TAREFA 1 VERDADEIRO OU FALSO: (35 sentenas)

A organizao nunca constitui uma unidade pronta, mas um organismo social vivo e sujeito as mudanas
O processo administrativo consiste em planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos.
Ambiente um conjunto de imagens filtradas pelo sistema, pela estrutura e valores dominantes de uma organizao.
uma imagem que se forma na cabea das pessoas, e nunca ser igual para todos. Cada um ter a sua percepo de
ambiente
As perspectivas contemporneas da Administrao tratam da administrao cientfica, abordagem clssica, neoclssica,
teoria comportamental, burocracia.
A organizao permite satisfazer diferentes tipos de necessidades dos indivduos: - emocionais, espirituais, intelectuais,
econmicas, de lazer, etc.
As principais reas funcionais de uma organizao o planejamento, organizao, direo e controle
Conforme aumenta a quantidade de recursos organizacionais, mais complexa fica o processo administrativo.
Organizar um processo de arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros de uma
organizao, de modo que eles possam alcanar eficientemente os objetivos da mesma.
Dirigir um processo de arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros de uma
organizao, de modo que eles possam alcanar eficientemente os objetivos da mesma
As principais reas funcionais de uma organizao so o planejamento, organizao, direo e controle.
Peter Drucker considerado como o pai da administrao moderna, sendo o mais reconhecido dos pensadores do
fenmeno dos efeitos da globalizao.
Dirigir/Liderar influenciar e motivar os empregados a realizar tarefas essenciais. Enquanto planejar e organizar lidam
com aspectos abstratos do processo administrativo, a atividade de liderar muito concreta: ela envolve o trabalho com
pessoas.
As principais reas funcionais de uma organizao so a gesto, recursos humanos, marketing/vendas, finanas,
produo/operaes/servios.
A Teoria dos Sistemas, muito utilizada na Administrao surgiu atravs dos trabalhos do bilogo alemo Ludwig Von
Bertalanffy e a frase que marcou esta teoria o todo maior do que a soma das partes.
A funo liderar precisa de comunicao eficiente e eficaz, conhecimento dos fatores que podem provocar motivao e
o apoio de um lder/conselheiro/ coach.
Na abordagem clssica da administrao, Henry Ford ficou conhecido por aplicar a montagem em srie de forma a
produzir, em massa, automveis pretos a um preo acessvel.
O controle consiste em assegurar que tudo esteja ocorrendo de acordo com o planejado
O engenheiro mecnico Frederick Taylor conhecido como o Pai da Administrao Cientfica por utilizar mtodos
cientficos cartesianos e metdicos.
A teoria contingencial defende que o ambiente molda as organizaes, e que tudo depende, tudo relativo.
Dirigir consiste em assegurar que tudo esteja ocorrendo de acordo com o planejado.
As perspectivas contemporneas da Administrao tratam da Qualidade, ISO, aprendizagem organizacional,
flexibilidade, gerao do conhecimento, administrao das competncias, por desempenho, Japonesa, Participativa,
Empreendedora, Holstica e Virtual.
O processo empreendedor composto por planejamento, organizao, direo e controle,
Plano de Negcios um documento que agrega e sistematiza informao prtica e atualizada para a concretizao de
um projeto e para a previso e soluo de seus problemas.
A Complexidade Estrutural Vertical refere-se medida que ocorre diviso do trabalho, aumenta esta complexidade
com mais setores e reas.
O processo empreendedor composto por: identificar e avaliar oportunidade; desenvolver o plano de negcio,
captao de recursos e gerenciamento do negcio
A Complexidade Estrutural Horizontal refere-se surgem com a hierarquia para melhor controle e regulao. Existem
as organizaes altas e chatas: quando possuem muitos ou poucos nveis hierrquicos; diviso do poder, da
autonomia.
Plano de negcio um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negcio que sustenta a
empresa.
Conforme a Receita Federal do Brasil, as organizaes podem ser denominadas pela natureza jurdica como:
administrao pblica, entidades empresariais, entidades sem fins lucrativos, pessoas fsicas ou instituies
extraterritoriais.
A organizao entendida como um sistema est inserida em um ambiente, possuem objetivos, entradas, mecanismos de
processamento, sadas, controles e avaliaes e feedback.
Podemos afirmar que as pirmides do Egito so o mais conhecido exemplo da competncia administrativa do passado.
Para construir resolveram problemas gigantescos de contabilidade e engenharia.
A Teoria dos Sistemas, muito utilizada na Administrao surgiu atravs dos trabalhos do bilogo alemo Ludwig Von
Bertalanffy e a frase que marcou esta teoria a soma das partes maior do o todo.
possvel elaborar um plano de negcios para uma empresa que j existe.
Podemos exemplificar os recursos organizacionais como: recursos humanos, financeiros, materiais, mercadolgicos,
tcnicos, etc...
A elaborao de um plano de negcios envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento, e, ainda, permite
ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negcio.
No podemos analisar uma organizao como um sistema, pois sistemas so utilizados pela tecnologia da informao.

TAREFA 2 CORRELACIONE (22 sentenas)

OS NIVEIS ORGANIZACIONAIS
Nvel organizacional
1
estratgico

abrange toda a organizao, trabalha com os objetivos de longo prazo por isso de responsabilidade da
alta administrao;

Nvel organizacional
operacional

diz respeito a partes da organizao envolvendo reas, setores ou atividades da empresa e tambm
voltado para ao aperfeioamento das funes administrativas;

Nvel organizacional
Ttico

refere-se aos processos produtivos e aos itinerrios tcnicos empregados na produo. Envolve os
instrumentos de trabalho, a organizao das tarefas, os fluxogramas, o processo tecnolgico.

REFERENCIAIS ESTRATGICOS DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Onde e como a organizao espera estar no futuro. um misto de sonho, utopia e desejos de uma pessoa ou de um
VISO
grupo que tem de ser socializado para servir de linha mestra para o conjunto de partcipes e para ser o ponto de
convergncia da energia de todos os elementos da organizao.
1
2

MISSO

Um conjunto de doutrinas, credos, padres ticos e princpios que orienta as aes da organizao ao longo do tempo e
independe das metas, dos objetivos e das estratgias por ela adotados. quase uma ideologia.

VALORES

Define a razo de ser da organizao, para que ela serve, qual a justificativa de sua existncia para a sociedade, ou seja,
qual a funo social exercida por ela. . o objetivo amplo da organizao, baseados em premissas de planejamento, que
justifica a existncia da organizao.

OBJETIVO
S

So resultados desejados por indivduos, por grupos ou por organizaes inteiras.

3
4

PLANEJAMENTO
1. Planejamento estratgico
2. Planejamento ttico
3. Planejamento operacional
um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nvel de otimizao
na relao da empresa com seu ambiente.
a formulao principalmente por meio de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantao estabelecidas
. So planos de aes.
Deve conter, com detalhes, os recursos necessrios para o seu desenvolvimento e implantao, os procedimentos bsicos a serem adotados, os
produtos ou resultados finais esperados, os prazos estabelecidos, bem como os responsveis pela execuo e implantao
Sua principal finalidade consiste na utilizao eficiente dos recursos disponveis para a consecuo de objetivos previamente fixados, segundo
uma estratgia predeterminada.
Diz respeito a formulao de objetivos, quanto a seleo das estratgias empresariais a serem seguidas para a consecuo desses objetivos.
Leva em considerao as condies externas e internas empresa e sua evoluo esperada
Tem por objetivo otimizar determinada rea de resultado e no toda a empresa. Assim trabalha com os objetivos estabelecidos no planejamento
estratgico.
DEPARTAMENTALIZAO
Por
1
Funo/funcional

Aglutina as pessoas com habilidades semelhantes que desempenham tarefas semelhantes so postas juntas em
um mesmo rgo, por exemplo: gerencia de vendas, de finanas, de compras....

2 Por produto

cada departamento se especializa em uma parte do processo. Setor de compras, de recebimento de materiais, de
manuteno, de controle de qualidade...

3 Por rea geogrfica

O agrupamento feito com o objetivo de servir a determinado grupo de pessoas com desejos semelhantes. Por
exemplo: atendimento, projeto, ps-venda.

4 Por processo

Agrupa num mesmo rgo as pessoas e atividades diretamente relacionadas a determinado produto ou servio. .
Por exemplo: sapatos, bolsas, roupas femininas.

5 Por cliente

Agrupa por rea independente da natureza do produto ou servio. Por exemplo: regio sul, regio norte...

DESENHO DEPARTAMENTAL
Funcional

Os setores so agrupados em divises separadas e autossuficientes, baseadas em um produto comum, projeto,

programa ou regio geogrfica; est baseada em habilidades conjuntas, em produtos/servios, clientes e em
processos);

Matricial

as pessoas se subordinam a dois chefes); Trata-se de uma estrutura hbrida: funcional e de produtos e projetos na
mesma estrutura organizacional.

Redes

As pessoas so agrupadas em departamentos pelas suas habilidades similares e atividades comuns de trabalho. Ex:
departamento de contabilidade, de compras, engenharia ou finanas;

2
3

Os departamentos so independentes para contratar servios ao intermedirio e podem estar situados em qualquer
Divisional
lugar do mundo.
4
TAREFA 3 CORRELACIONE ( 21 sentenas)

CONTROLE: NVEIS ORGANIZACIONAIS E EXEMPLOS.

Desempenho dos recursos humanos, do marketing; Qualidade dos produtos e servios;
1 Controle estratgico
2 Controle ttico (reas)
3 Controle operacional

Produtividade, ociosidade, fluxo de caixa,

Indicadores de desempenho global; grau de realizao dos objetivos, adequao ao ambiente externo;

COMPOSIO DAS REAS FUNCIONAIS

1.
GESTO
2. VENDAS E MARKETING
3. RECURSOS HUMANOS
4. PRODUO E OPERAES/SERVIOS
5. FINANAS E CONTABILIDADE
fabricao, qualidade, manuteno,
captao e gesto de recursos monetrios, seguros
produto, praa, promoo e preo
planejamento, suprimento, gesto e desenvolvimento de pessoas,
planejamento e controle, auditoria, legislao, sistemas de informaes,
compras, materiais, equipamento, logstica, transporte, patrimnio
projees, oramentos, custos, demonstrativos,
folha de pagamento, encargos sociais e benefcios
COMPE OS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
1. PLANEJAMENTO
2. ORGANIZAO
3. DIREO
4. CONTROLE
padres de desempenho definidos, monitora e compara desempenho, toma ao corretiva,
definio da misso, viso, objetivos; planos e estratgias, programa atividades
diviso do trabalho, agrupa atividades, aloca recursos, define autoridade e responsabilidade
designa pessoas, coordena, comunica, motiva, lidera e orienta
organogramas, fluxogramas
anlise do produto
reunio da equipe para conhecer as metas
planejamento estratgico de longo prazo
TAREFA 4 CORRELACIONE ( 29 sentenas)
COMPARANDO
ADM = ADMINISTRADOR TRADICIONAL
EMP = EMPREENDEDOR
EM
ADM
P
Planeja o curto prazo
Coloca a mo na massa
Aprende com erros e falhas
Motiva por ganhar dinheiro
Obedece a hierarquia
Planeja o longo prazo
Tenta evitar erros e surpresas
Assume riscos calculados
Motiva por status, poder
Segue seus sonhos para tomar decises
Supervisiona e delega
prudente com os riscos
Decide a partir dos superiores
Faz acordos e constri relaes
DIFERENCIANDO
1. Planejamento
2. Plano de negcios
3. Projeto
um documento que agrega e sistematiza informao prtica e atualizada para a concretizao de um projeto e para a previso e soluo
de seus problemas.
um mtodo ou tcnica que permite encontrar as diferentes maneiras de combinar os recursos de modo que os objetivos sejam
alcanados
um instrumental tcnico-administrativo elaborado atravs de procedimento lgico e racional, que permite avaliar e decidir sobre as
alternativas possveis
Detalha as previses , de modo que as decises possam ser tomadas e implementadas de maneira mais segura.
Tem o propsito de ao definida e organizada de forma racional.

EXEMPLIFICANDO OS PROJETOS
1.
2.
3.
4.

PROJETOS DE DESENVOLVIMENTO
PROJETOS DE QUALIFICAO
PROJETOS DE IMPLANTAO
PROJETOS DE EXPANSO/MODERNIZAO
Abertura de uma empresa
Abertura de uma filial
Adequao no atendimento ao cliente
Formalizao do planejamento estratgico da empresa
Implantao de um sistema de qualidade
Mudana no processo produtivo para fabricao de um novo produto
Implantao de um ps-venda
Implantao de uma fbrica em outro pas
Constituio de um arranjo produtivo local APL ps colheita
Atualizao tecnolgica do parque de mquinas de uma empresa

TAREFA 5 PROBLEMATIZANDO SITUAES E OPORTUNIDADES (13 sentenas)

1.

A Indstria de Sabonetes errou na produo de um lote de 100.000 unidades de sabonete. Os sabonetes ficaram com
consistncia azeitada e aparncia fora de conformidade aos padres do produto. Considerando que no possvel retornar
ao processo produtivo e no possvel apenas descartar.
a)
b)
c)
d)
e)

2.

3.

Qual a rea funcional envolvida no erro?

Dentre os processos administrativos, qual deles identificou o erro?
E qual nvel organizacional o erro foi identificado?
Dentre os processos administrativos, quais precisam ser acionados neste momento?
Doar estes produtos azeitados poderia resultar em risco em qual rea funcional?

A direo da Empresa Instalaes Eltricas Iju identificou o seguinte problema: dificuldade de contratao de pessoal para
dar conta dos contratos j realizados. A empresa precisa contratar 20 funcionrios, j realizou 4 processos seletivos e
contratou somente 2 pessoas.
a) Quais reas funcionais esto envolvidas no problema?
b) E qual nvel organizacional o problema foi identificado?
c) Dentre os processos administrativos, quais precisam ser acionados neste momento?
Daniela comprou uma grande Loja de Roupas Femininas que comercializa roupas de marcas famosas. Considerando que foi
uma compra porta fechada e ao organizar as peas, Daniela identificou que 2.000 peas eram saldo da coleo de Inverno
2012. A proprietria est em busca de uma soluo economicamente vivel, sem provocar um problema de identidade da
loja na dimenso do marketing.
a) Quais reas funcionais envolvidas na origem do problema?
b) Dentre os processos administrativos, quais precisam ser acionados neste momento?
c) Que reas funcionais e que planos podem tornar o problema em uma oportunidade?

4.

A Indstria de Plsticos Belga comprou um terreno a preo muito atraente na pretenso de construir suas novas instalaes.
Passados 2 anos, a empresa iniciou a documentao para Licena Ambiental e descobriu que o terreno era uma antiga lagoa
e no ser possvel construir naquele local. Considere que no era uma rea industrial e os proprietrios no tinham esta
informao no momento da compra.
a) Quais reas funcionais esto envolvidas no problema?
b) Dentre os processos administrativos, quais precisam ser acionados neste momento?
c) Quais os nveis organizacionais esto envolvidos em resolver o problema?

TAREFA 6 PROBLEMATIZANDO SITUAES E OPORTUNIDADES (15 sentenas)

5.

A Pet Shop Canino comprou um co de raa muito rara e de valor elevadssimo. Passado alguns dias, o co morreu. No
tinha seguro e no tem como responsabilizar o vendedor. O proprietrio tem srios problemas financeiros e quer encontrar
uma soluo economicamente vivel.
a)

Quais as reas funcionais precisam ser envolvidas na resoluo do problema?

b)

6.

Dentre os processos administrativos, quais precisam ser acionados neste momento?

A direo da Indstria de Silos para Armazenagem de Gros Brasil identificou o seguinte problema: A principal matriaprima comprada de 2 fornecedores que esto entregando fora dos prazos acordados nos pedidos de compra. Esta
situao est atrasando a entrega dos produtos e acarretando multas por atraso.
a) Quais reas funcionais esto envolvidas no problema?
b) Dentre os processos administrativos, quais precisam ser acionados neste momento?
c) Quais os nveis organizacionais esto envolvidos em resolver o problema?

7.

A direo da Indstria de Silos para Armazenagem de Gros Brasil identificou o seguinte problema: a empresa pretende
ampliar a rea de abrangncias das vendas para o Mato Grosso do Sul, contudo no tem informaes para decidir se uma
oportunidade ou um risco fazer esta expanso.
a) Quais reas funcionais esto envolvidas no problema?
b) Dentre os processos administrativos, qual precisa ser acionado neste momento?
c) Quais os nveis organizacionais esto envolvidos em decidir?

8.

A direo da indstria Geradores Eltricos RS identificou o seguinte problema: a competitividade tem diminudo, os preos
da concorrncia esto 10% menores do que os preos da empresa, os custos da principal matria-prima so cotados em
dlar e teve uma alta de 19%, o reajuste salarial ser de 9%, a ociosidade tem crescido, a inadimplncia dos clientes tem
aumentado..
a) Quais reas funcionais esto envolvidas no problema?
b) Dentre os processos administrativos, qual precisa ser acionado neste momento?
c) Quais os nveis organizacionais esto implementar as solues?

9.

A direo da Indstria de Silos para Armazenagem de Gros Brasil identificou o seguinte problema: a empresa pretende
ampliar a fbrica, isto implica em 2 milhes de reais e est em dvida se utiliza recursos prprios ou se faz um emprstimo
bancrio de longo prazo .
a) Quais reas funcionais esto envolvidas no problema?
b) Dentre os processos administrativos, qual precisa ser acionado neste momento?
c) Quais os nveis organizacionais esto envolvidos em decidir?