Planejamento

Professora Bruna Andrade

@prof.bruna.andrade
Planejament
o
Filosofias do Planejamento
Planejamento
conservador
É o planejamento que tem como
objetivo a manutenção da
situação atual, ou seja, busca a
estabilidade em um ambiente
previsível e estável.
Planejamento
otimizante
Trata-se do planejamento que
tem por objetivo a
adaptabilidade e a inovação. O
foco está em melhorar as
práticas existentes. Está voltado
para adaptação (reação às
mudanças) e inovação dentro
da própria organização.
Planejamento
adaptativo
Esse planejamento é voltado
para o futuro da organização.
Tem por objetivo adaptar-se às
contingências ambientais. É um
planejamento “proativo”, focado
nas contingências. Busca
“antecipar eventos” e identificar
as ações necessárias em um
ambiente imprevisível, instável e
dinâmico
Princípios do Planejamento
Princípio da contribuição aos objetivos
• O planejamento deve sempre buscar os objetivos máximos da organização.

Princípio da precedência do planejamento sobre as demais funções

• O planejamento é a função que aparece no início do processo administrativo. É a função
administrativa que vem antes das outras.
Princípio da maior influência (ou penetração) e abrangência
• Por ser a função administrativa mais abrangente e mais influente, o planejamento pode provocar
diversas modificações nas características e nas atividades da organização (em pessoas, tecnologia,
sistemas, etc).

Princípio das maiores Eficiência, Eficácia e Efetividade

• O planejamento deve buscar maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
Etapas do Planejamento

Definição dos Diagnóstico da Desenvolvimento de

objetivos situação atual em premissas quanto às
• Para onde queremos ir? relação aos objetivos condições futuras
• Onde estamos agora? • O que nos espera pela
frente?

Análise das Escolha de um curso Implementação do

alternativas de ação de ação entre as plano e Avaliação
• Quais são os caminhos diversas alternativas dos resultados
possíveis? • Qual é o melhor caminho? • Como iremos percorrer
esse "melhor caminho"?
Tipos de Planejamento
O planejamento, portanto, é o processo de estabelecer objetivos e o curso de ação adequado para alcançar
esses objetivos. Ele se dá em três níveis:

I – Estratégico (institucional) – longo prazo, objetivo global, abrangente, diretores; alto nível de incerteza,
mapeamento do ambiente.
Ser orientado, essencialmente, pela busca da efetividade organizacional.

II – Tático (intermediário) – médio prazo, departamental, intermediário, gerentes; ações específicas e

direcionadas, produção, financeiro...
Ser orientado, essencialmente, pela busca da eficácia organizacional;

III – Operacional – curto prazo, nível de execução. O que e como fazer. Atividades básicas e tarefas
rotineiras, procedimentos, orçamentos...
Ser orientado, essencialmente, pela busca da eficiência organizacional;
Habilidades
Decisões
• DECISÕES PROGRAMADAS

• Fazem parte do acervo de soluções da organização

• Problemas já foram resolvidos antes
• Não precisa fazer diagnósticos nem criar alternativas
• Nível operacional

• DECISÕES NÃO PROGRAMADAS

• Preparadas uma a uma; problemas que as soluções padronizadas não conseguem resolver
• Situações novas, admite diferentes formas de serem resolvidas
• Essas situações suscitam de um processo de análises sucessivas
• Nível estratégico
(FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Analista de Recursos Humanos)
Considere que o CEO de um hospital na cidade de Fortaleza é responsável
por tomar decisões de longo prazo, envolvendo distintas áreas da
organização, que se relacionam com aspectos do ambiente externo, como,
por exemplo, concorrentes diretos no setor. É correto afirmar que o CEO
deve tomar decisões

A) estratégicas.
B) operacionais.
C) táticas.
D) rotineiras.
E) programadas.
(FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Analista de Recursos Humanos)
Considere que o CEO de um hospital na cidade de Fortaleza é responsável
por tomar decisões de longo prazo, envolvendo distintas áreas da
organização, que se relacionam com aspectos do ambiente externo, como,
por exemplo, concorrentes diretos no setor. É correto afirmar que o CEO
deve tomar decisões

A) estratégicas.
B) operacionais.
C) táticas.
D) rotineiras.
E) programadas.
(FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Analista Administrativo - Suprimentos)
Assinale a opção que apresenta uma característica do planejamento tático.

A) Ser realizado, majoritariamente, por colaboradores de nível gerencial.

B) Possuir, como horizonte de análise, a perspectiva de curto prazo.
C) Ser orientado, essencialmente, pela busca da eficiência organizacional
D) Atuar e desenvolver ações em ambientes com alto nível de incertezas.
E) Ser dotado permanentemente de caráter genérico e sintético.
(FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Analista Administrativo - Suprimentos)
Assinale a opção que apresenta uma característica do planejamento tático.

A) Ser realizado, majoritariamente, por colaboradores de nível

gerencial.
B) Possuir, como horizonte de análise, a perspectiva de curto prazo.
C) Ser orientado, essencialmente, pela busca da eficiência organizacional
D) Atuar e desenvolver ações em ambientes com alto nível de incertezas.
E) Ser dotado permanentemente de caráter genérico e sintético.
Fases do Planejamento Estratégico

1- Diagnóstico 3- Instrumentos
(Análise de prescritivos e
2- Definição da 4- Avaliação e
Cenários (Swot) e quantitativos
Missão controle
definição da visão (objetivos,metas e
e dos valores) estratégias)
Planejamento Estratégico
Visão: O que
Missão: Razão de
deseja ser, onde
existir.
quer chegar (futuro)

Valores: Costumes, Negócio: Ramo de

crenças atividade
 • Objetivo estratégico: É o resultado final
que a organização pretende alcançar.
• Meta: Etapas.
Planejamento • Tanto os objetivos quanto as metas
Estratégico devem possuir as seguintes
características: SMART
• eSpecíficos
• Mensuráveis
• Atingíveis
• Relevantes
• Temporais.
(FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo) Na elaboração do
planejamento estratégico de um órgão público, os responsáveis pela
condução do trabalho estão desempenhando a etapa conhecida por
definição da visão. Assinale a opção que apresenta as características
dessa etapa.

A) Apresentação dos princípios e crenças basilares do órgão.

B) Panorama dos desafios e oportunidades vigentes no setor.
C) Exposição das forças e fraquezas valorizadas pelo órgão.
D) Declaração da posição almejada pelo órgão no futuro.
E) Descrição da razão de existência do órgão.
(FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo) Na elaboração do
planejamento estratégico de um órgão público, os responsáveis pela
condução do trabalho estão desempenhando a etapa conhecida por
definição da visão. Assinale a opção que apresenta as características
dessa etapa.

A) Apresentação dos princípios e crenças basilares do órgão.

B) Panorama dos desafios e oportunidades vigentes no setor.
C) Exposição das forças e fraquezas valorizadas pelo órgão.
D) Declaração da posição almejada pelo órgão no futuro.
E) Descrição da razão de existência do órgão.
 ● Pretendida - foi planejada, mas não se sabe se foi ou
não realizada.

Tipos de ● Não realizada - foi planejada, mas não foi realizada.

Estratégias ● Deliberada - foi planejada e foi realizada.

● Emergente - aquela que surge sem o planejamento,

“do nada”.

● Realizada - a que foi executada (Deliberada +

Emergente).
(FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Analista Administrativo - Suprimentos)
Considere uma família que gerencia um pequeno restaurante de comida
caseira no interior do Ceará. Com o início da pandemia e o fechamento do
estabelecimento, a família começou a vender refeições por telefone e,
atendendo à demanda dos clientes, desenvolveu uma plataforma online para a
oferta de cursos de culinária, obtendo grande sucesso com a nova empreitada.
Segundo a situação apresentado, ocorreu o uso de uma estratégia.

A) deliberada.
B) recorrente.
C) emergente.
D) prescritiva.
E) determinante.
(FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Analista Administrativo - Suprimentos)
Considere uma família que gerencia um pequeno restaurante de comida
caseira no interior do Ceará. Com o início da pandemia e o fechamento do
estabelecimento, a família começou a vender refeições por telefone e,
atendendo à demanda dos clientes, desenvolveu uma plataforma online para a
oferta de cursos de culinária, obtendo grande sucesso com a nova empreitada.
Segundo a situação apresentado, ocorreu o uso de uma estratégia.

A) deliberada.
B) recorrente.
C) emergente.
D) prescritiva.
E) determinante.
 Ferramenta 5W2H

A ferramenta 5W2H tem por objetivo facilitar o planejamento das

Elaboraçã atividades.

o do Trata-se, basicamente, de um “check-list” que auxilia o gestor a traçar os

planos de ação para que os objetivos sejam alcançados.

Plano de
Ação Ao elaborar um plano de ação utilizando-se da ferramenta 5W2H, deve-
se responder a 07 perguntas: (5W2H deriva das inicias das seguintes
palavras em inglês: What, Why, Who, Where, When, How, How much).
Elaboração
do Plano de
Ação
A ferramenta 5W2H funciona
como um mapeamento das
atividades.
 • Balanced Scorecard – BSC – Subjetivo em Objetivo

• O processo de definição das estratégias e objetivos

Controle, organizacionais, inicialmente, passa por uma etapa mais

Acompanhamento e qualitativa (mais subjetiva). Contudo, é necessário que,

posteriormente, os resultados pretendidos sejam
Análise de quantificados. Afinal, “o que não se pode medir, não se
pode administrar”.
Desempenho • Trata-se de um sistema balanceado de monitoramento de
resultados que tem por objetivo a implementação e o
acompanhamento da estratégia organizacional, por meio
do estabelecimento de indicadores, objetivos e metas.
 • O BSC consiste em uma ferramenta que traduz e
“desdobra” a missão, visão e os planos estratégicos em
objetivos, desafios e metas, através da criação de
Controle, indicadores que possam acompanhar, monitorar e medir
Acompanhamento o andamento dos objetivos, bem como acompanhar e
aferir o atingimento dos resultados.
e Análise de
Desempenho • O BSC leva em consideração o equilíbrio entre 04
diferentes perspectivas: Financeira; Cliente;
Processos Internos e; Aprendizado e Crescimento
• BSC é composto por 05 elementos principais:

• Mapa estratégico: Descreve a estratégia da organização através de objetivos

interrelacionados e distribuídos nas quatro perspectivas

• Objetivos estratégicos: Indicam o resultado final que a organização pretende alcançar

• Indicadores: Trata-se da maneira pela qual serão acompanhadas e medidas as ações para
que os objetivos sejam alcançados e obtenha-se êxito na estratégia organizacional.

• Metas: São “etapas” que devem ser realizadas para o alcance dos objetivos.

• Plano de ação (iniciativa): Descrevem o conjunto de ações que devem ser realizadas para
que os objetivos estratégicos sejam alcançados.
(FGV - 2021 - Prefeitura de Paulínia - SP - Cargos de Nível Fundamental) Leia
o trecho a seguir.

A função _____________ está relacionada com o estabelecimento de metas e

a definição de meios para alcançá-las, tendo foco no _________ quando
abordada no nível estratégico da empresa.

Assinale a opção cujos termos preenchem corretamente as lacunas do texto

acima.

A) planejamento – longo prazo.

B) conceitual – médio prazo.
C) organização – ambiente externo.
D) operacional – curto prazo.
E) comando – resultado.
(FGV - 2021 - Prefeitura de Paulínia - SP - Cargos de Nível Fundamental) Leia
o trecho a seguir.

A função _____________ está relacionada com o estabelecimento de metas e

a definição de meios para alcançá-las, tendo foco no _________ quando
abordada no nível estratégico da empresa.

Assinale a opção cujos termos preenchem corretamente as lacunas do texto

acima.

A) planejamento – longo prazo.

B) conceitual – médio prazo.
C) organização – ambiente externo.
D) operacional – curto prazo.
E) comando – resultado.