TEORIA CIENTÍFICA

Criado por Taylor, a teoria se baseia na aplicação de um método científico na

administração com o objetivo de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas
produtivos. Possuía ênfase nas tarefas, buscava a eliminação do desperdício e da
ociosidade operária. Procurava uma forma de elevar o nível de produtividade
conseguindo que o trabalhador produzisse mais em menos tempo sem elevar os
custos de produção. Com base em estudos, Taylor criou alguns princípios de
administração científica:
1. Princípio de planejamento – Substituição de métodos empíricos por
procedimentos científicos.
2. Princípio do preparo – Selecionar os operários de acordo com suas aptidões e
treiná-los para produzirem mais e melhor de acordo com método estabelecido
para que atinjam uma determinada meta.
3. Princípio do controle – Controlar o trabalho para se certificar de que está sendo
realizado de acordo com as normas estabelecidas e dentro da meta.
4. Princípio da execução – Distribuir as atribuições e reponsabilidades para que o
trabalho seja o mais disciplinado possível.

TEORIA CLÁSSICA
A teoria clássica da administração foi idealizada por Henri Fayol. Caracteriza-se pela
ênfase na estrutura organizacional, Fayol tinha uma visão ampla do trabalho de
“administrar” uma organização. Desse modo, o objetivo dele era aumentar a
eficiência das empresas através de uma melhor forma de administrá-las. Descreveu
seis funções básicas empresariais que as instituições em geral devem conter:
Função técnica, Comercial, Financeira, Segurança, Contábil e Administrativa.
Além disso, definiu as funções administrativas a fim de deixar claro o papel de
coordenador do administrador. Dessa forma, Fayol chamou o conjunto de
atividades dos administradores de processo administrativo: as funções próprias de
um administrador.

 Prever – Visualizar o futuro e traçar o programa de ação em médio e longo

prazos.
 Organizar – Constituir a estrutura material e humana para realizar o
empreendimento da empresa.
 Comandar – Dirigir e orientar o pessoal para mantê-los ativo na empresa.
 Coordenar – Ligar e harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos.
 Controlar – Controlar tudo para que se realize de acordo com os planos da
empresa.
Outra contribuição importante de Fayol foi a criação dos princípios gerais da
administração. Assim, temos na teoria clássica quatorze princípios:
1. Divisão do trabalho: Consiste na especialização das tarefas e das pessoas para
aumentar a eficiência.
2. Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direito de dar ordens e o poder
de esperar obediência. Assim, a responsabilidade é uma consequência natural
da autoridade e significa o dever de prestar contas.
3. Disciplina: depende de obediência, aplicação, energia, comportamento e
respeito aos acordos estabelecidos.
4. Unidade de Comando:  cada empregado deve receber ordens de apenas um
superior.
5. Unidade de direção: uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades
que tenham o mesmo objetivo.
6. Subordinação dos interesses individuais aos gerais.
7. Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os
empregados e para a organização em termos de retribuição.
8. Centralização: refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da
organização.
9. Cadeia escalar: linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo
da hierarquia.
10. Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.
11. Equidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade dos empregados.
12. Estabilidade do pessoal: a rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência
da organização.
13. Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente seu
sucesso.
14. Espírito de equipe: a harmonia e união entre as pessoas são grandes forças
para a organização.

TEORIA HUMANÍSTICA

A abordagem humanística surgiu com o nascimento da Teoria das Relações

Humanas. Contrariando vários postulados da abordagem clássica de Fayol e da
administração cientifica de Taylor, a ênfase na estrutura e nas tarefas foi
substituída pela ênfase nas pessoas. O marco inicial da abordagem
comportamental teve como consequência o experimento de Hawthorne. As
conclusões de Hawthorne incluíram novas variáveis no dicionário da
Administração: Integração social, comportamento social dos funcionários,
necessidades psicológicas e sociais, atenção para novas formas de recompensas e
sanções não materiais. Percebe-se que as características pessoais de cada um
influenciam no ambiente de trabalho.
 Notou-se a necessidade de maior atenção ao ser humano.
 Ao invés de tentar adaptar o ser humano à máquina, passa a fazer o
inverso.
 Pesquisas confirmaram a grande influencia do fator humano nas
organizações.

TEORIA BUROCRATICA

A teoria tem como base o pensamento racional, para almejar a excelência. As

vantagens do modelo burocrático estão relacionadas à: Rapidez, constância,
uniformidade e interpretação das atividades. Atualmente as pessoas associam
burocracia a processos demorados e com bastante papel. A teoria de Max
Weber é o contrário do que as pessoas geralmente imaginam, de papel ou
processos lentos. Segundo Max é a forma detalhada de explicar como as
atividades serão realizadas.
O entendimento de Max Weber sobre uma burocracia é que a organização
apresente as seguintes características:

 Caráter legal das normas: As normas são estabelecidas por parte dos atores
sociais ocupantes dos cargos diretivos, visando a estabelecer padrões e a
imprimir disciplina.
 Caráter formal das comunicações: É típico das organizações burocráticas
usar comunicações escritas. Regras, ações e decisões são formuladas.
 Divisão do trabalho: É importante para que cada um conheça os limites da
sua função, de seus direitos e deveres.
 Impessoalidade no relacionamento: As relações estabelecidas dentro e
fora do ambiente de trabalho decorrem do cargo ocupado pelo indivíduo.
 Hierarquização da autoridade: Cada cargo é supervisionado pelo cargo
hierarquicamente superior.
 Rotinas e procedimentos padrões: A padronização das atividades busca
eficiência máxima.
 Competência técnica e mérito: Este é o critério básico para o
reconhecimento, a promoção e o avanço na carreira.
 Especialização da administração: Os membros do corpo administrativo não
são os donos do negócio, mas profissionais especializados na sua
administração.
 Profissionalização: A escolha da ocupação de cada profissionais.
 Previsibilidade do funcionamento: Por conta da padronização das
atividades, o comportamento dos integrantes da organização é previsível.

APO (Administração por objetivos)

É um método que proporciona uma gestão mais detalhada às empresas, com

destaque ao planejamento, controle e foco em objetivos. A teoria tem como
principal foco fazer um alinhamento entre os objetivos da empresa e os
propósitos de seus colaboradores. Para isso, Peter Drucker acreditava que era
necessário que houvesse o envolvimento de todos na definição dos objetivos
maiores e que satisfizessem, tanto a organização, quanto os trabalhadores que
dela fizessem parte. Assim, foram definidas metas organizacionais e, a partir
delas, avaliado o desempenho e desenvolvimento de cada colaborador, de
forma individual, através de seu envolvimento e motivação na execução de
suas demandas e atividades.
Algumas principais características da APO são:

 Técnica de direção de esforços pelo planejamento e controle

administrativo.

 Estabelecer objetivos a longo prazo, fazendo os desdobramentos para

os departamentos.

 Interligação entre os objetivos de cada departamento.

 Acompanhamento, avaliação, revisão e reciclagem dos planos de forma

contínua.
 Participação atuante da chefia.

 Sistema dinâmico que integra necessidades da empresa e avalia o

quanto o gerente pode contribuir para alcançar o objetivo.

 Apoio intensivo do staff durante os primeiros períodos.