TEORIAS DA

ADMINISTRAÇÃO
Prof. Dr. Jorge leandro Monteiro
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

Com o surgimento e a consolidação da economia capitalista industrial, houve o declínio

das bases do sistema feudal, seguido do surgimento da produção de manufaturas e das
corporações de ofício, a burguesia emergiu e passou a defender teorias do
liberalismo econômico até conseguir consolidar seu poder. Progressivamente, as
corporações de ofício passaram a ser substituídas pelo trabalho assalariado entre os
séculos XVI e XVIII, onde a sociedade se modernizou através da Revolução Industrial
quando teve início o pensamento administrativo.
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

● Embora se considere que a administração científica tenha sido iniciada em 1900 com
Taylor, sabe-se que o pensamento administrativo tem início em 1776 com Adam
Smith, que preconizava a aplicação dos princípios da especialização do trabalho, do
controle de resultados e da remuneração dos operários.
● A filosofia também influenciou na determinação do princípio da divisão do trabalho,
da ordem e da hierarquia.
(KURCGANT, 2011)
TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

Foi nesse contexto entre os séculos XIX e XX que os Estados Unidos se tornaram a
principal potência industrial do planeta. Simultaneamente, tornaram-se o berço para o
surgimento uma das primeiras Teorias da Administração: a Administração Científica (
Taylorismo).
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA - Taylor

PRODUTIVIDADE - colaboradores são vistos como “máquinas”

● Ênfase nas tarefas, buscava a racionalização do trabalho no nível operacional, ou

seja, o foco era no empregado.
● Tinha como proposta básica o aumento da produção pela eficiência do nível
operacional. Para tanto, preconizava a divisão do trabalho, a especialização do
operário e a padronização das atividades por eles desenvolvidas.
● Com a especialização do operário, ocorreu a especialização do supervisor,
caracterizando a chamada autoridade funcional – Supervisão Funcional.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA - Taylor

Visando o aumento da produção, foram feitos estudos sobre o ambiente de trabalho, sendo
considerados: a iluminação, a ventilação, o ruído, etc.
Administração Burocrática - Weber
EFICIÊNCIA E EFICÁCIA - formalidade, hierarquia, divisão do
trabalho e impessoalidade.

● Ênfase na estrutura, tinha como objetivo a racionalidade organizacional e a

organização formal (baseada em regras e normas).
● Visa a eficiência organizacional como objetivo básico, detalhando
pormenorizadamente como as coisas devem ser feitas.
● Considerava os indivíduos apenas em função dos cargos que exercem nas
organizações.
Administração Burocrática - Weber
A Teoria Burocrática lembra o
processo de trabalho da
Enfermagem?
A enfermagem…

● O pessoal de enfermagem passa a ter

características profissionais de “Técnicos
especializados”, com comportamentos e
posições estrategicamente definidos pelo
grupo que detém o poder na organização.
● Valorização de normas e regras,
contribuindo para uma prática estanque.
Administração Clássica - Fayol

Visava a eficiência da organização pela adoção de uma estrutura adequada e de um

funcionamento compatível com essa estrutura.
Em toda empresa coexistem seis funções: técnica, comercial, financeira, de segurança,
contábil e administrativa
● Prever = perscrutar o futuro e traçar um programa de ação;
● Organizar = constituir o organismo material e social da empresa;
● Comandar = dirigir o pessoal;
● Coordenar = unir e harmonizar todos os atos e esforços;
● Controlar = velar para que tudo corra dentro das regras estabelecidas.
 1. Divisão do trabalho – Cada um preocupa-se apenas
Administração Clássica - Fayol com a sua função
2. Autoridade e responsabilidade – Os superiores dão
as ordens
3. Unidade de comando – Os colaboradores recebem
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL - ordens somente de um chefe
Planejamento como uma das funções principais do 4. Unidade de direção – Controle único
administrador, o qual teve a profissionalização de 5. Disciplina – As regras devem ser seguidas
6. Remuneração – Deve ser justa para cada colaborador
seu papel como gerente. 7. Interesses gerais – Interesses gerais sobrepõe os
interesses individuais
Foco estava no gerente (visão de cima para baixo). 8. Centralização – Atividades e autoridade centralizadas
9. Hierarquia – Respeito total à hierarquia
10. Ordem – A organização é primordial
11. Equidade – A justiça deve estar presente na
Organização
12. Estabilidade dos funcionários – Baixa rotatividade
de funcionários
13. Iniciativa – O que foi planejado deve ser cumprido
14. Espírito de equipe – Os colaboradores devem
trabalhar com união
ADMINISTRAÇÃO DAS RELAÇÕES HUMANAS - Mayo

RELAÇÕES PESSOAIS - processos tornam-se menos mecânicos - recompensa e

valorização dos trabalhadores
Iniciada a partir da experiência de Hawthorne (análise das relações da produtividade com
a iluminação da fábrica de equipamentos eletrônicos de Hawthorne), defendia um enfoque
na organização informal, na comunicação, liderança, motivação e dinâmicas de grupo.
ADMINISTRAÇÃO DAS RELAÇÕES HUMANAS - Mayo

● Considerou as recompensas sociais como fatores determinantes do desempenho dos

indivíduos.
● A importância da cooperação entre os trabalhadores nos resultados da produção.
● Passou a tratar de temas relativos à motivação humana: liderança, comunicação e
trabalho em grupo.
A enfermagem…

● Liderança como estratégia de condução do grupo.

● Preconiza a comunicação adequada entre enfermeiro e os demais membros
da equipe.
● Recompensas como estímulo.
ADMINISTRAÇÃO ESTRUTURALISTA
● Tem uma abordagem plural, observa a organização, tanto no seu aspecto formal
quanto informal.

EFICIÊNCIA E EFICÁCIA = ESTRUTURA ORGANIZACIONAL + AMBIENTE

RELAÇÕES PESSOAIS E COMPORTAMENTO HUMANO

● As recompensas deixam de ser somente materiais e passam ser também simbólicas e

sociais.
● A teoria estruturalista, ao adotar uma visão holística, oferece às empresas uma
compreensão mais profunda das dinâmicas internas.
ADMINISTRAÇÃO NEOCLÁSSICA

Retoma os princípios da administração

clássica -MODERNIZADO
ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO
METAS E RESULTADOS
ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTAL - Behaviorista

A teoria comportamental da administração advém da década de 40 do século

passado. O seu principal expoente foi Herbert Alexander Simon, que apontou a
importância do bom comportamento do colaborador para o sucesso ou fracasso
de uma empresa.

Segundo Chiavenato (2003), A Teoria comportamental é caracterizada por ser

decorrente da teoria das relações humanas. Dessa forma, sua ênfase ainda se
encontra no comportamento humano, porém, leva em consideração o contexto
organizacional, de forma mais ampla, abrangendo a influência desse
comportamento na organização como um todo e as perspectivas das pessoas
diante das organizações.
ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTAL - Behaviorista
PESSOAS E COMPORTAMENTO HUMANO

É um importante método para conhecimento das

personalidades dentro do ambiente de trabalho, ou
seja, a teoria administrativa fundamentada no
comportamento dos indivíduos facilita o processo de
gestão de pessoas.

O comportamento organizacional é basicamente, o

estudo sobre os grupos e indivíduos e o modo como
eles interagem entre si e com a organização.
ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTAL - Behaviorista

1. Ênfase no comportamento observável - ações, reações e respostas do

indivíduo ao ambiente externo.
2. Ênfase na aprendizagem - processo contínuo que ocorre através da
experiência e da interação com o ambiente.
3. Personalidade como uma coleção de comportamentos - comportamentos
são influenciados por fatores como experiência de vida, reforço e
modelagem.
4. Técnicas de modificação de comportamento - reforço positivo e
negativo, modelagem, dessensibilização sistemática, contra
condicionamento e extinção.
5. Enfoque na motivação - a importância da motivação na formação do
comportamento humano.
 O hospital é uma empresa?
Representa negócios?
Realiza negociação de algum produto?
Para se administrar uma empresa devemos
aplicar um modelo único?
Situações e cenários diferentes, requerem
ações e planos diferentes
 Para que estas ações e planos
aconteçam precisamos de líderes
Liderança

O estudo científico da liderança iniciou no século XX, concentrando-se nas características e

comportamentos do líder.

É o processo de estabelecer formas de pensar e ensinar aos

outros como desenvolver suas totais capacidades modificando
as crenças que as tem limitado.

Robins (1991)
Liderança

O processo de influenciar indivíduos ou grupos para consecução de um objetivo numa

dada situação.

Hersey & Blanchard (1997)

Líderes na sociedade

Líder é o indivíduo que se faz seguir e obedecer por um grupo de

forma espontânea, dedicada e motivada em busca de um objetivo
pretendido.
Liderança em Enfermagem
Liderança em Enfermagem
Como formar uma equipe

● Aceitar a complementaridade
● Comprometimento
● Senso de equipe
● Papéis bem definidos
● Respeito mútuo
● Franqueza
● Ética
● Sinergia