Curso Técnico de

Auxiliar Administrativo

Rotinas de Pessoal

Wagner Soares de Lima

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Wagner Soares de Lima | Currículo

Oficial da Polícia Militar

Formado em Administração
Especialista em Gestão Pública

Lecionou
Pronatec 2013 – Santana do Ipanema
UFAL – Arapiraca
Unopar
Academia de Polícia Militar
 Blog | Pronatec IFAL

http://pronatec.wordpress.com
Curso de Formação Inicial e Continuada
Auxiliar Administrativo
Rotinas de Pessoal
Informática Básica
Curso de Formação Inicial e Continuada
Agricultor Familiar
Empreendedorismo

Professor | Wagner Soares de Lima

Dinâmica | Apresentação
 Rotinas de Pessoal | Conteúdo

Fundamentos da Administração

Gestão de Pessoas

Processos da Função de RH

Legislação Trabalhista
1
Curso Técnico de
Auxiliar Administrativo

Rotinas de Pessoal

Fundamentos da
Administração

Wagner Soares de Lima

 Administrar

É o processo de trabalhar com

pessoas e com recursos
físicos, que integram uma
organização, tornando
possível o alcance de seus
objetivos
 Administrar

É o processo de trabalhar com

pessoas e com recursos
físicos, que integram uma
organização, tornando
possível o alcance de seus
objetivos
 Organização

Um arranjo em forma de
sistema de duas ou mais
pessoas que cumprem papéis
formais e compartilham de um
propósito comum.
 Organizações

Órgão
Empresa ONG
público

Estabelecim Instituto,
Igreja ento de Fundação
Ensino etc.
 Administrar

É o processo de trabalhar com

pessoas e com recursos físicos,
que integram uma organização,
tornando possível o alcance de
seus objetivos
 Recursos
Organizacionais

Recursos Recursos
Humanos Físicos
 Administrar

É o processo de trabalhar com

pessoas e com recursos físicos, que
integram uma organização,
tornando possível o alcance de
seus objetivos
 Objetivos
da Organização

Missão
Razão de existir
e compromisso social

Planejamento estratégico
Onde queremos chegar
Visão
 Objetivos da Organização
Exemplo da Polícia Militar

Missão
Promover segurança,
através do policiamento ostensivo
e a manutenção da ordem pública

Ser nos próximos cinco anos,

a polícia preventiva de referência
no Nordeste.
Visão
 Objetivos
Objetivos da Organização
da Organização

Plano Estratégico
Demonstra como a
organização pretende por em prática a Visão

Metas
 Níveis de decisão
e atuação em Gestão

Estratégico

Tático

Operacional
 Níveis de decisão
e atuação em Gestão
 Níveis de decisão
e atuação em Gestão
 Funções
Administrativas

Planejar

Organizar

Dirigir

Controle

Coordenar
 Rotinas de Pessoal
Fundamentos da
Administração

Funções
Administrativas
Funções Administrativas

Planejar

Controlar Organizar

Dirigir
Funções Administrativas

Planejar

Coordenar
Controlar Organizar

Dirigir
Funções Administrativas

Planejar
Definir objetivos
Organizar
Escalonar recursos Alocar recursos Dirigir
Traçar Metas Definir regras Conduzir
Controlar
Antecipação Liderar
Acompanhar
Comunicar Monitorar
Motivar
Avaliar
Comandar Corrigir
Função Organização
Organograma
Vertical: Distribuição do Poder Presidência

Assessoria

Diretoria de Diretoria de Diretoria

Produção RH Financeira
Hierarquia

Gerência A Gerência 1
Linhas de
comunicação formal
Gerência B Gerência 2

Gerência C

Horizontal: Divisão do trabalho

Especialização
Função Organização
Organograma
Autoridade de Presidência
linha Autoridade de
staff
Assessoria

Diretoria de Diretoria de Diretoria

Produção RH Financeira

Gerência A Gerência 1

Gerência B Gerência 2

Autoridade
Gerência C funcional
Função Organização

Departamentalização
Funcional

Geográfico / Territorial

Por produto / por serviço

Por cliente
Função Organização | Departamentalização | Funcional
Função Organização | Departamentalização | Funcional
Função Organização

Atividade
• Rotineiro
• Ligado a um determinando departamento
• Correlacionado ao cargo

Processo
• Sequência de atividades interdependentes
• Rotineiras, de menor frequência ou de ciclo mais duradouro
• Comissão Permanente

Projeto
• Temporário
• Contingência de recursos
• Gerência específica
• Comissão provisória
Função Organização
Organização Matricial
Presidência Processo

Assessoria

Diretoria de Diretoria de Diretoria

Produção RH Financeira

Gerência A Gerência 1
Processo 1
Gerência B Gerência 2

Gerência C Processo 2
Função Organização
Organização Matricial
Processo

Atividade 1 Atividade 2 Atividade 3 Atividade 4

Gerência A Gerência B Gerência C Gerência A

Processo
Função Organização
Presidência Organização Matricial
Projeto
Assessoria

Diretoria de Diretoria de Diretoria

Produção RH Financeira

Gerência A Gerência 1

Gerência B Gerência 2

Gerência C

Gerência
do Projeto Projeto
Função Controle
Tipos de indicadores

Eficácia
• Relação entre meta estabelecida e resultados obtidos.
• Calculáveis numericamente – quantitativamente
• Realizado/Previsto

Eficiência
• Otimização
• Relação entre resultados obtidos e recursos
consumidos
• Recursos/Insumos
Função Controle
Tipos de indicadores

Efetividade
• Real impacto de nível de satisfação = bem-estar
promovido
• Relação entre as reais necessidades do grupo e os
resultados

Economicidade
• Custo total em termos monetários em relação aos
resultados obtidos
• Gastos $ / Resultados
 Rotinas de Pessoal
Fundamentos da
Administração

Abordagem
Sistêmica
Visão Sistêmica
Retroalimentação

Entrada Organização Saída

• Input
• Output
• Origem de Recursos • Produtos
recursos alocados • Serviços
• Insumos
Lista de Impossíveis

! Nenhuma organização existe

fora de um ambiente
Visão Sistêmica
Ambientes

Variáveis externas

Organização
Macro- Micro-
ambiente ambiente
o s ais
Ag u rs ion
ex en c c
te tes Re niza
rn
os rga
O
Ambiente
Externo
Visão Sistêmica:
Ambiente externo Fornecedor

Micro-ambiente

Agências reguladoras
governamentais Organização Concorrente

Cliente
Visão Sistêmica:
Ambiente externo
Macro-ambiente
Elementos
Pressão demográfica
sócio-culturais

Macro-ambiente
Organização

Avanço
tecnológico

Micro-ambiente

Fatores Econômicos Condições climáticas

Visão Sistêmica

Organização

Recursos alocados

• Capital
fincanceiro
• Infraestrutura
• Pessoas
• Especi
alistas,
general
Pessoas
istas
• Líderes
Imóvei
s
• Equipa
mento
Infraestrutura
s
•• Investi
Inform
mento
ática
s financeiro
• Ações/
aporte
Capital
/
Liquide
z Recursos Organizacionais
Visão Sistêmica
Recursos Organizacionais de acordo com a Era
Era
Industrial Era da
Clássica Informação
1900 1950 1990

Era
Industrial
Neoclássica
Era Industrial Era da Informação
Capital financeiro Conhecimento
Infraestrutura Informação
Pessoas Tecnologia
Visão Sistêmica - Recursos Organizacionais
Era da Informação

How
Know •
Conhecimento s
Sabere •
mento
conheci
ento do

Informação
rtilham
Compa •

Tecnologia da
cação
mentos
Comuni •
Equipa
os
•
Informação
Tecnologia Process •
ologia
Metod •

Inovação
Lista de Impossíveis

! Nenhuma organização existe

sem pessoas
 Rotinas de Pessoal
Fundamentos da
Administração

Pessoas
nas
Organizações
Relação pessoas x
desempenho organizacional

Bem-estar
Lucro
Social
Pessoas

Desempenho Capacidade

Comprometimento Motivação
Capital Humano e Intelectual

Corpo Conhecimento
Mente Cognitivo
Personalidade Competências
Espírito/Alma Criatividades

 (Pessoas) = Capital  (Saberes) = Capital

Humano Intelectual
Verdades incontestáveis

Ao desistir das pessoas,

!
desiste-se dos resultados
duradouros.

Acaba-se pagando para

ver a auto degeneração.
Gestão do “açoite e do alho”
 Obrigado

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