INSTITUTO COMERCIAL DE MAPUTO

ICOFI

Guia de correção da avaliação sumativa 2

PARTE I
1. A doutrina de Taylor assenta na luta contra a fraca produtividade como consequência dos seguintes
factores:

ü Má organização das empresas;

ü Desperdícios constantes do tempo;

ü Má utilização do trabalho dos operários.

b)

Coluna A
1.Teoria Científica
2. Teoria Clássica
Coluna B
a) Frederick Winslow (1)
b) Unidade de comando (2)
c) Vadiagem dos operários (1)
d) Henri Fayol (2)
e) Equidade (2)
f) Falta de procedimentos padronizados na
realização das tarefas (1)
g) Desenvolvida nos EUA (1)
h) Seleção científica do trabalhador (1)
i) Ênfase nas tarefas (1)
j) prever, organizar, coordenar, comandar e
controlar. (2)

c) Os 5 princípios dos 14 princípios de Henri Fayol são:

ü Unidade de direção;

ü Disciplina;

ü Estabilidade do pessoal;

ü Ordem;

ü Iniciativa
d) A administração científica baseou-se no conceito de homo economicus, isto é, o homem econômico.
Segundo este conceito toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas
salariais, económicas e materiais. Em outros termos, o homem procura o trabalho não porque gosta dele,
mas como meio de ganhar a vida pelo salário que o trabalho proporciona. O homem é motivado a trabalhar
pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver. Assim, as recompensas salariais e os prêmios
de produção (e o salário baseado na produção) influenciam os esforços individuais do trabalho, fazendo
com que o trabalho desenvolva o máximo de produção de que é fisicamente capaz para obter o ganho
maior.

2. A teoria das relações humanas (TRH) defende a correção, a tendência, a humanização do

trabalho com a aplicação de métodos científicos e precisos. Assim sendo, na TRH o nível de
produção não é determinado pela capacidade física mas sim por normas sociais e
expectativas agrupais. Esta teoria coloca ênfase nas pessoas considerando que os gestores
deveriam enfatizar primeiramente o bem-estar, a motivação e a comunicação dos
empregados.

3. Os elementos que podemos encontrar hoje em dia mas organizações que evidenciam a aplicação da
burocracia são:

ü Caráter legal das normas e regulamentos;

ü Caráter formal das comunicações;

ü Caráter racional e divisão de trabalho;

ü Impessoalidade nas relações;

ü Hierarquia da autoridade;

ü Rotinas e procedimentos padronizados.

PARTE II

1. F

2. V

3. F

4. F
PARTE III

1.

Mentor Nome da teoria Ano/surgimento Ênfase

Henri Fayol Clássica da 1916 Na estrutura baseada na
administração unidade de comando
Lawrence Contingência 1972 Ambiente e tecnologia
Frederick Winslow Administração 1911 Nas tarefas
Taylor Científica
Elton Mayo Relações Humanas 1927 Nas pessoas
Max Webber Burocrática 1940 Divisão racional do trabalho e
na estrutura organizada

2.

ü Orientação para a produção: focam o desenvolvimento de larga escala de produtos, onde o preço
baixo se torna competitivo e de fácil acessibilidade, tal orientação, não toma como base a qualidade,
mas tem um valor agregado em consideração aos preços.

ü Orientação para o produto: focam-se demasiado no produto, deixando de lado factores, como as
reais necessidades do cliente.

ü Orientação para as vendas: leva a empresa a forçar a venda sempre através de publicidades e
outros instrumentos promocionais, induzindo as pessoas sempre a comprar mais.

ü Orientação para o Marketing: destrói os paradigmas e lança uma nova luz sob as orientações
organizacionais, focando cada cliente individualmente.

ü Orientação para o cliente: é um conceito de marketing que pode ser confundida com marketing de
relacionamento quando analizado superficialmente. Nele há a função principal da empresa que não é
mais produzir e vender mas sim a satisfação do cliente.