UNIDADE VI

O PROCESSO DE
ORGANIZAÇÃO FORMA

O pensamento
clássico/neoclássico
Burocracia
 O PENSAMENTO
CLÁSSICO DE HENRI
FAYOL

Capítulo 3, 5, 6
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ORIGENS
Teoria desenvolvida na Europa
(França), nas duas primeiras décadas do
século XX

Henri Fayol foi Engenheiro de Minas.

Comandou uma grande empresa mineradora, onde

desenvolveu e aplicou suas proposições sobre Teoria de
Administração

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 IDÉIAS BÁSICAS DE HENRI FAYOL
1.Profissionalização da Administração

A Administração deve ser uma profissão de nível

superior, ensinada nas Universidades, substituindo
os Engenheiros nessa função

Para formar um administrador é necessário menos

tempo que para a formação de um engenheiro,
devendo ser ensinados conhecimentos específicos
de administração, além de conhecimentos de outras
áreas
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 IDÉIAS BÁSICAS DE HENRI FAYOL

2. As Funções da Empresa
ADMINISTRATIVA

TÉCNICA COMERCIAL FINANCEIRA SEGURANÇA CONTÁBIL

Existe uma relatividade entre as

Capacidade
capacidades exigidas para exercê-las:
Administrativa
• Quanto mais alto o nível na estrutura,
mais é demandada a capacidade
administrativa.
• Quanto mais se desce, mais é
demandada a capacidade técnica
• As demais capacidades também são
Capacidade
exigidas nos diversos níveis, mas só
Técnica
prevalecem nos seus níveis específicos
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 IDÉIAS BÁSICAS DE HENRI FAYOL

3. As funções (ou elementos) da Administração

• Prever
• Organizar
•Comandar
•Coordenar
•Controlar
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 IDÉIAS BÁSICAS DE HENRI FAYOL

4. As Qualidades do Administrador (Perfil)

• Físicas
• Intelectuais
• Morais
• Cultura Geral
• Conhecimentos Específicos
• Experiência
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 IDÉIAS BÁSICAS DE HENRI FAYOL
5. Princípios de Administração
• Divisão do Trabalho
• Autoridade e Responsabilidade
• Disciplina
• Unidade de Comando
• Unidade de Direção
• Subordinação dos Interesses Particulares
ao Geral
• Remuneração do Pessoal
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 IDÉIAS BÁSICAS DE HENRI FAYOL

5. Princípios de Administração (continuação)

• Centralização
• Cadeia Escalar (Hierarquia)
• Ordem
• Eqüidade
• Estabilidade do Pessoal
• Iniciativa
• Espírito de Equipe
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Aspectos comuns entre os
autores da Teoria Clássica

• Estudo da Administração como Ciência

• Estudo da Teoria das Organizações
• Ênfase na estrutura formal de organização
• Elaboração de princípios de Administração
• Estudo dos elementos básicos da Administração
• Aplicação da Divisão do Trabalho/Especialização
• Estudo das funções de Staff (apoio – assessoria) em
complementação à estrutura linear
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O PENSAMENTO
NEOCLÁSSICO

Capítulo 7, 8 e 9

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• Desenvolvido no período pós 2ª guerra

• Busca incorporar conhecimentos das

diversas teorias desenvolvidas até então

• Reescreve os postulados da teoria clássica

• Enfatiza os processos ou funções da

administração
• Incorpora a função de staff ou assessoria

• Enfatiza o estudo da liderança, motivação

e comunicação, como processos básicos
de direção
 Os processos básicos da administração
Processo por meio do qual se definem
Planejamento antecipadamente os objetivos e os meios para
alcançá-los

Processo pelo qual são distribuídas as

atividades, criados os órgãos, distribuídas a
Organização
autoridade e as responsabilidades,
estabelecidos os canais de comunicação e os
mecanismos de coordenação

Função que aciona a organização para executar

Direção os planos. Envolve a tomada de decisões do dia-
a-dia, a supervisão, a comunicação, a liderança e
a motivação
Processo pelo qual é feito o acompanhamento
Controle e avaliação do funcionamento e dos resultados
da organização. Serve para realimentar e
realinhar as ações administrativas.
O ESTRUTURALISMO E O
MODELO BUROCRÁTICO
DE ORGAN IZAÇÃO

Capítulo 11 e 12
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 Elaboração de um trabalho
de campo a ser indicado
pelo professor

 Válido para a atividade

externa da disciplina - AED
 AS FUNÇÕES OU
PROCESSOS BÁSICOS DA
ADMINISTRAÇÃO

Capítulo 7, 8 e 9
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O processo de
Planejamento
Stoner e Freeman - Capítulos 7, 8 e 9

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 CONCEITOS E IMPORTÂNCIA

• Planejamento – processo de estabelecer

objetivos e as linhas de ação adequadas para
alcançá-los. É o processo de elaboração,
execução e acompanhamento dos planos
• Objetivos - finalidades para as quais dirigimos
uma ação ou um conjunto de ações. São
resultados (futuros) que se desejam alcancar
• Linhas de ação – conjunto de ações
selecionadas para consecução dos objetivos de
um plano
Plano – conjunto de decisões tomadas por
antecipação, no qual se especificam: o que fazer, para
que fazer, como fazer, quando fazer, onde fazer,
quanto deve ser gasto e quem vai fazer

Eficácia – “Capacidade de determinar os objetivos

apropriados - fazer as coisas certas”

Eficiência – “Capacidade de minimizar o uso de

recursos para alcançar os objetivos da organização –
fazer as coisas de forma correta”
 Hierarquia dos Planos

Definidos pela Declaração de

cúpula Missão

Administradores Objetivos Planos

de topo e de nível estratégicos Estratégicos
médio

Administradores de Metas Planos

nível médio e de Operacionais Operacionais
primeiro nível

Fonte: Stoner e Freeman – p. 137

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O processo de Organização

Estrutura organizacional
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 1. Conceito
ESTRUTURA – “Modo como as atividades
de uma organização são divididas,
organizadas e controladas”
Trata de:
 definição das atividades necessárias para
que a organização funcione
 atribuição das atividades às respectivas
pessoas
 agrupamento das atividades em órgãos ou
departamentos
Prof. Dr. Welington Vieira
 1. Conceito - cont.
Trata de:
• atribuição de autoridade a cada órgão e
pessoa
• estabelecimento de ligações entre os
órgãos
• estabelecimento de hierarquia
• estabelecimento de canais de
comunicação
• estabelecimento de fluxos de trabalho
 1. Conceito - cont.

Trata de:
• atribuição de autoridade a cada órgão e
pessoa
• estabelecimento de ligações entre os
órgãos
• estabelecimento de hierarquia
• estabelecimento de canais de
comunicação
• estabelecimento de fluxos de trabalho
2. Aspectos-chave do processo de organização - cont

 Organograma

 Hierarquia
 Canais de comunicação

 Coordenação
 Organização Formal x Informal

 Estrutura vertical x horizontal

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3. Etapas do processo de organização
(Ernest Dale)
1.Listar o Trabalho que precisa ser feito para
alcançar os objetivos
2.Dividir a carga total de trabalho em tarefas
que possam ser realizadas lógica e
confortavelmente por indivíduos ou grupos
3.Combinar as tarefas de modo lógico e
eficiente (Departamentalização)
4.Monitorar a eficácia da estrutura e fazer os
ajustes necessários
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 O processo de

Direção

Capítulos 6 e 13
  Conceito
 Importância
 Elementos da
Direção:
Motivação
Liderança
Comunicação
Supervisão

Capítulos 6 e 13
 MMOOTTII V
VAAÇÇÃÃO O
 O QUE É MOTIVAÇÃO?

 É a presença de motivos para as pessoas

desenvolverem algum comportamento
 O estudo da Motivação procura explicar porque as
pessoas se comportam de determinada maneira
 É um algo que se manifesta de dentro para fora das
pessoas, mas pode ser estimulada
 Está relacionada com aspirações e necessidades das
pessoas
TEORIAS DE MOTIVAÇÃO MAIS UTILIZADAS

 Teoria de Campo, de Kurt Lewin

 Teoria do Ciclo Motivacional
 Teoria da Hierarquia das Necessidades
Humanas
 Teoria dos Dois Fatores
 Teoria X e Y
 Teoria da Aceitação da Autoridade
 Teoria do Equilíbrio Organizacional
 LIDERANÇA
O QUE É LIDERANÇA

 Processo de influenciação interpessoal

 É um fenômeno típico da organização informal,
mas manifesta-se também na organização
formal
 A autoridade do líder é conquistada dos
liderados e não delegada de cima para baixo
 É muito importante quando combinada com a
autoridade formal
 LIDERANÇA
TEORIAS DE LIDERANÇA

 Teoria dos traços de personalidade

Traços físicos (energia, aparência pessoal,

estatura…)
Traços intelectuais (adaptabilidade,
agressividade, entusiasmo, autoconfiança)
Traços sociais (cooperação, habilidades
interpessoais, habilidade administrativa)
 LIDERANÇA
TEORIAS DE LIDERANÇA

 Traços relacionados com a tarefa

(impulso de realização, persistência,
iniciativa)

 Teoria dos estilos de liderança

 Liderança Autocrática
 Liderança Democrática
 Liberal
 Liderança Situacional
 COMUNICAÇÃO
CONCEITO:
 É A TRANSMISSÃO DE SIGNIFICADO DE
UMA PESSOA PARA OUTRA

 ALGUNS A CONSIDERAM COMO SENDO A

TROCA DE INFORMAÇÕES

 É UM DOS PROCESSOS ESSENCIAIS DA

VIDA HUMANA E DAS ORGANIZAÇÕES EM
GERAL
 COMUNICAÇÃO
PROPÓSITO DA COMUNICAÇÃO NAS
ORGANIZAÇÕES:

 Proporcionar informações e compreensão

necessárias para que as pessoas possam se
conduzir em suas tarefas

 Proporcionar as atitudes necessárias que

promovam a motivação, a cooperação e a
satisfação nos cargos

 É essencial em todos os processos da

administração (planejamento, organização,
direção e controle)
 COMUNICAÇÃO

OS ELEMENTOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

MEIO OU
EMISSOR MENSAGEM VEÍCULO RECEPTOR

CODIFICA A CONTEÚDO DA TRANSMITE A DECODIFICA A

MENSAGEM INFORMAÇÃO MENSAGEM MENSAGEM

BARREIRAS OU RUÍDOS
Processo de
controle
Prof. Welington da Silva Vieira