TEORIA CLÁSSICA DA

ADMINISTRAÇÃO

Henri Fayol (1841-1925)

 As Funções Básicas da Empresa
Funções técnicas: relacionadas com a produção de bens ou
serviços da empresa.
Funções comerciais: relacionadas com a compra, venda e
permutação.
Funções financeiras: relacionadas com a procura e gerência de
capitais.
Funções de segurança: relacionadas com a proteção e
preservação dos bens e das pessoas.
Funções contábeis: relacionadas com inventários, registros,
balanços, custos e estatísticas.
Funções administrativas: relacionadas com a integração de
cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas
coordenam e sincronizam as demais funções da empresa,
pairando sempre acima delas.
 Prever
Organizar
Funções
Comandar
Administrativas Coordenar
Controlar

Funções Funções Funções Funções de Funções

técnicas comerciais financeiras segurança contábeis
 Conceito de Administração
Prever: Visualizar o futuro e traçar o programa de ação.

Organizar: Constituir o duplo organismo material e social da

empresa.

Comandar: Dirigir e orientar o pessoal.

Coordenar: Ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os

esforços coletivos.

Controlar: Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras

estabelecidas e as ordens dadas
A Proporcionalidade da função administrativa nos diferentes
níveis hierárquicos da empresa.

Mais altos
FUNÇÕES
ADMINISTRATIVAS

-Prever
-Organizar
-Comandar Níveis
-Coordenar Hierárquicos
-Controlar

OUTRAS
FUNÇÕES
NÃO-ADMINISTRATIVAS
Mais baixos
Princípios Gerais de Administração para Fayol

Os 14 princípios são:
Divisão do trabalho
Autoridade e responsabilidade
Disciplina
Unidade de comando
Unidade de direção
Subordinação dos interesses individuais aos gerais
Remuneração do pessoal
Centralização
Ordem
Cadeia escalar
Equidade
Estabilidade do pessoal
Iniciativa
Espírito de equipe
 Cadeia de comando e Cadeia escalar de Fayol

Presidente A

Diretor B C

Gerente D E

Chefe F G

Supervisor H I

Execução J L
 Apreciação Crítica da Teoria Clássica

1. Abordagem Simplificada da organização Formal

2. Ausência de Trabalhos Experimentais

3. O Extremo Racionalismo na Concepção da Administração

4. “Teoria de Máquina”

5. Abordagem Incompleta da Organização

6. Abordagem de Sistema Fechado

 A Abordagem Prescritiva e Normativa da Teoria
Clássica
Divisão do
trabalho

Especialização
Princípios Organização MÁXIMA
gerais da formal EFICIÊNCIA
Unidade de
administração
comando

Amplitude
de controle
 Taylor Fayol

Adminis-
Teoria
tração
Clássica
Científica

Ênfase nas Ênfase na

tarefas estrutura

Aumentar
Aumentar a a eficiência da
eficiência da empresa por meio da
empresa por meio do Forma e disposição dos
aumento de Órgãos componentes
eficiência ao nível da organização e das
operacional sua inter-relações
estruturais
Confronto das teorias de
Taylor e Fayol
! "#
 O PROCESSO ADMINISTRATIVO

PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO CONTROLE

• Dividir o trabalho • Designaras

• Definir missão pessoas
• Designar as • Definir padrões
• Formular Atividades • Coordenar os
objetivos esforços • Monitorar o
• Agrupar as desempenho
•Definir os atividades em • Comunicar
planos órgãos e cargos •Avaliar o
para alcançá-los • Motivar desempenho
• Alocar recursos
• Programar as • Liderar • Ação corretiva
atividades • Definir autoridade
e responsabilidade •Orientar
 AS QUATRO FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

Planejamento
Formular objetivos
e os meios para
Alcançá-los

Recursos
Desempenho
Humanos Controle Organização
Objetivos
Financeiros Monitorar as Desenhar o trabalho
Produtos
Materiais atividades e alocar recursos e
Serviços
Tecnológicos corrigir os desvios coordenar atividades
Eficiência
Informação
Eficácia

Direção
Designar pessoas, dirigir
seus esforços, motivá-las,
liderá-las e comunicá-los
PLANEJAMENTO

AS PREMISSAS DO PLANEJAMENTO

Presente Futuro

Onde Onde
estamos Planejamento pretendemos
agora chegar

Situação Objetivos
Planos
atual pretendidos
 O DESDOBRAMENTO DOS OBJETIVOS
Maior OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
Estabelecimento dos objetivos da organização
POLÍTICAS
Colocação dos objetivos como guias para a ação
DIRETRIZES
Linha mestras e genéticas de ação
METAS
Alvos a atingir a curto prazo em cada órgão
Amplitude PROGRAMAS
Atividades necessárias para cada órgão
PROCEDIMENTOS
Modos de execução de cada programa
MÉTODOS
Planos para execução de tarefas
NORMAS
Regras para cada procedimento
Menor
Menor Detalhamento Maior
AS FUNÇÕES DE PLANEJAR DENTRO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

PLANEJAR

• Definir objetivos
Organizar Dirigir Controlar
• Verificar onde as
coisas estão hoje

• Desenvolver premis-
sas sobre condições
futuras

• Identificar meios
para alcançar os
objetivos

•Implementar os planos
de ação
OS TRÊS NÍVEIS DE PLANEJAMENTO

Planejamento Conteúdo Extensão de Tempo Amplitude

Estratégico Genérico, sintético Longo prazo Macroorientado. Aborda
e abrangente a empresa como uma
totalidade.
Tático Menos genérico e mais Médio prazo Aborda cada unidade da
detalhado empresa separadamente.

Operacional Detalhado, específico e Curto prazo Microorientado. Aborda

analítico cada tarefa ou operação
apenas.
OS QUATRO TIPOS DE PLANO

Método de trabalho
Relacionados
ou de execução.
com Procedimento
Representados por
Métodos
fluxogramas.

Relacionados Receita / despesa

Tipos com Orçamentos em um dado espaço
Dinheiro de tempo.
de
Correlação entre tempo
Relacionados
Planos Programas ou e atividades (agendas)
com
Programações representados por
Tempo
cronogramas.

Como as pessoas
Relacionados
Regras ou devem se comportar
com
Regulamentos em determinadas
Comportamentos
Situações.
Organizar consiste em:

1. Determinar as atividades específicas necessárias ao alcance

dos objetivos planejados (especialização);

2. Agrupar as atividades em uma estrutura lógica

departamentalização);

3. Designar as atividades às específicas posições e pessoas

(cargos e tarefas).
A FUNÇÃO DE ORGANIZAR DENTRO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

Organizar

• Dividir o trabalho
Planejar • Agrupar as atividades em Dirigir Controlar
uma estrutura

• Designar as pessoas para sua

execução

• Alocar os recursos

•Coordenar os esforços
 OS TRÊS NÍVEIS DE ORGANIZAÇÃO

Abrangência Tipo de Desenho Conteúdo Resultante

Nível institucional Desenho A empresa como uma Tipos de

organizacional totalidade organização
Nível intermediário Desenho Cada departamento Tipos de
departamental isoladamente departamentalização

Nível operacional Desenho de cargos Cada tarefa ou Análise e descrição

e tarefas Operação apenas de cargos
A FUNÇÃO DE DIRIGIR DENTRO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

Dirigir

• Dividir os esforços para um

propósito comum
Planejar Organizar • Comunicar Controlar

• Liderar

• Motivar
OS TRÊS NÍVEIS DE DIREÇÃO

Níveis de Níveis de Cargos Envolvidos Abrangência

Organização Direção

Institucional Direção Diretores e altos executivos A empresa ou áreas da empresa

Intermediário Gerência Gerentes e pessoal do meio Cada departamento ou unidade da

do campo empresa

Operacional Supervisão Supervisores e encarregados Cada grupo de pessoas ou tarefas

A FUNÇÃO DE CONTROLAR DENTRO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

Controlar

• Definir os padrões
de desempenho

• Monitorar o
desempenho
Planejar Organizar Dirigir • Comparar o
desempenho com
os padrões

• Tomar a ação
corretiva para
assegurar os
objetivos desejados
A FUNÇÃO DE CONTROLAR DENTRO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO

Controlar

• Definir os padrões
de desempenho

• Monitorar o
desempenho
Planejar Organizar Dirigir • Comparar o
desempenho com
os padrões

• Tomar a ação
corretiva para
assegurar os
objetivos desejados
 AS QUATRO FASES DO CONTROLE

Estabelecimento
de padrões

Observação do
Ação corretiva desempenho

Comparação do
desempenho
com o padrão
estabelecido
 OS TIPOS DE PADRÕES

Padrões • Volume de produção

de • Níveis de estoque
Quantidade • Número de horas trabalhadas

Padrões • Controle de qualidade do produto

de • Especificações do produto
Tipos Qualidade • CQ da matéria-prima
de
Padrões
Padrões • Tempo-padrão de produção
de • Tempo médio de estocagem
Tempo • Padrões de rendimento

Padrões • Custo de produção

de • Custo de estocagem
Custo • Custo padrão
O CONTROLE COMO FORMA DE ASSEGURAR O ALCANCE DOS OBJETIVOS

Formulação Comparação
Estabele-
Mensuração do Ação
cimento
de do desempenho Corretiva,se
de
desempenho com os necessária
padrões
Objetivos padrões

Ajustar os Ajustar o
padrões desempenho
A ABRANGÊNCIA DO CONTROLE

Controle Conteúdo Extensão de Tempo Amplitude

Estratégico Genérico, sintético e Longo prazo Macroorientado. Aborda

abrangente a empresa como uma
totalidade

Tático Menos genérico e Médio prazo Aborda cada unidade da

mais detalhado empresa separadamente

Operacional Detalhado, específico Curto prazo Microorientado. Aborda

e analítico cada tarefa ou operação
apenas
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