FUNDAMENTOS DE

ADMINISTRAÇÃO

Universidade Anhembi Morumbi

Profa. Dra. Miriam T. Lona
Referencial básico
• CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e
prática. 5. ed. Barueri: Manole, 2014.

• DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: TC editora,

2015.

• MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. São

Paulo: Atlas, 2017.
 Objetivos de Aprendizagem
1. Conceitos fundamentais de administração

2. Funções do administrador
Funções do Administrador
ATUAL: Processo administrativo: cíclico, dinâmico e interativo.

Planejar

Controlar Organizar

Dirigir
Funções do Administrador
1. Planejar
• É definir objetivos ou resultados a serem alcançados.
• É definir um objetivo, avaliar as alternativas para realizá-lo e escolher um
curso específico de ação.
• É o processo de estabelecer objetivos e linhas de direção e ação
adequadas para alcançar tais objetivos.
• Deve ser constante nas Organizações.
 As funções Administrativas
PLANEJAMENTO
Estabelecer objetivos e
Examinar as alternativas missão

Determinar as
necessidades de
recursos

Criar estratégias para o alcance dos objetivos

Funções do Administrador: Planejar
Níveis de Planejamento
Formulados pela alta administração.
Definem:
Estratégico • a visão, missão e valores da empresa
(Longo prazo) • o futuro da empresa
• as formas de atuação no mercado

Formulados pela média gerência.

Tático
Definem:
(Médio prazo) • os objetivos e cursos de ação das áreas funcionais da organização (RH,
produção, marketing, finanças) para realização do plano estratégico

Formulados pelo nível operacional.

Operacional
Definem:
(Curto prazo) • as atividades, os recursos e as formas de controle
• envolve cada tarefa ou atividade
Níveis de planejamento

Nível de Grau de
Abrangência Extensão
planejamento incerteza

Estratégico Empresa como Elevado – difícil fazer

Longo prazo
totalidade previsões

Uma área específica da Variável – permite

Tático Médio prazo
empresa programação

Reduzido – deve-se
realizar a programação
Operacional Uma tarefa específica Curto prazo
e racionalização das
atividades
 Tipos de níveis de planejamento

Níveis Planejamento Tipos de planejamento

Institucional Estratégico Planejamento estratégico

Recursos
Intermediário Tático Mercadológico Financeiro Produção
Humanos

Plano de Plano de Plano de Plano de

Operacional Operacional vendas fluxo de produção carreiras
caixa

Plano de Plano de Plano de Plano de

propaganda receitas manutenção remuneração

Plano de Plano de Plano de

pesquisa de despesas treinamento
mercado
Funções do Administrador
2. Organizar
• É estruturar os recursos da organização a fim de que alcancem os
objetivos propostos.
• Determinar atividades
• Agrupá-las em estrutura lógica
• Alocar responsáveis
 As funções Administrativas

ORGANIZAÇÃO

Desenhar cargos e Criar estrutura

tarefas específicas organizacional

Estabelecer políticas e procedimentos

Definir a alocação de
recursos
Definir posições de staff

Coordenar as atividades de trabalho

Organização da ação empresarial

Níveis Organização Conteúdo

Institucional Desenho organizacional Formato organizacional e
processos de
comportamento

Intermediário Desenho departamental Agrupamento de unidades

como departamentos ou
divisões

Operacional Desenho de cargos e Estrutura das posições e

salários atividades dos cargos
Funções do Administrador
3. Dirigir
• É garantir que os esforços dos indivíduos caminhem em um único sentido.
 As funções Administrativas
Conduzir e motivar os empregados na realização
das metas organizacionais

DIREÇÃO
Estabelecer comunicação com os
trabalhadores

Apresentar solução dos conflitos

Gerenciar mudanças
 Direção da ação empresarial

Níveis Direção Posições Abrangência

Presidente A empresa ou áreas da
Institucional Direção
Diretor empresa

Intermediário Gerência Gerentes Cada departamento

Supervisores ou Cada grupo de pessoas ou

Operacional Supervisão
encarregados operações
Funções do Administrador
4. Controlar
• Controlar tem por finalidade
manter um sistema na direção de
um objetivo, com base em
informações contínuas sobre as
atividades.
• Verificar se a execução está de
acordo com o planejado.
 As funções Administrativas
Medir o desempenho

Estabelecer comparação do
CONTROLE desempenho com os
padrões

Tomar as ações necessárias para

melhoria do desempenho
Funções do Administrador: Controlar
O controle aplica-se a toda organização.

Controle • Grau de realização da missão, objetivo

• Adequação dos planos ao ambiente externo
Estratégico • Desempenho global da organização

Controle nas • Produção: qualidade, quantidade e produtividade

• Recursos Humanos: rotatividade, atrasos, desempenhos pessoais
áreas funcionais • Marketing: participação no mercado, respostas de campanhas.

Controle nas
• Consumo de recursos
áreas • Rendimento das atividades e máquinas
operacionais
 Processo Administrativo
Planejamento Organização Direção Controle

• Definir a missão • Dividir o trabalho • Designar as

pessoas • Definir os padrões
• Formular objetivos • Designar as
atividades • Coordenar os • Monitorar o
• Definir os planos esforços desempenho
para alcançar os • Agrupar as
objetivos atividades em • Comunicar • Avaliar o
órgãos e cargos desempenho
• Programar as • Motivar
atividades • Alocar recursos • Ação corretiva
• Liderar
• Definir autoridade
e responsabilidade • Orientar
 Resumo das funções administrativas
Planejamento

Formular objetivos
e os meios para
alcançá-los

Recursos Resultados
Controle Organização • Desempenho
• Humanos
• Financeiros • Objetivos
Monitorar as Modelar o trabalho, • Produtos
• Materiais
atividades e alocar recursos e • Serviços
• Tecnológicos
corrigir os desvios coordenar atividades • Eficiência
• Informação
• Eficácia

Direção

Designar pessoas,
dirigir seus esforços,
motivá-las, liderá-las
e comunicar
 METODOLOGIAS
Minute paper ATIVAS

1. Compare o supervisor com o gerente e o gerente com o

diretor do ponto de vista de postura na hierarquia
administrativa da empresa e da gradativa especialização.

2. Para que servem os padrões como fase inicial do processo

de controle (pode-se usar exemplos de produção ou
processos).