir

32
 3. Fundamentos de direção

 Direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos

no contexto organizacional.

 A direção é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações

entre os membros organizacionais e a organização.

 A função direção envolve a orientação, a motivação, a comunicação e a

liderança dos trabalhadores, buscando compatibilizar os objetivos destes com o

desempenho da organização.

33
 Comportamento organizacional

• O comportamento organizacional é uma área de conhecimentos multidisciplinar cujo

principal foco de análise são as ações e os comportamentos das pessoas nas organizações.
• A compreensão do comportamento organizacional é uma condição necessária para que os
administradores possam explicar e prever o comportamento das pessoas nas organizações.

34
Bases do comportamento individual nas organizações
Atitudes
 Personalidade

• A personalidade de um indivíduo refere-se ao

conjunto de características psicológicas
relativamente estáveis que o caracteriza e
diferencia de outras pessoas, e que se reflete
no seu comportamento.

37
 Percepção

• Principais distorções perceptuais:

• Percepção seletiva.
• Projeção.
• Efeito de halo (o cérebro humano é capaz de julgar, analisar, concluir e definir uma pessoa a partir
apenas de uma característica).

• Estereótipos.
 Aprendizagem

• A aprendizagem se refere à mudança no comportamento como consequência da experiência.

• A importância da aprendizagem no comportamento individual baseia-se no pressuposto de

que todos os comportamentos são aprendidos.

• Existem duas teorias que explicam o processo de aprendizagem individual:

• Teoria do condicionamento operante - é um método de aprendizagem que faz uso da

associação de reforços (recompensas) e punições com um determinado comportamento ou
padrão de comportamento.

• Teoria de aprendizagem social - A teoria destaca o aprendizado por meio da observação. 

39
 Bases do comportamento em grupo nas organizações

40
 Controlar

42
4. Fundamentos de controle
 Controle

 O Administrador planeja, organiza e dirige

simultaneamente, mas precisa controlar para
avaliar se as decisões estão corretas.
 A função Controle mede e corrige o
desempenho dos colaboradores e das
atividades para assegurar que os objetivos da
instituição venham a ser atendidos.

44
 Controle
 Controlar é estabelecer uma comparação entre o que foi planejado e o que
efetivamente está sendo ou foi executado.

 A função Controle tem dois objetivos:

 Identificar e propor a correção de falhas ou erros – O controle detecta falhas
ou erros no Planejamento, na Organização ou na Direção e aponta as medidas
corretivas.
 Prevenir a ocorrência de novas falhas ou erros – Ao identificar e propor a
correção de falhas ou erros, o Controle aponta os meios de evitá-los no futuro.

45
 Relação entre planejamento e controle

46
Controle por nível hierárquico
Tipos de controle
Processo de controle

49
 Efeitos comportamentais do controle

50
50
 Técnicas de controle comportamental

• Recrutamento e seleção • Formalização

• Orientação • Incentivos e bônus

• Desenho de cargos • Disciplina

• Avaliação do desempenho • Supervisão direta

• Treinamento • Cultura organizacional

• Estabelecimento de objetivos

51 51
 Fases do controle

 Fase 1: Fixação de padrões de desempenho.

 Fase 2: Observação do desempenho.

 Fase 3: Comparação do desempenho atual com o desejado.

 Fase 4: Ação corretiva.

52
 Fábrica de Brinquedos
Voltando ao caso inicial......
Vocês alterariam algum processo imaginado por você anteriormente?

Vocês foram contratados para uma importante tarefa, criar uma empresa de
brinquedos! Para cumprir com êxito sua tarefa, vocês devem:
- Produzir ao menos 10 brinquedos de diferentes tipos
- Definir o nome e criar a marca
- Cria um slogan para a empresa
- Criar um jingle para a empresa
- Definir a estratégia para a venda destes brinquedos
54
 Referências
• DAFT, R. L. Administração. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
• CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 5. ed. Barueri: Manole, 2014.
• SOBRAL. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro.São Pauço: Pearson Prentice
Hall, 2008.

55
 Prof. Marcelo Dultra - marcelo.dultra@unifacs.br
Adaptado por Profa. Luciana Buck, Msc – luciana.buck@unifacs.br