Segundo Chiavenato (1997, p.

10), administração
é a aplicação de técnicas com o intuito de
Conceito de estabelecer metas e operacionalizar o seu
alcance pelos colaboradores participantes das
Administração organizações a fim de que se obtenha
resultados que satisfaçam as necessidades
de seus clientes assim como às suas
próprias.
Conceito de Administração
A administração segundo suas características:
Objetividade Situação de Permeio Esforço Grupal

• O requisito primordial • A administração é um • A administração é

da administração é a importante meio através intrinsecamente
definição de objetivos e do qual se exerce um associada ao esforço
o sucesso da impacto decisivo sobre grupal, pois não há
administração está a vida humana. possibilidade de se
implícito em alcançá-los • Através da administrar sozinho,
administração pode-se haja vista que o esforço
estimular ou frustrar o integrado é fundamental
desempenho das para o sucesso das
pessoas de uma organizações.
organização
Conceito de Administração
A administração segundo suas características:
Ser conseguida por,
Requerer o uso de
com e através de Impessoalidade
conhecimentos
pessoas
• o sucesso da • a administração é • a administração
administração atividade e não uma eficiente requer o uso
depende da pessoa ou grupo de de conhecimentos,
capacidade de pessoas habilidades e vivência.
formular objetivos e A teoria e a prática
conseguir canalizar os não podem ser
esforços das pessoas dissociadas
para atingi-los
Conceito de Administração
Considerando a complexidade das organizações nos dias de hoje, a
tarefa de administrar requer um aparato de pessoas estratificadas em
diversos níveis hierárquicos que se ocupam de incumbências diferentes.
Existem três níveis de atuação do administrador, a saber:
I – Estratégico (institucional) – de caráter gerencial, está relacionado a alta
administração da empresa.
II – Tático (intermediário) – departamental, intermediário, gerentes;

III – Operacional – nível de execução.

(FEPESE - 2018 - IPMM - SC - Auxiliar Administrativo) Identifique abaixo as afirmativas
verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ).
( ) O nível hierárquico de um funcionário irá influenciar diretamente seu tipo de trabalho e
atividades a serem desempenhadas.
( ) O nível estratégico é considerado o mais elevado na hierarquia organizacional. ( ) A
hierarquia é a posição que cada grupo de pessoas ocupa dentro da estrutura organizacional que
uma empresa adota, sendo que posições com mais status tendem a ser as de maior número de
pessoas ocupantes.
( ) A departamentalização é um processo de diferenciação organizacional horizontal onde
tarefas, atividades e funcionários são agrupados em unidades organizacionais por uma razão
específica.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A) V • V • F • V
B) V • F • V • V
C) F • V • V • V
D) F • V • V • F
E) F • F • F • V
(FEPESE - 2018 - IPMM - SC - Auxiliar Administrativo) Identifique abaixo as afirmativas
verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ).
( ) O nível hierárquico de um funcionário irá influenciar diretamente seu tipo de trabalho e
atividades a serem desempenhadas.
( ) O nível estratégico é considerado o mais elevado na hierarquia organizacional. ( ) A
hierarquia é a posição que cada grupo de pessoas ocupa dentro da estrutura organizacional que
uma empresa adota, sendo que posições com mais status tendem a ser as de maior número de
pessoas ocupantes.
( ) A departamentalização é um processo de diferenciação organizacional horizontal onde
tarefas, atividades e funcionários são agrupados em unidades organizacionais por uma razão
específica.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A) V • V • F • V
B) V • F • V • V
C) F • V • V • V
D) F • V • V • F
E) F • F • F • V
Conceito de Administração
PDCO= PLANEJAMENTO, DIREÇÃO, CONTROLE, ORGANIZAÇÃO
Uma definição mais atual nos é
dada por Stoner (2000, p.4), onde a
administração é o “processo de
planejar, organizar, dirigir e
controlar o trabalho dos
membros da organização, e usar
todos os recursos disponíveis da
organização para alcançar
objetivos estabelecidos”.
Administração é planejar, organizar,
dirigir e controlar os esforços de um
grupo de indivíduos para realizar os
objetivos da organização, bem
como de seus membros. Sendo um
complexo processo de tomar
decisões a respeito de recursos e
de objetivos a serem com ele
alcançados.
Conceito de Administração
Para melhor entendermos o conceito de Administração, destacamos a
seguir os pontos principais em relação às diferentes teorias sobre o
assunto. Existem semelhanças fundamentais que devem ser
observadas:

1) A Administração
concentra a atenção nos 2) É composta de 3) Está diretamente
alvos a serem atingidos, ou ferramentas, instrumentos, relacionada às pessoas,
seja, nos objetivos, nos métodos científicos, os aos grupos de indivíduos,
cursos de ação necessários quais possibilitam a gestão aos participantes
para concretizar os organizacional; organizacionais.
resultados organizacionais;
ADMINISTRAÇÃO

Concentra a atenção nos OBJETIVOS

Composta de FERRAMENTAS

Relacionada a PESSOAS
As Organizações

• Uma organização, segundo Lacombe e Heilborn (2003), é formada

por um grupo de pessoas que se articulam de forma organizada
para atingir objetivos comuns.

• Já na visão de Robbins (2005, p.31), “uma organização é um

arranjo sistemático de duas ou mais pessoas que cumprem papéis
formais e compartilham um propósito comum”.
As Organizações

1 2 3
Uma organização é A organização então é o Logo, podemos concluir
formada pela soma de resultado da as organizações como
pessoas, máquinas e combinação de todos uma combinação de
outros equipamentos, estes elementos esforços individuais
recursos financeiros e orientados a um que tem por finalidade
outros. objetivo comum. realizar propósitos
coletivos.
(FEPESE - 2019 - CIS-AMURES - Auxiliar Administrativo) Assinale a
alternativa que indica corretamente os processos que acontecem de forma
sistemática, em qualquer organização, e que contribuem para o atingimento do
objetivo finalístico.

A) Rotinas administrativas
B) Consultorias de gestão empresarial
C) Pagamento de dívidas trabalhistas
D) Pagamento de dívidas tributárias, inscritas em dívida ativa
E) Campanhas publicitárias veiculadas na rádio e na televisão
(FEPESE - 2019 - CIS-AMURES - Auxiliar Administrativo) Assinale a
alternativa que indica corretamente os processos que acontecem de forma
sistemática, em qualquer organização, e que contribuem para o atingimento do
objetivo finalístico.

A) Rotinas administrativas
B) Consultorias de gestão empresarial
C) Pagamento de dívidas trabalhistas
D) Pagamento de dívidas tributárias, inscritas em dívida ativa
E) Campanhas publicitárias veiculadas na rádio e na televisão
Mudanças Organizacionais
Dentro desse contexto das organizações planejarem as mudanças
em cinco categorias: Estrutura, Cultura, Ambientes Físicos,
Pessoas e Tecnologia.

Estrutura: as estruturas das empresas não são fixas. Muitas variáveis podem ocorrer em uma
mudança de estrutura, como a centralização ou descentralização de tarefas, criação ou extinção
de setores/ departamentos, adoção de uma maior flexibilidade ou rigidez nas tarefas, crescimento
ou decrescimento da organização e alterações na estrutura básica da organização.

Cultura: a mudança cultural é a mais difícil de ocorrer nas organizações, pois envolve a mudança
de crenças e valores da organização caracterizando-se por ocorrer de uma maneira lenta e
processual.
Mudanças Organizacionais

Ambientes Físicos: o espaço físico e a colocação dos objetos são pontos que ao serem alterados,
invariavelmente provocam mudanças nas organizações. Caracteriza-se a mudança em ambientes físicos como a
alteração na engenharia do prédio ou ambiente, repartição, iluminação, nível de calor ou frio, barulho, limpeza,
mobília, decoração e esquemas de cor.

Pessoas: esta categoria envolve a mudança nas atitudes e comportamentos dos participantes da organização.
Ela pode ser uma mudança ocasionada pelas circunstancias do ambiente, como pode ser provocada, por meio
de cursos e treinamentos.

Tecnologia: a mudança tecnológica envolve a introdução de novos equipamentos, produtos, ferramentas ou

métodos, técnicas, informatização e conhecimentos na organização. A inovação tecnológica é um fator que
contribui de forma significativa para o processo de mudança nas organizações, estando diretamente ligado a
modernização de equipamentos e produtos que proporcionam maior eficácia e consequentemente maior
competitividade à organização.
(FEPESE - 2020 - Prefeitura de Coronel Freitas - SC - Assistente
Administrativo) Assinale a alternativa que indica corretamente a função da
administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os
membros organizacionais. (PECI; SOBRAL, 2013)

A) Controle
B) Organização
C) Administração Financeira
D) Administração de Pessoas
E) Administração de Marketing
(FEPESE - 2020 - Prefeitura de Coronel Freitas - SC - Assistente
Administrativo) Assinale a alternativa que indica corretamente a função da
administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os
membros organizacionais. (PECI; SOBRAL, 2013)

A) Controle
B) Organização
C) Administração Financeira
D) Administração de Pessoas
E) Administração de Marketing
 Mais economia= eficiência comparação entre os meios e os resultados

Eficiência Eficácia Efetividade

Utilização de recursos Alcance dos resultados Impacto causado

Fazer de forma correta Fazer a coisa certa Gerar benefícios

Relaciona-se aos meios Relaciona-se aos fins Transformação

Foco interno Foco externo Foco externo